{"id":4255,"date":"2017-10-01T13:00:13","date_gmt":"2017-10-01T16:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=4255"},"modified":"2024-01-15T23:29:57","modified_gmt":"2024-01-16T02:29:57","slug":"como-criar-departamento-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-departamento-comercial\/","title":{"rendered":"Como criar um departamento comercial em sua empresa em 4 passos"},"content":{"rendered":"\n<p>A sua empresa precisa colocar a casa em ordem para vender mais? Aqui est\u00e1 uma maneira simples de como criar um departamento comercial e organizar seu time comercial, aproveitando uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramenta \u00fatil<\/a> para otimiza\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Basta clicar no play!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fe590a41\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar e estruturar o departamento comercial de uma empresa que atende v\u00e1rios segmentos, \u00e9 recomendado segmentar tamb\u00e9m a equipe, preparando os vendedores para serem especialistas em diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">processos de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Como cada <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/nicho-de-mercado\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">nicho de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tem um tipo de comportamento, planeje as rotinas, abordagens, apresenta\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es com foco no perfil desses clientes, levando em conta o que cada vendedor precisa fazer para atingir as metas.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Crie <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-metricas-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9tricas de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que sejam adequadas tanto ao perfil do vendedor quanto ao segmento que ele atende.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">processos comerciais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o um eixo importante para os resultados e aprimor\u00e1-lo pode aumentar a produtividade da equipe e da sua empresa.<\/span><\/li><li>Para fazer a gest\u00e3o de uma empresa que atende v\u00e1rios segmentos \u00e9 imprescind\u00edvel a utiliza\u00e7\u00e3o de um sistema de CRM. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span>CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Organizar uma equipe comercial \u00e9 sempre um desafio para gestores comerciais. Vendedores t\u00eam perfis e compet\u00eancias diferentes e precisam, acima de tudo, estarem entrosados dentro do processo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, como fazer para controlar uma empresa que possui vendedores, representantes comerciais e muitas vezes, v\u00e1rios segmentos de clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Adotar um <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">sistema de CRM<\/a><\/strong> que traz mais organiza\u00e7\u00e3o para toda a rotina comercial, melhora o monitoramento dos neg\u00f3cios em aberto e gera mais produtividade para o time de vendas, pode ser uma boa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1919\" height=\"893\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/08\/02162838\/image-207.png\" alt=\"Funil de vendas do Agendor\" class=\"wp-image-47210\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/08\/02162838\/image-207.png 1919w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/08\/02162838\/image-207-640x298.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/08\/02162838\/image-207-768x357.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/08\/02162838\/image-207-1536x715.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1919px) 100vw, 1919px\" \/><figcaption><em>Gerenciamento de vendas no Agendor<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Mas, para que um CRM te ajude, \u00e9 preciso ter um processo comercial estruturado. Veja como fazer isso!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria.png\"><img class=\"wp-image-4278 size-full\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria.png\" alt=\"Como criar um departamento comercial\" width=\"639\" height=\"428\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria.png 639w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria-300x200.png 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria-600x401.png 600w\" sizes=\"(max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/a><em>Os desafios de muitas empresas: Como criar um departamento comercial?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2>Como criar um departamento comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Esse costuma ser o desafio de muitas empresas<\/strong> que, al\u00e9m de ter que administrar v\u00e1rias equipes de vendas, possuem v\u00e1rios segmentos de clientes. E, al\u00e9m disso, cada um com prazos decis\u00f3rios, processo de vendas, necessidades, poder de barganha e volume de compra diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para compreender isso da melhor forma, vamos dar um exemplo de uma empresa bem espec\u00edfica, como uma ind\u00fastria de circuitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que seja pequena, uma ind\u00fastria de circuitos pode ter como clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>outras ind\u00fastrias que integram esses circuitos em seus produtos,<\/li><li>revendas que revendem os circuitos para empresas de reparo de produtos que possuem circuitos semelhantes,<\/li><li>empresas de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, uma pequena ind\u00fastria acaba vendendo para grande parte dos setores: <strong>com\u00e9rcio, servi\u00e7os e ind\u00fastria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tendo diversos clientes de diferentes segmentos, a ind\u00fastria precisa segmentar sua equipe de vendas para que ela esteja preparada para atender a cada tipo de negocia\u00e7\u00e3o e processo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a melhor coisa a fazer \u00e9 <strong>segmentar a equipe comercial<\/strong>, dividindo e capacitando os vendedores para atenderem cada perfil de clientes da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Segmentar a equipe comercial? Mas como? Veja algumas dicas neste webinar:<\/strong><\/p>\n\n\n<p><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uCxzNK7I9OA?si=PU52LkeHuF05N_iT\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3>Mas, afinal, o que \u00e9 o setor comercial de uma empresa?<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos definir que o setor comercial de uma empresa \u00e9 a \u00e1rea respons\u00e1vel pela organiza\u00e7\u00e3o do departamento de vendas, isto \u00e9:  <\/p>\n\n\n\n<ul><li>a defini\u00e7\u00e3o de metas de vendas;<\/li><li>cria\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es de vendas;<\/li><li>defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e descontos;<\/li><li>a contrata\u00e7\u00e3o e treinamento de vendedores;<\/li><li>o gerenciamento da for\u00e7a de vendas;<\/li><li>a defini\u00e7\u00e3o de carteiras de clientes e cotas de vendas para cada vendedor;<\/li><li>valor de b\u00f4nus e comiss\u00f5es e campanhas de incentivo de vendas; entre outras atividades.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um bom resumo do que faz o departamento comercial, mas qual sua import\u00e2ncia?<\/p>\n\n\n\n<h3>Qual a import\u00e2ncia do departamento comercial?<\/h3>\n\n\n\n<p>A import\u00e2ncia do departamento comercial est\u00e1 no fato de que ele centraliza todas as atividades referentes a vendas. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, com aux\u00edlio de outros departamentos, como marketing, financeiro e recursos humanos, organiza as vendas, a equipe comercial e providencia as a\u00e7\u00f5es e recursos necess\u00e1rios para que a empresa atinja seus objetivos de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou clara para voc\u00ea a import\u00e2ncia de providenciar a organiza\u00e7\u00e3o do departamento de vendas por meio de uma estrutura formal?<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/setor-de-vendas\/\"><strong>Conhe\u00e7a as etapas essenciais para estruturar um setor de vendas em sua empresa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Como estruturar a \u00e1rea comercial de uma empresa segmentando a equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando uma ind\u00fastria atende v\u00e1rios segmentos de clientes, o melhor a fazer \u00e9 dividir e capacitar a equipe de vendas para lidar especificamente com apenas 1 segmento. Isso <strong>\u00e9 melhor que tentar fazer com que toda a equipe de vendas atenda os v\u00e1rios tipos de clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ao segmentar a equipe de vendas, cada vendedor se torna especialista no processo de vendas de cada tipo de cliente<\/strong>. Assim, conhecendo volume e periodicidade de compras, processo de <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/lideranca\/tomada-decisao-nas-organizacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tomada de decis\u00e3o<\/a>, valor, prazos e as necessidades de cada um.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado disso \u00e9 o aumento da efic\u00e1cia nos resultados de vendas em diferentes perfis de clientes, mercados e at\u00e9 mesmo regi\u00f5es geogr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-faz-um-gestor-comercial\/\">gestor comercial<\/a>, o seu papel \u00e9 criar processos \u00fanicos para cada segmento e capacitar os vendedores de acordo com as necessidades do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-industria-permetal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM para ind\u00fastria: saiba como a Permetal obteve uma melhoria de 20% em vendas com o Agendor \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas <strong>ideias de como segmentar a equipe comercial<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Entenda as diferen\u00e7as de cada mercado;<\/li><li>Elabore o processo de vendas focado no ciclo de compras de cada segmento;<\/li><li>Divida a equipe de vendas para os diferentes mercados atendidos pela sua ind\u00fastria;<\/li><li>Capacite os vendedores de acordo com o ciclo de compras de cada segmento, de maneira em que eles sejam especialistas em cada tipo de cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, <strong>a equipe comercial de sua ind\u00fastria estar\u00e1 fortalecida e preparada<\/strong> para entender cada cliente da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"600\" height=\"400\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/segmentacao-equipe-de-vendas-600x400.jpg\" alt=\"Divida a equipe de vendas entre os setores que sua ind\u00fastria atende\" class=\"wp-image-4257\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/segmentacao-equipe-de-vendas-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/segmentacao-equipe-de-vendas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/segmentacao-equipe-de-vendas.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption><em>Divida a equipe de vendas entre os setores que sua ind\u00fastria atende<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Organizando os processos do seu departamento comercial<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de colocar tudo em ordem e segmentar a equipe, sua ind\u00fastria est\u00e1 pronta para usar o CRM para organizar os processos comerciais. Ent\u00e3o, voc\u00ea seguir\u00e1 os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<h4>#1. Crie etapas personalizadas para as equipes de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Como sabemos, cada mercado tem um processo decis\u00f3rio e maneiras diferentes de negociar os produtos. Se voc\u00ea quer saber como estruturar um departamento comercial, leve isso em conta.<\/p>\n\n\n\n<p>A etapa de prospec\u00e7\u00e3o dentro de uma ind\u00fastria \u00e9 diferente de uma revenda e de empresas de servi\u00e7os, bem como os volumes de vendas, periodicidade das compras e formas de pagamento, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>No CRM, voc\u00ea poder\u00e1 criar processos de vendas diferenciados de acordo com o mercado que cada equipe comercial atende.<\/p>\n\n\n\n<p>Segmente as etapas de vendas por mercado, bem como as etapas essenciais para que a venda se concretize em cada mercado atendido pela sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Com processos de vendas espec\u00edficos, as equipes de vendas conseguem enxergar o processo comercial como um todo e entender as etapas pelas quais precisam passar at\u00e9 o fechamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Use o CRM para diferenciar cada processo de acordo com seus mercados. <strong>N\u00e3o faz sentido ter um processo comercial \u00fanico<\/strong> quando se vende para diferentes perfis de clientes e mercados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao pensar em como criar um departamento de vendas, lembre-se que nem todos os clientes possuem as mesmas etapas de vendas e isso sempre acaba prejudicando o cliente que precisa de mais tempo para decidir, ou o cliente que precisar ser educado sobre o que a sua ind\u00fastria faz.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais:&nbsp;<a title=\"A \u00e1rea comercial de uma empresa merece usar um aplicativo de gerenciamento online\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/area-comercial-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">A \u00e1rea comercial de uma empresa merece usar um aplicativo de gerenciamento online<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O CRM Agendor pode ajudar voc\u00ea a organizar seu funil de vendas de forma \u00e1gil e intuitiva, veja como neste v\u00eddeo:<\/p>\n\n\n<p><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=J8PmRClTMpE1FfN8\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h4>#2. Crie metas espec\u00edficas para cada equipe de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Como dissemos, os diferentes segmentos para os quais uma empresa pode vender t\u00eam necessidades diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e1 que os segmentos tem necessidades diferentes, nada mais justo do que estabelecer metas diferentes para as equipes de vendas.<\/strong> N\u00e3o tem como organizar um departamento comercial de outra forma.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se uma ind\u00fastria compra um volume maior do que uma empresa de revenda ou de servi\u00e7os, as metas podem ser alinhadas ao comportamento de compra do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>As metas de cada vendedor precisam estar ajustadas de acordo com o comportamento do mercado que ele atende. <strong>Caso contr\u00e1rio, metas que parecem muito altas para uma parte da equipe, poder\u00e3o ser facilmente batidas por outra parte da equipe<\/strong>, apenas porque elas atendem segmentos de clientes diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h4>Como adequar as metas?<\/h4>\n\n\n\n<p>As metas precisam ser adequadas para cada cen\u00e1rio espec\u00edfico. Isso vai ajudar para que todas as equipes deem o seu melhor para atingir as metas que foram feitas levando em conta o comportamento de seus mercados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua ind\u00fastria vende para outra ind\u00fastria, <strong>certamente essas ind\u00fastrias compram em um volume muito maior<\/strong> do que uma empresa de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine ent\u00e3o ter uma meta de vendas \u00fanica em sua ind\u00fastria, em que o vendedor que trabalha juntamente \u00e0s revendas nunca consegue atingir a meta, e aquele que atende outras ind\u00fastrias bate antes do dia 10. Essa n\u00e3o \u00e9 uma meta justa, nem uma meta adequada a cada perfil e comportamento de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quando isso acontece, o vendedor que nunca vai atingir a meta acaba sendo desestimulado, diminuindo ainda mais o seu desempenho, uma vez que vai se conformar em nunca atingir a meta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, o vendedor que bate a meta em 10 dias vai se acomodar, n\u00e3o explorar o seu potencial como deveria, diminuindo o seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos 2 casos, quem sai perdendo sempre \u00e9 sua ind\u00fastria, que est\u00e1 com a for\u00e7a de vendas limitada por conta de metas mal estabelecidas. \u00c9 preciso levar isso em conta na hora de resolver como montar um departamento comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as metas precisam ser objetivas e focadas na realidade de cada vendedor. Se voc\u00ea quer aprender a estabelecer metas objetivas para a sua ind\u00fastria, d\u00ea uma passadinha no artigo \u201c<a title=\"10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/10-dicas-para-organizar-a-agenda-da-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas<\/a>\u201d. L\u00e1 voc\u00ea ter\u00e1 v\u00e1rias dicas sobre metas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como acompanhar se as metas de seus vendedores est\u00e3o sendo batidas? O Agendor ajuda voc\u00ea a criar relat\u00f3rios com essas e muitas outras informa\u00e7\u00f5es, veja:<\/strong><\/p>\n\n\n<p><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4q3eslJGU-I?si=Y133Rin7A0WrQcTc\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h4>#3. Planeje diferentes rotinas de trabalho<\/h4>\n\n\n\n<p>Se cada mercado tem um tipo de comportamento, nada mais justo do que cada equipe ter rotinas diferenciadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 imposs\u00edvel que equipes que atendem mercados diferentes tenham a mesma rotina, atendam seus clientes da mesma maneira e cumpram os mesmos procedimentos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assim, se voc\u00ea quer saber como criar um departamento comercial, lembre-se: \u00e9 preciso organizar o trabalho, distribuindo o tempo e preparando uma agenda de cronogramas independentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Planeje as rotinas, abordagens, apresenta\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es com foco em cada mercado diferente, levando em conta o que cada vendedor precisa fazer para atingir as metas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se equipes diferentes t\u00eam perfis diferentes de clientes, com rotinas diferentes e comportamentos diferentes, as rotinas se tornam naturalmente diferentes tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser atendido por um comprador de uma grande ind\u00fastria (potencial cliente da sua ind\u00fastria), exigir\u00e1 muito mais esfor\u00e7o presencial de seu vendedor, do que uma reuni\u00e3o com um <i>prospect<\/i> de uma pequena revenda, ou a participa\u00e7\u00e3o em uma licita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada segmento de empresa tem as suas caracter\u00edsticas peculiares de compras e o vendedor precisa se adaptar a todas elas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que n\u00e3o adianta ter as mesmas regras para todos os integrantes de uma equipe. Muitas vezes, o que um vendedor que vende para empresas de servi\u00e7os consegue agendar por telefone ou e-mails, um vendedor que atende outras ind\u00fastrias provavelmente s\u00f3 conseguir\u00e1 fazer pessoalmente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rotina-comercial.png\"><img width=\"640\" height=\"425\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rotina-comercial.png\" alt=\"Como criar um departamento comercial\" class=\"wp-image-4276\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rotina-comercial.png 640w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rotina-comercial-300x199.png 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rotina-comercial-600x398.png 600w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><figcaption><em>Estabele\u00e7a rotinas adequadas para cada vendedor<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Veja mais:&nbsp;<strong><a title=\"A fun\u00e7\u00e3o do CRM na gest\u00e3o do sucesso comercial\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funcao-crm-comercial-gestor\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">A fun\u00e7\u00e3o do CRM na gest\u00e3o do sucesso comercial<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4>#4. Crie m\u00e9tricas de acompanhamento<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta estabelecer metas espec\u00edficas para cada tipo de cliente que a sua empresa atende, se cada equipe n\u00e3o tiver m\u00e9tricas \u00fanicas que asseguram que a meta geral ser\u00e1 cumprida.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que a rotina e a meta individual de um vendedor que vende para a ind\u00fastria precisa estar adequada aos h\u00e1bitos desse mercado para que ele consiga bater a meta, cumprindo todas as m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo vale para o vendedor que atende revendas e empresas de servi\u00e7os. Ele precisa ter m\u00e9tricas e indicadores que garantam que se ele cumprir todas as etapas, a meta estar\u00e1 batida.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>M\u00e9trica \u00e9 o conjunto de indicadores que garantem que os vendedores est\u00e3o caminhando em dire\u00e7\u00e3o a uma meta. \u00c9 como a rota de um GPS: o motorista s\u00f3 vai saber que chegou ao seu destino se seguir passo-a-passo a rota tra\u00e7ada pelo equipamento.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul><li>As metas s\u00e3o as coordenadas (o destino que voc\u00ea coloca no seu GPS);<\/li><li>e as m\u00e9tricas s\u00e3o justamente as rotas (o passo-a-passo) que voc\u00ea precisa para chegar ao seu destino.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/gps-metricas-comerciais.jpg\"><img width=\"640\" height=\"427\" class=\"wp-image-4280 size-full\" src=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/gps-metricas-comerciais.jpg\" alt=\"Como criar um departamento comercial\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/gps-metricas-comerciais.jpg 640w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/gps-metricas-comerciais-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/gps-metricas-comerciais-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><em>A m\u00e9tricas s\u00e3o como a rota do GPS<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 como criar um departamento comercial sem m\u00e9tricas espec\u00edficas para cada etapa da venda segmentada em cada mercado que a sua ind\u00fastria atende. Porque, de outro modo, seus vendedores n\u00e3o ser\u00e3o capazes de bater a meta, por maior que sejam seus esfor\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Crie, para cada perfil de vendedor, m\u00e9tricas adequadas \u00e0 meta de seu segmento e \u00e0 sua rotina de trabalho. Isso vai dar dire\u00e7\u00e3o e deixar claro o que ele precisa fazer para chegar onde precisa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer mais dicas de como acompanhar KPIs e metas no Agendor? Veja agora:<\/strong><\/p>\n\n\n<p><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TIV7Nz8p12I?si=uBNk-hs74boMOH3h\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3>Use essas t\u00e9cnicas para aumentar a performance de seus vendedores<\/h3>\n\n\n\n<p>O crescimento \u00e9 um grande desafio para as ind\u00fastrias. Explorar novos mercados pode ser um grande obst\u00e1culo quando a equipe comercial n\u00e3o tem direcionamento e n\u00e3o sabe para onde deve seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao dividir a sua equipe comercial para superar os desafios de atuar em diferentes setores, <strong>a sua ind\u00fastria mostra que tem uma estrat\u00e9gia de vendas madura<\/strong> e alinhada com o discurso de cada mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso capacita os vendedores para serem experts em cada setor, mostrando maior preocupa\u00e7\u00e3o da sua ind\u00fastria em criar valor para os seus clientes, independentemente de qual seja o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Com essa atitude eles enxergam que, acima de qualquer meta e objetivo de crescimento da sua empresa, a sua estrat\u00e9gia comercial est\u00e1 focada em auxili\u00e1-los a serem bem-sucedidos e a superarem seus pr\u00f3prios desafios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando seus clientes come\u00e7arem a perceber isso, a sua equipe comercial ser\u00e1 um grande diferencial na estrat\u00e9gia de crescimento de sua ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea viu como criar um departamento comercial de vendas, fique ainda mais por dentro desse assunto baixando nosso e-book: <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guia: como elaborar e implementar&nbsp;o processo de vendas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sua ind\u00fastria precisa colocar a casa em ordem para vender mais? Aqui est\u00e1 a maneira mais simples de fazer isso.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[177,795],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como criar um departamento comercial e organiz\u00e1-lo em 4 passos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Crie etapas personalizadas, metas definidas por equipe, rotinas de trabalho e outas dicas de como criar um departamento comercial em 4 etapas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-departamento-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como criar um departamento comercial e organiz\u00e1-lo em 4 passos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Crie etapas personalizadas, metas definidas por equipe, rotinas de trabalho e outas dicas de como criar um departamento comercial em 4 etapas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-departamento-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-paulillo.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-10-01T16:00:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-16T02:29:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/pequena-industria.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"639\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"428\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4255"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4255"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4255\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4255"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=4255"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=4255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}