Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n- Diferente do planejamento estrat\u00e9gico, o planejamento t\u00e1tico auxilia na defini\u00e7\u00e3o de metas<\/a>, processos, prazos, ferramentas e recursos a curto e m\u00e9dio prazo.<\/li>
- A versatilidade \u00e9 uma das caracter\u00edsticas do planejamento t\u00e1tico, isto quer dizer que ele pode ser adaptado caso os resultados de vendas<\/a> sejam pouco satisfat\u00f3rios.<\/li>
- A equipe operacional precisa entender qual caminho seguir, portanto o planejamento t\u00e1tico do departamento comercial, por exemplo, deve desenhar os processos de vendas<\/a> para ajudar a tornar esses objetivos realiz\u00e1veis.<\/li>
- Todo planejamento, seja estrat\u00e9gico, operacional ou t\u00e1tico, necessita de processos e ferramentas que auxiliem no seu desempenho. A estrutura\u00e7\u00e3o de um funil de vendas<\/a>, por exemplo, ajuda a entender a jornada dos clientes e traz mais agilidade para as negocia\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
O planejamento t\u00e1tico tem uma miss\u00e3o clara: tra\u00e7ar o caminho para que os sonhos de uma empresa se tornem realidade. <\/p>\n\n\n\n
Portanto, se sua empresa possui um grande objetivo que deseja conquistar mas n\u00e3o sabe como fazer isso, \u00e9 um sinal de que \u00e9 preciso tra\u00e7ar um plano t\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nE para te ajudar, neste artigo vamos explicar o que \u00e9 planejamento t\u00e1tico, como construir o seu, e exemplos para voc\u00ea se inspirar. Boa leitura! <\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 planejamento t\u00e1tico?<\/h2>\n\n\n\n
Antes de respondermos a pergunta sobre o que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico, voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os tipos de planejamento? <\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n
- planejamento estrat\u00e9gico;<\/li>
- planejamento t\u00e1tico;<\/li>
- planejamento operacional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
O planejamento estrat\u00e9gico<\/a> visa tra\u00e7ar um objetivo para a empresa como um todo. Aqui, define-se um prop\u00f3sito que a empresa deve atingir em um determinado per\u00edodo de tempo, que normalmente, \u00e9 de longo prazo. <\/p>\n\n\n\nAli\u00e1s, um levantamento da consultoria Falconi<\/a> aponta que somente 10% das m\u00e9dias empresas brasileiras possuem um planejamento a longo prazo, o que est\u00e1 diretamente ligado com seu desenvolvimento (ou, na verdade, estagna\u00e7\u00e3o). <\/p>\n\n\n\nEstas decis\u00f5es s\u00e3o tomadas por s\u00f3cios, CEOs e diretores, que devem fazer estudo de ambientes internos e externos para entender se, de fato, este sonho \u00e9 vi\u00e1vel ou n\u00e3o. Al\u00e9m disso, devem se perguntar:<\/p>\n\n\n\n
- \u201conde a empresa est\u00e1 no atual momento?\u201d<\/li>
- \u201conde queremos chegar?\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Veja tamb\u00e9m em nosso blog: Planejamento estrat\u00e9gico metas e objetivos: acerte na mosca!<\/a><\/p>\n\n\n\nJ\u00e1 o planejamento operacional s\u00e3o as atividades rotineiras que levar\u00e3o a empresa a atingir este objetivo. Para isso, \u00e9 fundamental que cada departamento da empresa tenha as melhores condi\u00e7\u00f5es e recursos para colocar a m\u00e3o na massa para alcan\u00e7ar os objetivos a curto e m\u00e9dio prazo. <\/p>\n\n\n\n
O planejamento operacional \u00e9 tamb\u00e9m chamado de plano de a\u00e7\u00e3o e deve responder o que a empresa deve fazer para alcan\u00e7ar tal objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Entre o planejamento estrat\u00e9gico e o operacional, temos, ent\u00e3o, o planejamento t\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
O planejamento t\u00e1tico entende a proposta do planejamento estrat\u00e9gico e define como o operacional deve atuar para atend\u00ea-lo. Ou seja, o planejamento t\u00e1tico \u00e9 a ponte entre o estrat\u00e9gico e o operacional<\/strong>. \u00c9 o que viabiliza a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nLeia tamb\u00e9m: CRM operacional: transforme colabora\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e estrat\u00e9gia em a\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\nQual \u00e9 o papel do planejamento t\u00e1tico na empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Para conseguir atender ao objetivo principal da empresa, o planejamento t\u00e1tico precisa definir:<\/p>\n\n\n\n
- metas;<\/li>
- processos;<\/li>
- prazos;<\/li>
- ferramentas e recursos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Estes s\u00e3o os elementos principais que devem contemplar um plano t\u00e1tico. Vamos entender cada um mais detalhadamente.<\/p>\n\n\n\n
Metas<\/h3>\n\n\n\n
Se o objetivo da organiza\u00e7\u00e3o for dobrar o volume de clientes em 2 anos, \u00e9 papel do planejamento t\u00e1tico definir metas de curto prazo a m\u00e9dio prazo que viabilizem a conquista deste objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, pelas metas ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar e mensurar o progresso do planejamento operacional a fim de atender o planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, isso precisa ser feito da maneira mais s\u00e1bia poss\u00edvel, caso contr\u00e1rio, pode desmotivar os vendedores, desengajar a equipe e, como consequ\u00eancia, retardar o atingimento de resultados. Portanto, uma dica importante \u00e9 utilizar o m\u00e9todo Smart para defini\u00e7\u00e3o de metas.<\/p>\n\n\n\n
Este m\u00e9todo segue 5 crit\u00e9rios simples para esta defini\u00e7\u00e3o, veja:<\/p>\n\n\n\n
- Specific<\/strong> (a meta deve ser espec\u00edfica)<\/li>
- Measurable <\/strong>(deve ser mensur\u00e1vel)<\/li>
- Attainable <\/strong>(deve ser ating\u00edvel)<\/li>
- Realist<\/strong> (deve ser realista)<\/li>
- Time-bound <\/strong>(deve ter um tempo limitado)<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Temos um artigo bem detalhado sobre este m\u00e9todo e vale muito a pena conferi-lo: Utilizando o m\u00e9todo SMART de vendas para criar metas de vendas mais inteligentes <\/a><\/p>\n\n\n\nProcessos<\/h3>\n\n\n\n
O operacional precisa entender qual caminho deve seguir e, para isso, \u00e9 tamb\u00e9m papel do plano t\u00e1tico desenhar processos para tornar os objetivos realiz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Um exemplo pr\u00e1tico disso \u00e9, por exemplo, a constru\u00e7\u00e3o de um funil de vendas<\/a> para que os vendedores possam melhor compreender a jornada dos clientes e ter mais agilidade nas negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\nVeja um resumo das 7 etapas do <\/strong>processo comercial<\/strong><\/a> neste infogr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/BL201-Xu8qtDUvodwpOn6VY54StEz2XZlVCoFmKckfRjak20Wgz7bJewt5Z9lF7LaMcifqamallpxKf2-e4Gm5SWB_yK5uKhxKwgkibD7kzEMROfLdVKfSWp_bE_KBqQ0GL471QE\")
<\/figure>\n\n\n\nPrazos<\/h3>\n\n\n\n
Para ter previsibilidade de resultados \u00e9 essencial estabelecer um prazo. <\/p>\n\n\n\n
Como mencionamos anteriormente, o planejamento estrat\u00e9gico visa objetivos de longo prazo. J\u00e1 o planejamento t\u00e1tico e operacional, trabalham com curtos a m\u00e9dios prazos.<\/p>\n\n\n\n
Isso porque \u00e9 preciso ir adaptando estrat\u00e9gias de acordo com as necessidades e novas demandas. Como bem sabemos, um cen\u00e1rio pode mudar totalmente de um dia para o outro e, por esse motivo, \u00e9 preciso adaptar-se \u00e0s novas realidades.<\/p>\n\n\n\n
Por isso o planejamento t\u00e1tico \u00e9 vers\u00e1til<\/strong>. Ele n\u00e3o \u00e9 escrito em pedra. Ent\u00e3o, o que funciona em um semestre pode n\u00e3o ser suficiente para alcan\u00e7ar o objetivo da empresa. Logo, no pr\u00f3ximo semestre, ser\u00e1 preciso elaborar um novo plano t\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\nMas isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel se voc\u00ea tiver prazos bem definidos e comparar os resultados<\/strong>. Dessa maneira, voc\u00ea compreender\u00e1 melhor o desempenho do seu planejamento t\u00e1tico e conseguir\u00e1 adapt\u00e1-lo para atingir resultados melhores.<\/p>\n\n\n\nIn-house ou terceirizado?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNo momento de implementar um planejamento t\u00e1tico, as empresas precisam decidir entre manter as opera\u00e7\u00f5es in-house ou terceirizar. Essa escolha pode impactar diretamente em como essas a\u00e7\u00f5es se transformam em resultados.<\/p>\n\n\n\n
Manter um time in-house oferece controle direto sobre os processos e uma integra\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com a cultura da empresa. Por\u00e9m, essa abordagem exige um investimento substancial em tempo e recursos, especialmente na contrata\u00e7\u00e3o de l\u00edderes experientes, como executivos de C-level, cargos necess\u00e1rios para conduzir essas a\u00e7\u00f5es. Esses l\u00edderes podem representar um custo elevado para o headcount. Al\u00e9m disso, desenvolver e reter talentos internos demanda um esfor\u00e7o cont\u00ednuo, muitas vezes desviando o foco da gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n\n\n\n
Por outro lado, terceirizar o planejamento com empresas como a\u00a0Insight Sales<\/a>, que h\u00e1 14 anos implementa processos de RevOps<\/a>, pode oferecer vantagens significativas, como a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis que otimizam os processos operacionais e garantem que os objetivos t\u00e1ticos sejam atingidos com maior rapidez.<\/p>\n\n\n\nA terceiriza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz maior adaptabilidade \u00e0s novas pr\u00e1ticas de mercado, permitindo que as empresas respondam mais rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as, garantindo mais vantagem competitiva. Isso \u00e9 especialmente relevante para ajustes semestrais do plano t\u00e1tico, baseados nos resultados e nas metas definidas.<\/p>\n\n\n\n
Em resumo, enquanto o modelo in-house oferece controle, a terceiriza\u00e7\u00e3o com uma empresa especializada proporciona resultados mais r\u00e1pidos. Para empresas que buscam uma execu\u00e7\u00e3o t\u00e1tica mais pr\u00e1tica, essa pode ser a chave para transformar estrat\u00e9gias em resultados concretos, sem os desafios e os custos de manter uma equipe interna dedicada.<\/p>\n\n\n\n
Ferramentas e recursos<\/h3>\n\n\n\n
O planejamento t\u00e1tico proporciona ferramentas que facilitem as atividades dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea tem um time de vendas que trabalha com alto volume de negocia\u00e7\u00f5es e contatos e ainda utiliza planilhas, saiba que voc\u00ea pode estar desperdi\u00e7ando um esfor\u00e7o crucial para o atingimento das metas.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea que conhece a din\u00e2mica comercial sabe que a equipe de vendas n\u00e3o tem tempo e nem dinheiro para perder. Por isso, passar horas na frente de planilhas complicadas e burocr\u00e1ticas pode tornar o trabalho dos vendedores ma\u00e7ante e pouco produtivo.<\/p>\n\n\n\n
Assim sendo, o planejamento t\u00e1tico deve disponibilizar um sistema de CRM<\/a> para que os vendedores possam desempenhar sua fun\u00e7\u00e3o de maneira mais otimizada, eficiente e assertiva.<\/p>\n\n\n\nE por que n\u00e3o utilizar a ferramenta mais intuitiva do mercado para isso? <\/p>\n\n\n\n
O Agendor \u00e9 o CRM<\/a> brasileiro para times que n\u00e3o tem tempo nem dinheiro a perder. <\/p>\n\n\n\nConhe\u00e7a o Agendor em 5 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
O planejamento t\u00e1tico tem uma miss\u00e3o clara: tra\u00e7ar o caminho para que os sonhos de uma empresa se tornem realidade. <\/p>\n\n\n\n
Portanto, se sua empresa possui um grande objetivo que deseja conquistar mas n\u00e3o sabe como fazer isso, \u00e9 um sinal de que \u00e9 preciso tra\u00e7ar um plano t\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n E para te ajudar, neste artigo vamos explicar o que \u00e9 planejamento t\u00e1tico, como construir o seu, e exemplos para voc\u00ea se inspirar. Boa leitura! <\/p>\n\n\n\n Antes de respondermos a pergunta sobre o que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico, voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os tipos de planejamento? <\/p>\n\n\n\n S\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n O planejamento estrat\u00e9gico<\/a> visa tra\u00e7ar um objetivo para a empresa como um todo. Aqui, define-se um prop\u00f3sito que a empresa deve atingir em um determinado per\u00edodo de tempo, que normalmente, \u00e9 de longo prazo. <\/p>\n\n\n\n Ali\u00e1s, um levantamento da consultoria Falconi<\/a> aponta que somente 10% das m\u00e9dias empresas brasileiras possuem um planejamento a longo prazo, o que est\u00e1 diretamente ligado com seu desenvolvimento (ou, na verdade, estagna\u00e7\u00e3o). <\/p>\n\n\n\n Estas decis\u00f5es s\u00e3o tomadas por s\u00f3cios, CEOs e diretores, que devem fazer estudo de ambientes internos e externos para entender se, de fato, este sonho \u00e9 vi\u00e1vel ou n\u00e3o. Al\u00e9m disso, devem se perguntar:<\/p>\n\n\n\n Veja tamb\u00e9m em nosso blog: Planejamento estrat\u00e9gico metas e objetivos: acerte na mosca!<\/a><\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o planejamento operacional s\u00e3o as atividades rotineiras que levar\u00e3o a empresa a atingir este objetivo. Para isso, \u00e9 fundamental que cada departamento da empresa tenha as melhores condi\u00e7\u00f5es e recursos para colocar a m\u00e3o na massa para alcan\u00e7ar os objetivos a curto e m\u00e9dio prazo. <\/p>\n\n\n\n O planejamento operacional \u00e9 tamb\u00e9m chamado de plano de a\u00e7\u00e3o e deve responder o que a empresa deve fazer para alcan\u00e7ar tal objetivo.<\/p>\n\n\n\n Entre o planejamento estrat\u00e9gico e o operacional, temos, ent\u00e3o, o planejamento t\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n O planejamento t\u00e1tico entende a proposta do planejamento estrat\u00e9gico e define como o operacional deve atuar para atend\u00ea-lo. Ou seja, o planejamento t\u00e1tico \u00e9 a ponte entre o estrat\u00e9gico e o operacional<\/strong>. \u00c9 o que viabiliza a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: CRM operacional: transforme colabora\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e estrat\u00e9gia em a\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n Para conseguir atender ao objetivo principal da empresa, o planejamento t\u00e1tico precisa definir:<\/p>\n\n\n\n Estes s\u00e3o os elementos principais que devem contemplar um plano t\u00e1tico. Vamos entender cada um mais detalhadamente.<\/p>\n\n\n\n Se o objetivo da organiza\u00e7\u00e3o for dobrar o volume de clientes em 2 anos, \u00e9 papel do planejamento t\u00e1tico definir metas de curto prazo a m\u00e9dio prazo que viabilizem a conquista deste objetivo.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, pelas metas ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar e mensurar o progresso do planejamento operacional a fim de atender o planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n No entanto, isso precisa ser feito da maneira mais s\u00e1bia poss\u00edvel, caso contr\u00e1rio, pode desmotivar os vendedores, desengajar a equipe e, como consequ\u00eancia, retardar o atingimento de resultados. Portanto, uma dica importante \u00e9 utilizar o m\u00e9todo Smart para defini\u00e7\u00e3o de metas.<\/p>\n\n\n\n Este m\u00e9todo segue 5 crit\u00e9rios simples para esta defini\u00e7\u00e3o, veja:<\/p>\n\n\n\n Temos um artigo bem detalhado sobre este m\u00e9todo e vale muito a pena conferi-lo: Utilizando o m\u00e9todo SMART de vendas para criar metas de vendas mais inteligentes <\/a><\/p>\n\n\n\n O operacional precisa entender qual caminho deve seguir e, para isso, \u00e9 tamb\u00e9m papel do plano t\u00e1tico desenhar processos para tornar os objetivos realiz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n Um exemplo pr\u00e1tico disso \u00e9, por exemplo, a constru\u00e7\u00e3o de um funil de vendas<\/a> para que os vendedores possam melhor compreender a jornada dos clientes e ter mais agilidade nas negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Veja um resumo das 7 etapas do <\/strong>processo comercial<\/strong><\/a> neste infogr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n Para ter previsibilidade de resultados \u00e9 essencial estabelecer um prazo. <\/p>\n\n\n\n Como mencionamos anteriormente, o planejamento estrat\u00e9gico visa objetivos de longo prazo. J\u00e1 o planejamento t\u00e1tico e operacional, trabalham com curtos a m\u00e9dios prazos.<\/p>\n\n\n\n Isso porque \u00e9 preciso ir adaptando estrat\u00e9gias de acordo com as necessidades e novas demandas. Como bem sabemos, um cen\u00e1rio pode mudar totalmente de um dia para o outro e, por esse motivo, \u00e9 preciso adaptar-se \u00e0s novas realidades.<\/p>\n\n\n\n Por isso o planejamento t\u00e1tico \u00e9 vers\u00e1til<\/strong>. Ele n\u00e3o \u00e9 escrito em pedra. Ent\u00e3o, o que funciona em um semestre pode n\u00e3o ser suficiente para alcan\u00e7ar o objetivo da empresa. Logo, no pr\u00f3ximo semestre, ser\u00e1 preciso elaborar um novo plano t\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\n Mas isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel se voc\u00ea tiver prazos bem definidos e comparar os resultados<\/strong>. Dessa maneira, voc\u00ea compreender\u00e1 melhor o desempenho do seu planejamento t\u00e1tico e conseguir\u00e1 adapt\u00e1-lo para atingir resultados melhores.<\/p>\n\n\n\n No momento de implementar um planejamento t\u00e1tico, as empresas precisam decidir entre manter as opera\u00e7\u00f5es in-house ou terceirizar. Essa escolha pode impactar diretamente em como essas a\u00e7\u00f5es se transformam em resultados.<\/p>\n\n\n\n Manter um time in-house oferece controle direto sobre os processos e uma integra\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com a cultura da empresa. Por\u00e9m, essa abordagem exige um investimento substancial em tempo e recursos, especialmente na contrata\u00e7\u00e3o de l\u00edderes experientes, como executivos de C-level, cargos necess\u00e1rios para conduzir essas a\u00e7\u00f5es. Esses l\u00edderes podem representar um custo elevado para o headcount. Al\u00e9m disso, desenvolver e reter talentos internos demanda um esfor\u00e7o cont\u00ednuo, muitas vezes desviando o foco da gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, terceirizar o planejamento com empresas como a\u00a0Insight Sales<\/a>, que h\u00e1 14 anos implementa processos de RevOps<\/a>, pode oferecer vantagens significativas, como a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis que otimizam os processos operacionais e garantem que os objetivos t\u00e1ticos sejam atingidos com maior rapidez.<\/p>\n\n\n\n A terceiriza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz maior adaptabilidade \u00e0s novas pr\u00e1ticas de mercado, permitindo que as empresas respondam mais rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as, garantindo mais vantagem competitiva. Isso \u00e9 especialmente relevante para ajustes semestrais do plano t\u00e1tico, baseados nos resultados e nas metas definidas.<\/p>\n\n\n\n Em resumo, enquanto o modelo in-house oferece controle, a terceiriza\u00e7\u00e3o com uma empresa especializada proporciona resultados mais r\u00e1pidos. Para empresas que buscam uma execu\u00e7\u00e3o t\u00e1tica mais pr\u00e1tica, essa pode ser a chave para transformar estrat\u00e9gias em resultados concretos, sem os desafios e os custos de manter uma equipe interna dedicada.<\/p>\n\n\n\n O planejamento t\u00e1tico proporciona ferramentas que facilitem as atividades dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tem um time de vendas que trabalha com alto volume de negocia\u00e7\u00f5es e contatos e ainda utiliza planilhas, saiba que voc\u00ea pode estar desperdi\u00e7ando um esfor\u00e7o crucial para o atingimento das metas.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea que conhece a din\u00e2mica comercial sabe que a equipe de vendas n\u00e3o tem tempo e nem dinheiro para perder. Por isso, passar horas na frente de planilhas complicadas e burocr\u00e1ticas pode tornar o trabalho dos vendedores ma\u00e7ante e pouco produtivo.<\/p>\n\n\n\n Assim sendo, o planejamento t\u00e1tico deve disponibilizar um sistema de CRM<\/a> para que os vendedores possam desempenhar sua fun\u00e7\u00e3o de maneira mais otimizada, eficiente e assertiva.<\/p>\n\n\n\n E por que n\u00e3o utilizar a ferramenta mais intuitiva do mercado para isso? <\/p>\n\n\n\n O Agendor \u00e9 o CRM<\/a> brasileiro para times que n\u00e3o tem tempo nem dinheiro a perder. <\/p>\n\n\n\n Conhe\u00e7a o Agendor em 5 minutos:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 planejamento t\u00e1tico?<\/h2>\n\n\n\n
Qual \u00e9 o papel do planejamento t\u00e1tico na empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Metas<\/h3>\n\n\n\n
Processos<\/h3>\n\n\n\n
Prazos<\/h3>\n\n\n\n
In-house ou terceirizado?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ferramentas e recursos<\/h3>\n\n\n\n