- Visando atrair mais clientes para uma ag\u00eancia de assessoria de cobran\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio ter consci\u00eancia de que se trata de um modelo de venda consultivo<\/a>. Portanto, as a\u00e7\u00f5es de capta\u00e7\u00e3o devem ser estrat\u00e9gicas e profissionais.<\/li>
- O primeiro passo para captar mais clientes \u00e9 entender qual \u00e9 o p\u00fablico-alvo da ag\u00eancia de cobran\u00e7a. Ferramentas como ICP<\/a> e persona podem ajudar a identific\u00e1-lo.<\/li>
- Os indicadores e m\u00e9tricas s\u00e3o essenciais para a capta\u00e7\u00e3o, pois demonstram a efici\u00eancia dessa estrat\u00e9gia. Saiba quais indicadores acompanhar no guia: KPIs de Vendas<\/a>.<\/li>
- T\u00e1ticas como marketing de conte\u00fado<\/a>, networking, e SEO local podem elevar as capta\u00e7\u00f5es e a visibilidade da assessoria de cobran\u00e7a.<\/li>
- Um sistema de CRM gerencia os clientes captados, facilitando as convers\u00f5es para vendas. TESTE GRATUITAMENTE o Agendor e confira as funcionalidades de gest\u00e3o de leads!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Por final, a capta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um desafio para empresas dos mais variados portes, segmentos e tempo de experi\u00eancia no mercado.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, na hora de colocar a estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica, as empresas devem considerar suas particularidades e o modelo de neg\u00f3cio para ser certeiras e n\u00e3o desperdi\u00e7ar tempo e dinheiro. <\/p>\n\n\n\n
Conseguir clientes para uma empresa de cobran\u00e7a \u00e9 particularmente complexo, j\u00e1 que trata-se de um setor muito consultivo e t\u00e9cnico. <\/p>\n\n\n\n
Nesse sentido, a capta\u00e7\u00e3o de clientes tem diretrizes distintas dos modelos de neg\u00f3cio direcionados \u00e0 venda de produtos ao consumidor final, que s\u00e3o mais r\u00e1pidas e com decis\u00f5es menos racionais.<\/p>\n\n\n\n
Para vender um servi\u00e7o de terceiriza\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a, os gestores comerciais devem considerar determinados fatores e estrat\u00e9gias para atrair as mais qualificadas oportunidades de vendas<\/a> para seu neg\u00f3cio e, assim, elevar o faturamento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Enfim, quer saber como captar clientes para a empresa de cobran\u00e7a? Neste artigo, separamos oito dicas que voc\u00ea pode utilizar para aumentar seus resultados de capta\u00e7\u00e3o e vendas.<\/p>\n\n\n\n
Continue a leitura para conferir!<\/p>\n\n\n\n
8 dicas sobre como captar clientes para a empresa de cobran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
Para conseguir clientes para sua empresa de cobran\u00e7a, siga essas dicas:<\/p>\n\n\n\n
- conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo;<\/li>
- capacite a equipe de vendas;<\/li>
- amplie sua rede de contatos;<\/li>
- invista em marketing digital;<\/li>
- utilize o Google My Business e SEO local;<\/li>
- estabele\u00e7a parcerias estrat\u00e9gicas;<\/li>
- busque certifica\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es relevantes no setor;<\/li>
- gerencie os clientes captados em um CRM. <\/li><\/ol>\n\n\n\n
Confira mais detalhes!<\/p>\n\n\n\n
1. Conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n
A estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes de empresa de cobran\u00e7a precisa ter um foco claro e, para isso, voc\u00ea deve conhecer seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n
A partir desta informa\u00e7\u00e3o, pode-se mapear e direcionar as a\u00e7\u00f5es de marketing de forma mais segura, atraindo as pessoas certas e convertendo-as em oportunidades de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Com isso, os esfor\u00e7os e investimentos de marketing trar\u00e3o um retorno consistente, at\u00e9 porque \u201csair atirando para todos os lados\u201d n\u00e3o reflete uma a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e, como tal, sua assessoria pode sofrer preju\u00edzos financeiros por conta disso. <\/p>\n\n\n\n
Existem duas ferramentas que te ajudar\u00e3o a definir um alvo de maneira assertiva: o ICP e a persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
ICP <\/strong>\u00e9 a sigla para Ideal Customer Profile<\/em><\/strong>, que significa perfil de cliente ideal<\/a>. Trata-se de um conjunto de caracter\u00edsticas que representam o perfil de cliente que tem maior potencial para fechar neg\u00f3cio com sua empresa<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Essas caracter\u00edsticas podem estar relacionadas aos seguintes aspectos:<\/p>\n\n\n\n
- segmenta\u00e7\u00e3o;<\/li>
- tamanho da empresa;<\/li>
- desempenho mercadol\u00f3gico;<\/li>
- maturidade da organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>
- necessidade;<\/li>
- volume da carteira de inadimpl\u00eancia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
J\u00e1 a persona<\/a> \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia do decisor dentro do processo comercial. Essa defini\u00e7\u00e3o cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n
- cargo do decisor;<\/li>
- desafios da sua gest\u00e3o;<\/li>
- idade;<\/li>
- experi\u00eancia profissional;<\/li>
- tom de voz;<\/li>
- h\u00e1bitos e comportamentos de compra<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Sem essas informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o h\u00e1 como captar clientes para uma empresa de cobran\u00e7a de modo sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea at\u00e9 pode implementar uma estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o sem esses dados, mas corre o risco de n\u00e3o ter identidade empresarial dentro das campanhas, o que as torna pouco atrativas.<\/p>\n\n\n\n
2. Capacite a equipe de vendas<\/h3>\n\n\n\n
Muitas empresas buscam in\u00fameras metodologias, ferramentas e t\u00e9cnicas para captar mais clientes, contudo, esquecem de olhar para a pr\u00f3pria equipe comercial a fim de melhorar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Reflita: voc\u00ea iniciou uma nova estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o para conseguir clientes para a empresa de cobran\u00e7a e est\u00e1 convertendo oportunidades. Isso \u00e9 excelente! Por\u00e9m, sua equipe est\u00e1 preparada para conduzir leads at\u00e9 a etapa final do processo de venda<\/a>? Ou, ent\u00e3o, est\u00e1 apta a fazer a abordagem de vendas certa, no momento certo?<\/p>\n\n\n\n
Se n\u00e3o estiver, todo o empenho dispensado para desenvolver essa estrat\u00e9gia ser\u00e1 em v\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Percebe a import\u00e2ncia das habilidades dos vendedores<\/a> neste processo?<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual<\/a>. Analise os resultados e forne\u00e7a feedbacks construtivos para que os colaboradores possam aprimorar sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se necess\u00e1rio, aplique treinamentos. Eles podem ser focados apenas na etapa de prospec\u00e7\u00e3o ou podem contemplar todo o processo comercial. De qualquer forma, \u00e9 indispens\u00e1vel capacitar seus vendedores<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n
Aproveite e salve este infogr\u00e1fico com 8 dicas para captar clientes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
3. Amplie sua rede de contatos<\/h3>\n\n\n\n
Uma das ferramentas mais valiosas de um vendedor \u00e9 a rede de contatos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso cultivar as conex\u00f5es profissionais para identificar novos neg\u00f3cios e at\u00e9 mesmo oportunidades profissionais.<\/p>\n\n\n\n
Com um bom networking<\/a>, os vendedores podem obter indica\u00e7\u00f5es de potenciais clientes para a empresa de cobran\u00e7a, tendo seus servi\u00e7os divulgados organicamente pelos seus contatos.<\/p>\n\n\n\n
Para as ag\u00eancias de cobran\u00e7a, ter uma rede de contatos bem estabelecida \u00e9 muito importante. Este servi\u00e7o deve ter credibilidade para que novos clientes sejam captados e, se existem profissionais elogiando e recomendando seu servi\u00e7o, ser\u00e1 mais f\u00e1cil fechar novos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Veja algumas dicas pr\u00e1ticas para ampliar e cultivar sua rede de contatos:<\/p>\n\n\n\n
- use o LinkedIn;<\/li>
- participe de grupos no WhatsApp;<\/li>
- frequente eventos, palestras e workshops;<\/li>
- mantenha-se atualizado sobre o mercado e suas tend\u00eancias;<\/li>
- seja prestativo;<\/li>
- compartilhe conte\u00fados relevantes para seus contatos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
4. Invista em marketing digital<\/h3>\n\n\n\n
O marketing digital<\/a> ainda \u00e9 um dos mais not\u00e1veis efeitos da transforma\u00e7\u00e3o digital. J\u00e1 parou para pensar em todas as estrat\u00e9gias e profissionais que este novo modelo desenvolveu?<\/p>\n\n\n\n
A quest\u00e3o \u00e9 que o marketing digital se tornou um dos pilares necess\u00e1rios para que as organiza\u00e7\u00f5es pudessem divulgar seus produtos e servi\u00e7os, cultivar o relacionamento com o cliente<\/a> e, ainda, atrair mais vendas.<\/p>\n\n\n\n
Existem muitas formas para fazer marketing digital e converter leads. Uma delas \u00e9 o marketing de conte\u00fado, que se refere \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de materiais relevantes para o ICP.<\/p>\n\n\n\n
Quando seu p\u00fablico consome conte\u00fados que enriquecem seus conhecimentos, eles passam a enxergar valor no servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Estes conte\u00fados podem ser publicados em redes sociais, blogs, newsletters e at\u00e9 em formato de e-book.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, se o objetivo \u00e9 conseguir clientes para a empresa de cobran\u00e7a, voc\u00ea pode produzir conte\u00fados que estejam relacionados \u00e0 gest\u00e3o financeira, solu\u00e7\u00f5es para inadimpl\u00eancia, dicas para manter um fluxo de caixa saud\u00e1vel, entre outros temas relevantes para o p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Saiba mais sobre marketing digital e como essa estrat\u00e9gia pode tornar seu processo comercial ainda melhor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- O primeiro passo para captar mais clientes \u00e9 entender qual \u00e9 o p\u00fablico-alvo da ag\u00eancia de cobran\u00e7a. Ferramentas como ICP<\/a> e persona podem ajudar a identific\u00e1-lo.<\/li>