{"id":40226,"date":"2021-10-22T11:36:50","date_gmt":"2021-10-22T14:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=40226"},"modified":"2021-10-22T11:36:51","modified_gmt":"2021-10-22T14:36:51","slug":"estado-de-flow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estado-de-flow\/","title":{"rendered":"Estado de flow: li\u00e7\u00f5es de Mihaly Csikszentmihalyi que s\u00e3o um legado para vendas"},"content":{"rendered":"\n<p><em><strong>Sabe quando voc\u00ea realiza uma atividade e consegue se concentrar totalmente no presente e dar o melhor de si naquilo que est\u00e1 fazendo? Segundo Mihaly Csikszentmihalyi, esse \u00e9 o estado de flow.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O psic\u00f3logo publicou o livro \u201c<strong>Flow: A psicologia do alto desempenho e da felicidade<\/strong>\u201d pela primeira vez em 1990. N\u00e3o por acaso, a obra se tornou um best-seller e \u00e9 considerada revolucion\u00e1ria: \u00e9 resultado de anos de estudo e traz importantes revela\u00e7\u00f5es sobre esse mecanismo do comportamento humano e como aprimor\u00e1-lo para sermos mais produtivos \u2013 e felizes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Com o falecimento de Mihaly Csikszentmihalyi no dia 20\/10\/2021, escrevemos este artigo para homenage\u00e1-lo e para destacar o legado que sua obra deixou para in\u00fameros profissionais, inclusive os da \u00e1rea comercial. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A psicologia comportamental est\u00e1 diretamente relacionada com vendas, ent\u00e3o, a proposta deste artigo \u00e9 trazer os ensinamentos do livro e compreender de que forma algumas de suas li\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas no dia a dia. <\/p>\n\n\n\n<h2>Mihaly Csikszentmihalyi<\/h2>\n\n\n\n<p>O psic\u00f3logo Mihaly Csikszentmihalyi nasceu na Hungria em 1934 e atuou como professor na Claremont Graduate University, al\u00e9m de ter sido chefe do Departamento de Psicologia da Universidade de Chicago.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de Flow, escreveu outras obras que se tornaram best-sellers sobre psicologia positiva, criatividade e motiva\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assista no v\u00eddeo sua participa\u00e7\u00e3o no TED, falando sobre o tema &#8220;Flow: o segredo para a felicidade&#8221;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"max-width:854px\"><div style=\"position:relative;height:0;padding-bottom:56.25%\"><iframe src=\"https:\/\/embed.ted.com\/talks\/mihaly_csikszentmihalyi_flow_the_secret_to_happiness\" width=\"854\" height=\"480\" style=\"position:absolute;left:0;top:0;width:100%;height:100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2>Qual \u00e9 a ideia central do livro Flow, de Mihaly Csikszentmihalyi?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar a compreendermos melhor a linha de pensamento, vale falar brevemente sobre a ideia central do livro. Antes de escrev\u00ea-lo, o autor pesquisou por mais de 20 anos sobre o <strong>estado de concentra\u00e7\u00e3o total e satisfa\u00e7\u00e3o profunda dos seres humanos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a teoria de Csikszentmihalyi<strong>, a felicidade n\u00e3o \u00e9 um evento e deve ser cultivada individualmente por cada um<\/strong>. Ela \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o para a qual devemos nos preparar e depende da qualidade dos nossos momentos presentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 a\u00ed poucas novidades. Mas ele diz tamb\u00e9m que <strong>quem aprende a controlar a sua experi\u00eancia interior \u00e9 capaz de determinar a qualidade de sua exist\u00eancia<\/strong>, que \u00e9 o mais perto que podemos chegar de ser felizes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os seus estudos tamb\u00e9m revelaram que <strong>as experi\u00eancias verdadeiramente agrad\u00e1veis e satisfat\u00f3rias s\u00e3o aquelas em que existe o estado de flow.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea j\u00e1 trabalha com indicadores de performance no time de vendas? Veja alguns que pode utilizar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"850\" height=\"1488\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg\" alt=\"Indicadores de performance para vendedores\" class=\"wp-image-36576\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-366x640.jpg 366w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-768x1344.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Afinal, o que \u00e9 o estado de flow?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mas o que \u00e9, afinal, o estado de flow, que d\u00e1 t\u00edtulo ao livro? Primeiramente, em portugu\u00eas, podemos traduzir flow como <strong>fluxo<\/strong>. O conceito faz refer\u00eancia a um <strong>estado mental altamente focado, um estado de concentra\u00e7\u00e3o total.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando estamos nesse \u201cfluxo\u201d, ficamos t\u00e3o imersos, absorvidos e engajados que nada mais parece importar. Ainda, no estado de flow,<strong> a atividade que est\u00e1 se realizando \u00e9 a pr\u00f3pria recompensa. <\/strong>Ou seja, a sua finalidade passa a ser menos importante do que o fato de estar ali presente fazendo aquilo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, n\u00e3o se chega a esse estado por acaso. Esse \u201cfluir\u201d depende de ter um sentimento de confian\u00e7a extrema e capacidade de focar no que est\u00e1 acontecendo, de permanecer no presente e n\u00e3o deixar que nada quebre o ritmo estabelecido.<\/p>\n\n\n\n<p>E, para isso, \u00e9 preciso, segundo Csikszentmihalyi, ter uma consci\u00eancia harmoniosamente ordenada. Ou seja, trata-se de um estado consciente e de a\u00e7\u00e3o, no qual as emo\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o apenas contidas e canalizadas, mas positivas e totalmente alinhadas com a tarefa que se est\u00e1 a cumprir.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea acha que acontece quando realizamos uma atividade dessa forma? A resposta \u00e9 quase \u00f3bvia: <strong>conseguimos dar o nosso melhor, ou seja, trata-se de uma experi\u00eancia de alto desempenho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"#FLOW, a psicologia do alto desempenho e da #felicidade\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wKLWwpbYc8M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>Li\u00e7\u00f5es importantes do livro sobre o estado de flow aplicadas \u00e0s vendas<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O estado de flow \u00e9 um momento especial e intenso e, embora seja mais prov\u00e1vel de acontecer quando se est\u00e1 realizando uma tarefa com prop\u00f3sitos intr\u00ednsecos, \u00e9 poss\u00edvel, em alguns momentos, trabalhar para criar as condi\u00e7\u00f5es para que ele ocorra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, podemos pensar no contexto de vendas e aplicar algumas li\u00e7\u00f5es de Csikszentmihalyi sobre o estado de flow para melhorar o desempenho da equipe comercial.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3>Metas desafiadoras, por\u00e9m alcan\u00e7\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p>Para existir um estado de flow, como vimos, \u00e9 necess\u00e1rio estar completamente envolvido com a atividade. E mais que isso, <strong>\u00e9 preciso ter clareza em rela\u00e7\u00e3o aos objetivos que se tem e ao progresso que se deseja<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser perfeitamente aplicado em vendas. No entanto, de acordo com o livro, tamb\u00e9m \u00e9 importante que a pessoa tenha <strong>confian\u00e7a na sua capacidade de completar a tarefa e que exista um equil\u00edbrio entre os desafios e as habilidades percebidas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque, para ser capaz de realizar determinada atividade em fluxo, a pessoa precisa saber que a tarefa \u00e9 fact\u00edvel e ter o sentimento de controle sobre a situa\u00e7\u00e3o e o resultado que ser\u00e1 alcan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, pensando no contexto comercial, <strong>\u00e9 fundamental estabelecer <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/definicao-de-metas\/\">metas desafiadoras para o time, por\u00e9m, elas devem ser alcan\u00e7\u00e1veis<\/a><\/strong> \u2013 e sabemos que isso \u00e9 um ponto bastante delicado em muitas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adaptada \u00e0s vendas, o que a teoria de Csikszentmihalyi nos diz \u00e9 que o estado de flow e, consequentemente, a alta performance, s\u00f3 acontecem se o vendedor se sentir realmente capaz diante do que lhe \u00e9 proposto.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, metas imposs\u00edveis, em vez de motivar a equipe, tiram a sua confian\u00e7a. Afinal, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel entrar em fluxo e dar o melhor de si quando n\u00e3o se acredita ser capaz de realizar determinado feito.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais:&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-estipular-meta-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Exemplos de metas de vendas fact\u00edveis<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>O poder da visualiza\u00e7\u00e3o e do foco<\/h3>\n\n\n\n<p>Os atletas de elite est\u00e3o familiarizados com o conceito de flow. Eles conseguem visualizar o desempenho desejado e se concentrar para atingir aquilo. Voc\u00ea j\u00e1 parou para observar com aten\u00e7\u00e3o um atleta campe\u00e3o segundos antes de entrar na competi\u00e7\u00e3o?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria deles est\u00e1 se preparando mentalmente e entrando no estado de flow. Muitas vezes, conseguimos perceber, inclusive, o prazer e a satisfa\u00e7\u00e3o com que est\u00e3o vivendo aquele momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora n\u00e3o sejam \u201ctreinados\u201d para isso<strong>, os vendedores podem aprender a incorporar a visualiza\u00e7\u00e3o em suas rotinas para entrar no estado de fluxo<\/strong>. Assim como os atletas fazem uma prepara\u00e7\u00e3o antes de competir, eles podem se preparar antes de uma venda: pesquisar sobre o cliente, compreender o seu contexto, as condi\u00e7\u00f5es do mercado e os prov\u00e1veis desafios que ele enfrenta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/avaliacao-de-desempenho-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Busque a melhoria cont\u00ednua: 4 m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendas para usar na sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Concentrar-se nessas informa\u00e7\u00f5es e estudar as ferramentas de vendas que voc\u00ea pode utilizar por meia hora antes da conversa com o cliente pode fazer toda a diferen\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas precisa ser bem feito: desligue as notifica\u00e7\u00f5es do celular, feche todas as abas do navegador e busque mergulhar mentalmente no neg\u00f3cio e se entregar a esse momento. Considere as estrat\u00e9gias que podem ser utilizadas e visualize o melhor cen\u00e1rio poss\u00edvel. <strong>As chances de fechar a venda, certamente, aumentam se voc\u00ea tirar esse tempo e entrar em flow antes da negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2>E o papel do l\u00edder para incentivar o estado de flow?<\/h2>\n\n\n\n<p>Alcan\u00e7ar o estado de fluxo no dia a dia n\u00e3o \u00e9 uma miss\u00e3o simples. Depende de diversos fatores internos e externos que impactam cada profissional. Mas, como vimos no artigo, existem pr\u00e1ticas e ferramentas que podem contribuir para que ele aconte\u00e7a de forma mais frequente.<\/p>\n\n\n\n<p>E, os l\u00edderes que conseguirem promover esse cen\u00e1rio em seus times, certamente contar\u00e3o com um time de alta performance, engajado e motivado. Por isso, al\u00e9m de essa ser uma leitura obrigat\u00f3ria para o gestor de vendas, nossa dica \u00e9 que o conte\u00fado do livro Flow seja tamb\u00e9m um guia para buscar caminhos para a transforma\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>O Funil dos Sonhos \u00e9 uma ferramenta gratuita que ajuda vendedores a identificarem seus objetivos e o que devem fazer para alcan\u00e7\u00e1-los. <a href=\"https:\/\/www.funildossonhos.com.br\/?utm_source=agendor&amp;utm_medium=blog-post&amp;utm_campaign=blog-post-agendor-funil-sonhos\">Crie sua conta<\/a> e entenda como pode ajudar a alcan\u00e7ar o estado de flow!<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabe quando voc\u00ea realiza uma atividade e consegue se concentrar totalmente no presente e dar o melhor de si naquilo que est\u00e1 fazendo? 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