{"id":43513,"date":"2022-09-02T17:42:00","date_gmt":"2022-09-02T20:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=43513"},"modified":"2022-09-08T10:54:56","modified_gmt":"2022-09-08T13:54:56","slug":"como-reter-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-reter-vendedores\/","title":{"rendered":"Como reter vendedores e construir uma for\u00e7a de vendas mais potente?"},"content":{"rendered":"\n<p>Todos aqueles que lidam com a \u00e1rea de vendas reconhecem a alta rotatividade presente neste departamento, o que torna as quest\u00f5es relacionadas \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos um dos maiores desafios dos l\u00edderes e empres\u00e1rios.\u00a0Ent\u00e3o, como reter vendedores?<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<p><iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fee40a47\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/turnover-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">turnover de vendas<\/a> \u00e9 o \u00edndice de rotatividade de vendedores em uma empresa. Esse fen\u00f4meno \u00e9 muito comum no mundo dos neg\u00f3cios, mas \u00e9 bastante prejudicial para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/li><li>O alto turnover pode reduzir a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/produtividade-dos-vendedores\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade do time de vendas<\/a>, enfraquecer a cultura organizacional, gerar inseguran\u00e7a e prejudicar o clima organizacional.<\/li><li>As comiss\u00f5es, reajustes salariais, oportunidades de promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o bastam para os vendedores. Eles priorizam as empresas que os valorizem e apoiem a sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/carreira-em-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carreira em vendas<\/a>.<\/li><li>A gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio possui um comportamento transit\u00f3rio na \u00e1reas de vendas. Saiba como liderar uma equipe t\u00e3o desafiadora em: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-liderar-equipe-comercial-formada-por-millennials?_ga=2.37668323.23209776.1661791942-2144882577.1651154605&amp;_gl=1*1nio55e*_ga*MjE0NDg4MjU3Ny4xNjUxMTU0NjA1*_ga_MYGH32DGY8*MTY2MjExNTQ1NC4yOTcuMS4xNjYyMTE1OTQ5LjAuMC4w?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ebook: Como liderar uma equipe comercial formada por Millennials<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de talentos impacta diretamente em v\u00e1rios aspectos da organiza\u00e7\u00e3o, <strong>desde a sua sa\u00fade financeira, at\u00e9 a produtividade da equipe e seus resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que muitos conte\u00fados sobre \u201ccomo reter vendedores\u201d s\u00e3o publicados. Afinal, este \u00e9 um tema que assombra muitos gestores.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, ser\u00e1 que as bonifica\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/plano-carreira-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de carreira<\/a> e os feedbacks recorrentes ainda s\u00e3o suficientes para evitar a fuga de talentos na \u00e1rea comercial?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que, verdadeiramente, faz com que um vendedor tenha vontade de permanecer em uma equipe e declinar outras oportunidades?<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, trouxemos insights interessantes sobre a reten\u00e7\u00e3o de vendedores baseados em um <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2022\/04\/how-to-retain-your-best-sales-talent\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo publicado pela Harvard Business Review<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura do artigo para conferir!<\/p>\n\n\n\n<h2>Antes de tudo: por que \u00e9 preciso reter vendedores?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Aceitar a alta rotatividade de vendedores em uma empresa como parte de um comportamento geral destes profissionais \u00e9 um grande erro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os elevados \u00edndices de turnover n\u00e3o agregaram nada para nenhuma das partes. Muito pelo contr\u00e1rio: eles subtraem recursos financeiros e verdadeiros talentos das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de gerar gastos rescis\u00f3rios do contrato de trabalho e investir dinheiro em novos processos de atra\u00e7\u00e3o de talentos, como divulga\u00e7\u00e3o da vaga, o alto turnover em vendas tamb\u00e9m pode:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>reduzir a produtividade do time de vendas;<\/li><li>enfraquecer a cultura organizacional;<\/li><li>prejudicar o relacionamento com os clientes;<\/li><li>aumentar os riscos de perda de vendas;<\/li><li>comprometer a imagem da empresa;<\/li><li>tornar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/clima-organizacional-ruim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clima organizacional pesado e inseguro<\/a>;<\/li><li>elevar os gastos com novos treinamentos de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>O que antes era uma vantagem, se tornou prioridade!<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo uma pesquisa realizada entre dezembro de 2021 e janeiro de 2022 pelas empresas SBI e Top Percentile Collective, <strong>citada no artigo da HBR<\/strong>, os ajustes de remunera\u00e7\u00e3o, equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional, oportunidades de pequenas promo\u00e7\u00f5es, ajustes nos t\u00edtulos dos cargos \u2014 pasme! \u2014 t\u00eam pouco efeito na reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, enxerg\u00e1vamos estes elementos como instrumentos suficientes para atrair talentos e para manter os vendedores satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a pesquisa, mais da metade (<strong>57%<\/strong>) dos vendedores de alta performance que foram entrevistados afirmaram buscar ativamente por novas oportunidades no mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 <strong>44%<\/strong> destes vendedores se disseram satisfeitos com seus empregos, mas ainda assim, procuravam por outros empregos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal comportamento \u00e9 mais facilmente percebido nos vendedores de 45 a 55 anos, enquanto a gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio e a gera\u00e7\u00e3o Z s\u00e3o mais transit\u00f3rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, tudo aquilo que no passado era um senso comum, hoje \u00e9 question\u00e1vel. O que eram grandes vantagens, agora s\u00e3o recursos b\u00e1sicos aos quais os vendedores devem ter acesso para que possam desempenhar suas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles podem at\u00e9 estar satisfeitos com tudo isso, contudo, n\u00e3o \u00e9 o suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/employer-branding\/\">Employer branding: atraia, engaje e retenha os melhores talentos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite e conhe\u00e7a 6 segredos da gest\u00e3o da for\u00e7a de vendas:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"600\" height=\"869\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/03\/06211134\/6-segredos-para-a-gestao-da-forca-de-vendas.jpg\" alt=\"segredos para gest\u00e3o da for\u00e7a de vendas\" class=\"wp-image-34343\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/03\/06211134\/6-segredos-para-a-gestao-da-forca-de-vendas.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/03\/06211134\/6-segredos-para-a-gestao-da-forca-de-vendas-442x640.jpg 442w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Como reter vendedores?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os autores do artigo da HBR tamb\u00e9m se dedicaram a entender, por fim, qual \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o dos vendedores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas que ret\u00eam seus talentos, e de que forma o fazem.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, compartilhamos alguns dos caminhos poss\u00edveis, confira:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Ajude a construir carreiras<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das conclus\u00f5es mais interessantes da pesquisa foi que os vendedores valorizam o fornecimento de um caminho claro para o sucesso em sua jornada profissional na empresa tr\u00eas vezes mais do que ajustes de remunera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9, os vendedores esperam que a empresa os defenda e que os ajude proativamente a se desenvolverem como profissionais de vendas e evoluir rumo a seu sucesso. Tudo isso, em curto prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>A palavra aqui \u00e9 <strong>comprometimento<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 normal encontrarmos vagas de vendas requerendo profissionais que \u201cvistam a camisa da empresa\u201d. No entanto, para que ambos saiam ganhando, isso deve acontecer como uma via de m\u00e3o dupla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ter-sucesso-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como ter sucesso em vendas: 7 h\u00e1bitos que v\u00e3o ajudar voc\u00ea<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Ofere\u00e7a capacita\u00e7\u00e3o (de verdade!)<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao inv\u00e9s de &#8216;comprar&#8217; o time de vendas, priorize sua constru\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, isso significa que voc\u00ea deve identificar os talentos que possuem not\u00e1veis <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/habilidades-de-um-gestor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">habilidades de gest\u00e3o de equipes<\/a> e capacit\u00e1-los para que se tornem futuros l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, quando houver a possibilidade de uma nova lideran\u00e7a, em vez de buscar por talentos dispon\u00edveis no mercado, olhe \u201cpara dentro de casa\u201d e realize promo\u00e7\u00f5es realmente significativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de serem altamente atrativas para os vendedores que j\u00e1 atuam dentro da empresa, essa movimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais vantajosa nos aspectos de cultura organizacional, tempo de rampagem e gastos, j\u00e1 que lidamos com um profissional que domina o funcionamento e a estrutura da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta dica sobre como reter vendedores, \u00e9 necess\u00e1rio tomar cuidado para n\u00e3o criar novos n\u00edveis de cargos (como Vendedor J\u00fanior I, Vendedor J\u00fanior II, Vendedor J\u00fanior III\u2026) que n\u00e3o fa\u00e7am sentido, feitos apenas para realizar pequenas promo\u00e7\u00f5es e acreditar que, assim, talentos s\u00e3o retidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os programas de capacita\u00e7\u00e3o devem realmente criar capacidades reais de forma org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n<p>No artigo, os autores destacam <strong>uma mentalidade vencedora das organiza\u00e7\u00f5es l\u00edderes em capacita\u00e7\u00e3o em vendas:<\/strong> desenvolver novos recursos, gerenci\u00e1-los ativamente, aposentar processos ineficazes e implementar m\u00e9tricas criteriosas para entender a efic\u00e1cia das vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Os diretores e C-levels devem apoiar o time de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 incomum percebermos que o trabalho do time de vendas, muitas vezes, \u00e9 reduzido em apenas uma atividade: vender.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta mentalidade \u00e9 muito perigosa, uma vez que n\u00e3o retrata o potencial e o grau de import\u00e2ncia destes profissionais para o sucesso de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, \u00e9 preciso que outros l\u00edderes, diretores e C-levels, aqueles que n\u00e3o est\u00e3o ligados \u00e0 \u00e1rea de vendas, se envolvam com os vendedores e mantenham as portas abertas para trocas de insights e para oferecer apoio \u00e0s suas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Conversas com quem lida diretamente com os clientes abrem grandes oportunidades de desenvolver solu\u00e7\u00f5es mais criativas e competitivas.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Alinhe as expectativas com os vendedores&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Se os vendedores n\u00e3o acreditam que est\u00e3o inseridos em um ambiente de trabalho que pode lhe trazer sucesso, certamente buscar\u00e3o novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma conversa direta com os vendedores e abrir espa\u00e7o para que compartilhem suas expectativas, e quais evolu\u00e7\u00f5es esperam vivenciar dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o aos novos candidatos, \u00e9 interessante expor an\u00e1lises da evolu\u00e7\u00e3o dos vendedores para que tenham um panorama sobre as possibilidades que a organiza\u00e7\u00e3o oferece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O recrutamento assertivo de novos vendedores tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para as a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o de talentos. Veja quais s\u00e3o as 5 perguntas essenciais para uma entrevista de emprego de vendedor:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"881\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor-881x1920.jpg\" alt=\"perguntas para entrevista de emprego para vendedor\" class=\"wp-image-38658\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor-881x1920.jpg 881w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor-294x640.jpg 294w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor-768x1675.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor-939x2048.jpg 939w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/06181747\/perguntas-entrevista-de-emprego-vendedor.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 881px) 100vw, 881px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha bons n\u00fameros para apresentar neste aspecto, est\u00e1 mais do que na hora de aplicar estas dicas e tornar a sua empresa um ambiente desafiador e transformador para seus vendedores. Afinal, as empresas com os melhores resultados, possuem os melhores profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>O alinhamento de expectativas deve ser constante, n\u00e3o apenas para o in\u00edcio das atividades de um determinado vendedor na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta pr\u00e1tica \u00e9 fundamental para que a gest\u00e3o de pessoas em vendas seja bem-sucedida e retenha talentos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a mais segredos da gest\u00e3o da equipe de vendas! 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