{"id":41309,"date":"2022-02-23T16:58:14","date_gmt":"2022-02-23T19:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=41309"},"modified":"2023-12-21T13:13:47","modified_gmt":"2023-12-21T16:13:47","slug":"crm-para-distribuidoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-para-distribuidoras\/","title":{"rendered":"CRM para distribuidoras de produtos qu\u00edmicos: como o Agendor est\u00e1 ajudando a OGM Distribuidora a crescer"},"content":{"rendered":"\n

De que forma utilizar um CRM pode fazer a diferen\u00e7a para distribuidoras de produtos qu\u00edmicos? O caso da OGM Distribuidora<\/a>, que est\u00e1 usando o Agendor h\u00e1 cerca de 5 meses, responde muito bem essa pergunta.<\/p>\n\n\n\n

A organiza\u00e7\u00e3o, que atua com vendas B2B<\/a> de produtos qu\u00edmicos e saneantes, al\u00e9m de oferecer treinamentos e assist\u00eancia t\u00e9cnica na \u00e1rea, completou 15 anos em novembro de 2021. Com atua\u00e7\u00e3o em todo o estado de Santa Catarina e no sudoeste no Paran\u00e1, a OGM tem como principais clientes hospitais, hot\u00e9is, restaurantes, frigor\u00edficos e ind\u00fastrias aliment\u00edcias.<\/p>\n\n\n\n

Agora, de acordo com as proje\u00e7\u00f5es, 2022 tem tudo para ser um dos melhores anos da empresa, que j\u00e1 est\u00e1 trabalhando na amplia\u00e7\u00e3o da equipe de vendas e aprimorando a sua gest\u00e3o comercial com o aux\u00edlio do <\/strong>Agendor<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para contar mais sobre como o CRM para distribuidoras \u00e9 importante para esse tipo de venda t\u00e9cnica<\/a>, conversamos com Juares Mello, s\u00f3cio e gerente comercial da OGM. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

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Qual \u00e9 o modelo de vendas da OGM e como \u00e9 organizada a equipe comercial?<\/h2>\n\n\n\n

Visto que atuamos em um ramo muito t\u00e9cnico, trabalhamos 100% com vendas externas. Optamos pelo modelo de Field Sales<\/a> para manter uma  <\/del>proximidade com os clientes. Temos seis vendedores e o nosso time comercial \u00e9 descentralizado, ou seja, cada representante cobre uma determinada regi\u00e3o. Portanto, a gest\u00e3o da equipe \u00e9 \u00e0 dist\u00e2ncia, realizamos apenas algumas reuni\u00f5es presenciais durante o ano.<\/p>\n\n\n\n

Eu lidero essa equipe de vendedores e, mesmo estando na gest\u00e3o comercial depois que a Sra. Mirian U. Silva, diretora e propriet\u00e1ria da empresa, me deu a oportunidade de fazer parte da sociedade,  <\/del>sigo atuando em campo e conciliando a minha agenda para participar de alguns neg\u00f3cios estrat\u00e9gicos e tamb\u00e9m para manter o relacionamento com alguns clientes que est\u00e3o na casa h\u00e1 mais tempo.<\/p>\n\n\n\n

Como era a gest\u00e3o comercial antes da contrata\u00e7\u00e3o do Agendor? Voc\u00eas usavam outro CRM para distribuidoras?<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 um tempo atr\u00e1s tentamos implantar outro sistema de CRM<\/a>, mas n\u00e3o deu certo. Na \u00e9poca, infelizmente, foi um investimento que n\u00e3o funcionou pela complexidade da plataforma. N\u00f3s come\u00e7amos como uma empresa familiar e fomos crescendo aos poucos, ent\u00e3o a parte de vendas sempre teve esse lado do relacionamento mais pessoal dos vendedores. Antes do Agendor, faz\u00edamos o controle comercial de forma manual e us\u00e1vamos planilhas.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, ao longo do tempo, vimos que isso n\u00e3o funcionava da melhor forma e, uma<\/ins> vez que estamos sempre em busca de inova\u00e7\u00f5es e tecnologias que possam trazer melhorias, por meio do nosso diretor Sr. Pedro Leal da Silva Neto, tivemos a indica\u00e7\u00e3o de um consultor para conhecer o Agendor.<\/p>\n\n\n\n

Quais os desafios que voc\u00eas enfrentavam antes de implementar o CRM do Agendor?<\/h2>\n\n\n\n

Fazer a gest\u00e3o de uma equipe comercial \u00e0 dist\u00e2ncia exige confian\u00e7a e temos, de fato, uma equipe muito bem consolidada, confi\u00e1vel e engajada. Mas t\u00ednhamos dificuldades principalmente no que diz respeito a indicadores de vendas e prospec\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Us\u00e1vamos planilhas para fazer o controle de contatos e conversas com os clientes, mas nosso processo era falho, pois \u00e9 humanamente imposs\u00edvel depois de 10 ou 15 prospec\u00e7\u00f5es no mesmo dia, lembrar de tudo, fazer o follow up certinho e dar esse andamento.<\/p>\n\n\n\n

Para mim, como gestor comercial, o principal desafio era ter informa\u00e7\u00f5es sobre as prospec\u00e7\u00f5es, os neg\u00f3cios em andamento, os valores das negocia\u00e7\u00f5es etc. O Agendor realmente ajudou muito nesse sentido.<\/p>\n\n\n\n

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