{"id":40579,"date":"2021-12-02T17:25:00","date_gmt":"2021-12-02T20:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40579"},"modified":"2022-01-19T11:37:08","modified_gmt":"2022-01-19T14:37:08","slug":"indicadores-de-responsabilidade-social-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-responsabilidade-social-nas-empresas\/","title":{"rendered":"Indicadores de responsabilidade social nas empresas: defini\u00e7\u00e3o, import\u00e2ncia e 7 exemplos para voc\u00ea acompanhar"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada vez mais as empresas est\u00e3o reconhecendo seus pap\u00e9is como atores sociais. E isso tem se refletido, inclusive, na decis\u00e3o de compra das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Segundo <\/strong><a href=\"https:\/\/exame.com\/marketing\/brasileiros-marcas-valores-pessoais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>dados da pesquisa Global Consumer Pulse<\/strong><\/a><strong>, de 2019, 79% dos consumidores brasileiros preferem comprar de marcas que se posicionam sobre temas relevantes, como meio ambiente, pol\u00edtica e sociedade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E isso tamb\u00e9m vale para negocia\u00e7\u00f5es B2B. Muitas organiza\u00e7\u00f5es optam por n\u00e3o fechar neg\u00f3cio com empresas que n\u00e3o reconhecem sua responsabilidade social e que adotam posicionamentos incompat\u00edveis com os seus.<\/p>\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. \ud83d\ude42<\/p>\n<p><iframe scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fc500a29\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen=\"\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n\n\n<p>Se h\u00e1 algumas d\u00e9cadas o foco maior estava no pre\u00e7o e na qualidade dos produtos e servi\u00e7os oferecidos, hoje em dia existe uma valoriza\u00e7\u00e3o maior do compromisso que as empresas firmam com o aspecto social.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, utilizam-se m\u00e9tricas para acompanhar o qu\u00e3o socialmente respons\u00e1veis as empresas s\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo isso em vista, elaboramos aqui um conte\u00fado que vai explicar o que s\u00e3o e qual a import\u00e2ncia dos indicadores da responsabilidade social corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura at\u00e9 o final para conferir tamb\u00e9m 7 exemplos de indicadores de responsabilidade social nas empresas elaborados pelo Instituto Ethos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Antes de prosseguir na leitura, responda sinceramente: voc\u00ea sabe mesmo o que \u00e9 responsabilidade social corporativa? Ent\u00e3o, confira este v\u00eddeo da Advise:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Responsabilidade Social Empresarial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YxAa7ZsHqBU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/valores-dos-clientes-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Os novos valores dos clientes B2B no p\u00f3s-pandemia<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>O que s\u00e3o indicadores de responsabilidade social nas empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Assim como as pessoas f\u00edsicas, as empresas tamb\u00e9m fazem parte da sociedade e, logo, tamb\u00e9m s\u00e3o atribu\u00eddas a elas responsabilidades sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, a responsabilidade social \u00e9 um aspecto que precisa ser intr\u00ednseco \u00e0s opera\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>E para avaliar o cumprimento das responsabilidades que as empresas precisam assumir com a sociedade, \u00e9 feito o uso de indicadores da responsabilidade social corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Tratam-se de ferramentas que t\u00eam como objetivo monitorar o n\u00edvel de engajamento e comprometimento da empresa com temas relevantes para a sociedade.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Empresas que fazem o uso desses indicadores reconhecem o impacto de suas atividades nas din\u00e2micas sociais da comunidade em que ela est\u00e1 inserida<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dessas m\u00e9tricas, \u00e9 poss\u00edvel avaliar a rela\u00e7\u00e3o da empresa com a comunidade e identificar a\u00e7\u00f5es que podem melhorar cada vez mais essa rela\u00e7\u00e3o e beneficiar a sociedade.<\/p>\n\n\n\n<h2>Por que \u00e9 importante acompanhar indicadores da responsabilidade social corporativa?<\/h2>\n\n\n\n<p>O uso de indicadores de responsabilidade social nas empresas \u00e9 importante para que se possa ter uma vis\u00e3o mais ampla sobre a atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e os seus impactos na sociedade.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Essas ferramentas ajudam a entender o quanto a organiza\u00e7\u00e3o evoluiu no que se refere \u00e0s pr\u00e1ticas socialmente respons\u00e1veis, al\u00e9m de identificar as necessidades de melhoria.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ao implementar os indicadores de responsabilidade social, a empresa consegue ajustar suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio e adotar a\u00e7\u00f5es concretas de consolida\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o empresarial como socialmente respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, al\u00e9m de contribuir para a constru\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais justa e sustent\u00e1vel, a empresa alinha seus valores com os de seu p\u00fablico. Assim, se torna refer\u00eancia para eles e promove maior engajamento com a marca e tende a ganhar a fidelidade por parte dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o por indicadores: o que \u00e9, quais s\u00e3o seus benef\u00edcios e 6 dicas de como implementar na sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>7 exemplos de indicadores de responsabilidade social nas empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Bom, agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia dos indicadores de responsabilidade social nas empresas, \u00e9 hora conferir alguns exemplos que voc\u00ea pode implementar no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Os indicadores que vamos mostrar aqui foram desenvolvidos pelo Instituto Ethos. Trata-se de uma organiza\u00e7\u00e3o da sociedade civil que busca sensibilizar e auxiliar as empresas sobre como conduzir seus neg\u00f3cios de maneira socialmente respons\u00e1vel e sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>O Instituto Ethos foi criado em 1998 e seus indicadores t\u00eam como foco avaliar o quanto as empresas t\u00eam incorporado a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social em seus processos, pol\u00edticas e estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/indicadoresethos.ethos.org.br\/Login.aspx?ReturnUrl=%2f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instituto Ethos disponibiliza um sistema<\/a> em que \u00e9 poss\u00edvel responder um question\u00e1rio e, ao final, ter acesso a um relat\u00f3rio completo que vai mostrar o desempenho da empresa segundo os indicadores de responsabilidade social.<\/p>\n\n\n\n<p>Os principais indicadores utilizado para avaliar o n\u00edvel de responsabilidade social das empresas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Fornecedores que fazem uso de m\u00e3o de obra infantil ou trabalho an\u00e1logo \u00e0 escravid\u00e3o;<\/li><li>Cumprimento de todas as responsabilidades fiscais, tribut\u00e1rias, trabalhistas e cont\u00e1beis;<\/li><li>Cuidados com a seguran\u00e7a e bem-estar dos colaboradores;<\/li><li>Atitudes sustent\u00e1veis e de preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente;<\/li><li>Uso de pl\u00e1stico no dia a dia da empresa e no produtos comercializados;<\/li><li>Promo\u00e7\u00e3o da diversidade \u00e9tnica e de g\u00eanero na empresa;<\/li><li>Promo\u00e7\u00e3o de atividades culturais com a comunidade no entorno da empresa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Segundo as <\/strong><a href=\"https:\/\/www.prattein.com.br\/home\/images\/stories\/Responsabilidade_Social_Empresas\/IndicadoresEthos2011-VersaoPiloto.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>m\u00e9tricas estipuladas pelo Instituto Ethos<\/strong><\/a><strong>, uma empresa pode se encontrar em uma desses quatro est\u00e1gios, em rela\u00e7\u00e3o como trata as quest\u00f5es da responsabilidade social:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1180\" height=\"328\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/12\/01173757\/indicadores-de-responsabilidade-social.png\" alt=\"indicadores-de-responsabilidade-social\" class=\"wp-image-40584\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/12\/01173757\/indicadores-de-responsabilidade-social.png 1180w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/12\/01173757\/indicadores-de-responsabilidade-social-640x178.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/12\/01173757\/indicadores-de-responsabilidade-social-768x213.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1180px) 100vw, 1180px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, ficou claro como funcionam os indicadores de responsabilidade social nas empresas?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para saber mais sobre os indicadores de responsabilidade social do Instituto Ethos, acompanhe este webinar gravado, apresentado na <\/strong><a href=\"https:\/\/www.abradee.org.br\/\"><strong>Abradee<\/strong><\/a><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Webinar Indicadores Ethos -  Abradee  2019\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FzYwBwgeNnM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a uso dessas importantes m\u00e9tricas e conduza seu modelo de neg\u00f3cio de forma socialmente mais respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-competitividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Indicadores de competitividade: descubra o que s\u00e3o e quais utilizar na sua gest\u00e3o para orientar suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Como voc\u00ea viu, conhecer os indicadores de responsabilidade social \u00e9 importante, mas existem outros indicadores na empresa que voc\u00ea deve acompanhar, como os de vendas, por exemplo.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Conhe\u00e7a mais sobre eles neste e-book gratuito: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>KPI de Vendas: indicadores de desempenho comercial<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez mais as empresas est\u00e3o reconhecendo seus pap\u00e9is como atores sociais. 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