{"id":41079,"date":"2022-02-04T10:09:34","date_gmt":"2022-02-04T13:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=41079"},"modified":"2022-03-01T22:55:24","modified_gmt":"2022-03-02T01:55:24","slug":"time-de-vendas-desfalcado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/time-de-vendas-desfalcado\/","title":{"rendered":"Como gerenciar um time de vendas desfalcado e lidar com o impacto da nova onda de Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<p>Apesar das expectativas de estabilidade ap\u00f3s um per\u00edodo de flexibiliza\u00e7\u00e3o das medidas restritivas e volta \u00e0 (quase) \u201cnormalidade\u201d, 2022 j\u00e1 come\u00e7ou trazendo desafios para os neg\u00f3cios. Afinal, n\u00e3o s\u00e3o poucas as empresas que est\u00e3o tendo que gerenciar um time de vendas desfalcado e lidar com o impacto da nova onda de Covid-19 \u2013 que, desta vez, ainda veio acompanhada de casos de influenza e dengue.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fba00a17\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Seguindo a tend\u00eancia dos pa\u00edses europeus, a explos\u00e3o de casos da variante \u00d4micron fez o <a href=\"https:\/\/www.infomoney.com.br\/minhas-financas\/com-omicron-brasil-registra-300-mil-casos-de-covid-em-24-h-e-bate-recorde-na-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brasil registrar recorde de casos di\u00e1rios da doen\u00e7a e atingir um n\u00famero de mortos que n\u00e3o era t\u00e3o alto desde agosto de 2021<\/a>. Apesar de aparentemente estar perdendo for\u00e7a em alguns estados, a nova onda segue em alta no pa\u00eds e, de acordo com estimativas, <a href=\"https:\/\/exame.com\/brasil\/casos-de-covid-comecam-a-perder-forca-em-5-estados-mas-pais-segue-em-alta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o pico de transmiss\u00e3o ainda est\u00e1 por ocorrer<\/a> nas pr\u00f3ximas semanas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, as aus\u00eancias no trabalho e a instabilidade ainda devem perdurar por um tempo e, diante disso, empreendedores e gestores precisam lidar tanto com o time de vendas desfalcado quanto com o receio dos funcion\u00e1rios de trabalhar presencialmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos trazer dicas pr\u00e1ticas e insights para gerenciar a situa\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel \u2013 ou seja, reduzindo ao m\u00e1ximo os impactos negativos nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2>O desafio da gest\u00e3o comercial com um time de vendas desfalcado e o medo do Covid<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o comprometer os resultados e o alcance das metas contando com um time de vendas desfalcado \u00e9 um verdadeiro desafio para os l\u00edderes comerciais. No entanto, essa \u00e9, infelizmente, a realidade que muitos est\u00e3o enfrentando neste in\u00edcio de ano e n\u00e3o h\u00e1 mesmo como fugir: \u00e9 preciso conciliar a sa\u00fade dos vendedores com a manuten\u00e7\u00e3o das vendas e respeitar os protocolos de afastamento para o bem de todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Inevitavelmente, a aus\u00eancia de um ou mais membros da equipe afeta a rotina comercial e exige uma reorganiza\u00e7\u00e3o eficaz. Contudo, ao mesmo tempo que o gestor deve redistribuir demandas, \u00e9 necess\u00e1rio evitar que um ou mais profissionais fiquem muito sobrecarregados. Trata-se realmente de uma complexa tarefa de equilibrar pratos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A esse desafio, soma-se a necessidade de lidar tamb\u00e9m com o medo natural dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Covid-19. Assim, se n\u00e3o decidir optar pelo home office, a empresa deve oferecer um ambiente de trabalho seguro e estabelecer regras de preven\u00e7\u00e3o, de modo a amenizar o receio dos profissionais em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/acelerar-vendas-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acelerar vendas em meio \u00e0 pandemia: quais s\u00e3o os caminhos poss\u00edveis?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Veja 5 dicas pr\u00e1ticas para minimizar impactos de um time de vendas desfalcado e lidar com a nova onda de Covid-19<\/h2>\n\n\n\n<p>O impacto de jogar com um time desfalcado pode ser muito grande se o l\u00edder comercial n\u00e3o souber gerenciar a situa\u00e7\u00e3o da melhor forma. De fato, n\u00e3o se trata de uma tarefa f\u00e1cil, mas existem pr\u00e1ticas para amenizar os efeitos das aus\u00eancias. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 preciso saber lidar com o medo que o contexto traz e o consequente receio dos profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>As dicas que trazemos neste artigo para manter o engajamento, encorajar os vendedores e alcan\u00e7ar a estabilidade dos resultados nesse cen\u00e1rio s\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/suelyschmitt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suely Schmitt<\/a>, CEO da <a href=\"http:\/\/www.versa.vc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Versa Treinamentos Corporativos<\/a> e <a href=\"https:\/\/parceiros.agendor.com.br\/embaixadores\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">embaixadora Agendor<\/a>. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Adotar um sistema de CRM (para ontem!)<\/h3>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, se ainda n\u00e3o o fez, a empresa precisa abandonar de uma vez por todas o controle de produtividade por planilha e o cruzamento manual de informa\u00e7\u00f5es. Contar com uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma de CRM<\/a> \u00e9 fundamental para ter acesso ao hist\u00f3rico completo de vendas e prospec\u00e7\u00f5es. Isso permite que outro vendedor prossiga com um processo j\u00e1 em andamento, iniciado por um colega que teve que se ausentar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entenda como o Agendor pode ajudar na gest\u00e3o de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3>2. Contar com &#8220;banco de reserva&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 ouviu falar em ter um dubl\u00ea ou redund\u00e2ncia? Ter um profissional j\u00fanior treinado e preparado para assumir a posi\u00e7\u00e3o do vendedor em caso de afastamento por licen\u00e7a m\u00e9dica \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito eficaz para gerir um time de vendas desfalcado. \u00c9 como no futebol, no banco de reserva sempre tem algu\u00e9m em aquecimento para entrar, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Ter uma jogada ensaiada j\u00e1 preparada<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra t\u00e1tica do mesmo esporte que pode ser aplicada com a equipe comercial \u00e9 a de ter como carta na manga uma boa jogada ensaiada. Um time de futebol precisa aprender a jogar com onze, dez ou nove jogadores, se necess\u00e1rio. Para isso, realiza treinos t\u00e1ticos preventivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 exatamente o que o l\u00edder tamb\u00e9m pode fazer para lidar com situa\u00e7\u00f5es de licen\u00e7as. Principalmente se n\u00e3o tiver a possibilidade de ter redund\u00e2ncia, \u00e9 essencial ter um esquema pronto de divis\u00e3o de clientes ativos para distribui\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria entre o restante da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso permite que a reorganiza\u00e7\u00e3o de prioridades e distribui\u00e7\u00e3o dos clientes que precisam de mais aten\u00e7\u00e3o seja mais \u00e1gil, sem maiores impactos. Esse esquema pode ter at\u00e9 nome, como por exemplo: \u201cpessoal, vamos ativar o plano Ninja\u201d. O importante \u00e9 que todos j\u00e1 saibam qual \u00e9 o plano e o que precisam fazer para manter a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, vale ressaltar que em uma situa\u00e7\u00e3o desse tipo, o l\u00edder tamb\u00e9m deve entrar em campo, podendo assumir o atendimento de clientes representativos da carteira.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais:&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/adaptacao-para-vendas-remotas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">8 dicas de gest\u00e3o para acelerar ou aprimorar adapta\u00e7\u00e3o a vendas remotas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>4. Criar um esquema de compensa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Passada a \u201ctempestade\u201d que \u00e9 ter um time de vendas desfalcado, quando as coisas normalizarem, vale ter um esquema para recompensar aqueles que tiveram que assumir mais demandas por esse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, uma \u00f3tima pr\u00e1tica \u00e9 liberar mais cedo ou at\u00e9 dar um turno ou um dia de folga para quem se superou e se destacou. Trata-se de uma forma de premiar e reconhecer o comprometimento com o resultado coletivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Primar por uma gest\u00e3o humanizada<\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, al\u00e9m de tomar provid\u00eancias diretas para evitar uma queda brusca nas vendas, \u00e9 importante cuidar tamb\u00e9m da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/saude-emocional-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sa\u00fade mental da equipe<\/a>. Esse \u00e9 um tema que teve bastante destaque desde o in\u00edcio da pandemia e fica cada vez mais clara a necessidade de uma gest\u00e3o humanizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer o contexto familiar do profissional e se interessar pela sua vida \u00e9 muito importante. Saber onde ele mora, se tem filhos, como organiza a rotina das crian\u00e7as, se reside com parentes idosos, com quem divide as responsabilidades e tarefas da casa s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que o gestor deve saber para ter um olhar emp\u00e1tico sobre a situa\u00e7\u00e3o do colaborador e poder, assim, conversar, interagir, escutar, apoiar e aconselhar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ademais, depois de dois anos de pandemia, muitas pessoas precisam de apoio psicol\u00f3gico e outra medida que pode ser muito efetiva nesse sentido \u00e9 oferecer suporte desse tipo aos colaboradores. Esse atendimento deve ser acess\u00edvel e, de prefer\u00eancia, online e pode ser feito por profissionais do RH da pr\u00f3pria empresa ou por terceirizados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilizar ferramentas de vendas adequadas \u00e9 fundamental para a gest\u00e3o comercial, sobretudo em momentos cr\u00edticos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"443\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/13175819\/18-ferramentas-de-vendas-essenciais-1-443x1920.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-35996\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/13175819\/18-ferramentas-de-vendas-essenciais-1-443x1920.jpg 443w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/13175819\/18-ferramentas-de-vendas-essenciais-1-148x640.jpg 148w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/13175819\/18-ferramentas-de-vendas-essenciais-1.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 443px) 100vw, 443px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Home office ou ambiente de trabalho seguro: qual \u00e9 a op\u00e7\u00e3o da sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Diante da instabilidade que essa nova onda de Covid-19 trouxe novamente para a realidade das empresas, a solu\u00e7\u00e3o que muitos neg\u00f3cios est\u00e3o encontrando \u00e9 a op\u00e7\u00e3o pelo <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-gestao-vendas-home-office-exact-sales-agendor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">home office<\/a> definitivo. De fato, aqueles que retornaram ao trabalho presencial no terceiro trimestre do ano passado ou que estavam atuando no formato h\u00edbrido acabaram sentindo mais os efeitos da \u00d4micron na rotina de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale, portanto, avaliar novamente a possibilidade de voltar ao trabalho remoto ou, at\u00e9 mesmo, torn\u00e1-lo definitivo. Lembrando sempre, \u00e9 claro, que \u00e9 preciso assegurar condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para o trabalhador na sua casa, o que inclui computador, mobili\u00e1rio, conex\u00e3o de boa qualidade, headset e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-equipe-de-vendas\/https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-implantar-home-office-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como implantar o home office na empresa: 7 dicas para vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Caso o home office n\u00e3o seja uma op\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel, \u00e9 preciso garantir um ambiente de trabalho agrad\u00e1vel e no qual as pessoas se sintam seguras para trabalhar. Para isso, \u00e9 importante reduzir os riscos, assegurando, por exemplo, o distanciamento entre os profissionais no espa\u00e7o, e disseminar medidas essenciais de preven\u00e7\u00e3o, estimulando o uso de m\u00e1scara e as pr\u00e1ticas de higiene.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante que os vendedores saibam que precisam estar unidos e engajados n\u00e3o apenas para cobrir aus\u00eancias em um time de vendas desfalcado, mas tamb\u00e9m para manter um local de trabalho seguro e contribuir para prevenir a transmiss\u00e3o do v\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Existem comportamentos que ajudam os vendedores e as lideran\u00e7as da \u00e1rea comercial a atingirem bons resultados mesmo em momentos de crise. Saiba quais s\u00e3o assistindo \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/webinar-comportamentos-alta-performance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">grava\u00e7\u00e3o do Webinar Descobertas Comportamentais ligadas \u00e0 alta performance em vendas<\/a>!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apesar das expectativas de estabilidade ap\u00f3s um per\u00edodo de flexibiliza\u00e7\u00e3o das medidas restritivas e volta \u00e0 (quase) \u201cnormalidade\u201d, 2022 j\u00e1 come\u00e7ou trazendo desafios para os neg\u00f3cios. 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