{"id":40770,"date":"2022-01-06T17:35:58","date_gmt":"2022-01-06T20:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40770"},"modified":"2022-02-07T23:31:30","modified_gmt":"2022-02-08T02:31:30","slug":"vender-para-millennials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vender-para-millennials\/","title":{"rendered":"Vender para millennials: como a gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e1 mudando a decis\u00e3o de compra nas empresas"},"content":{"rendered":"\n<p>Como vender para millennials? Se at\u00e9 algum tempo atr\u00e1s essa pergunta era feita apenas por empresas que buscavam entender o comportamento de compra dos consumidores da gera\u00e7\u00e3o Y, agora a quest\u00e3o se tornou um dos grandes desafios do mercado B2B.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/faaf0a1f\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Pessoas pertencentes a essa faixa et\u00e1ria j\u00e1 alcan\u00e7aram cargos mais altos e representam, hoje, uma parcela importante dos decisores das organiza\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 algum tempo, ouvimos que a gera\u00e7\u00e3o Y revolucionou a forma de consumir e trabalhar e trouxe muitas transforma\u00e7\u00f5es para a sociedade. Consequentemente, as empresas t\u00eam se esfor\u00e7ado para descobrir a melhor maneira de se comunicar com esse grupo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, chegou o momento de tentar entender como se comportam os membros dessa gera\u00e7\u00e3o que s\u00e3o respons\u00e1veis pelas decis\u00f5es de compra nas organiza\u00e7\u00f5es. E aqui v\u00e3o algumas pistas: eles s\u00e3o muito mais c\u00e9ticos do que seus antecessores em rela\u00e7\u00e3o aos vendedores, valorizam a colabora\u00e7\u00e3o, a conex\u00e3o e a conectividade e preferem experi\u00eancias multicanais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que isso quer dizer exatamente e como vender para millennials? Este ser\u00e1 o tema deste artigo. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2>Afinal, quem s\u00e3o os millennials?<\/h2>\n\n\n\n<p>De forma geral, s\u00e3o classificados como millennials as pessoas nascidas entre 1980 e 1995. Contudo, h\u00e1 quem amplie esse per\u00edodo at\u00e9 o final do s\u00e9culo, ou seja, at\u00e9 2000.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Independentemente desses detalhes, a gera\u00e7\u00e3o Y &#8211; como tamb\u00e9m costuma ser chamado o grupo pertencente a essa faixa et\u00e1ria &#8211; foi a primeira a conviver desde cedo com computadores pessoais, internet e telefone celular. Al\u00e9m disso, nasceu (ou cresceu) em um contexto de globaliza\u00e7\u00e3o e interconex\u00e3o sem precedentes at\u00e9 ent\u00e3o e em meio a um imenso fluxo de informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o por acaso, \u00e9 considerada uma gera\u00e7\u00e3o super conectada e ligada em tecnologia, que se comunica por meios digitais e que deseja fazer as atividades do dia a dia de forma pr\u00e1tica &#8211; de prefer\u00eancia com apenas um clique em seus notebooks ou smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p>Os millennials t\u00eam, ainda, n\u00edveis mais altos de educa\u00e7\u00e3o do que as gera\u00e7\u00f5es anteriores. J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o a caracter\u00edsticas comportamentais, enquanto os seus pais tinham como principal objetivo conquistar a estabilidade at\u00e9 se aposentar, a gera\u00e7\u00e3o Y costuma ser mais ligada \u00e0s paix\u00f5es. Isso significa, por exemplo, que procura trabalhar com o que gosta em empregos muitas vezes ligados \u00e0 criatividade e autonomia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra e o que sua empresa deve fazer em cada uma<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>A gera\u00e7\u00e3o Y no mercado de trabalho: millennials como l\u00edderes e decisores nas empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>A chegada dos millennials no mercado de trabalho coincidiu com a<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/transformacao-digital-no-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> no mundo corporativo e a necessidade de profissionais familiarizados com a tecnologia. Ou seja, esse grupo rapidamente se tornou fundamental para as empresas e \u00e9 parte de uma grande mudan\u00e7a em andamento nesse ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"http:\/\/www.itaubbaresearch.com\/User\/ReadEmailLink\/?guid=d1763af8-0273-4e46-861f-5d7e86274173&amp;cid=003460000101tZ7AAI\">pesquisa realizada pelo Ita\u00fa BBA no Brasil<\/a> mostrou que em 2019 essa gera\u00e7\u00e3o j\u00e1 era 34% do total, compondo a maior parcela da popula\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, e cerca de 50% da for\u00e7a de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com um <a href=\"https:\/\/www.b2binternational.com\/2020\/08\/05\/millennials-in-decision-making-roles\/\">levantamento feito pela B2B International<\/a>, 73% dos millennials que est\u00e3o no mercado de trabalho influenciam ou tomam as decis\u00f5es de compra nas suas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, tanto por aqui quanto no resto do mundo, al\u00e9m de representarem boa parte dos profissionais em atua\u00e7\u00e3o, os millennials j\u00e1 est\u00e3o ocupando posi\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o &#8211; e transformando as formas tradicionais de liderar e de tomar decis\u00f5es nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, entre as caracter\u00edsticas que essa gera\u00e7\u00e3o tem trazido ao ambiente corporativo, est\u00e3o, por exemplo, a prioriza\u00e7\u00e3o do trabalho em equipe e da colabora\u00e7\u00e3o, a valoriza\u00e7\u00e3o da criatividade, da autonomia e da flexibilidade e o questionamento constante dos padr\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Como acontece o processo de decis\u00e3o de compra? Confira o nosso infogr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg\" alt=\"etapas do processo de decis\u00e3o de compra\" class=\"wp-image-36557\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-384x640.jpg 384w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-768x1280.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Vender para millennials: como a gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e1 mudando as decis\u00f5es de compra<\/h2>\n\n\n\n<p>Se a gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e1 ocupando posi\u00e7\u00f5es de decis\u00e3o, as vendas B2B precisam se adaptar a essa nova realidade. Por isso o questionamento sobre como vender para millennials \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes de mais nada, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer esses decisores e os principais tra\u00e7os do seu perfil a fim de compreender de que forma eles tomam decis\u00f5es. Portanto, abordaremos aqui alguns pontos que podem gerar insights relevantes sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n<h3>Colabora\u00e7\u00e3o e trabalho em equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Os millennials costumam, de modo geral, ter facilidade e preferir trabalhar em equipe. Os l\u00edderes dessa gera\u00e7\u00e3o gostam de montar times multifuncionais, formados por profissionais com diferentes habilidades que possam contribuir cada um com o seu melhor para resolver juntos os desafios que se apresentam.<\/p>\n\n\n\n<h3>Tend\u00eancia \u00e0 lideran\u00e7a horizontal&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Temos assistido a uma crescente horizontaliza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es e uma rejei\u00e7\u00e3o cada vez maior de estrat\u00e9gias top-down. Isso, certamente, deve-se, pelo menos em parte, ao n\u00famero cada vez maior de millennials em cargos de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os l\u00edderes desse grupo t\u00eam tend\u00eancia a preferir uma abordagem de lideran\u00e7a que inclua os liderados e considere as ideias, opini\u00f5es e feedbacks de todos<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 importante quando pensamos em vender para millennials, pois significa que esses decisores provavelmente ter\u00e3o o apoio de colaboradores que entendem do assunto para embasar as suas decis\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Capacidade de pesquisar e acessar informa\u00e7\u00f5es e valoriza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Para a gera\u00e7\u00e3o Y, o nome da marca n\u00e3o \u00e9 suficiente para definir um neg\u00f3cio. Esse grupo sabe que existe sempre a possibilidade de escolha e n\u00e3o costuma decidir utilizando apenas esse tipo de crit\u00e9rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 devido, em parte, ao fato de que os millennials t\u00eam alta capacidade de ir atr\u00e1s e acessar informa\u00e7\u00f5es por meio de diferentes canais digitais e sociais. Segundo o mesmo estudo da B2B International, eles t\u00eam duas vezes mais probabilidade de usar fontes online para aprender e conhecer as marcas, em compara\u00e7\u00e3o com os boomers.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, \u00e9 evidente que esses decisores &#8211; que passam muito tempo do seu dia conectados &#8211; valorizam a presen\u00e7a digital e a capacidade de engajamento das organiza\u00e7\u00f5es por meio de canais online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Cren\u00e7a de que as empresas precisam ir al\u00e9m do lucro<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro fato significativo para entender como vender para millennials diz respeito \u00e0 reflex\u00e3o que essa gera\u00e7\u00e3o costuma fazer em rela\u00e7\u00e3o ao seu papel no mundo e \u00e0 necessidade de colaborarmos todos para a constru\u00e7\u00e3o de um mundo melhor.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso inclui marcas e organiza\u00e7\u00f5es: para os millennials \u00e9 essencial que elas sejam transparentes, estabele\u00e7am rela\u00e7\u00f5es honestas e estejam engajadas com causas que eles acreditam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com um <a href=\"https:\/\/www.adglow.com\/blog\/how-millennials-make-purchase-decisions-infographic\">levantamento feito pelo Adglow<\/a> com base em diferentes fontes, 75% das pessoas dessa faixa et\u00e1ria afirmam ser essencial que uma empresa retribua de alguma forma \u00e0 sociedade em vez de focar apenas em obter lucro. \u00c9 por isso tamb\u00e9m que os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/esg-vendas\/\">princ\u00edpios ESG<\/a> s\u00e3o cada vez mais importantes e devem ser considerados tamb\u00e9m pelas equipes comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/papeis-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pap\u00e9is de compra do consumidor: como vender para cada um deles<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>O que a sua empresa est\u00e1 fazendo para se adequar e vender para millennials?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com base nesses itens que descrevemos, \u00e9 poss\u00edvel ter uma boa ideia sobre a forma como a gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e1 tomando as decis\u00f5es de compra quando ocupa tais posi\u00e7\u00f5es no ambiente corporativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, depois de procurar conhecer melhor esse grupo, \u00e9 preciso agir com a finalidade de se adequar ao novo contexto e criar estrat\u00e9gias direcionadas a vender para millennials. E mais: \u00e9 melhor ser r\u00e1pido, pois logo mais quem chegar\u00e1 a esses cargos \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o Z &#8211; e \u00e9 bem prov\u00e1vel que os desafios sejam ainda maiores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/account-based-sales-o-que-e\/\">Account Based Sales<\/a> pode ajudar o seu neg\u00f3cio a compreender como colocar os decisores e influenciadores da gera\u00e7\u00e3o Y no centro das a\u00e7\u00f5es comerciais. Quer saber mais? Assista o nosso webinar sobre o tema:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Webinar | Account Based Sales: o que \u00e9 e como praticar na sua empresa\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pgVUGh44oD0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como vender para millennials? Se at\u00e9 algum tempo atr\u00e1s essa pergunta era feita apenas por empresas que buscavam entender o comportamento de compra dos consumidores da gera\u00e7\u00e3o Y, agora a quest\u00e3o se tornou um dos grandes desafios do mercado B2B.\u00a0 Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? 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