- O marketing<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia fundamental para que as empresas do setor de sa\u00fade possam se manter relevantes no mercado e aumentar sua lucratividade.<\/li>
- Entre as diversas atividades de gest\u00e3o de marketing, podemos citar: a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, produ\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante, gest\u00e3o das redes sociais, e gest\u00e3o das estrat\u00e9gias de branding.<\/li>
- Para dar o primeiro passo e come\u00e7ar a fazer a gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade, \u00e9 necess\u00e1rio tra\u00e7ar um diagn\u00f3stico, elaborar um planejamento, estruturar um plano de a\u00e7\u00e3o e acompanhar resultados e indicadores<\/a>.<\/li>
- Uma das grandes vantagens em colocar a gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade, s\u00e3o os valiosos insights gerados sobre o comportamento do cliente. Saiba como transformar os insights em vendas em: Guia como ganhar tempo vendendo aos clientes ideais<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
No entanto, sabemos que para um segmento t\u00e3o tradicional, a gest\u00e3o de marketing pode parecer um investimento incerto e arriscado.<\/p>\n\n\n\n
Mas, na realidade, \u00e9 por meio dessa pr\u00e1tica que \u00e9 poss\u00edvel expandir no mercado, torna-se refer\u00eancia e conquistar pacientes mais qualificados.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, vamos desmistificar a ideia de que essa estrat\u00e9gia \u00e9 eficiente apenas para startups, e mostrar o qu\u00e3o vantajosa a gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade pode ser!<\/p>\n\n\n\n
Fique conosco e continue a leitura do artigo!<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es visando melhores resultados de marketing que podem ser aplicadas por diversos tipos de organiza\u00e7\u00f5es da \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong>, como:<\/p>\n\n\n\n
- hospitais;<\/li>
- cl\u00ednicas;<\/li>
- laborat\u00f3rios;<\/li>
- operadoras de planos de sa\u00fade;<\/li>
- farm\u00e1cias;<\/li>
- servi\u00e7os de home care;<\/li>
- fabricantes e distribuidores de produtos e equipamentos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
No que tange \u00e0s a\u00e7\u00f5es feitas na gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade, podemos citar v\u00e1rias atividades diferentes mas que, de maneira unificada, t\u00eam como objetivo a visibilidade da marca<\/strong>, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
- produ\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante<\/a>;<\/li>
- design e conte\u00fado do site;<\/li>
- gera\u00e7\u00e3o de leads;<\/li>
- gest\u00e3o das redes sociais;<\/li>
- intera\u00e7\u00e3o com os clientes;<\/li>
- branding.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
De modo geral, a gest\u00e3o de marketing deve se atentar a todas as a\u00e7\u00f5es realizadas nos diferentes n\u00edveis hier\u00e1rquicos da empresa, sendo eles: operacional, t\u00e1tico e estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n
Isso significa que processos, pessoas e estrat\u00e9gias devem ser gerenciadas para que possam fornecer valor ao p\u00fablico, e assim, atingir os objetivos presentes no <\/strong>planejamento estrat\u00e9gico<\/strong><\/a> da empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para que a gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade seja feita de forma assertiva, \u00e9 necess\u00e1rio dispensar esfor\u00e7o t\u00e9cnico, isto \u00e9, uma m\u00e3o de obra capacitada para guiar os processos de cria\u00e7\u00e3o do plano de marketing, os processos de pesquisa de mercado, compreender e estudar o p\u00fablico-alvo, e at\u00e9 mesmo, definir estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o<\/a> mais competitivas.<\/p>\n\n\n\n
Qual a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade vai muito al\u00e9m de conquistar pacientes! <\/p>\n\n\n\n
Veja, a seguir, alguns benef\u00edcios obtidos atrav\u00e9s desta estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
Maior conhecimento sobre o p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n
Como mencionamos anteriormente, dentro da gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade, devem ser feitos levantamentos, estudos e pesquisas de mercado<\/a> para enriquecer as estrat\u00e9gias de marketing. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, al\u00e9m de obter mais conhecimento sobre perfil de cliente que se deseja atrair<\/strong>, a equipe de marketing pode obter insights valiosos e compartilh\u00e1-los com o time de vendas, para que tenham mais sucesso em suas abordagens.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os tipos de clientes? Conhe\u00e7a os seis principais!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/01\/18192946\/38-Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nMaiores n\u00edveis de fideliza\u00e7\u00e3o de pacientes <\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade deve ser focada nos pacientes. Conhecendo seu comportamento, \u00e9 poss\u00edvel criar campanhas voltadas para atend\u00ea-los da melhor forma.<\/p>\n\n\n\n
Com isso, a empresa fortalece o relacionamento com os pacientes<\/strong>, que se sentem mais satisfeitos e, consequentemente, os n\u00edveis de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> da empresa s\u00e3o elevados.<\/p>\n\n\n\n
Otimiza processos internos<\/h3>\n\n\n\n
O planejamento faz parte da gest\u00e3o. Processos e atividades devem ser bem estruturados e planejados para que o time interno ganhe produtividade <\/strong>em suas atividades. Quando isso acontece, as entregas s\u00e3o aperfei\u00e7oadas e os processos internos, otimizados.<\/p>\n\n\n\n
Gera crescimento para empresa<\/h3>\n\n\n\n
As pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade devem estar voltadas aos objetivos que a empresa deseja conquistar. N\u00e3o h\u00e1 outra finalidade para al\u00e9m desta, e \u00e9 por essa raz\u00e3o que se torna t\u00e3o decisiva para o crescimento sustent\u00e1vel da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Eleva a credibilidade<\/h3>\n\n\n\n
O marketing visa apresentar a poss\u00edveis novos pacientes o qu\u00e3o eficiente \u00e9 o seu servi\u00e7o, independentemente de qual for.<\/p>\n\n\n\n
Isso pode ser feito de v\u00e1rias maneiras, como por exemplo, por marketing digital, marketing de conte\u00fado<\/a>, marketing de relacionamento, entre outras vertentes.<\/p>\n\n\n\n
Essas t\u00e1ticas ajudam a sua empresa a construir, ou ent\u00e3o, manter um nome relevante no mercado e promover sua credibilidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer marketing na \u00e1rea de sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar a fazer gest\u00e3o de marketing em sa\u00fade \u00e9 preciso considerar quatro pilares fundamentais. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n
- Diagn\u00f3stico;<\/li>
- Planejamento;<\/li>
- Plano de a\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Acompanhamento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Explicamos cada um deles e sua import\u00e2ncia. Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n
1. Diagn\u00f3stico<\/h3>\n\n\n\n
Antes de qualquer movimenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve entender como est\u00e1 a performance de marketing da sua empresa atualmente. <\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha uma gest\u00e3o de marketing definida, deve se perguntar \u201co que vou mensurar, se n\u00e3o tenho nenhuma ferramenta ou t\u00e1tica de marketing?<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tem um site, mesmo que rudimentar? Se sim, podemos come\u00e7ar analisar o desempenho <\/strong>dele!<\/p>\n\n\n\n
Entenda o n\u00famero de visitas e como os visitantes chegam at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso olhar para o ambiente externo tamb\u00e9m. Busque entender como os concorrentes diretos est\u00e3o agindo. <\/p>\n\n\n\n
Tendo em vista, mapeie seus pontos fortes e fracos. Para tanto, ferramentas como a An\u00e1lise SWOT<\/a> e Matriz BCG<\/a> podem te ajudar!<\/p>\n\n\n\n
2. Planejamento<\/h3>\n\n\n\n
Depois de compreender como voc\u00ea deve agir para atingir melhores resultados, \u00e9 hora de estabelecer um planejamento de marketing<\/strong>, conhecido tamb\u00e9m como plano de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Para esta etapa em espec\u00edfico, recomendamos a leitura do artigo Planejamento estrat\u00e9gico de marketing: o que \u00e9, sua import\u00e2ncia e como fazer em 8 passos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
Nele, explicamos, em detalhe, como montar um bom plano de marketing passo a passo, sendo eles e compartilhamos dicas para torn\u00e1-lo ainda mais eficiente. N\u00e3o deixe de conferir!<\/p>\n\n\n\n
Isso te ajudar\u00e1 a otimizar os esfor\u00e7os de marketing e alcan\u00e7ar seus objetivos com maior consist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
3. Plano de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 um documento utilizado para guiar o trabalho realizado para atingir um resultado desejado. As atividades s\u00e3o organizadas e delegadas aos respons\u00e1veis para maior compreens\u00e3o daquilo que deve ser feito. Assim, todos da equipe ficam cientes sobre o que precisam fazer.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, prazos e metas tamb\u00e9m devem ser estabelecidos e inseridos dentro do plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Uma das metodologias criadas para facilitar o processo de desenvolvimento do plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 o plano de a\u00e7\u00e3o 5W2H<\/a>. Vale a pena saber mais e utilizar esta ferramenta!<\/p>\n\n\n\n
Confira tamb\u00e9m este v\u00eddeo da Siteware sobre Plano de A\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- produ\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante<\/a>;<\/li>
- Entre as diversas atividades de gest\u00e3o de marketing, podemos citar: a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, produ\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante, gest\u00e3o das redes sociais, e gest\u00e3o das estrat\u00e9gias de branding.<\/li>