{"id":38541,"date":"2021-06-28T15:07:35","date_gmt":"2021-06-28T18:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=38541"},"modified":"2021-06-30T15:42:46","modified_gmt":"2021-06-30T18:42:46","slug":"vendas-low-touch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-low-touch\/","title":{"rendered":"Vendas low touch: como automatizar os receb\u00edveis?"},"content":{"rendered":"

\u00c9 ineg\u00e1vel que o comportamento do consumidor mudou ao longo dos \u00faltimos anos. N\u00e3o s\u00f3 ele migrou para o online, mas tamb\u00e9m passou a utilizar uma quantidade maior de informa\u00e7\u00f5es para tomar a<\/span> decis\u00e3o de fechar a compra<\/span><\/a> – inclusive, sem precisar da ajuda de um vendedor em algumas etapas do processo.<\/span><\/p>\n

Um reflexo disso \u00e9 o aumento das <\/span>vendas low touch<\/b>, que tornaram-se mais frequentes nos dias de hoje. Atrav\u00e9s dela, o cliente faz todo o processo por conta pr\u00f3pria, desde o descobrimento da solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento do contrato.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste sentido, encontrar o produto ou servi\u00e7o de que precisa na internet, a apenas alguns cliques de dist\u00e2ncia, reduz a necessidade de contato com <\/span>vendedores ou representantes comerciais <\/b>da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa agilidade traz in\u00fameros benef\u00edcios para quem busca efici\u00eancia de venda. Todo neg\u00f3cio tem produtos que, praticamente, se vendem sozinhos – ou que podem ser adquiridos por autocontrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Assim, a necessidade de algum representante fazer o esfor\u00e7o de venda \u00e9 dispensada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com uma boa ferramenta de gest\u00e3o de <\/span>fluxos de vendas<\/span><\/a>, aliada a uma plataforma de automatiza\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as, todo o processo fica simples de ser gerido, al\u00e9m de eliminar erros ou inconsist\u00eancias que podem fazer um neg\u00f3cio perder dinheiro. Ou seja, cada movimenta\u00e7\u00e3o fica dispon\u00edvel para acompanhamento sem precisar se equipes dedicadas para focar nesse processo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste post, vamos falar como a utiliza\u00e7\u00e3o desses dois tipos de ferramentas, aliadas \u00e0s vendas low touch, s\u00e3o essenciais para otimizar o faturamento da sua empresa, gerando altas taxas de convers\u00e3o. Boa leitura!\u00a0<\/span><\/p>\n

O que s\u00e3o vendas low touch?<\/h2>\n

Existem diversas t\u00e9cnicas de venda, cada uma ideal para um tipo de cliente ou produto. Desde o in\u00edcio do com\u00e9rcio, as vendas presenciais dominavam. Com o avan\u00e7o da tecnologia e ap\u00f3s meses de distanciamento social, esse m\u00e9todo tornou-se cada vez mais raro. Uma nova realidade permite que vendas low touch ganhem mais espa\u00e7o. Mas, o que isso significa?\u00a0<\/span><\/p>\n

Em tradu\u00e7\u00e3o livre do ingl\u00eas, low touch significa \u201cpouco contato\u201d. Aplicado \u00e0s vendas, isso significa uma compra sem o contato de um vendedor, o cliente faz tudo sozinho. Nesse caso, o marketing ganha papel fundamental, pois \u00e9 ele que vai educar o consumidor para tomar a decis\u00e3o de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

As vendas low touch d\u00e3o mais autonomia ao cliente, que normalmente est\u00e1 buscando rapidez e solu\u00e7\u00e3o de alguma necessidade imediata. Por isso, esse modelo \u00e9 comum na internet e, certamente, voc\u00ea o faz todas as vezes que compra em um e-commerce, por exemplo. Basta acessar a p\u00e1gina e fazer a compra com o meio de pagamento de sua prefer\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

E as vendas high touch?<\/h2>\n

Se voc\u00ea pensou que vendas high touch s\u00e3o o inverso, ent\u00e3o acertou. Vamos entender suas aplica\u00e7\u00f5es. Normalmente esse modelo \u00e9 usado para venda de produtos com um ticket m\u00e9dio mais alto, por isso costuma ser comum em <\/span>neg\u00f3cios B2B<\/span><\/a>. O que significa que \u00e9 comum ter um vendedor acompanhando todo o processo de compra, o que pode torn\u00e1-lo mais longo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Produtos de maior valor agregado n\u00e3o costumam ser comprados por impulso, principalmente por empresas, onde muitas pessoas se envolvem no processo de decis\u00e3o. O acompanhamento de um vendedor se torna necess\u00e1rio para que n\u00e3o haja atritos ou d\u00favidas at\u00e9 que a compra seja realizada. Mesmo que o potencial cliente tenha um baixo conhecimento do produto, ele ainda \u00e9 considerado importante, pois ser\u00e1 educado ao longo do processo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seja na internet ou ao vivo, veja nossas dicas para conquistar mais clientes:<\/strong><\/p>\n

\"10<\/p>\n

Como a automatiza\u00e7\u00e3o impulsiona as vendas low touch?<\/h2>\n

A automatiza\u00e7\u00e3o traz, acima de tudo, efici\u00eancia no recebimento e gest\u00e3o de pagamentos. Al\u00e9m de permitir oferecer os principais meios de pagamentos aos consumidores. Apenas uma infraestrutura completa entrega um checkout seguro e com os principais <\/span>meios de pagamento<\/span><\/a>, permitindo que os clientes fa\u00e7am a compra online tranquilamente. Seja voltado para o mercado B2B (empresa vendendo para empresa) ou B2C (empresa vendendo para pessoa f\u00edsica).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Um neg\u00f3cio s\u00f3 tem a ganhar com a organiza\u00e7\u00e3o dos seus processos, confiando tarefas \u00e0s tecnologias de automatiza\u00e7\u00e3o. A equipe comercial pode focar em vendas estrat\u00e9gicas e o time financeiro pode estar no controle de cada movimenta\u00e7\u00e3o, sem riscos de erros. Tanto as vendas low touch quanto as high touch s\u00f3 t\u00eam a se beneficiar com um sistema de vendas mais eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Confian\u00e7a no processo comercial<\/h3>\n

Quando o time de uma empresa pode contar com processos automatizados, fica mais f\u00e1cil focar em tarefas estrat\u00e9gicas para o crescimento do neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, erros e perdas de dados s\u00e3o reduzidos ao m\u00ednimo. Todo o processo de compra e venda passa a ser mais confi\u00e1vel e efetivo. Os esfor\u00e7os das equipes passam a gerar resultados que realmente fazem a diferen\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n

Utilizando um software automatizado de gest\u00e3o de vendas, sua equipe comercial consegue acompanhar o cliente desde o primeiro contato com sua empresa. E ainda, criar um processo personalizado de acordo com o perfil deles, gerando leads mais qualificados. As chances de fechar uma venda s\u00e3o muito maiores quando a abordagem \u00e9 feita da maneira e na hora certa. O comercial fica ainda mais completo com todas as <\/span>m\u00e9tricas e KPIs<\/span><\/a> reunidos em relat\u00f3rios detalhados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de tarefas manuais<\/h3>\n

Planilhas e tarefas repetitivas podem ficar no passado quando tudo \u00e9 colocado na m\u00e3o de uma infraestrutura completa que cuida da parte burocr\u00e1tica para voc\u00ea. Dados s\u00e3o consolidados em apenas um lugar e ainda \u00e9 poss\u00edvel fazer programa\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as e pagamentos. Aquele tipo de tarefa que uma equipe poderia perder horas realizando, \u00e9 colocado no autom\u00e1tico e fica dispon\u00edvel para direcionar estrat\u00e9gias de venda.\u00a0<\/span><\/p>\n

A automatiza\u00e7\u00e3o pode ir al\u00e9m, abrangendo tamb\u00e9m todo o processo antes do fechamento de vendas. Um bom software de vendas consegue se integrar aos principais sistemas que voc\u00ea j\u00e1 utiliza na sua empresa, reunindo organizadamente em um \u00fanico lugar todos os dados e informa\u00e7\u00f5es que seu time de comercial precisa no dia a dia. \u00c9 poss\u00edvel criar lembretes, notifica\u00e7\u00f5es, base de leads e clientes, al\u00e9m de oferecer insumos para a equipe de marketing que far\u00e1 a primeira atra\u00e7\u00e3o do futuro comprador.\u00a0<\/span><\/p>\n

Previsibilidade de receita<\/h3>\n

A partir do momento em que fica claro se a compra foi paga, cancelada ou se ainda est\u00e1 pendente, \u00e9 poss\u00edvel ter na ponta do l\u00e1pis quanto uma empresa vai receber no final do m\u00eas. Uma boa infraestrutura de pagamentos ainda <\/span>permite que seja feita a antecipa\u00e7\u00e3o desses receb\u00edveis<\/span><\/a>, cobrindo imprevistos ou emerg\u00eancias que possam surgir ao longo do caminho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais op\u00e7\u00f5es de pagamentos<\/h3>\n

O consumidor busca estar no controle de suas compras pela internet e isso passa, principalmente, pelos pagamentos. Apesar dos brasileiros ainda terem forte prefer\u00eancia pelos boletos banc\u00e1rios, os demais meios ganham cada vez mais espa\u00e7o. Oferecer o maior n\u00famero de op\u00e7\u00f5es garante a liberdade de escolher o que melhor se adequa ao momento de compra de cada cliente. Nenhuma venda \u00e9 perdida por falta de algum meio de pagamento no checkout.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma plataforma de pagamentos completa entrega, de forma nativa, desde boleto at\u00e9 cart\u00e3o de cr\u00e9dito e o <\/span>nov\u00edssimo Pix<\/span><\/a>. Tudo integrado a um sistema de gest\u00e3o financeira para melhorar a performance do seu time comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Confira as vantagens do controle de clientes e vendas:<\/strong><\/p>\n

\"As<\/p>\n

Otimizando as vendas low touch<\/h2>\n

Vender pela internet tornou-se ainda mais f\u00e1cil com as tecnologias que est\u00e3o dispon\u00edveis para as empresas. A automatiza\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis \u00e9 uma m\u00e3o na roda para otimizar os processos, reduzir custos de opera\u00e7\u00e3o e deixar que as equipes trabalhem com efici\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

As vendas low touch demandam que os neg\u00f3cios online criem estrat\u00e9gias assertivas para conquistar e educar o cliente para que ele, por conta pr\u00f3pria, fa\u00e7a suas compras com o menor n\u00famero poss\u00edvel de obst\u00e1culos. Isso passa principalmente pela oferta de meios de pagamentos no checkout de maneira segura e com todas as op\u00e7\u00f5es do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse tipo de venda costuma trazer uma movimenta\u00e7\u00e3o financeira grande, por isso, conte com uma infraestrutura de pagamentos para automatizar esses receb\u00edveis. Assim, seu financeiro fica em ordem e livre de erros que possam causar preju\u00edzos a longo prazo. Pronto para saber mais sobre como alavancar as vendas do seu neg\u00f3cio com uma gest\u00e3o impec\u00e1vel? <\/span>Confira esse material<\/span><\/a> que separamos para voc\u00ea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este conte\u00fado foi escrito pela Iugu, uma plataforma de cobran\u00e7as que veio para descomplicar as transa\u00e7\u00f5es financeiras das empresas.<\/span><\/i><\/p>\n

Continue aprendendo: acesse nosso Guia sobre Indicadores de Vendas e Marketing<\/a> para impulsionar a performance com as vendas low touch!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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