{"id":40688,"date":"2021-12-23T21:12:53","date_gmt":"2021-12-24T00:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40688"},"modified":"2022-02-08T00:06:48","modified_gmt":"2022-02-08T03:06:48","slug":"retrospectiva-2021-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/retrospectiva-2021-negocios\/","title":{"rendered":"Retrospectiva 2021: fatos que impactaram os neg\u00f3cios, balan\u00e7o do Agendor e o que vem por a\u00ed"},"content":{"rendered":"\n<p>Mais um ano chega ao fim e c\u00e1 estamos novamente prontos para fazer a retrospectiva 2021 e olhar para os fatos que marcaram os neg\u00f3cios durante esse per\u00edodo &#8211; e, \u00e9 claro, assimilar os aprendizados que ele nos trouxe para melhorar em 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. &#x1f642;<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fc650a29\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Apesar de ter sido parecido com 2020 em muitos aspectos, em 2021 vivemos, finalmente, o in\u00edcio da vacina\u00e7\u00e3o contra a Covid-19 e a retomada das atividades. E, apesar dos enormes desafios que ainda enfrentamos, sobretudo em termos econ\u00f4micos, e da pandemia n\u00e3o ter acabado, j\u00e1 conseguimos ter um pouco mais de otimismo e esperan\u00e7a ao olhar para o que vem por a\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes de focar no que est\u00e1 por vir, sempre vale a pena analisar o que passou e de que forma esses acontecimentos afetaram os neg\u00f3cios, tanto para ter embasamento para fazer um balan\u00e7o do ano, quanto para se preparar melhor para 2022. Ent\u00e3o vamos \u00e0 retrospectiva 2021. Ah, e desta vez tamb\u00e9m vamos falar sobre como foi o ano do Agendor. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2>Retrospectiva 2021: fatos que marcaram o ano para os neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n<p>No ano que passou, diferentes tend\u00eancias que 2020 j\u00e1 havia acenado se concretizaram: a grande mudan\u00e7a no comportamento dos consumidores se consolidou e o e-commerce bateu recordes. O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelo misto de vendas<\/a> se tornou estrat\u00e9gico para diferentes empresas e a tecnologia foi o que possibilitou o crescimento ou a sobreviv\u00eancia de muitos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, tamb\u00e9m tivemos alguns fatos que aconteceram ao longo do ano e que impactaram o setor comercial &#8211; alguns de forma positiva e outros nem tanto. Vamos \u00e0 retrospectiva 2021:<\/p>\n\n\n\n<h3>Vacina\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar de continuarmos em alerta em fun\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus, o ano j\u00e1 come\u00e7ou com um acontecimento bem marcante, que \u00e9 o que permitir\u00e1 que 2022 comece de forma bem diferente do \u00faltimo ano: a vacina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No Brasil, as vacinas contra a Covid-19 come\u00e7aram a ser aplicadas em janeiro e, gra\u00e7as \u00e0 estrutura e organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 existentes do SUS, encerramos 2021 com quase 70% da popula\u00e7\u00e3o imunizada.<\/p>\n\n\n\n<h3>Retomada das atividades<\/h3>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 vacina\u00e7\u00e3o em massa promovida pelos estados, foi poss\u00edvel, aos poucos, ter uma flexibiliza\u00e7\u00e3o maior da necessidade de distanciamento social e ir retomando as atividades ao longo do ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos neg\u00f3cios puderam retornar \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o normal (ou quase) e diversos eventos voltaram a acontecer de forma presencial. Na verdade, muitos tamb\u00e9m adotaram um modelo h\u00edbrido &#8211; com uma parte presencial e outra online &#8211; para se adaptar aos novos tempos.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-de-vendas-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planejamento de vendas 2022: pontos a considerar ao estabelecer as estrat\u00e9gias para o pr\u00f3ximo ano<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Economia&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O ano foi bem agitado para a economia e impactou direta ou indiretamente todos os neg\u00f3cios. Sendo assim, esse t\u00f3pico n\u00e3o poderia mesmo ficar de fora da nossa retrospectiva 2021.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A previs\u00e3o para o ano era de recupera\u00e7\u00e3o lenta e crescimento t\u00edmido, mas o que realmente chamou a aten\u00e7\u00e3o ao longo de 2021 foi a infla\u00e7\u00e3o crescente que devastou o poder de compra dos brasileiros. A expectativa para o ano era de 3,32%, mas em novembro ela bateu 10,74%.<\/p>\n\n\n\n<p>No mercado financeiro, as coisas tamb\u00e9m n\u00e3o correram muito bem. Infelizmente, a expectativa de maior estabilidade n\u00e3o se confirmou e, assim, a bolsa sofreu v\u00e1rias perdas e o d\u00f3lar teve momentos de acentuada alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, apesar de diversos percal\u00e7os e uma quebra no otimismo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 acelera\u00e7\u00e3o da economia, o PIB do ano deve fechar 2021 com desempenho melhor do que o esperado: alta de 4,58%, conforme o <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/publicacoes\/focus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Boletim Focus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confira 10 dicas para melhorar a sua gest\u00e3o de vendas em 2022:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1581\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2.jpg\" alt=\"0 dicas de Gest\u00e3o de Vendas\" class=\"wp-image-36606\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-344x640.jpg 344w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-768x1428.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-826x1536.jpg 826w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3>LGDP<\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar da Lei de Prote\u00e7\u00e3o Geral de Dados Pessoais (LGPD) ter entrado em vigor no ano anterior, foi em agosto de 2021 que passaram a valer as&nbsp; san\u00e7\u00f5es administrativas previstas para as empresas que n\u00e3o cumprirem as normas.<\/p>\n\n\n\n<p>As novas regras d\u00e3o aos cidad\u00e3os a possibilidade de autorizar ou n\u00e3o o uso de seus dados e saber como eles ser\u00e3o utilizados. Como tratamos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lgpd-captacao-de-prospects\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neste outro artigo<\/a>, isso impacta o dia a dia em vendas, principalmente no que se refere \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a possibilidade real de serem penalizadas, as organiza\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o tinham se adequado tiveram que mudar as suas pr\u00e1ticas em 2021. A partir deste ano, quem n\u00e3o seguir a legisla\u00e7\u00e3o pode sofrer, al\u00e9m de advert\u00eancia, multas simples e multas di\u00e1rias, bloqueio e elimina\u00e7\u00e3o de dados e at\u00e9 proibi\u00e7\u00e3o parcial ou total do exerc\u00edcio de atividades relacionadas ao tratamento de dados.<\/p>\n\n\n\n<h3>Metaverso<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o \u00faltimo fato que destacamos nessa retrospectiva 2021 para os neg\u00f3cios \u00e9 a abertura da plataforma de realidade virtual Horizon Worlds, um passo da Meta, empresa dona do Facebook, na constru\u00e7\u00e3o de vis\u00e3o do metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p>O metaverso \u00e9 uma esp\u00e9cie de nova camada da realidade que integra o mundo real e o mundo virtual. Trata-se de um ambiente virtual imersivo constru\u00eddo por diversas tecnologias e que muitos entusiastas veem como a evolu\u00e7\u00e3o da internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma da Meta n\u00e3o \u00e9 considerada um metaverso completo, mas permite que os usu\u00e1rios se re\u00fanam para conversar, jogar e construir seus pr\u00f3prios mundos virtuais. Logo,&nbsp; ao que tudo indica, em breve poderemos simular situa\u00e7\u00f5es presenciais com dispositivos de realidade virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como a intelig\u00eancia artificial pode ajudar sua empresa a vender mais<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Retrospectiva 2021 do Agendor: um ano de realiza\u00e7\u00f5es e reconhecimento<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de pontuar alguns dos importantes fatos que marcaram o ano e impactaram de alguma forma o mundo dos neg\u00f3cios, neste artigo tamb\u00e9m gostar\u00edamos de trazer a retrospectiva 2021 do <a href=\"http:\/\/agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para n\u00f3s, o ano foi de muitas realiza\u00e7\u00f5es, supera\u00e7\u00e3o de desafios, fortalecimento de parcerias estrat\u00e9gicas e expans\u00e3o de impacto nos clientes. Ao longo da nossa hist\u00f3ria, j\u00e1 impactamos 520 mil empresas, tendo hoje 18 mil usu\u00e1rios ativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2021, al\u00e9m de realizar melhorias estruturais na plataforma &#8211; simplificamos o cadastro e o registro de tarefas retroativas nos apps e aprimoramos o mapa de clientes -, lan\u00e7amos uma s\u00e9rie de novidades &#8211; como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-dos-sonhos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil dos Sonhos<\/a> e os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/multiplos-funis-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00faltiplos Funis de Vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estreamos tamb\u00e9m nesse ano o Demoday de novidades e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hkevwxdwDVY&amp;list=PLEC4Wg6WVfJA9w1QU57zuatAvBxIyJfQl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">realizamos uma s\u00e9rie de webinars<\/a>. Ainda, foi tamb\u00e9m um ano muito especial em termos de reconhecimento, pois tivemos a nossa atua\u00e7\u00e3o premiada em diferentes \u00e2mbitos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Fomos selecionados entre as startups de maior potencial pela KPMG;<\/li><li>Recebemos o pr\u00eamio Colaborar para Inovar do Inovabra Habitat;<\/li><li>Fomos destaque na PEGN entre as ferramentas para aumentar a produtividade dos neg\u00f3cios;<\/li><li>Mantivemos a lideran\u00e7a na categoria CRM no Kmaleon.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Agendor - Plataforma de CRM e gest\u00e3o comercial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bgGjtiS_kds?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>O que vem por a\u00ed em 2022?<\/h2>\n\n\n\n<p>Olhando para o panorama que se desenha para o pr\u00f3ximo ano, podemos dizer que 2022 ser\u00e1 ainda um momento de consolida\u00e7\u00e3o de muitas mudan\u00e7as que est\u00e3o em curso desde o in\u00edcio da pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Certamente, veremos a transforma\u00e7\u00e3o digital alcan\u00e7ar patamares ainda mais altos, com um enorme avan\u00e7o tecnol\u00f3gico em diferentes setores. A sustentabilidade e outras quest\u00f5es importantes envolvendo os aspectos sociais e de governan\u00e7a das empresas seguir\u00e3o se tornando mais importantes a cada dia. Assim, a preocupa\u00e7\u00e3o com a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/esg-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agenda ESG<\/a> n\u00e3o ser\u00e1 mais um diferencial, mas uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao formato de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel que o regime h\u00edbrido &#8211; que mistura atividades presenciais e remotas &#8211; seja regulamentado no Brasil em 2022. Um <a href=\"https:\/\/www12.senado.leg.br\/noticias\/materias\/2021\/12\/07\/proposta-regulamenta-o-regime-de-trabalho-hibrido\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">projeto de lei<\/a> que determina que a modalidade de jornada deve constar no contrato de trabalho est\u00e1 tramitando no senado.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tendencias-vendas-2022\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tend\u00eancias de vendas para 2022: no que ficar de olho para planejar o pr\u00f3ximo ano?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar, ainda, que teremos elei\u00e7\u00f5es presidenciais em outubro, acontecimento que deve movimentar bastante o cen\u00e1rio at\u00e9 2023. Portanto, em geral, podemos dizer que estamos ainda em um momento de incertezas, tanto em rela\u00e7\u00e3o ao contexto da pandemia quanto aos rumos do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que, assim como o ano que passou, 2022 ser\u00e1 tamb\u00e9m um ano desafiador em v\u00e1rios sentidos. Por isso, \u00e9 fundamental monitorar o ambiente externo e usar os aprendizados que tivemos at\u00e9 aqui para buscar os melhores resultados no novo ano.<\/p>\n\n\n\n<p>No Agendor, vamos seguir atuando para propagar rela\u00e7\u00f5es valiosas entre gestores, vendedores e seus clientes e tornar o dia a dia dos profissionais de vendas cada vez melhor, mais empolgante e frut\u00edfero.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em><em><strong>Para melhorar os resultados com intelig\u00eancia, veja o nosso material sobre&nbsp;<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-usar-agendor-para-aumentar-eficiencia-nas-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como usar o Agendor para aumentar a sua efici\u00eancia em vendas<\/a>!<\/strong><\/em><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mais um ano chega ao fim e c\u00e1 estamos novamente prontos para fazer a retrospectiva 2021 e olhar para os fatos que marcaram os neg\u00f3cios durante esse per\u00edodo &#8211; e, \u00e9 claro, assimilar os aprendizados que ele nos trouxe para melhorar em 2022. 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