{"id":44532,"date":"2022-11-28T08:00:00","date_gmt":"2022-11-28T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=44532"},"modified":"2022-12-01T23:00:58","modified_gmt":"2022-12-02T02:00:58","slug":"vendas-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-4-0\/","title":{"rendered":"Vendas 4.0: como vender em um mercado revolucion\u00e1rio?"},"content":{"rendered":"\n<p>As vendas 4.0 \u00e9 um modelo de vendas que acompanha o conceito da ind\u00fastria 4.0, tamb\u00e9m conhecida como a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<p><iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fbc30a27\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Uma das premissas das vendas 4.0 \u00e9 tornar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-experiencia-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do cliente<\/a> prioridade. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel ter mais clareza sobre a necessidade do cliente e criar um relacionamento duradouro.<\/li><li>Tecnologias como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia artificial<\/a>, machine learning, big data; e ferramentas de trabalho como CRMs e ERPs s\u00e3o exemplos das inova\u00e7\u00f5es mais utilizadas pelo vendedor 4.0.<\/li><li>Para identificar as a\u00e7\u00f5es certas e tomar as decis\u00f5es mais assertivas, as vendas 4.0 abra\u00e7am a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cultura-data-driven\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura data-driven<\/a> e utilizam os dados como instrumento fundamental para viabilizar as vendas.&nbsp;<\/li><li>A hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma tend\u00eancia de vendas 4.0, e para aplic\u00e1-la, \u00e9 preciso acompanhar indicadores. Conhe\u00e7a os principais indicadores de vendas em: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs de Vendas<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A<strong> ind\u00fastria 4.0<\/strong> \u00e9 caracterizada pela ampla utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia nos processos de fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de produtos e pela mudan\u00e7a de mentalidade dos clientes e consumidores, que agora fazem compras de forma mais consciente e priorizam uma experi\u00eancia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/transformacao-digital-area-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> representa muito bem essa transi\u00e7\u00e3o de modelo de neg\u00f3cio. \u00c9 atrav\u00e9s das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que as empresas podem oferecer solu\u00e7\u00f5es que tenham valor para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, com a tecnologia, as organiza\u00e7\u00f5es ganham efici\u00eancia e produtividade para otimizar processos internos, e utilizam dados para tomar decis\u00f5es mais assertivas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas B2B<\/a> foram rapidamente impactadas por esses avan\u00e7os e, neste momento, as vendas 4.0 s\u00e3o a nova regra do jogo para ganhar vantagem competitiva e se destacar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer conhecer mais sobre este conceito e saber como ser um vendedor 4.0?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ent\u00e3o, continue a leitura do artigo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 vendas 4.0?<\/h2>\n\n\n\n<p>As vendas 4.0 \u00e9 uma compreens\u00e3o do modelo de vendas ideal para atender \u00e0s novas demandas do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionamos no in\u00edcio, esta no\u00e7\u00e3o surgiu conforme a ind\u00fastria 4.0 foi se tornando uma realidade, exigindo cada vez mais inova\u00e7\u00e3o e tecnologia para ter coer\u00eancia com o comportamento do consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para os clientes, o que antes era prioridade, agora est\u00e1 em segundo plano. Um exemplo disso \u00e9 o pre\u00e7o dos produtos e servi\u00e7os ofertados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa da SuperOffice<\/a> mostra que<strong> 86% dos consumidores afirmam que uma boa experi\u00eancia \u00e9 mais relevante do que o pre\u00e7o de um produto<\/strong>. As vendas 4.0 entendem essa prefer\u00eancia e aplicam isso em suas negocia\u00e7\u00f5es para lidar com clientes cada vez mais exigentes..<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, alguns recursos s\u00e3o cruciais, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>tecnologia;<\/li><li>intelig\u00eancia artificial;<\/li><li>cultura customer centricity;<\/li><li>dados e pesquisas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os dados e a centraliza\u00e7\u00e3o do cliente nas negocia\u00e7\u00f5es ajudam os vendedores 4.0 a conduzir suas tratativas com mais personaliza\u00e7\u00e3o e valor. As informa\u00e7\u00f5es que, de forma manual, seriam obtidas com mais trabalho, s\u00e3o facilmente mapeadas pela tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m destas ferramentas, o vendedor 4.0 tamb\u00e9m apresenta habilidades espec\u00edficas que elevam seu desempenho e seus resultados. Continue a leitura para saber quais s\u00e3o, no t\u00f3pico a seguir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-comercial-4-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 intelig\u00eancia comercial 4.0? Conceito 100% explicado<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas do vendedor 4.0?<\/h2>\n\n\n\n<p>O vendedor 4.0 \u00e9 o profissional de vendas que compreende a participa\u00e7\u00e3o t\u00e3o importante da tecnologia para aprimorar suas negocia\u00e7\u00f5es, e implementar inova\u00e7\u00f5es e ferramentas constantemente em suas abordagens de vendas e em suas atividades di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferentemente dos vendedores \u201ctradicionais\u201d, que s\u00e3o altamente persuasivos e, de certa forma, agressivos, o vendedor 4.0 se preocupa em gerar conex\u00e3o com os clientes e estabelecer um relacionamento duradouro e s\u00f3lido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m de abra\u00e7ar a tecnologia e ser emp\u00e1tico, o vendedor 4.0 tamb\u00e9m \u00e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>Transparente<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>O vendedor 4.0 verdadeiramente se preocupa em oferecer aquilo que o cliente precisa<\/strong>, e n\u00e3o se incomodar\u00e1 se for necess\u00e1rio interromper uma negocia\u00e7\u00e3o caso seu produto ou servi\u00e7o n\u00e3o consiga atend\u00ea-lo. Ele age na transpar\u00eancia e honestidade, mesmo que isso lhe custe uma venda.<\/p>\n\n\n\n<h3>Orientado por dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Para o vendedor 4.0, os dados s\u00e3o uma b\u00fassola que direciona todas suas a\u00e7\u00f5es. Dar um tiro no escuro est\u00e1 fora de cogita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele deve ser certeiro para se diferenciar da concorr\u00eancia, e entregar a solu\u00e7\u00e3o mais adequada para seu cliente. Portanto, pesquisas e dados s\u00e3o seus maiores aliados.<\/p>\n\n\n\n<h3>Guiado pela melhoria cont\u00ednua<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Estagnar n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este profissional sabe que o mercado \u00e9 din\u00e2mico, a concorr\u00eancia \u00e9 feroz e os clientes est\u00e3o mais exigentes do que nunca. Nesse sentido, o vendedor 4.0 se mant\u00e9m em movimento do que tange seus conhecimentos e suas habilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque ele busca a melhoria cont\u00ednua, e para isso, est\u00e1 sempre consultando as tend\u00eancias de mercado, novas t\u00e9cnicas de vendas e, sobretudo, novas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que otimizam suas tarefas e o tornam mais produtivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>\u00c1gil<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com o estudo <a href=\"https:\/\/www.pwc.com.br\/pt\/consultoria-negocios\/assets\/experiencia_e_tudo_18_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Experi\u00eancia \u00e9 tudo<\/em> da PWC<\/a>, <strong>80% dos consumidores destacam a velocidade como um dos fatores mais determinantes para uma experi\u00eancia positiva<\/strong>. Para atender essa demanda, o vendedor 4.0 utiliza a tecnologia para acelerar e digitalizar processos e ganhar tempo para se dedicar a tarefas mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h3>Criativo<\/h3>\n\n\n\n<p>A criatividade \u00e9 parte da ess\u00eancia do vendedor 4.0. Ele n\u00e3o se contenta com as abordagens tradicionais porque tem como objetivo central oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica e gerar um impacto expressivo na vida dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite e veja 7 dicas para se tornar um campe\u00e3o de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/06\/19160900\/05-segredos-para-ser-um-campeao-de-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2>As 3 maiores tend\u00eancias em vendas 4.0 no modelo B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>Ser come\u00e7ar a implementar os conceitos de vendas 4.0 em suas negocia\u00e7\u00f5es? Ent\u00e3o, fique de olho nessas tr\u00eas tend\u00eancias:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Vendas omnichannel<\/h3>\n\n\n\n<p>O consumidor 4.0, outro personagem protagonista da ind\u00fastria 4.0, possui acesso ilimitado \u00e0 tecnologia. Por essa raz\u00e3o, este consumidor faz quest\u00e3o de explorar diversos canais digitais para pesquisar sobre produtos e para realizar uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste contexto, as vendas <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/gestao-empresarial\/o-que-e-omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">omnichannel<\/a> se tornam uma pauta importante. Trata-se da integra\u00e7\u00e3o de diferentes canais, on e off-line, em uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Este conceito considera a prefer\u00eancia do cliente para viabilizar uma experi\u00eancia mais satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre o tema, n\u00e3o deixe de conferir o artigo: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-omnichannel-o-que-sao-e-porque-apostar-nesta-estrategia-no-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vendas Omnichannel: o que s\u00e3o e porque apostar nesta estrat\u00e9gia no B2B<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro fator que colabora para uma experi\u00eancia diferenciada, \u00e9 a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o acontece quando diferentes estrat\u00e9gias e tecnologias s\u00e3o utilizadas para tornar a <a href=\"https:\/\/conteudo.movidesk.com\/guia-de-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia do cliente \u00fanica<\/a>, e totalmente customizada para ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos exemplos \u00e9 implementar o omnichannel, bem como citamos no t\u00f3pico anterior!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os dados tamb\u00e9m s\u00e3o um instrumento importante para a constru\u00e7\u00e3o de uma abordagem altamente personalizada. Para isso, \u00e9 preciso mapear muito bem a jornada do cliente, entender seu tom de voz e, principalmente, acompanhar os principais indicadores de vendas (KPIs).<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Social selling<\/h3>\n\n\n\n<p>As redes sociais t\u00eam tomado um espa\u00e7o cada vez maior na vida dos brasileiros. Com isso, as estrat\u00e9gias de social selling assumem novas estrat\u00e9gias para atender o consumidor 4.0, que sempre faz quest\u00e3o de consultar depoimentos de outros clientes e de exp\u00f4r sua pr\u00f3pria experi\u00eancia nas m\u00eddias sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio repensar as estrat\u00e9gias de marketing digital e considerar os canais digitais como verdadeiros canais de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, sua empresa pode atrair mais leads, ganhar autoridade e construir relacionamentos mais consistentes com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea conhece o conceito de vendas 4.0, est\u00e1 pronto para implementar esse modelo e fechar mais neg\u00f3cios significativos?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Aproveite para aprofundar ainda mais seus conhecimentos e aprimorar suas negocia\u00e7\u00f5es: baixe nosso eBook gratuito: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-negociacoes-de-sucesso-objecoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Como negociar com cliente: DICAS de negocia\u00e7\u00e3o em vendas<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As vendas 4.0 \u00e9 um modelo de vendas que acompanha o conceito da ind\u00fastria 4.0, tamb\u00e9m conhecida como a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial. Est\u00e1 sem tempo para ler este conte\u00fado? Ent\u00e3o clique no play abaixo e ou\u00e7a o artigo na \u00edntegra! &#x1f642; Principais aprendizados deste artigo: Uma das premissas das vendas 4.0 \u00e9 tornar a experi\u00eancia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":44533,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[894],"tags":[794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vendas 4.0: saiba o que \u00e9, como vender e quais as tend\u00eancias!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As vendas 4.0 \u00e9 uma compreens\u00e3o do modelo de vendas ideal para atender \u00e0s novas demandas do mercado. 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