{"id":40565,"date":"2023-02-28T16:27:00","date_gmt":"2023-02-28T19:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40565"},"modified":"2026-03-12T20:03:27","modified_gmt":"2026-03-12T23:03:27","slug":"como-fazer-avaliacao-de-desempenho-individual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-avaliacao-de-desempenho-individual\/","title":{"rendered":"Como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual? Passo a passo + exemplo"},"content":{"rendered":"\n<p>Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual de funcion\u00e1rio \u00e9 uma ferramenta valiosa e indispens\u00e1vel em qualquer empresa. Mas voc\u00ea sabe como elaborar uma de forma pr\u00e1tica, objetiva e realmente aproveitando todos os benef\u00edcios que ela pode trazer para os neg\u00f3cios?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Ao fazer uma <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/avaliacao-de-desempenho-individual\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual<\/a>, \u00e9 interessante considerar n\u00e3o apenas os aspectos t\u00e9cnicos dos colaboradores (a capacidade de realizar as tarefas), mas tamb\u00e9m como eles se comportam no dia a dia, por exemplo, se eles s\u00e3o proativos.&nbsp;<\/li><li>Nesse sentido, uma boa avalia\u00e7\u00e3o analisa se os colaboradores <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atingir-meta-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atingiram as metas<\/a>, e se eles melhoraram desde o \u00faltimo feedback. Al\u00e9m disso, \u00e9 crucial apontar o que ainda pode ser otimizado e tra\u00e7ar novas metas para o futuro.&nbsp;<\/li><li>Outros pontos a serem considerados durante a avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 a determina\u00e7\u00e3o de prazos para que os comportamentos sejam melhorados e o uso das <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9tricas<\/a> certas para medir a performance da equipe.&nbsp;<\/li><li>Como falamos, uma boa avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual depende do uso correto dos indicadores. Por isso, baixe nosso e-book gratuito sobre <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs de vendas<\/a> e aprenda tudo que voc\u00ea precisa saber sobre o assunto!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Atualmente, o Brasil registra o seu <strong>menor n\u00edvel de engajamento (39%) <\/strong>desde o in\u00edcio da s\u00e9rie hist\u00f3rica, cen\u00e1rio impulsionado pela press\u00e3o por resultados e falta de autonomia. Nesse contexto, conforme aponta a<strong> pesquisa <\/strong><a href=\"https:\/\/flashapp.com.br\/engaja-sa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Engaja S\/A<\/strong><\/a><strong> da Flash em parceria com a FGV,<\/strong> a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho deixa de ser burocr\u00e1tica e se torna a principal ferramenta para reconstruir o contrato psicol\u00f3gico entre empresa e colaborador, realinhando expectativas e reduzindo a ansiedade do time.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental ter em mente que \u00e9 por meio dela que voc\u00ea analisa e reflete sobre os pontos fortes, fragilidades e limita\u00e7\u00f5es de cada colaborador. Assim, \u00e9 poss\u00edvel buscar maneiras de sanar as defici\u00eancias e maximizar as qualidades de todos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esse importante instrumento de gest\u00e3o de pessoas permite identificar e compreender quais fatores internos e externos exercem influ\u00eancia sobre a performance dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea vai conferir um passo a passo de como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual dos funcion\u00e1rios da sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Avalie os resultados do colaborador no cumprimento das metas;<\/li><li>Identifique as melhorias desde a \u00faltima avalia\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Aponte que aspectos o colaborador precisa desenvolver;<\/li><li>Estabele\u00e7a novas metas para o futuro;<\/li><li>Separe um espa\u00e7o para coment\u00e1rios livres;<\/li><li>Escolha o per\u00edodo de intervalo entre as avalia\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Defina os prazos para corrigir as falhas e limita\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Utilize m\u00e9tricas na sua avalia\u00e7\u00e3o de desempenho;<\/li><li>Arquive todas as avalia\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ao final, vamos mostrar tamb\u00e9m um exemplo de formul\u00e1rio com algumas perguntas que voc\u00ea pode usar para avaliar a performance dos seus colaboradores individualmente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/avaliacao-de-desempenho-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e feedback: fa\u00e7a com naturalidade<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Passo a passo: como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para saber como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual, \u00e9 necess\u00e1rio considerar os aspectos comportamentais e t\u00e9cnicos que ser\u00e3o incorporados no formul\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que os t\u00f3picos avaliados nas perguntas n\u00e3o podem se restringir \u00e0 parte de execu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica das tarefas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m e considerar tamb\u00e9m como o colaborador se comporta no trabalho, seu relacionamento com colegas e superiores e sua adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 cultura organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Feita essa ressalva, vamos ao nosso passo a passo de como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Avalie os resultados do colaborador no cumprimento das metas<\/h3>\n\n\n\n<p>Neste primeiro passo de como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual, verifique os resultados obtidos pelo colaborador. <strong>Ser\u00e1 que ele conseguiu alcan\u00e7ar todas as metas que foram propostas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Procure avaliar as realiza\u00e7\u00f5es de cada funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dif\u00edcil ter todos esses dados \u00e0 m\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>Realmente, s\u00f3 com ajuda da tecnologia sua empresa poder\u00e1 contar com <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/relatorios-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios precisos do desempenho de seus colaboradores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Softwares de gest\u00e3o de performance, ferramentas ERP e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistemas de CRM<\/a> s\u00e3o alguns dos exemplos de como usar esses programas de gest\u00e3o empresarial na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja como um CRM pode fazer toda diferen\u00e7a nessa hora:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Relat\u00f3rios - Como criar Relat\u00f3rios no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4q3eslJGU-I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3>2. Identifique as melhorias desde a \u00faltima avalia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho tamb\u00e9m precisa levar em conta a <strong>evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica do colaborador<\/strong>. Fa\u00e7a observa\u00e7\u00f5es a respeito das melhorias comportamentais e t\u00e9cnicas desde a \u00faltima vez que o colaborador foi avaliado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, n\u00e3o deixe de manter um registro do que foi apurado e tamb\u00e9m o que foi acordado com o colaborador acerca de como impulsionar seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/avaliacao-de-desempenho-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Busque a melhoria cont\u00ednua: 4 m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendas para usar na sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. Aponte que aspectos o colaborador precisa desenvolver<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de olhar o hist\u00f3rico, \u00e9 importante definir o que se espera do colaborador daqui para frente. Explique quais habilidades e comportamentos voc\u00ea acredita que o funcion\u00e1rio ainda precisa desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo:<\/strong> se ele est\u00e1 com dificuldades de fechar vendas, talvez deva ler livros sobre t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o e de negocia\u00e7\u00e3o. Ou, caso esteja pensando em ser promovido para um cargo de lideran\u00e7a, pode ser interessante fazer um MBA ou um curso de idioma estrangeiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Estabele\u00e7a novas metas para o futuro<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o momento de definir os resultados que voc\u00ea quer ver na pr\u00f3xima avalia\u00e7\u00e3o de desempenho. Quais s\u00e3o as novas metas que o colaborador precisa alcan\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos falando dos <strong>resultados objetivos de desempenho<\/strong>, como vendas fechadas, clientes atendidos, consultorias realizadas, entregas feitas etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>a\u00e7\u00f5es concretas de melhoria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No t\u00f3pico anterior, falamos em ler livros e fazer cursos, mas as a\u00e7\u00f5es podem ser outras, como <strong>procurar um mentor dentro da empresa<\/strong>, ou desenvolver uma <strong>iniciativa de projeto pr\u00f3prio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante tamb\u00e9m alinhar as metas pessoais do colaborador com as metas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9: como ele pode fazer com que seus resultados na empresa o ajudem a atingir seus <strong>objetivos de vida<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Concluindo, voc\u00ea deve estipular 3 tipos de metas, inter relacionadas entre si, um conjunto de metas para o colaborador:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Metas de resultados para a empresa;<\/li><li>Metas de atividades de melhoria que o colaborador deve cumprir;<\/li><li>Metas pessoais, os sonhos do colaborador.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>DICA: O Agendor desenvolveu uma <strong>ferramenta especial para vendedores realizarem seus sonhos<\/strong> e, ao mesmo tempo, atingirem suas metas no neg\u00f3cio onde trabalham. Se voc\u00ea atua nesta \u00e1rea, acesse agora: <a href=\"https:\/\/www.funildossonhos.com.br\/?utm_source=agendor&amp;utm_medium=blog-post&amp;utm_campaign=blog-post-agendor-funil-sonhos\">Funil dos Sonhos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Leia mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-dos-sonhos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil dos Sonhos \u2013 Motiva\u00e7\u00e3o de vendas al\u00e9m das metas da empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m o v\u00eddeo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"#AgendorInsights: Funil dos sonhos de vendas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EMZfIWid8dI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>E, para ter dom\u00ednio total sobre a ferramenta, assista a esta videoaula gratuita: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-dos-sonhos?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=fundo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como usar o m\u00e9todo do funil dos sonhos para engajar vendedores<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>5. Separe um espa\u00e7o para coment\u00e1rios livres<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao elaborar a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, reserve um espa\u00e7o para coment\u00e1rios e considera\u00e7\u00f5es finais. Dessa forma, voc\u00ea e o colaborador poder\u00e3o discutir os pontos que foram avaliados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante abrir esse espa\u00e7o em que ele tamb\u00e9m possa se expressar.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Escolha o per\u00edodo de intervalo entre as avalia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que esteja bem estabelecido qual ser\u00e1 o per\u00edodo de intervalo entre uma avalia\u00e7\u00e3o e outra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O mais indicado \u00e9 que as avalia\u00e7\u00f5es individuais sejam feitas trimestralmente<\/strong>. Assim, o colaborador tem mais oportunidades de fazer as melhorias necess\u00e1rias antes da avalia\u00e7\u00e3o anual, que costuma ser mais aprofundada.<\/p>\n\n\n\n<h3>7. Defina os prazos para corrigir as falhas e limita\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual tamb\u00e9m precisa deixar claro qual \u00e9 o prazo para que as defici\u00eancias identificadas pelo avaliador sejam corrigidas pelo funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estabelecer o que o colaborador deve fazer, como indicado no item 4, n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Defina um cronograma para que o colaborador atinja cada um dos 3 tipos de metas:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Metas de resultado operacional;<\/li><li>Metas de melhoria;<\/li><li>Metas pessoais.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-avaliar-o-desempenho-de-um-funcionario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como avaliar o desempenho de um funcion\u00e1rio e melhor\u00e1-lo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>8. Utilize m\u00e9tricas na sua avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/h3>\n\n\n\n<p><em>As m\u00e9tricas e indicadores s\u00e3o instrumentos que v\u00e3o dar um melhor embasamento para a sua avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel dar um panorama mais completo sobre a performance dos colaboradores a partir do uso de dados concretos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja este exemplo de metas de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2014\/12\/19172345\/25-5-KPIs-de-Inside-Sales.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3>9. Arquive todas as avalia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito importante que voc\u00ea mantenha um registro organizado de todas as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho individuais. Assim, poder\u00e3o ser feitas compara\u00e7\u00f5es e analisar com mais clareza o progresso dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h2>Exemplo de formul\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual<\/h2>\n\n\n\n<p>Separamos aqui um exemplo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual. Voc\u00ea pode criar o seu formul\u00e1rio inspirado nos seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O colaborador:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Alcan\u00e7ou todas as metas propostas?<\/li><li>Possui um bom relacionamento com os colegas?<\/li><li>Apresenta proatividade?<\/li><li>Compartilha suas boas ideias e conhecimentos t\u00e9cnicos com o time?<\/li><li>Utiliza a criatividade para encontrar solu\u00e7\u00f5es?<\/li><li>Sabe delegar atividades e tem esp\u00edrito de lideran\u00e7a?<\/li><li>\u00c9 capaz de inovar em suas estrat\u00e9gias?<\/li><li>Lida bem com situa\u00e7\u00f5es de conflito?<\/li><li>Cumpre os prazos que s\u00e3o estabelecidos?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de um formul\u00e1rio desse tipo, com perguntas e respostas com op\u00e7\u00f5es \u2018sim\u2019 ou \u2018n\u00e3o\u2019, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar uma <strong>planilha automatizada,<\/strong> com diversas informa\u00e7\u00f5es, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Desempenho objetivo do colaborador ao atingir metas;<\/li><li>Coluna para definir pesos para cada indicador, em fun\u00e7\u00e3o de sua import\u00e2ncia;<\/li><li>Resultado final calculado automaticamente, dando um <strong>Score de Desempenho<\/strong>;<\/li><li>Instru\u00e7\u00f5es de como usar a <strong>Matriz 9 Box<\/strong>, com c\u00e9lulas pr\u00e9-formatadas;<\/li><li><strong>Dicas de que provid\u00eancias tomar\u00e1 para capacitar os colaboradores.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Ficou interessado? Ent\u00e3o, baixe agora, este material, \u00e9 gratuito: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-avaliacao-desempenho-vendedores\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Planilha de avalia\u00e7\u00e3o de vendedores em Excel Gr\u00e1tis<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Bom, conseguiu entender como fazer avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual?<\/p>\n\n\n\n<p>Siga os passos que citamos aqui e se inspire no exemplo de formul\u00e1rio e na planilha gratuita para avaliar os seus colaboradores e conduzi-lo \u00e0 alta performance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho individual de funcion\u00e1rio \u00e9 uma ferramenta valiosa e indispens\u00e1vel em qualquer empresa. Mas voc\u00ea sabe como elaborar uma de forma pr\u00e1tica, objetiva e realmente aproveitando todos os benef\u00edcios que ela pode trazer para os neg\u00f3cios? 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