{"id":42580,"date":"2022-06-17T16:48:30","date_gmt":"2022-06-17T19:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-blog.agendor.com.br\/?p=42580"},"modified":"2022-07-04T21:31:48","modified_gmt":"2022-07-05T00:31:48","slug":"experiential-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/experiential-sales\/","title":{"rendered":"Experiential Sales: a nova regra do jogo para converter mais vendas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Experiential Sales, em portugu\u00eas, significa vendas experienciais. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar nessa t\u00e1tica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f0d609eb\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways wp-block-heading\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways wp-block-list\"><li>Muito utilizadas no varejo, as t\u00e1ticas de Experiential Sales tamb\u00e9m s\u00e3o muito relevantes para as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas B2B<\/a>, j\u00e1 que representam uma excelente estrat\u00e9gia para engajamento e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li><li>Para implementar essa estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso considerar seu diferencial competitivo, seus valores e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/posicionamento-estrategico-conceito-como-fazer-e-exemplos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">posicionamento<\/a> de marca.<\/li><li>Alguns exemplos de a\u00e7\u00f5es de Experiential Sales s\u00e3o: eventos criativos, experi\u00eancia <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-omnichannel-o-que-sao-e-porque-apostar-nesta-estrategia-no-b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">omnichannel<\/a>, refor\u00e7o da autenticidade da marca e hiper personaliza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Conhecer o seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Perfil de Cliente Ideal<\/a> \u00e9 uma compreens\u00e3o b\u00e1sica que serve de pilar para estruturar as estrat\u00e9gias de Experiential Sales.<\/li><li>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-e-vendas-de-uma-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integrar as equipes de vendas e marketing<\/a> para obter insights mais valiosos sobre as a\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Os sistemas de CRM s\u00e3o grandes aliados para a implementa\u00e7\u00e3o e acompanhamento das t\u00e1ticas de Experiential Sales. Conhe\u00e7a outros benef\u00edcios dessa ferramenta em <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: como usar o CRM na empresa e vender mais<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Experiential Sales \u00e9 uma estrat\u00e9gia de vendas que proporciona uma intera\u00e7\u00e3o profunda dos clientes com a empresa durante o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-comercial-aula-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo comercial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>E por que essa seria a nova regra do jogo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom, sabemos que, nas vendas B2B, uma reuni\u00e3o de apresenta\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o com o cliente pode mudar tudo, seja ela presencial ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque, nesta <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aula-1-etapas-negociacao\/\">etapa da negocia\u00e7\u00e3o<\/a>, a empresa demonstra a capacidade de suas solu\u00e7\u00f5es para seus potenciais clientes. Esta \u00e9 a oportunidade perfeita para oferecer uma experi\u00eancia fora da curva, que aumente as chances de convers\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diante de um mercado t\u00e3o competitivo, as tomadas de decis\u00e3o podem ser pautadas no detalhe. Com funcionalidades e pre\u00e7os similares, as organiza\u00e7\u00f5es precisam promover algo que fa\u00e7a os olhos do cliente brilhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logo, <strong>a experi\u00eancia de compra do cliente conta, e muito<\/strong>! Neste momento, implementar estrat\u00e9gias de Experiential Sales pode ser uma a\u00e7\u00e3o decisiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continue a leitura do artigo para conhecer essa t\u00e1tica mais a fundo e entender como implement\u00e1-la!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Experiential Sales?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Experiential Sales caracteriza-se pelo processo comercial que oferece uma intera\u00e7\u00e3o maior com os clientes, proporcionando uma rela\u00e7\u00e3o mais s\u00f3lida e duradoura entre as partes no \u201cmundo real\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio das estrat\u00e9gias de Experiential Sales, os clientes podem enxergar a ess\u00eancia de uma empresa, para al\u00e9m de seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 ter contato direto com aquilo que a empresa acredita, por meio de uma experi\u00eancia muito mais participativa e, inclusive, pr\u00f3xima da solu\u00e7\u00e3o a ser contratada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, n\u00e3o s\u00e3o as t\u00e1ticas persuasivas que definem o sucesso das vendas, mas, sim, a percep\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia com uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja um dado que comprova isso:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo um <a href=\"http:\/\/eventbrite-s3.s3.amazonaws.com\/marketing\/Millennials_Research\/Gen_PR_Final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo da Harris Group<\/a>, 78% dos millennials (nascidos entre 1981 e 1995) preferem pagar por experi\u00eancias do que por coisas materiais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<em>OK, mas o que os millennials t\u00eam a ver com isso?<\/em>\u201d, voc\u00ea pergunta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <a href=\"http:\/\/www.itaubbaresearch.com\/User\/ReadEmailLink\/?guid=d1763af8-0273-4e46-861f-5d7e86274173&amp;cid=003460000101tZ7AAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">levantamento do Ita\u00fa BBA<\/a>, a gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio j\u00e1 representa a maioria da popula\u00e7\u00e3o brasileira e 70% da for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E mais: a expectativa do poder de compra dos millennials chegou a US$ 1,4 trilh\u00e3o em 2020, <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insight-outlook-who-are-millennial-shoppers-what-do-they-really-want-retail\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de acordo com a Accenture<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, o perfil dos decisores mudou e, com ele, os h\u00e1bitos de compra tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O foco est\u00e1 na experi\u00eancia, e n\u00e3o nos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logo, as empresas que querem atingir os melhores resultados de vendas devem, essencialmente, olhar para Experiential Sales e estar alinhado com as prefer\u00eancias do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa tem sido uma pauta at\u00e9 mesmo nas discuss\u00f5es sobre as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-no-metaverso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas no Metaverso<\/a>. A plataforma representa um modelo de neg\u00f3cio altamente disruptivo at\u00e9 mesmo para os neg\u00f3cios B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio dela, empresas consideram aplicar t\u00e1ticas de Experiential Sales para alavancar suas vendas e elevar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sales-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">engajamento de clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona a estrat\u00e9gia de Experiential Sales?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No in\u00edcio do artigo, comentamos sobre a import\u00e2ncia de uma boa experi\u00eancia nas reuni\u00f5es, mas a verdade \u00e9 que Experiential Sales \u00e9 algo que vai muito al\u00e9m disso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula exata para as pr\u00e1ticas de Experiential Sales. \u00c9 preciso, em primeiro lugar, entender o comportamento do seu cliente ideal e, ent\u00e3o, tra\u00e7ar estrat\u00e9gias que estejam ligadas ao que ele espera vivenciar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O importante aqui \u00e9 realmente viabilizar uma intera\u00e7\u00e3o com o cliente, e isso pode acontecer de diversas maneiras e formatos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, para aplicar Experiential Sales, \u00e9 interessante abranger diferentes especialistas dentro do cen\u00e1rio de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, como os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/executivo-de-vendas-o-que-faz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">executivos de conta<\/a>, vendedores, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/analista-de-pre-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9-vendedores<\/a> e o time de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conhe\u00e7a, a seguir, algumas maneiras para implementar o Experiential Sales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 maneiras para implementar Experiential Sales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 aqui, voc\u00ea entendeu que \u00e9 necess\u00e1rio oferecer uma experi\u00eancia diferenciada para aumentar as vendas e engajar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A boa not\u00edcia \u00e9 que existem muitos caminhos para colocar isso em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considere aplicar algumas delas, que citaremos aqui, simultaneamente, para ter resultados ainda mais consistentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Promova eventos criativos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 imposs\u00edvel falar de Experiential Sales sem mencionar os eventos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tem sido um instrumento fundamental, principalmente para o varejo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mercado-b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mercado B2B<\/a>, os eventos s\u00e3o muito bem-vindos, mas devem ser desenvolvidos com cautela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, eventos com palestras e brindes com o logo da marca ao final do dia j\u00e1 existem de monte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se do que falamos sobre participa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve tirar seu p\u00fablico do espa\u00e7o de espectadores, e trat\u00e1-los como agentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um excelente exemplo para incluir nos eventos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00e9 um conceito de aplica\u00e7\u00e3o de jogos, muito utilizado por meio de recursos tecnol\u00f3gicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adivinha quem s\u00e3o os principais amantes de gamifica\u00e7\u00e3o? Eles mesmos, os millennials!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira algumas dicas que podem te ajudar com a constru\u00e7\u00e3o desse evento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>crie um evento que reforce seus valores e seu posicionamento;<\/li><li>permita experi\u00eancia \u201cm\u00e3o na massa\u201d com seu produto ou servi\u00e7o;<\/li><li>realize um evento instagram\u00e1vel para compartilhar nas redes;<\/li><li>gere conte\u00fados sobre os principais acontecimentos, durante e ap\u00f3s o evento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aten\u00e7\u00e3o: isso deve ser feito com muito cuidado. Caso contr\u00e1rio, a repercuss\u00e3o de um evento ruim pode ser muito prejudicial para a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-eventos-corporativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender em eventos corporativos : 4 atitudes que podem ajudar a conquistar novos clientes<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veja o exemplo de como o Facebook usa eventos para engajar empresas em seus recursos para neg\u00f3cios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"750\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ncF8fA1EOKU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia omnichannel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A experi\u00eancia omnichannel \u00e9 utilizada para integrar diferentes canais ao longo da experi\u00eancia de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, aplicar essa estrat\u00e9gia significa estar presente em todos os canais de prefer\u00eancia do seu cliente, estando dispon\u00edvel para atend\u00ea-lo no online, ou offline.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que as pr\u00e1ticas de omnichannel contribuam para Experiential Sales, \u00e9 preciso haver muita sinergia e personalidade na comunica\u00e7\u00e3o com o cliente dentro desses canais para reafirmar o DNA da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A experi\u00eancia \u00e9 mais do que eventos e, para essa estrat\u00e9gia, cada ponto de contato importa, e muito!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por essa raz\u00e3o, aplique treinamentos para capacitar toda a sua equipe e garantir harmonia em todas as intera\u00e7\u00f5es, seja qual for o canal em que aconte\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seja aut\u00eantico&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que torna o seu neg\u00f3cio \u00fanico e diferenciado?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O diferencial competitivo \u00e9 algo muito desejado por qualquer empresa, em qualquer modelo de neg\u00f3cio. A verdade \u00e9 que ele n\u00e3o precisa estar relacionado a uma funcionalidade fora do normal, muito menos a um pre\u00e7o muito baixo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquilo que te torna \u00fanico pode ser seu atendimento, ou seus valores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que as t\u00e1ticas de Experiential Sales oportunizem o alto n\u00edvel de engajamento que ela prop\u00f5e, \u00e9 preciso que seus valores estejam claros em todas as a\u00e7\u00f5es da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para se ter ideia, 83% dos consumidores preferem se relacionar com marcas que estejam alinhadas com seus valores e cren\u00e7as pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao se identificar com uma empresa, os clientes est\u00e3o dispostos a construir um relacionamento cont\u00ednuo e s\u00f3lido. Rela\u00e7\u00f5es essas que, muitas vezes, podem ser utilizadas para estrat\u00e9gias de cocria\u00e7\u00e3o, e desenvolver melhorias em conjunto com os consumidores do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes artigos tamb\u00e9m podem ser interessantes para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/proposta-unica-de-valor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Proposta \u00fanica de valor: tornando seu neg\u00f3cio especial aos olhos do cliente<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/golden-circle\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Golden Circle: o poder do prop\u00f3sito<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Hiper personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proporcionar a melhor experi\u00eancia para seu cliente, \u00e9 obrigat\u00f3rio personalizar seu atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa compreender o comportamento do seu cliente, e orientar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jornada de compra<\/a> de forma \u00fanica, de forma a fortalecer, cada vez mais, esse v\u00ednculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Principalmente para a etapa de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a>, a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 a oportunidade para mostrar que sua empresa se destaca da concorr\u00eancia, aumentando as chances de concretizar a venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E depois, para manter os n\u00edveis de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes altos, mantenha essa hiper personaliza\u00e7\u00e3o no seu atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por mais que essa ideia n\u00e3o seja tentadora para os empreendedores, a precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica \u00e9 um dos exemplos de hiper personaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Para tanto, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o constante \u00e0 sa\u00fade financeira da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas quando falamos sobre pre\u00e7os competitivos, n\u00e3o significa que devemos tratar menores valores, mas, sim, os valores que fazem mais sentido para cada perfil de cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confira mais 7 atitudes para ter sucesso em vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/bRl3Q1N8GTx5dUThcJcJ_XmcWhQZHMLixjO13vP70znWdwcpzGVT-tnZZp1JHfXLCwCZMpquJ8ilnwZ6oVsUW-_pEi9ao8gERhAJF58Yz3YK-nwjyoBC7T85-2aexOqU3W4eKrPdK_GFqCdwUQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de Experiential Sales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea conhece algumas maneiras de implementar as t\u00e1ticas de Experiential Sales, confira boas pr\u00e1ticas para desenvolver essas a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a brainstorming com todo o time<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Convide todo o seu time para discutir as pr\u00e1ticas de Experiential Sales. Mais interessante ainda, \u00e9 criar um brainstorming com as equipes de vendas, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a> e marketing juntas!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada departamento possui considera\u00e7\u00f5es diferentes sobre o comportamento do cliente. Integrar essas ideias \u00e9 um caminho para encontrar solu\u00e7\u00f5es que promovam maior engajamento e atra\u00e7\u00e3o de novos leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realize pesquisas de mercado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observar as tend\u00eancias do mercado \u00e9 obrigat\u00f3rio. O conceito de Experiential Sales s\u00f3 foi criado porque foi percebida uma nova din\u00e2mica nos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, antecipe demandas e solu\u00e7\u00f5es. Fique atento com o ambiente externo e crie uma estrat\u00e9gia adaptativa para se manter relevante no seu segmento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aten\u00e7\u00e3o ao seu ICP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ICP \u00e9 a sigla para Ideal Customer Profile (em portugu\u00eas, Perfil de Cliente Ideal). Ela representa o perfil de cliente mais rent\u00e1vel para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda a sua estrat\u00e9gia de Experiential Sales deve ser constru\u00edda a partir desse perfil. Portanto, fa\u00e7a um estudo profundo sobre o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se necess\u00e1rio, realize entrevistas qualitativas e quantitativas com a sua base ativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analise, mensure e acompanhe dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados s\u00e3o vitais para toda e qualquer estrat\u00e9gia da sua empresa, principalmente para ter maior conhecimento sobre seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, uma ferramenta aliada \u00e9 um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a> que forne\u00e7a dados relevantes em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veja como obter indicadores pelo painel de vendas do Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"750\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WiQZHQfDJG8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Experiential Sales tem tudo a ver com fideliza\u00e7\u00e3o de clientes!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pr\u00e1ticas de Experiential Sales est\u00e3o diretamente relacionadas com o engajamento de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Engajamento, por sua vez, gera altos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ilustrar ainda mais a import\u00e2ncia de Experiential Sales, observe os seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aumentar a lealdade de um cliente em 5% pode elevar o lucro m\u00e9dio sobre cada cliente de 25%, at\u00e9 100%. (<a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/customer-acquisition-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Invesp<\/a>)<\/li><li>Um aumento de 2% na reten\u00e7\u00e3o de clientes pode reduzir os custos em at\u00e9 10%. (<a href=\"https:\/\/www.fundera.com\/resources\/brand-loyalty-statistics#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Divulga\u00e7\u00e3o Fundera<\/a>)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio desses dados, podemos afirmar que a fideliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 ligada \u00e0 lucratividade para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de considerar a implementa\u00e7\u00e3o de Experiential Sales nas atividades comerciais do seu neg\u00f3cio para encantar seus clientes e alcan\u00e7ar resultados realmente impressionantes!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Continue aprendendo sobre fideliza\u00e7\u00e3o de clientes! Baixe nosso eBook gratuito <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/passo-a-passo-fidelizacao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>O passo a passo da fideliza\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/a><strong><em>!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Experiential Sales, em portugu\u00eas, significa vendas experienciais. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar nessa t\u00e1tica? Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! 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