- Os livros escritos por especialistas s\u00e3o fontes inesgot\u00e1veis de conhecimento e us\u00e1-los nos seus estudos tem o potencial de transformar qualquer profissional em um excelente ven<\/a>d<\/a>edor<\/a>.\u00a0<\/li>
- As obras que falam sobre o mundo das vendas s\u00e3o bastante diversificadas, sendo poss\u00edvel encontrar desde livros que falam sobre a otimiza\u00e7\u00e3o do processo de vendas<\/a> at\u00e9 os que mostram como usar hist\u00f3rias para vender mais.\u00a0<\/li>
- As publica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m destacam a import\u00e2ncia da proatividade dos vendedores e de manter os setores comerciais, de marketing<\/a> e de atendimento ao cliente sempre alinhados.\u00a0<\/li>
- Para completar sua jornada de aprendizado, \u00e9 interessante tamb\u00e9m compreender quais s\u00e3o os principais desafios no dia a dia do vendedor<\/a> e aprender como contorn\u00e1-los apropriadamente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Por sinal, muitos ainda acreditam que os vendedores s\u00e3o apenas aqueles que precisam convencer algu\u00e9m de comprar um produto ou contratar um servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, vender trata-se muito mais do relacionamento entre as pessoas, persuas\u00e3o e, principalmente, comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 porque, em um mundo globalizado, no qual as pessoas t\u00eam acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os e produtos de maneira praticamente instant\u00e2nea, o que garante que o cliente escolha seu produto (seja ele uma mercadoria, um servi\u00e7o ou uma ideia) em vez de outros milhares, \u00e9 a forma como voc\u00ea o vende.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, trouxemos 6 livros de especialistas em vendas, que trazem ensinamentos e insights <\/em>que far\u00e3o com que voc\u00ea melhore sua performance de vendas e se destaque entre a concorr\u00eancia!<\/p>\n\n\n\n
6 livros de especialistas em vendas que voc\u00ea precisa ler <\/h2>\n\n\n\n
Os melhores livros para vendedores s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n
- A M\u00e1quina Definitiva de Vendas \u2014 Chet Holmes; <\/li>
- The Ultimate Selling Story \u2014 Roy Furr; <\/li>
- Insights Sobre Atendimento, Marketing e Vendas \u2014 Noara Pozzer; <\/li>
- Bora Vender \u2014 Alfredo Soares; <\/li>
- Funil de Vendas \u2014 Humberto Marques e Renato Levi; <\/li>
- Os 7 Pilares do Sucesso em Vendas \u2014 Rejiano Vedovatto e C\u00e9sar Fraz\u00e3o. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
E, antes de seguir, \u00e9 importante saber que ter alguns livros de especialistas em vendas na cabeceira – e sempre consult\u00e1-los – \u00e9 uma maneira certeira de adquirir os conhecimentos necess\u00e1rios para se tornar um profissional de sucesso. <\/p>\n\n\n\n
Afinal, eles s\u00e3o escritos por pessoas que entendem do assunto e t\u00eam anos de experi\u00eancia. Por isso, confira o que voc\u00ea aprende com os livros para se tornar um grande vendedor!<\/p>\n\n\n\n
1. A M\u00e1quina Definitiva de Vendas \u2013 Chet Holmes<\/h3>\n\n\n\n
Com o avan\u00e7o e desenvolvimento de novas tecnologias, a sociedade, como um todo, evoluiu e se adaptou. E os processos relacionados \u00e0s vendas n\u00e3o poderiam se comportar de maneira diferente. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, muitos gestores de vendas passaram a acreditar que a aplica\u00e7\u00e3o de novos recursos garantiria seu sucesso e expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Apesar disso, Chet Holmes, especialista mundialmente reconhecido no mercado de vendas, afirma, em \u201cA M\u00e1quina Definitiva de Vendas<\/a>\u201d, que o progresso de um neg\u00f3cio acontece, principalmente, quando suas \u00e1reas base s\u00e3o dominadas, antes que qualquer outra implementa\u00e7\u00e3o ou agrega\u00e7\u00e3o no neg\u00f3cio aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Como sustenta\u00e7\u00e3o das vendas de sucesso, Chet destaca:<\/p>\n\n\n\n
- a potencializa\u00e7\u00e3o da produtividade, por meio do gerenciamento de tempo;<\/li>
- o treinamento constante, para atualiza\u00e7\u00e3o dos conhecimentos do mercado, dos clientes e da concorr\u00eancia;\u00a0<\/li>
- e o destaque para reuni\u00f5es eficazes<\/a>, estrat\u00e9gicas e focadas em resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Neste livro para se tornar um grande vendedor, voc\u00ea aprende que a base solidificada proporciona uma coordena\u00e7\u00e3o de processos mais eficiente. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, promove uma melhor defini\u00e7\u00e3o de prioridades, tornando as equipes mais preparadas, engajadas e capazes de trabalhar com domin\u00e2ncia, influ\u00eancia, estabilidade e compet\u00eancia sobre as pr\u00f3prias vendas.<\/p>\n\n\n\n
2. The Ultimate Selling Story \u2013 Roy Furr<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 ouviu falar sobre \u201cA Jornada do Her\u00f3i\u201d? E n\u00e3o estamos falando dos her\u00f3is dos quadrinhos, mas sim de uma narrativa, onde a hist\u00f3ria \u00e9 contada de maneira que determine um problema, as dificuldades enfrentadas por causa dele e, por fim, sua resolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Os TEDTalks<\/em>, por exemplo, est\u00e3o repletos dessas jornadas! Isso lhe parece semelhante com um processo de venda? <\/p>\n\n\n\n
Pois \u00e9, na segunda obra da lista de melhores livros para vendedores, temos \u201cThe Ultimate Selling Story<\/em><\/a>\u201d. Nela, o autor Roy Furr, especialista no mundo dos neg\u00f3cios, afirma que a maneira mais eficiente de gerar conex\u00e3o com seus leads <\/em>\u00e9 contando uma boa hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
A prop\u00f3sito, o termo \u201cStoryselling<\/em>\u201d \u00e9 uma adapta\u00e7\u00e3o da conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias (o \u201cStorytelling<\/em><\/a>\u201d) para a \u00e1rea de vendas, com o intuito de proporcionar uma comunica\u00e7\u00e3o focada no cliente, mostrando a perspectiva de venda vinda de uma mensagem real.<\/p>\n\n\n\n
Sendo assim, as hist\u00f3rias contadas por meio de discursos envolventes proporcionam a gera\u00e7\u00e3o de elos com as pessoas, impactando seu lado emocional, o que as torna mais lembradas e disseminadas. <\/p>\n\n\n\n
Na obra, o autor tamb\u00e9m destaca a import\u00e2ncia de considerar o contexto da venda, do produto e dos ouvintes.<\/p>\n\n\n\n
Veja tamb\u00e9m dicas para estruturar seu time de vendas neste infogr\u00e1fico: <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
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3. Insights <\/em>Sobre Atendimento, Marketing <\/em>e Vendas \u2013 Noara Pozzer<\/h3>\n\n\n\n
Com a conex\u00e3o mundial e o crescimento da concorr\u00eancia, sabemos dos investimentos e custos para conquistar um novo cliente. <\/p>\n\n\n\n
Apesar disso, \u00e9 comum que o processo de vendas tradicional seja focado, somente, no ato da venda em si, deixando de aproveitar \u00f3timas oportunidades com o cliente j\u00e1 conquistado.<\/p>\n\n\n\n
Na obra \u201cInsights<\/em> Sobre Atendimento, Marketing <\/em>e Vendas<\/a>\u201d, da especialista em Marketing<\/em> e Business Strategy<\/em>, Noara Pozzer, encontramos um compilado de conhecimentos que afirmam que o atendimento ao cliente<\/a>, o marketing <\/em>para conquist\u00e1-lo e o processo de vendas, na verdade, devem estar atrelados.<\/p>\n\n\n\n
Noara destaca a import\u00e2ncia de focar em oferecer um bom atendimento por parte dos vendedores antes mesmo do cliente manifestar interesse genu\u00edno pelo artigo oferecido, al\u00e9m de manter um relacionamento com ele mesmo ap\u00f3s a venda.<\/p>\n\n\n\n
Tais atitudes proporcionam um crescimento cont\u00ednuo das vendas, visto que, enquanto os vendedores realizam novas negocia\u00e7\u00f5es, os clientes previamente conquistados continuam fazendo suas compras.<\/p>\n\n\n\n
4. Bora Vender \u2013 Alfredo Soares<\/h3>\n\n\n\n
Com certeza, voc\u00ea j\u00e1 ouviu express\u00f5es como \u201cVendedor tem que ter l\u00e1bia<\/em>\u201d, \u201cVendedor nasce pronto<\/em>\u201d, \u201cVender \u00e9 para poucos<\/em>\u201d ou a cl\u00e1ssica e mais conhecida: \u201cO cliente sempre tem raz\u00e3o<\/em>\u201d! <\/p>\n\n\n\n
O que muitos n\u00e3o sabem \u00e9 que essas express\u00f5es s\u00e3o, na verdade, mitos, que, por vezes, limitam os vendedores.<\/p>\n\n\n\n
Em \u201cBora Vender<\/a>\u201d, Alfredo Soares, palestrante reconhecido na \u00e1rea de vendas e e-commerce<\/em>, desmistifica conceitos e inseguran\u00e7as existentes na \u00e1rea, destacando que o mais importante \u00e9 agir em um mundo onde todos t\u00eam ideias e desejos, mas nunca se sentem prontos para coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Alfredo afirma que as vendas s\u00e3o baseadas em encantamento, comprometimento e alinhamento de interesses, indo al\u00e9m da troca de produtos, servi\u00e7os ou ideias por um valor monet\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel que todos os interessados se tornem bons vendedores, desde que se dediquem na \u00e1rea certa. Logo, descobrimos que o mais importante \u00e9 estarmos dispostos a aprender, em especial, com nossos pr\u00f3prios erros. <\/p>\n\n\n\n
Tais erros podem ser na comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, na efetiva\u00e7\u00e3o da venda ou no processo de fideliza\u00e7\u00e3o, sempre tendo em conta que executar imperfeitamente \u00e9 melhor que n\u00e3o executar. <\/p>\n\n\n\n
5. Funil de Vendas \u2013 Humberto Marques e Renato Levi<\/h3>\n\n\n\n
O termo \u201cfunil de vendas\u201d torna-se cada vez mais comum na \u00e1rea. Contudo, do que realmente ele se trata? <\/p>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes que visa atingir uma grande parcela de potenciais consumidores, at\u00e9 que se torne estreito ao ponto de conquistar uma venda.<\/p>\n\n\n\n
Na obra hom\u00f4nima ao termo, \u201cFunil de Vendas<\/a>\u201d, dos autores Humberto Marques e Renato Levi, encontramos a deriva\u00e7\u00e3o da ferramenta, seu funcionamento, dicas de aplica\u00e7\u00e3o e recursos que podem ser utilizados em cada etapa para otimizar os processos, desde a capta\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n
Vale destacar que essa estrat\u00e9gia amplia a atra\u00e7\u00e3o de novos clientes, convertendo em maior n\u00famero e mais rapidamente, al\u00e9m de fideliz\u00e1-los pelas etapas do funil, que consistem em:<\/p>\n\n\n\n
- prospectar:<\/strong> realizar a segmenta\u00e7\u00e3o e do \u00e2mbito de atua\u00e7\u00e3o e definir a persona do neg\u00f3cio;<\/li>
- atrair:<\/strong> chamar a aten\u00e7\u00e3o e despertar o interesse do lead <\/em>por interm\u00e9dio de ferramentas de marketing<\/em>;<\/li>
- converter:<\/strong> efetivar a venda de maneira eficiente;<\/li>
- analisar:<\/strong> refletir sobre os resultados por meio de indicadores estrat\u00e9gicos; <\/li>
- relacionar-se: <\/strong>manter contato com o cliente para gerar um ciclo de vendas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Entenda melhor o que \u00e9 um <\/em><\/strong>funil de vendas<\/em><\/strong><\/a> nesse infogr\u00e1fico:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
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6. Os 7 Pilares do Sucesso em Vendas \u2013 Rejiano Vedovatto e C\u00e9sar Fraz\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Voc\u00ea j\u00e1 desistiu de uma compra que desejava muito por causa de um atendimento ruim? Ou encontrou um vendedor t\u00e3o bom que acabou comprando algo sem precisar? <\/p>\n\n\n\n
Pois bem, o sucesso de uma venda \u00e9 definido pela qualidade do produto oferecido, mas, muito al\u00e9m disso, pela maneira como a negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 conduzida. <\/p>\n\n\n\n
- atrair:<\/strong> chamar a aten\u00e7\u00e3o e despertar o interesse do lead <\/em>por interm\u00e9dio de ferramentas de marketing<\/em>;<\/li>
- prospectar:<\/strong> realizar a segmenta\u00e7\u00e3o e do \u00e2mbito de atua\u00e7\u00e3o e definir a persona do neg\u00f3cio;<\/li>
- As obras que falam sobre o mundo das vendas s\u00e3o bastante diversificadas, sendo poss\u00edvel encontrar desde livros que falam sobre a otimiza\u00e7\u00e3o do processo de vendas<\/a> at\u00e9 os que mostram como usar hist\u00f3rias para vender mais.\u00a0<\/li>