{"id":43472,"date":"2022-09-01T09:00:00","date_gmt":"2022-09-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=43472"},"modified":"2022-08-29T18:39:50","modified_gmt":"2022-08-29T21:39:50","slug":"como-montar-apostila-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-apostila-treinamento\/","title":{"rendered":"Como montar uma apostila de treinamento e elevar a performance do seu time?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea acha que a sua equipe est\u00e1 precisando <strong>alinhar alguns pontos dos processos operacionais<\/strong> e reduzir a quantidade de esquecimentos, erros e falhas? Ent\u00e3o \u00e9 preciso aprender como montar uma apostila de treinamento para <strong>elevar a performance dos colaboradores<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A apostila de treinamento deve reunir conte\u00fado rico, \u00fatil e relevante para a equipe e pode ter diversas finalidades: treinamento de integra\u00e7\u00e3o, desenvolvimento de habilidades t\u00e9cnicas ou comportamentais, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-lideranca\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dicas de lideran\u00e7a<\/a>, alinhando dos processos internos etc.<\/li><li>Para montar uma apostila eficiente \u00e9 preciso definir o tema e o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/objetivos-do-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">objetivo<\/a> do material. O que falar? Por que e como falar sobre isso?&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Outra dica \u00e9 incluir intera\u00e7\u00f5es, como<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jogos-para-treinamento-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> jogos<\/a> e testes, e oferecer conte\u00fados para diversos n\u00edveis de dificuldade.<\/li><li>\u00c9 fundamental escolher uma tipografia agrad\u00e1vel para facilitar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/livro-prospeccao-de-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leitura<\/a> e uma boa diagrama\u00e7\u00e3o, que organize os elementos, como textos, gr\u00e1ficos, imagens etc.<\/li><li>\u00c9 muito importante mensurar os resultados ap\u00f3s a leitura de todos. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender o que deve ser ajustado nas pr\u00f3ximas apostilas. Baixe nosso <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: KPIs de Vendas<\/a> e aprenda quais m\u00e9tricas devem ser usadas para medir o desempenho do seu time.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um exemplo da necessidade de treinamento de equipes \u00e9 a pesquisa \u201c<a href=\"https:\/\/www.aberje.com.br\/apesar-de-incertezas-para-o-ano-treinamento-e-formacao-de-funcionarios-e-investimento-prioritario-para-90-das-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agenda 2022<\/a>\u201d, feita pela Deloitte com apoio da Aberje, que entrevistou cerca de 500 empresas de diversos setores e revelou que <strong>90% dos l\u00edderes empresariais<\/strong> v\u00e3o priorizar investimentos em treinamento e forma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo que 78% dessas organiza\u00e7\u00f5es pretendem ampliar esses treinamentos em tecnologia para diversos setores a fim de manter a competitividade e remodelar estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, elaborar uma apostila de treinamento de vendas, de atendimento ao cliente, de lideran\u00e7a, entre outras, n\u00e3o \u00e9 uma das tarefas mais f\u00e1ceis, pois leva tempo e \u00e9 preciso incluir muitos detalhes no conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, depois de pronta, a apostila de treinamento agrega muito valor ao trabalho de novos colaboradores e tamb\u00e9m dos antigos, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel consult\u00e1-la sempre que houver d\u00favidas sobre procedimentos e atividades. Ela se torna um <strong>valioso material de apoio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 percebeu a relev\u00e2ncia de saber como criar uma apostila de treinamento, continue a leitura at\u00e9 o final e confira um passo a passo para elaborar uma completa, pr\u00e1tica e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 e para que serve uma apostila de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p>A apostila de treinamento \u00e9 um material que re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre a rotina corporativa para os colaboradores. Ela pode ser entregue em formato impresso ou digital e incluir conte\u00fado sobre a cultura organizacional, as atividades do setor, regras e normas de conduta e passo a passo dos processos operacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9: a <strong>apostila de treinamento \u00e9 um guia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumidamente, ela serve para oferecer um material completo e detalhado sobre as opera\u00e7\u00f5es corporativas de determinado setor ou fornecer treinamentos comportamentais ou t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus principais benef\u00edcios s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>oferecer conhecimento sobre a empresa, o setor de atua\u00e7\u00e3o e os cargos\/fun\u00e7\u00f5es;<\/li><li>padronizar opera\u00e7\u00f5es e tarefas realizadas regularmente;<\/li><li>orientar os colaboradores em situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e\/ou mais complicadas;<\/li><li>alinhar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tom-voz-vender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tom de voz<\/a> com clientes e parceiros do neg\u00f3cio;<\/li><li>melhorar a produtividade;<\/li><li>aumentar a reten\u00e7\u00e3o de talentos;<\/li><li>treinar os colaboradores para usar determinados sistemas e ferramentas, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/implementacao-de-crm-aula-5\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM de vendas<\/a>;<\/li><li>reduzir custos com treinamentos ao vivo e falhas e erros na execu\u00e7\u00e3o de atividades.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser entender melhor a import\u00e2ncia da apostila de treinamento de vendas, leia este texto no nosso blog: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-treinamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Processo de treinamento de vendedores: por que deve fazer parte da rotina comercial?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Como montar uma apostila de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p>Esse material pode ser elaborado para toda e qualquer \u00e1rea de uma empresa, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>apostila de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-equipe-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treinamento de vendas;<\/a><\/li><li>apostila de treinamento de lideran\u00e7a;<\/li><li>apostila de treinamento de atendimento ao cliente;<\/li><li>apostila de treinamento de marketing;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por isso, ao ler nossas dicas de como montar uma apostila de treinamento, voc\u00ea vai perceber que elas podem ser aplicadas para qualquer setor. O \u00fanico fator diferente ser\u00e1, claro, o conte\u00fado que ela abordar\u00e1. Mas o processo \u00e9 o mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue aprendendo: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamentos-para-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Treinamentos para lideran\u00e7a: quando e como aplicar uma capacita\u00e7\u00e3o para desenvolver melhores gestores<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>1. Determine seu objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiramente, \u00e9 fundamental saber a finalidade da cria\u00e7\u00e3o da apostila. Ela ser\u00e1 para realizar a integra\u00e7\u00e3o de novos colaboradores? Para capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e\/ou tecnol\u00f3gica? Para aperfei\u00e7oar habilidades comportamentais? Para inserir orienta\u00e7\u00f5es de processos e do setor?<\/p>\n\n\n\n<p>Ao entender para que esse material est\u00e1 sendo criado, fica muito mais f\u00e1cil explorar os assuntos e tornar o conte\u00fado rico, pr\u00e1tico e relevante para o colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outra dica matadora \u00e9<\/strong>: n\u00e3o elabore os objetivos sozinho. Fa\u00e7a uma reuni\u00e3o com a equipe para entender as d\u00favidas, os gargalos e o que n\u00e3o pode ficar de fora desse material. Isso estimula o engajamento e permite que a apostila de treinamento seja <strong>\u00fatil e engajadora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Monte um conte\u00fado com v\u00e1rios n\u00edveis de dificuldade<\/h3>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que cada colaborador possui um n\u00edvel de conhecimento sobre o assunto abordado. Por isso, o material de capacita\u00e7\u00e3o precisa ser amplo e fornecer conte\u00fado relevante para todos os n\u00edveis de dificuldade.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma sugest\u00e3o \u00e9 come\u00e7ar a montar a apostila de treinamento pelo n\u00edvel mais baixo e, aos poucos, aprofundar-se no assunto. Para ficar mais din\u00e2mico o aprendizado, insira moderadamente imagens, infogr\u00e1ficos, dados de pesquisas e recursos visuais.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Opte por um tipografia agrad\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<p>Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 leu algum material impresso ou digital e teve dificuldade devido \u00e0 topografia utilizada? Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja designer e n\u00e3o entenda muito sobre esse tema, \u00e9 poss\u00edvel perceber que algumas fontes s\u00e3o mais agrad\u00e1veis de ler do que outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente se o material foi extenso e informativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, escolha uma tipografia que mostre profissionalismo e torne a leitura mais prazerosa. Normalmente elas possuem um aspecto mais clean. Alguns exemplos de fontes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Arial<\/strong>: \u00e9 das umas fontes mais usadas no mundo. Muito vista em textos de jornais, revistas, sites e blogs;<\/li><li><strong>Times New Roman<\/strong>: muito usada em publica\u00e7\u00f5es impressas, como livros e trabalhos acad\u00eamicos. Inclusive, essa fonte foi recomendada pela Associa\u00e7\u00e3o Americana de Psicologia. Voc\u00ea pode conferir dicas de diagrama\u00e7\u00e3o e tipografias <a href=\"https:\/\/www.ucs.br\/site\/midia\/arquivos\/guia-trabalhos-academicos-apa.pdf\">aqui<\/a>;<\/li><li><strong>Helv\u00e9tica<\/strong>: essa fonte \u00e9 a queridinha dos designers e muito usada por grandes empresas, como Jeep, Kawasaki, Motorola e BMW.<\/li><li><strong>Gill Sans<\/strong>: muito utilizada em an\u00fancios e t\u00edtulos, ela tamb\u00e9m tem sido encontrada em textos corridos, principalmente na internet.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"717\" height=\"357\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/08\/29183053\/helvetica.jpg\" alt=\"helvetica\" class=\"wp-image-43474\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/08\/29183053\/helvetica.jpg 717w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/08\/29183053\/helvetica-640x319.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 717px) 100vw, 717px\" \/><figcaption>Helvetica. Cr\u00e9ditos: <a href=\"https:\/\/www.myfonts.com\/collections\/helvetica-font-linotype\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MyFonts<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>4. Torne a busca de informa\u00e7\u00f5es mais acess\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>No material impresso e no digital \u00e9 fundamental inserir um \u00edndice simples e claro. Assim, \u00e9 mais f\u00e1cil que os colaboradores usem a apostila para consultas e estudo no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o de saber como montar uma apostila de treinamento online \u00e9 poder linkar diretamente os itens do \u00edndice para a p\u00e1gina do conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Use intera\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Para aumentar o dinamismo e facilitar o aprendizado, insira intera\u00e7\u00f5es ao decorrer do conte\u00fado. A ideia \u00e9 refor\u00e7ar informa\u00e7\u00f5es de modo direto e simples. As intera\u00e7\u00f5es podem ser testes, quiz, atividades etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a apostila tamb\u00e9m tenha sua vers\u00e3o online, pode-se deix\u00e1-la ainda mais atrativa com gamifica\u00e7\u00f5es e testes, aumentando o engajamento com o material.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jogos-para-treinamento-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jogos para treinamento de vendas: 5 ideias para desenvolver habilidades de forma inovadora<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>6. Invista em uma boa diagrama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Sabe aquela hist\u00f3ria que n\u00e3o se julga um livro pela capa? Bem, na pr\u00e1tica, acontece justamente ao contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprender como montar uma apostila de treinamento vai al\u00e9m do bom conte\u00fado. Inclui tamb\u00e9m fazer uma <strong>excelente diagrama\u00e7\u00e3o<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 ela quem organiza os espa\u00e7os, os recursos visuais e o texto inserido, favorecendo uma boa leitura, um bom aprendizado e o interesse pelo material.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, recomenda-se que um designer experiente realize essa diagrama\u00e7\u00e3o em programas espec\u00edficos para essa tarefa. Ela precisa ser organizada, sem sobrecarregar o colaborador\/leitor.<\/p>\n\n\n\n<h3>7. Escolha uma impress\u00e3o de qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Caso a apostila de treinamento seja impressa, garanta uma impress\u00e3o com tecnologia avan\u00e7ada, de alta qualidade, que n\u00e3o tenha imagens falhadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, finalizamos com uma dica vital para aplicar ap\u00f3s a entrega do conte\u00fado: mensure os resultados da apostila entregue e entenda o que deu certo e o que precisa mudar. <\/p>\n\n\n\n<p>Saiba melhor como fazer isso com nosso artigo <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/resultados-de-treinamento-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como mensurar resultados de treinamento de vendas e saber se foi efetivo?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea, j\u00e1 elaborou alguma aposta de treinamento? Ela realmente foi utilizada pela equipe ou se tornou apenas um material esquecido no fundo da gaveta ou misturado entre outros arquivos no computador?<\/p>\n\n\n\n<p>Atente-se aos detalhes e crie ferramentas poderosas que contribuam para a constru\u00e7\u00e3o de um time de alta performance. A capacita\u00e7\u00e3o regular dos colaboradores \u00e9 uma das formas mais valiosas que a empresa tem de proporcionar uma \u00f3tima entrega ao consumidor final, destacando- se no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea saiba como montar uma apostila de treinamento eficiente e completa, <strong>baixe nosso e-book <\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/desafios-profissional-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Desafios de vendas no dia a dia do vendedor<\/strong><\/a><strong> e descubra quais t\u00f3picos podem ser abordados na capacita\u00e7\u00e3o da equipe comercial<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea acha que a sua equipe est\u00e1 precisando alinhar alguns pontos dos processos operacionais e reduzir a quantidade de esquecimentos, erros e falhas? Ent\u00e3o \u00e9 preciso aprender como montar uma apostila de treinamento para elevar a performance dos colaboradores! Principais aprendizados deste artigo: A apostila de treinamento deve reunir conte\u00fado rico, \u00fatil e relevante para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":43475,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[895],"tags":[177,795],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como montar uma apostila de treinamento? 7 passos!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda como montar uma apostila de treinamento com dicas pr\u00e1ticas e eficientes. D\u00ea o primeiro passo para melhorar o desempenho de suas equipes!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-apostila-treinamento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como montar uma apostila de treinamento? 7 passos!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda como montar uma apostila de treinamento com dicas pr\u00e1ticas e eficientes. D\u00ea o primeiro passo para melhorar o desempenho de suas equipes!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-apostila-treinamento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-01T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-29T21:39:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/08\/29183352\/como-montar-apostila-de-treinamento.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43472"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43472"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43472\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43472"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43472"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=43472"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=43472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}