{"id":40738,"date":"2022-01-03T20:59:00","date_gmt":"2022-01-03T23:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40738"},"modified":"2022-02-08T00:06:52","modified_gmt":"2022-02-08T03:06:52","slug":"indicadores-de-competitividade-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-competitividade-2\/","title":{"rendered":"Indicadores de competitividade: entenda o que s\u00e3o e confira 7 exemplos para implementar"},"content":{"rendered":"\n<p>Como voc\u00ea mensura o n\u00edvel de competitividade da sua empresa perante seus concorrentes? Sabia que existem indicadores de competitividade que podem te ajudar a ter maior controle sobre as vantagens competitivas do seu modelo de neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fbf10a21\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Implementar KPIs desse tipo possibilita entender melhor a posi\u00e7\u00e3o que a sua empresa ocupa no mercado para, ent\u00e3o, promover um alinhamento estrat\u00e9gico mais eficaz com foco no fortalecimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Separamos aqui 7 exemplos de indicadores de competitividade para voc\u00ea implementar na sua empresa e fazer os ajustes necess\u00e1rios para potencializar seu desempenho com base em dados concretos.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-performance-kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 dicas para definir os indicadores de performance ideais para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>O que s\u00e3o indicadores de competitividade?<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos definir o que s\u00e3o indicadores de competitividade como m\u00e9tricas utilizadas para mensurar quantitativamente o desempenho de aspectos considerados vantagens competitivas de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses KPIs medem a for\u00e7a competitiva de uma empresa e fornecem dados importantes para a obten\u00e7\u00e3o de insights que podem ajudar o neg\u00f3cio a obter uma melhor posi\u00e7\u00e3o no mercado em que atua.<\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores de competitividade se concentram em fatores que representam vantagem sobre os concorrentes, como market share, lucratividade, produtividade, capacidade produtiva, satisfa\u00e7\u00e3o de clientes e reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Indicadores de desempenho empresarial: entenda o que s\u00e3o, a import\u00e2ncia deles, os 4 tipos e 7 exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>7 exemplos de indicadores de competitividade para acompanhar na sua empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o indicadores de competitividade, \u00e9 hora de conferir alguns exemplos de KPIs que voc\u00ea pode usar para mensurar e avaliar as vantagens competitivas do seu modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. \u00cdndice de participa\u00e7\u00e3o no mercado<\/h3>\n\n\n\n<p>O \u00edndice de participa\u00e7\u00e3o no mercado, tamb\u00e9m conhecido como market share, busca mensurar a parcela do mercado dominada pelos produtos e servi\u00e7os da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto maior a sua participa\u00e7\u00e3o no mercado, mais competitiva ser\u00e1 sua empresa, pois uma empresa l\u00edder de mercado, por exemplo, tem apenas que defender essa posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que ela sempre ir\u00e1 tentar conquistar mais clientes, mas de forma menos agressiva (e custosa) que as demais empresas do setor, que precisam investir muito mais que ela para \u201croubar\u201d sua clientela fiel.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo do market share \u00e9 feito a partir da rela\u00e7\u00e3o entre o total de vendas do seu neg\u00f3cio em determinado per\u00edodo e o volume de vendas totais do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda melhor esse conceito e outros indicadores semelhantes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-market-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 market share? Tudo o que voc\u00ea precisa saber<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/market-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nem todos podem ser o l\u00edder de mercado: como ganhar Market Share, ent\u00e3o?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wallet-share\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9cnicas de Wallet Share: como capturar a maior parte da verba total de seu cliente<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2. Brand Awareness<\/h3>\n\n\n\n<p>O brand awareness, ou lembran\u00e7a de marca, \u00e9 um indicador de competitividade que mostra o quanto e como a sua marca \u00e9 lembrada e reconhecida pelo seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora, se sua marca \u00e9 a mais lembrada pelos clientes quando eles precisam de determinado produto ou servi\u00e7o, com certeza sua empresa conta com uma enorme vantagem competitiva quando tem um bom brand awareness.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, s\u00f3 de pensar em determinada solu\u00e7\u00e3o, a marca de sua empresa \u00e9 a primeira que vem \u00e0 cabe\u00e7a dos clientes!<\/p>\n\n\n\n<p>A mensura\u00e7\u00e3o do brand awareness \u00e9 feita a partir de pesquisas de car\u00e1ter qualitativo e quantitativo. O resultado vai indicar o n\u00edvel de competitividade da empresa no que se refere \u00e0 presen\u00e7a da marca na mente das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale conferir: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/employer-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Employer branding: atraia, engaje e retenha os melhores talentos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. N\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>O n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes tamb\u00e9m \u00e9 um dos principais indicadores de competitividade de uma empresa. Afinal, quanto mais contentes e satisfeitos os clientes estiverem, a tend\u00eancia \u00e9 que eles prefiram fechar neg\u00f3cio com a sua empresa e n\u00e3o com a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, clientes satisfeitos tendem a ser mais fi\u00e9is, al\u00e9m de se tornarem promotores da marca, falando bem dela e at\u00e9 mesmo a defendendo de ataques de pessoas que preferem outras marcas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o pode ser mensurada por meio de pesquisas. A mais comum \u00e9 a de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao\/\">NPS<\/a>. Esse indicador monitora a probabilidade de seus clientes indicarem seus produtos e servi\u00e7os para amigos e familiares.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira mais:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-relacionamento-com-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Indicadores de relacionamento com o cliente: 5 m\u00e9tricas que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de acompanhar<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 maneiras de fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/app-pesquisa-de-satisfacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 apps de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o: qual o melhor para seu neg\u00f3cio?<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quer melhorar a competitividade do seu neg\u00f3cio aprimorando o atendimento ao cliente para deix\u00e1-lo mais satisfeito? Temos algumas dicas para voc\u00ea, confira, aplique e me\u00e7a os resultados com os KPIs adequados:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/12\/20151141\/34-6-dicas-de-como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3>4. Taxa de turnover<\/h3>\n\n\n\n<p>A taxa de turnover mede a rotatividade de funcion\u00e1rios da empresa dentro de um per\u00edodo espec\u00edfico de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o turnover \u00e9 muito elevado, \u00e9 sinal de que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem conseguido satisfazer e reter seus funcion\u00e1rios, o que pode ser considerado uma fraqueza competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal todos os esfor\u00e7os de treinamento e tudo que foi investido para capacitar o funcion\u00e1rio se perde sempre que um deles abandona a empresa. Isso sem falar nos custos rescis\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo do turnover \u00e9 feito dividindo os desligamentos pelo total de funcion\u00e1rios no in\u00edcio do per\u00edodo em an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-gestao-de-pessoas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">7 indicadores de gest\u00e3o de pessoas para um ambiente de sucesso<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>5. Capacidade produtiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro importante indicador de competitividade \u00e9 a capacidade produtiva da empresa. Quanto mais sa\u00eddas a empresa consegue gerar, mais competitiva ela tende a ser.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que caso haja um aumento de demanda, a empresa estar\u00e1 apta a entregar as quantidades necess\u00e1rias para atender ao mercado, evitando, assim, perdas por falta de estoque. O que, ali\u00e1s, \u00e9 uma das maiores causas de insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, principalmente no mercado B2B.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, se outra empresa conta com seus produtos ou servi\u00e7os para operar, caso voc\u00ea n\u00e3o seja capaz de atend\u00ea-la, causar\u00e1 um grande transtorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante da capacidade de produ\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 a versatilidade. Uma empresa que consegue mudar facilmente suas linhas de produ\u00e7\u00e3o ou cadeias log\u00edsticas, sejam de compra ou de entregas, tem o poder de se adaptar melhor \u00e0s mudan\u00e7as repentinas do mercado.&nbsp; E isso, em um pa\u00eds t\u00e3o imprevis\u00edvel quanto o Brasil, sem d\u00favida \u00e9 uma imensa vantagem competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda conceitos relacionados aos capacidade produtiva:&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/eficiencia-eficacia-produtividade-e-competitividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade: entenda cada um dos conceitos e suas diferen\u00e7as&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>6. Produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a produtividade mostra quanto a empresa consegue produzir considerando os recursos que se tem dispon\u00edveis, como m\u00e3o de obra, maquin\u00e1rio, tempo e dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais a empresa conseguir produzir com o m\u00ednimo poss\u00edvel de recursos, mais produtiva ela \u00e9 e, consequentemente, mais competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira mais exemplos em nosso blog: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Indicadores de produtividade: quais s\u00e3o e como calcular<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>7. Faturamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas com maior faturamento em vendas t\u00eam mais for\u00e7a competitiva. O c\u00e1lculo desse indicador \u00e9 feito a partir da soma de todas as vendas em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10 indicadores de desempenho em vendas essenciais para a tomada de decis\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja algumas m\u00e9tricas que podem ajudar na gest\u00e3o de sua opera\u00e7\u00e3o comercial&nbsp; e na verifica\u00e7\u00e3o da performance de seus vendedores e, assim, permitir que voc\u00ea aumente seu faturamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161643\/13-Sales-Ops-que-metricas-acompanhar__V2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, o que voc\u00ea achou dos nossos 7 exemplos de indicadores de competitividade?<\/p>\n\n\n\n<p>Passe a monitorar essas m\u00e9tricas na sua empresa e alinhe as suas estrat\u00e9gias para tornar o seu modelo de neg\u00f3cio mais competitivo e fortalecido no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o por indicadores: o que \u00e9, quais s\u00e3o seus benef\u00edcios e 6 dicas de como implementar na sua empresa<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-se-destacar-no-mercado-competitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como se destacar no mercado competitivo<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mas como acompanhar tantos indicadores de forma \u00e1gil e objetiva? Como coletar esses dados, analisar e compartilhar tantas informa\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um software de CRM pode ser a resposta para essas perguntas, veja algumas de suas vantagens na hora de criar, acompanhar e compartilhar m\u00e9tricas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Relat\u00f3rios - Como criar m\u00e9tricas personaliz\u00e1veis no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TIV7Nz8p12I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O uso de indicadores na gest\u00e3o de empresas \u00e9 uma pr\u00e1tica fundamental para se alcan\u00e7ar o sucesso por meio de uma vantagem competitiva sustent\u00e1vel. Quais indicadores voc\u00ea usa para aferir seus resultados e a efici\u00eancia das equipes de marketing e vendas? Quer algumas dicas de quais indicadores usar nessas duas importantes \u00e1reas de seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Ent\u00e3o, baixe agora nosso e-book gratuito e potencialize a atua\u00e7\u00e3o de sua empresa: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/indicadores-vendas-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Indicadores de Vendas e Marketing &#8211; O guia para acompanhar seu desempenho em vendas e gerar MAIS resultados<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como voc\u00ea mensura o n\u00edvel de competitividade da sua empresa perante seus concorrentes? Sabia que existem indicadores de competitividade que podem te ajudar a ter maior controle sobre as vantagens competitivas do seu modelo de neg\u00f3cio? Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? 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