{"id":42761,"date":"2022-06-27T19:33:00","date_gmt":"2022-06-27T22:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=42761"},"modified":"2022-07-22T14:29:54","modified_gmt":"2022-07-22T17:29:54","slug":"frases-de-fechamento-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/frases-de-fechamento-de-vendas\/","title":{"rendered":"10 frases de fechamento de vendas + 4 dicas para dar um \u201cempurr\u00e3ozinho\u201d nas negocia\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo vendedor j\u00e1 passou por isso: o cliente mostra interesse na proposta comercial enviada, mas fica naquele famoso \u201cchove mas n\u00e3o molha\u201d, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f0cf09e5\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Se as vendas n\u00e3o est\u00e3o sendo desenvolvidas de maneira fluida, \u00e9 preciso mapear os motivos por tr\u00e1s dessas ocasi\u00f5es para garantir um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-venda?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas<\/a> descomplicado.<\/li><li>A falta de conhecimento sobre o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-icp?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ICP<\/a>, um processo comercial desestruturado e confuso, abordagens incoerentes e a falta de informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os clientes s\u00e3o exemplos de aspectos que travam as vendas.<\/li><li>Utilizar gatilhos mentais pode acelerar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de decis\u00e3o de compra<\/a> do cliente e, portanto, prevenir a estagna\u00e7\u00e3o das vendas.<\/li><li>\u00c9 preciso estar dispon\u00edvel para sanar as d\u00favidas dos clientes para proporcionar um processo comercial mais seguro e que <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-transmitir-confianca?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gere confian\u00e7a<\/a> para o cliente.<\/li><li>Outra maneira de evitar as vendas estagnadas, \u00e9 contar com a ajuda de um sistema de CRM para centralizar todas as informa\u00e7\u00f5es do cliente e proporcionar uma negocia\u00e7\u00e3o mais coerente com as particularidades de cada contato. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor.<\/a><\/li><li>Conhe\u00e7a mais benef\u00edcios do CRM em <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: como usar o CRM na empresa e vender mais<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o podemos negar que isso \u00e9 um tanto quanto frustrante.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, dedicamos tempo para prospectar os clientes certos, nos esfor\u00e7amos para as reuni\u00f5es, caprichamos na <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/elaborar-proposta-comercial-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">elabora\u00e7\u00e3o da proposta comercial<\/a> e ent\u00e3o, finalmente na \u00faltima etapa do processo de vendas, o cliente fica em cima do muro.<\/p>\n\n\n\n<p>O que, apesar de tudo, \u00e9 bem normal nas vendas, principalmente no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mercado-b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mercado B2B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de cen\u00e1rio \u00e9 inevit\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, existem algumas maneiras para dar aquele \u201cempurr\u00e3ozinho\u201d nas negocia\u00e7\u00f5es para concluir uma venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, separamos um conte\u00fado dedicado a situa\u00e7\u00f5es como essa, com <strong>dicas e frases de fechamento<\/strong> que podem ser aquilo que falta para conseguir o t\u00e3o desejado \u201csim\u201d dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura do artigo para conferir!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que pode estar travando as vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de partirmos para nossas dicas e frases de vendas, vamos dar um passo atr\u00e1s e entender <strong>o que pode estar travando as <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/negociacao-competitiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>negocia\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Por que fazer isso?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de te oferecer uma medica\u00e7\u00e3o, um m\u00e9dico busca saber dos seus sintomas e procura pela causa ra\u00edz do seu problema, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Uma medica\u00e7\u00e3o errada pode ser extremamente prejudicial e ter o efeito reverso para a sua sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea tem encontrado muita dificuldade para fechar as vendas, \u00e9 importante mapear os motivos que tornam esse processo t\u00e3o burocr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar a entender isso, veja erros comuns que podem estar ocasionando obst\u00e1culos no fechamento:<\/p>\n\n\n\n<h3>Falta de conhecimento sobre o ICP<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-os-dados-para-criar-um-icp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ideal Customer Profile (ICP)<\/a> \u00e9 o seu perfil de cliente ideal. N\u00e3o conhec\u00ea-lo pode ser um dos principais motivos de falha nos fechamentos. Se voc\u00ea aplicar estrat\u00e9gias de vendas mirando no alvo errado, como esperar resultados consistentes para o seu neg\u00f3cio?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Abordagens incoerentes<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma quest\u00e3o proveniente da falta de conhecimento sobre o ICP tamb\u00e9m. Sem saber quem \u00e9 o seu p\u00fablico, suas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/abordagem-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abordagens<\/a> simplesmente n\u00e3o fazem sentido para o receptor, e apenas tomam o tempo da sua equipe, que poderia estar se esfor\u00e7ando para converter os clientes certos.<\/p>\n\n\n\n<h3>Processo comercial desestruturado e confuso<\/h3>\n\n\n\n<p>Um processo de vendas deve ser desenvolvido com cada etapa muito bem estabelecida, tal como seus gatilhos de passagem. <strong>Um processo embaralhado pode tornar a experi\u00eancia de compra do seu cliente desagrad\u00e1vel<\/strong>, e esgotar as chances de fechamento. Para tanto, procure utilizar uma ferramenta como um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a> para organizar a jornada do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3>Falta de informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos mais frequentes erros em vendas B2B \u00e9 n\u00e3o coletar e centralizar as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes sobre os clientes. Sem isso, muito do que \u00e9 constru\u00eddo na etapa de fechamento \u00e9 baseado em achismo, tirando toda a personaliza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para o sucesso nas vendas. Um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a> \u00e9 a ferramenta perfeita para evitar esse tipo de falha na gest\u00e3o comercial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a a import\u00e2ncia dos hist\u00f3ricos dos clientes e como trabalhar com eles no CRM do Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como trabalhar com Histo\u0301ricos no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GpamB4UbAr8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>4 dicas pr\u00e1ticas para fechar mais vendas<\/h2>\n\n\n\n<p>A negocia\u00e7\u00e3o travou? Confira 4 dicas pr\u00e1ticas para conquistar o \u201csim\u201d do seu cliente sem ter dor de cabe\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Utilize gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n<p>Os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilhos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilhos mentais<\/a> fazem parte de uma t\u00e9cnica de persuas\u00e3o que aceleram o processo de decis\u00e3o de compra do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo do gatilho utilizado, os vendedores estimulam diferentes sensa\u00e7\u00f5es que podem impulsionar o sucesso de venda. Os gatilhos mentais mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilho-da-autoridade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilho mental de autoridade<\/a>;<\/li><li>gatilho mental de urg\u00eancia;<\/li><li>gatilho mental de coer\u00eancia;<\/li><li>gatilho mental de escassez;<\/li><li>gatilho mental de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prova-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prova social<\/a>;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilho-mental-reciprocidade\/\">gatilho me<\/a><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilho-mental-reciprocidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n<\/a><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilho-mental-reciprocidade\/\">tal de reciprocidade<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2. Reforce os benef\u00edcios da sua solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que os ganhos que o cliente pode ter contratando a sua solu\u00e7\u00e3o est\u00e3o claros? Caso n\u00e3o estejam, este pode estar sendo um dos motivos de uma tomada de decis\u00e3o t\u00e3o lenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se preocupe em reafirmar a dor do cliente, lembrando daquilo que fez com que voc\u00eas iniciassem um contato.<\/p>\n\n\n\n<p>E, claro, se puder demonstrar com n\u00fameros como sua empresa pode ajud\u00e1-lo a operar um neg\u00f3cio com mais efic\u00e1cia, o fa\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, procure compartilhar depoimentos de clientes e cases de sucesso de outros projetos que gerem autoridade e <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/podcast\/credibilidade-reputacao-e-opiniao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">credibilidade<\/a> para o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, com maior <strong>visibilidade <\/strong>sobre os efeitos da sua solu\u00e7\u00e3o, o cliente pode avaliar mais rapidamente a contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Esteja dispon\u00edvel para sanar as d\u00favidas dos seus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>As tomadas de decis\u00e3o nas vendas B2B tendem a ser muito racionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os gestores e empreendedores n\u00e3o podem se equivocar e dispensar recursos financeiros em um investimento incerto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para encontrarem a melhor sa\u00edda, precisam tirar uma s\u00e9rie de d\u00favidas. Logo, devem encontrar um vendedor \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para que os orientem da melhor forma.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se preocupe em oferecer a ajuda que seu cliente precisa. Fa\u00e7a liga\u00e7\u00f5es, envie e-mails, sugira reuni\u00f5es para que o cliente se sinta seguro n\u00e3o apenas com voc\u00ea, mas, principalmente, com os produtos e servi\u00e7os da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Mire nos decisores&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O cliente est\u00e1 em cima do muro mas, na verdade, n\u00e3o \u00e9 ele quem toma a decis\u00e3o final. Isso j\u00e1 aconteceu com voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>Pois \u00e9, isso \u00e9 bem comum.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, os vendedores se empenham grandemente em negocia\u00e7\u00f5es, mas est\u00e3o falando com a pessoa errada. Como efeito, a venda se estagna, at\u00e9 porque, n\u00e3o \u00e9 exatamente aquele contato que est\u00e1 encarregado de tomar a decis\u00e3o final.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar isso, logo no in\u00edcio da prospec\u00e7\u00e3o, mapeie os decisores e foque neles. Com isso, voc\u00ea ganha tempo, produtividade e mais velocidade para o fechamento (mesmo tendo um resultado negativo, ou positivo).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>10 frases de fechamento de vendas<\/h2>\n\n\n\n<p>Precisa de inspira\u00e7\u00e3o? Que tal utilizar as seguintes frases de fechamento de vendas para estimular a tomada de decis\u00e3o do cliente?<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201c[benef\u00edcio do seu neg\u00f3cio] te ajudaria a melhorar sua opera\u00e7\u00e3o hoje?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSe trabalharmos com essa condi\u00e7\u00e3o de pagamento, haveria algum motivo para n\u00e3o fechar neg\u00f3cio conosco?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSe resolvermos isso [obje\u00e7\u00e3o do cliente], voc\u00ea assinaria o contrato com a nossa empresa?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSe voc\u00ea assinar o contrato hoje, consigo garantir um processo de implanta\u00e7\u00e3o (ou entrega) mais r\u00e1pida. O que acha?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cO que pode ser impeditivo para dar uma chance para n\u00f3s?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cVoc\u00ea mencionou que o pre\u00e7o \u00e9 uma grande quest\u00e3o para sua empresa. Com essa condi\u00e7\u00e3o especial, o que poderia impedi-los de fechar neg\u00f3cio conosco ainda hoje?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cVoc\u00ea precisa de ajuda com alguma quest\u00e3o da proposta? Caso seja necess\u00e1rio, podemos agendar uma reuni\u00e3o com outros decisores.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cQuando podemos iniciar o servi\u00e7o?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cTudo o que voc\u00ea solicitou est\u00e1 presente na proposta?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja mais 4 frases de fechamento de vendas no infogr\u00e1fico abaixo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/07\/20163141\/44-tecnicas-de-fechamento-de-vendas-em-4-perguntas_V2.jpg\" alt=\"tecnicas de fechamento de vendas em 4 perguntas\" class=\"wp-image-36637\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/07\/20163141\/44-tecnicas-de-fechamento-de-vendas-em-4-perguntas_V2.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/07\/20163141\/44-tecnicas-de-fechamento-de-vendas-em-4-perguntas_V2-384x640.jpg 384w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/07\/20163141\/44-tecnicas-de-fechamento-de-vendas-em-4-perguntas_V2-768x1280.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Dica b\u00f4nus: sempre se atualize sobre as t\u00e9cnicas de fechamento<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de utilizar as frases de fechamento de vendas, \u00e9 importante estudar e reciclar seus conhecimentos sobre as principais t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O comportamento do cliente se renova a cada segundo e, junto com ele, as t\u00e1ticas de vendas. Por esse motivo, n\u00e3o deixe de consumir conte\u00fados relevantes e que contribuam para os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Comece agora mesmo! Baixe nosso eBook gratuito: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-negociacoes-de-sucesso-objecoes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Como negociar com cliente: DICAS de negocia\u00e7\u00e3o em vendas<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo vendedor j\u00e1 passou por isso: o cliente mostra interesse na proposta comercial enviada, mas fica naquele famoso \u201cchove mas n\u00e3o molha\u201d, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. 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