- A proposta comercial<\/a> \u00e9 um documento que centraliza tudo aquilo que foi alinhado com o cliente durante uma tratativa. Assim, evita exig\u00eancias incoerentes e cobran\u00e7as desnecess\u00e1rias.<\/li>
- A proposta pode deixar o cliente verdadeiramente deslumbrado quando feita da maneira certa, com elementos gr\u00e1ficos de qualidade. Confira um modelo pronto em Model<\/a>o de Apresenta\u00e7\u00e3o Comercial [TEMPLATE GR\u00c1TIS!]<\/a><\/li>
- O briefing \u00e9 um item obrigat\u00f3rio na proposta comercial, j\u00e1 que ele garante que as necessidades e expectativas dos clientes ser\u00e3o atendidas<\/a>.<\/li>
- \u00c9 preciso utilizar um sistema de CRM para se lembrar de realizar o follow-up ap\u00f3s o envio da proposta. COMECE A USAR GRATUITAMENTE o Agendor e conhe\u00e7a a funcionalidade de calend\u00e1rio de atividades!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Fazemos quest\u00e3o de tratar a proposta comercial de maneiras diferentes porque, para cada segmento, existem algumas particularidades essenciais que n\u00e3o devem ser esquecidas para garantir o sucesso no fechamento de uma venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Este tamb\u00e9m \u00e9 o caso da proposta comercial de social media. <\/p>\n\n\n\n
Para este tipo de servi\u00e7o, t\u00f3picos como briefing, projeto, fluxo de cria\u00e7\u00e3o e m\u00e9todo de trabalho s\u00e3o indispens\u00e1veis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para conferir tudo o que precisa estar em uma proposta comercial de social media? <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o n\u00e3o deixe de continuar a leitura deste artigo!<\/p>\n\n\n\n
A import\u00e2ncia de uma proposta comercial de social media<\/h2>\n\n\n\n
A proposta comercial de social media \u00e9 um documento oficial que concentra todos os pontos que foram alinhados com um cliente durante uma negocia\u00e7\u00e3o e a constru\u00e7\u00e3o de um projeto, desde o primeiro contato, passando pelo briefing e chegando \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Este documento tem o poder de fazer com que o cliente tome a decis\u00e3o de fechar a venda rapidamente, ou declinar a proposta.<\/p>\n\n\n\n
Tudo depender\u00e1 da qualidade deste registro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Visto que o envio da proposta \u00e9 uma das \u00faltimas etapas de um processo de vendas<\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio tomar todo o cuidado para n\u00e3o elaborar uma proposta comercial de social media que n\u00e3o trabalhe a seu favor.<\/p>\n\n\n\n
Afinal, foram muitas intera\u00e7\u00f5es com o cliente e n\u00e3o queremos perd\u00ea-lo na reta final de uma negocia\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n
Por isso este documento \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a proposta pode garantir mais seguran\u00e7a para ambas as partes da venda<\/strong>, evitando exig\u00eancias incoerentes.<\/p>\n\n\n\n
E para que voc\u00ea possa construir uma proposta de qualidade, que passe confiabilidade e profissionalismo, veja quais s\u00e3o os 8 itens essenciais em uma proposta comercial de social media no t\u00f3pico a seguir.<\/p>\n\n\n\n
[Checklist] 8 itens fundamentais em uma proposta comercial de social media<\/h2>\n\n\n\n
Em s\u00edntese, os 8 itens que precisam estar presentes em uma proposta comercial de social media s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Apresenta\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia;<\/strong><\/li>
- Briefing;<\/strong><\/li>
- Resumo da solu\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>
- Projeto;<\/strong><\/li>
- M\u00e9todo de trabalho;<\/strong><\/li>
- Estrutura do time;<\/strong><\/li>
- Cases de sucesso;<\/strong><\/li>
- Precifica\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>
- Formas de pagamento.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Agora, vamos entender exatamente o que deve conter em cada um dos t\u00f3picos.<\/p>\n\n\n\n
1. Apresenta\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
Como voc\u00ea deve imaginar, o primeiro t\u00f3pico \u00e9 uma breve apresenta\u00e7\u00e3o da sua ag\u00eancia<\/strong>. Ou ent\u00e3o, caso voc\u00ea seja um social media freelancer, conte um pouco sobre a sua experi\u00eancia e jornada profissional <\/strong>para que seu cliente te conhe\u00e7a melhor!<\/p>\n\n\n\n
A proposta comercial de social media tende a ser longa por si s\u00f3, por isso, seja breve, sucinto, e evite \u201cencher lingui\u00e7a\u201d.<\/p>\n\n\n\n
2. Briefing<\/h3>\n\n\n\n
O briefing<\/a> \u00e9 a centraliza\u00e7\u00e3o de todos os dados necess\u00e1rios para a cria\u00e7\u00e3o de um projeto.<\/p>\n\n\n\n
Ele guiar\u00e1 todo o projeto e manter\u00e1 as expectativas do cliente alinhadas com o projeto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Por isso, certifique-se de inserir o briefing feito anteriormente com o cliente na proposta comercial, de forma detalhada e aprofundada.<\/p>\n\n\n\n
3. Resumo da solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Basicamente, neste t\u00f3pico o profissional de social media deve fazer um resumo sobre como o seu servi\u00e7o (ou a sua ag\u00eancia) ajudar\u00e1 seu cliente a atingir seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante apontar os problemas enfrentados pelo seu cliente hoje, e ilustrar o poder da sua solu\u00e7\u00e3o para sanar essas quest\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: mostre-lhe como est\u00e1 o engajamento do p\u00fablico do cliente em suas redes sociais, e como ele pode aumentar com o seu servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Lembre-se: voc\u00ea deve se destacar da concorr\u00eancia, ent\u00e3o, capriche neste t\u00f3pico para reafirmar sua credibilidade e gerar urg\u00eancia no cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
4. Projeto<\/h3>\n\n\n\n
Chegamos a um dos t\u00f3picos mais importantes: a descri\u00e7\u00e3o do projeto<\/strong>. Essa descri\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para que o cliente consiga visualizar e compreender toda a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Cite, em primeiro lugar, todos os processos que devem ser feitos na primeira fase do projeto, como a constru\u00e7\u00e3o de um novo perfil, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Depois, descreva todas as demais fases que ser\u00e3o realizadas de forma cont\u00ednua, como:<\/p>\n\n\n\n
- reuni\u00f5es;<\/li>
- produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado,<\/li>
- relat\u00f3rios de acompanhamento;<\/li>
- processo de aprova\u00e7\u00e3o de postagem;<\/li>
- alinhamento do cronograma<\/a> de postagem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Neste mesmo item, \u00e9 preciso expor seu fluxo de cria\u00e7\u00e3o e a curadoria de conte\u00fado<\/strong> para o cliente e sinaliz\u00e1-lo sobre as etapas da cria\u00e7\u00e3o que ele mesmo dever\u00e1 agir, como a aprova\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados e pe\u00e7as gr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto relevante, \u00e9 alinhar com o cliente quando voc\u00ea estar\u00e1 dispon\u00edvel para interagir nas redes sociais e quanto tempo voc\u00ea dedicar\u00e1 ao cliente.<\/p>\n\n\n\n
5. M\u00e9todo de trabalho<\/h3>\n\n\n\n
Aqui, voc\u00ea deve expor a periodicidade do seu trabalho e quais os formatos e canais que ser\u00e3o utilizados<\/strong> para interagir com o cliente.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o se esque\u00e7a de que a proposta comercial de social media tamb\u00e9m \u00e9 capaz de evitar desentendimentos, portanto, seja transparente e realista no momento em que for expor seu m\u00e9todo de trabalho. <\/p>\n\n\n\n
6. Estrutura do time<\/h3>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os profissionais que trabalhar\u00e3o neste projeto?<\/p>\n\n\n\n
Claro, se voc\u00ea \u00e9 um social media freelancer que trabalha sozinho, este item \u00e9 dispens\u00e1vel, afinal, voc\u00ea j\u00e1 se apresentou no in\u00edcio da proposta.<\/p>\n\n\n\n
Mas se voc\u00ea \u00e9 uma ag\u00eancia, apresente os membros do time que participar\u00e3o do projeto<\/strong>. Coloque uma foto de cada um deles, seus nomes, contatos profissionais, cargos e, especialmente, suas obriga\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, o cliente entender\u00e1 exatamente quais s\u00e3o as \u201ccarinhas\u201d por tr\u00e1s de cada etapa do projeto. <\/p>\n\n\n\n
7. Cases de sucesso<\/h3>\n\n\n\n
Este \u00e9 o momento em que voc\u00ea comprova que seu servi\u00e7o \u00e9 realmente eficaz, mostrando para o cliente que outras empresas, como a dele, j\u00e1 aprovaram seu servi\u00e7o e obtiveram sucesso com ele.<\/p>\n\n\n\n
Em outras palavras, voc\u00ea deve utilizar o gatilho mental de prova social para acelerar o processo de decis\u00e3o de compra do cliente. Saiba mais como este gatilho funciona neste artigo:<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o sabe por quais etapas um cliente passa at\u00e9 comprar um produto ou servi\u00e7o? Entenda no infogr\u00e1fico abaixo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/06110752\/As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n8. Precifica\u00e7\u00e3o e formas de pagamento<\/h3>\n\n\n\n
Independente do seu formato de precifica\u00e7\u00e3o<\/a>, \u00e9 primordial que este item seja escrito com toda a cautela. Refor\u00e7amos mais uma vez: n\u00e3o queremos cobran\u00e7as desnecess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Por essa raz\u00e3o, seja detalhista e n\u00e3o se esque\u00e7a de destacar as cl\u00e1usulas que levariam ao rompimento do contrato.<\/p>\n\n\n\n
Na reuni\u00e3o em que voc\u00ea for apresentar a proposta, esclare\u00e7a todos os recursos que devem ser investidos, de ponta a ponta. <\/p>\n\n\n\n
Considere tamb\u00e9m oferecer condi\u00e7\u00f5es ou descontos especiais para o clientes, se quiser acelerar ainda mais sua compra!<\/p>\n\n\n\n
[B\u00d4NUS] 9. Agende um follow-up<\/h2>\n\n\n\n
Trouxemos um item b\u00f4nus e, arriscamos dizer, que \u00e9 o mais determinante de todos.<\/p>\n\n\n\n
Isso porque, como esperar ter uma resposta positiva sobre a proposta sem que um follow-up<\/a> seja agendado?<\/p>\n\n\n\n
Enviar uma proposta e n\u00e3o agendar um follow-up mostra descomprometimento e falta de profissionalismo. Voc\u00ea n\u00e3o quer arriscar toda uma negocia\u00e7\u00e3o por conta disso, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n
Ningu\u00e9m quer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Contudo, pela falta de ferramentas adequadas, muitos vendedores podem se esquecer, sem querer, dessa tarefa essencial. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, um CRM \u00e9 t\u00e3o importante na gest\u00e3o de vendas de qualquer neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Veja, por exemplo, como funciona o calend\u00e1rio de atividades do CRM do Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Briefing;<\/strong><\/li>
- A proposta pode deixar o cliente verdadeiramente deslumbrado quando feita da maneira certa, com elementos gr\u00e1ficos de qualidade. Confira um modelo pronto em Model<\/a>o de Apresenta\u00e7\u00e3o Comercial [TEMPLATE GR\u00c1TIS!]<\/a><\/li>