{"id":41756,"date":"2022-04-11T12:41:00","date_gmt":"2022-04-11T15:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=41756"},"modified":"2022-05-04T16:08:15","modified_gmt":"2022-05-04T19:08:15","slug":"tipos-de-avaliacao-de-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-avaliacao-de-treinamento\/","title":{"rendered":"Tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento: como medir a aprendizagem do time ap\u00f3s um treinamento?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Entender quais s\u00e3o os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento \u00e9 crucial para compreender a assertividade desse processo.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os programas de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento s\u00e3o determinantes para manter os colaboradores atualizados e, sobretudo, motivados e engajados. Com isso, a equipe reconhece que a empresa est\u00e1 investindo em seu potencial e se torna mais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-produtividade-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtiva<\/a>. Como consequ\u00eancia, resultados incr\u00edveis s\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fa1e0a0d\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Mas para isso, \u00e9 preciso saber se essas capacita\u00e7\u00f5es est\u00e3o realmente sendo proveitosas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de um investimento no capital humano da organiza\u00e7\u00e3o. E como todo bom investimento, ele precisa trazer um retorno positivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ent\u00e3o, quais s\u00e3o os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento? Como medir a aprendizagem da equipe para entender se est\u00e3o no caminho certo? Responderemos a essas perguntas ao longo do artigo. Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma maneira pr\u00e1tica de se familiarizar com o conceito e a import\u00e2ncia de uma avalia\u00e7\u00e3o de treinamento \u00e9 voltando aos tempos de escola.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de uma s\u00e9rie de aulas e li\u00e7\u00f5es de casa, o temido momento chega: o per\u00edodo de provas! Aquele papel com in\u00fameras quest\u00f5es vai mensurar a aprendizagem do aluno durante todo o processo de ensino.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de uma m\u00e9trica utilizada para saber se a quantidade de acertos \u00e9 suficiente ou n\u00e3o, ao final do ano, o corpo docente julgar\u00e1 se o aluno est\u00e1 apto para passar de ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma avalia\u00e7\u00e3o de treinamento funciona da mesma forma!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma <strong>ferramenta de an\u00e1lise<\/strong> que evidencia se uma capacita\u00e7\u00e3o aplicada foi assertiva o bastante para que as mudan\u00e7as e os aprimoramentos propostos se fa\u00e7am presentes.<\/p>\n\n\n\n<p>E se sua empresa est\u00e1 investindo em programas de capacita\u00e7\u00e3o e treinamento, parab\u00e9ns! S\u00e3o muitos os benef\u00edcios que esta pr\u00e1tica pode trazer, j\u00e1 que:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>motiva e engaja os colaboradores;<\/li><li>reduz o \u00edndice de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/absenteismo-e-turnover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">turnover e absente\u00edsmo<\/a>;<\/li><li>aprimora processos e m\u00e9todos j\u00e1 existentes;<\/li><li>eleva a qualidade do trabalho do time;<\/li><li>previne erros e retrabalhos;<\/li><li>promove um bom <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conceito-de-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clima organizacional<\/a>;<\/li><li>melhora o relacionamento entre a equipe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante que os gestores e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u00edderes<\/a> de departamento n\u00e3o abandonem seus colaboradores e fa\u00e7am uma avalia\u00e7\u00e3o de treinamento depois desses processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, confira agora quais s\u00e3o os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento que podem ser aplicados.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamentos-para-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Treinamentos para lideran\u00e7a: 5 tipos de capacita\u00e7\u00e3o para desenvolver l\u00edderes e equipes<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder que reportou para a sua ger\u00eancia a necessidade de aplicar um treinamento para o seu time, ser\u00e1 necess\u00e1rio expor aos seus superiores se houve, de fato, um retorno positivo sobre o investimento feito pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ser\u00e1 determinante para que voc\u00ea promova sua imagem como l\u00edder e receba o devido reconhecimento pelo seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, para que esta an\u00e1lise do treinamento seja feita da maneira correta, deve ser realizada por diferentes perspectivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo <strong>Donald Kirkpatrick<\/strong> (1924-2014), professor da Universidade de Wisconsin e ex-presidente da Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento (ASTD), os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento passam por 4 n\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>avalia\u00e7\u00e3o de rea\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li><li><strong>avalia\u00e7\u00e3o de aprendizagem;<\/strong><\/li><li><strong>avalia\u00e7\u00e3o de comportamento;<\/strong><\/li><li><strong>avalia\u00e7\u00e3o de resultados.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>A sequ\u00eancia para avaliar a efic\u00e1cia de uma capacita\u00e7\u00e3o aplicada foi criada para que as empresas n\u00e3o perdessem mais tempo e dinheiro com treinamentos que n\u00e3o valessem a pena.<\/p>\n\n\n\n<p>Na \u00e9poca em que criou esta metodologia com os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento, seu sucesso foi t\u00e3o estrondoso que tem se perpetuado cada vez mais no mundo corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, conhe\u00e7a cada um dos tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento:<\/p>\n\n\n\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o de rea\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Este primeiro n\u00edvel dos tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento mede qu\u00e3o favoravelmente os colaboradores est\u00e3o reagindo \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o aplicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, os funcion\u00e1rios devem declarar sua percep\u00e7\u00e3o sobre os profissionais que ministraram o curso, o conte\u00fado, a jornada de aprendizagem e a relev\u00e2ncia do treinamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, esta etapa avalia toda a experi\u00eancia dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para obter esses depoimentos, voc\u00ea pode elaborar um question\u00e1rio com algumas perguntas sobre o curso, e permitir que sua equipe avalie anonimamente as quest\u00f5es. Dessa forma se sentir\u00e3o mais confort\u00e1veis em expor suas verdadeiras considera\u00e7\u00f5es, tornando o question\u00e1rio ainda mais preciso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao colher essas informa\u00e7\u00f5es, o que deixou a desejar poder\u00e1 ser melhorado, e o que foi bom poder\u00e1 ser aperfei\u00e7oado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Relembre quais s\u00e3o os tipos de trabalho em equipe:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/gWYOk8zO79Jz6FTbtKLRlU2h0mKXxVGEnBYrKnFeeObg0V18ufK9raujrFrpCIFGBGL8ldZNuP2NKeqsIXMLS4Dt7bZldRfdG-WMNkvGeL4i_8ZLPfBEz7fSgWAlMYY2jclH3lEN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o de aprendizagem<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de executar a avalia\u00e7\u00e3o de rea\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3ximo n\u00edvel dos tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento a ser seguido \u00e9 o de aprendizagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta etapa, o que ser\u00e1 mensurado \u00e9 o que os colaboradores aprenderam durante o treinamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes mesmo de um programa de capacita\u00e7\u00e3o ser aplicado, \u00e9 definido um objetivo para ele. Muitas vezes podem ser variados, mas devem ser utilizados como indicador para mensurar se o conhecimento passado foi absorvido.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo, \u00e9 efetuar um curso sobre uma nova <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metodologia-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metodologia de vendas<\/a> com o objetivo de aumentar a receita da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, para saber se o que foi passado no treinamento foi acatado corretamente pelos vendedores, \u00e9 preciso fazer uma prova ou teste e qualificar o aprendizado do time.<\/p>\n\n\n\n<p>A fim de ter uma avalia\u00e7\u00e3o ainda mais precisa, \u00e9 recomend\u00e1vel que se fa\u00e7a um teste antes do treinamento considerando os conhecimentos atuais da equipe para fazer um comparativo com a avalia\u00e7\u00e3o de aprendizagem que ser\u00e1 aplicada.<\/p>\n\n\n\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o de comportamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que depois do treinamento, os colaboradores est\u00e3o agindo de uma maneira diferente?<\/p>\n\n\n\n<p>Para investigar isso, fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o de comportamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Retomando o exemplo anterior: se seus vendedores participaram de um curso sobre uma nova metodologia de vendas, voc\u00ea precisar\u00e1 entender como isso est\u00e1 sendo aplicado na rotina da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, se o time deve uma boa e efetiva experi\u00eancia de aprendizagem, mas n\u00e3o est\u00e1 colocando em pr\u00e1tica os ensinamentos, de nada valer\u00e1 o tempo e o dinheiro dispensados para o curso, e os objetivos n\u00e3o ser\u00e3o atingidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, somente ser\u00e1 poss\u00edvel enxergar uma mudan\u00e7a nas atitudes dos colaboradores se as etapas anteriores forem bem-sucedidas. Percebe a rela\u00e7\u00e3o entre os tipos de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento de Donald Kirkpatrick?<\/p>\n\n\n\n<p>Uma an\u00e1lise refinada depender\u00e1 das considera\u00e7\u00f5es do profissional que aplicou o curso, logo, \u00e9 essencial que ele fa\u00e7a parte desta avalia\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Confira tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-dos-vendedores-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estudo revela os pontos fundamentais sobre o comportamento dos vendedores de sucesso<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o de resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o tipo de avalia\u00e7\u00e3o de treinamento que analisar\u00e1, de fato, os n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o curso sobre a nova metodologia, suas vendas aumentaram? Seu time tem batido a meta mais facilmente?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Novamente, fa\u00e7a um resgate dos objetivos do treinamento para entender quais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-gestao-de-pessoas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicadores<\/a> voc\u00ea ir\u00e1 mensurar nesta etapa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retorno do investimento<\/a> em treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es ser\u00e1 realmente evidente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/www.funildossonhos.com.br\/?utm_source=agendor&amp;utm_medium=blog-post&amp;utm_campaign=blog-post-agendor-funil-sonhos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil dos Sonhos<\/a>, uma ferramenta gratuita para engajar seu time de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"#AgendorInsights: Funil dos sonhos de vendas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EMZfIWid8dI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>N\u00f3s temos dois conte\u00fados gratuitos que poder\u00e3o te dar suporte para mensurar e analisar resultados. 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