{"id":38504,"date":"2021-06-22T17:16:46","date_gmt":"2021-06-22T20:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=38504"},"modified":"2021-06-24T10:09:42","modified_gmt":"2021-06-24T13:09:42","slug":"people-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/people-analytics\/","title":{"rendered":"People Analytics: o que \u00e9 e como aplicar em 6 passos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usar dados em grande escala para tomar decis\u00f5es numa empresa \u00e9 uma iniciativa cada vez mais comum, e atrav\u00e9s do <\/span><b>People Analytics<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podemos levar processo para o setor de RH, inovando ao <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-contratar-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contratar, gerenciar e desenvolver os vendedores<\/a> e outros colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer entender melhor? Esse \u00e9 o tema do nosso artigo!<\/span><\/p>\n<h2>O que \u00e9 People Analytics?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais do que uma ferramenta ou uma pr\u00e1tica, <\/span><b>People Analytics \u00e9 uma metodologia para obter, estruturar e analisar dados com foco na \u00e1rea de recursos humanos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ela permite aperfei\u00e7oar tanto os processos de sele\u00e7\u00e3o quanto a gest\u00e3o dos colaboradores, fornecendo insights para que as decis\u00f5es sejam tomadas com maior velocidade e assertividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E por que isso \u00e9 importante?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a <\/span><a href=\"https:\/\/blog.aevo.com.br\/transformacao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que estamos vivenciando, a rela\u00e7\u00e3o entre companhias e profissionais foi revolucionada de v\u00e1rias formas. \u00c9 poss\u00edvel encontrar colaboradores em redes sociais e plataformas de freelancers, mant\u00ea-los em um esquema de home office, selecionar talentos em qualquer parte do mundo, e assim por diante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa din\u00e2mica trouxe novos desafios, e tamb\u00e9m novas solu\u00e7\u00f5es. A gest\u00e3o baseada numa estrutura de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.aevo.com.br\/big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Big Data<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permite avaliar centenas de candidatos em minutos, perceber quais profissionais est\u00e3o se destacando no trabalho e quais est\u00e3o com problemas para avan\u00e7ar ou tra\u00e7ar perfis para formar equipes mais coesas e produtivas, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lises do tipo j\u00e1 s\u00e3o comuns em outras \u00e1reas, compondo o cen\u00e1rio geral do business intelligence, e agora ganham cada vez mais for\u00e7a com a inova\u00e7\u00e3o em curso nos departamentos de RH.<\/span><\/p>\n<h2>People Analytics na pr\u00e1tica<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Numa perspectiva mais ampla e integrada aos outros setores do neg\u00f3cio, o People Analytics torna poss\u00edvel reconhecer o impacto financeiro de uma capacita\u00e7\u00e3o, \u201cprever\u201d futuras lideran\u00e7as e construir um ambiente engajador para todos os envolvidos na organiza\u00e7\u00e3o. Algo essencial especialmente para a \u00e1rea comercial, que costuma ter alto <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/absenteismo-e-turnover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">turnover de vendedores<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas pessoas podem ter ressalvas em adotar o People Analytics, por acreditar que dessa forma estar\u00e3o investigando (ou sendo investigados) e criando conflitos na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esse motivo, vale apontar que os dados obtidos est\u00e3o muito mais ligados a perfis comportamentais, habilidades, produtividade geral, e assim por diante, servindo como uma ferramenta estrat\u00e9gica, e n\u00e3o um instrumento de espionagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o trabalhos que gestores de pessoas j\u00e1 realizam diariamente: identificar quem poderia contribuir em novos cargos ou quem precisa de ajuda com suas fun\u00e7\u00f5es atuais, por exemplo. O <\/span><b>People Analytics usa a tecnologia para aprimorar esse processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao capturar informa\u00e7\u00f5es ou conex\u00f5es que poderiam passar despercebidas.<\/span><\/p>\n<h2>Por que o People Analytics \u00e9 importante?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma empresa inovadora utiliza estrat\u00e9gias de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.aevo.com.br\/business-intelligence\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">BI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">ou intelig\u00eancia de neg\u00f3cios para ter resultados mais assertivos em departamentos e iniciativas variadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O People Analytics, especificamente, possibilita criar planos de carreira adequados ao perfil e interesses de cada colaborador; ganhar agilidade para contratar, promover, reposicionar ou desligar funcion\u00e1rios; antecipar e minimizar conflitos internos; etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outras vantagens do People Analytics s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<h3>Impulsionar o engajamento e a estabilidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com profissionais trabalhando em \u00e1reas que favorecem suas habilidades e entregam desafios positivos, seu engajamento tende a crescer, disparando a motiva\u00e7\u00e3o &#8211; al\u00e9m de garantir uma rotatividade menor e reduzir os gastos com afastamentos e novas sele\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><strong>Campanhas de incentivo s\u00e3o excelentes ferramentas de engajamento para profissionais de vendas. Veja como criar uma:<\/strong><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-36618 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/02\/20151348\/36-Como-criar-uma-campanha-de-incentivo-de-vendas-em-5-passos_V2.jpg\" alt=\"Como criar uma campanha de incentivo de vendas em 5 passos\" width=\"850\" height=\"1740\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/02\/20151348\/36-Como-criar-uma-campanha-de-incentivo-de-vendas-em-5-passos_V2.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/02\/20151348\/36-Como-criar-uma-campanha-de-incentivo-de-vendas-em-5-passos_V2-313x640.jpg 313w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/02\/20151348\/36-Como-criar-uma-campanha-de-incentivo-de-vendas-em-5-passos_V2-768x1572.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/02\/20151348\/36-Como-criar-uma-campanha-de-incentivo-de-vendas-em-5-passos_V2-750x1536.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h3>Decidir estrategicamente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Escolhas com base em dados tendem a produzir o melhor resultado para a empresa, evitando que gestores favore\u00e7am profissionais com base em suas afinidades, por exemplo.<\/span><\/p>\n<h3>Refinar\u00a0 a sele\u00e7\u00e3o e aproveitamento de talentos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Processos seletivos podem atrair centenas ou milhares de candidatos. Como uma boa estrutura de dados ser\u00e1 mais r\u00e1pido e f\u00e1cil abordar aqueles que se adequam \u00e0 vaga. Al\u00e9m disso, os profissionais recrutados poder\u00e3o atuar onde suas habilidades realmente forem aproveitadas ao m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n<h2>Como aplicar o People Analytics em sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra vantagem do People Analytics \u00e9 a sua aplicabilidade em qualquer\u00a0 <a href=\"https:\/\/blog.aevo.com.br\/gestao-da-inovacao-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o<\/a>, contemplando desde grandes companhias com milhares de funcion\u00e1rios at\u00e9 <\/span><a href=\"https:\/\/blog.aevo.com.br\/startup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">startups<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> com times enxutos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de envolver algumas tecnologias modernas, a aplica\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo \u00e9 relativamente simples. Na verdade, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 usando People Analytics quando verifica horas trabalhadas, analisa curr\u00edculos ou escolhe algu\u00e9m para ser promovido, por exemplo. O papel da tecnologia \u00e9 aperfei\u00e7oar esse processo, que pode ser descrito em seis etapas:<\/span><\/p>\n<h3>1. Objetivo<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo come\u00e7a por uma <\/span><b>meta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indice-de-rotatividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diminuir a rotatividade<\/a>, aumentar o engajamento, antecipar a produtividade de um novo vendedor, etc. <\/span><b>Ter um objetivo claro \u00e9 fundamental<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sobretudo para quem est\u00e1 come\u00e7ando, pois evita que a empresa se perca entre dados sem saber para que deve us\u00e1-los.<\/span><\/p>\n<h3>2. Defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digamos que voc\u00ea espera aumentar o engajamento dos colaboradores. Como esse fator ser\u00e1 avaliado? \u00c9 poss\u00edvel investigar as horas efetivamente trabalhadas, n\u00famero de projetos conclu\u00eddos, sugest\u00f5es oferecidas, participa\u00e7\u00e3o em projetos, e assim por diante.<\/span><\/p>\n<p><strong>Quer saber quais m\u00e9tricas de desempenho monitorar junto aos seus vendedores? Confira as principais:<\/strong><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-36576 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg\" alt=\"Indicadores de performance para vendedores\" width=\"850\" height=\"1488\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-366x640.jpg 366w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-768x1344.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h3>3. Coletar os dados<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suas primeiras iniciativas podem estar focadas no que \u00e9 relevante para o objetivo tra\u00e7ado. Com o tempo e a experi\u00eancia em People Analytics, \u00e9 poss\u00edvel ampliar o escopo e coletar cada vez mais dados, que v\u00e3o apontar novos riscos ou oportunidades auxiliando na defini\u00e7\u00e3o de novas metas.<\/span><\/p>\n<h3>4. An\u00e1lises e correla\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O time respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o do People Analytics dever\u00e1 investigar os dados, buscando reconhecer padr\u00f5es, identificar problemas e assim por diante. A an\u00e1lise deve <\/span><b>correlacionar as informa\u00e7\u00f5es e suas poss\u00edveis causas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: descobrir se a produtividade em vendas cresceu ap\u00f3s um treinamento, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante tentar <\/span><b>isolar vari\u00e1veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para saber quando elas realmente influenciaram o resultado. Os analistas devem questionar se o aumento de produtividade \u00e9 comum nessa \u00e9poca do ano; novos colaboradores foram contratados; a lideran\u00e7a da empresa mudou\u2026<\/span><\/p>\n<h3>5. Antecipe cen\u00e1rios<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conforme a an\u00e1lise de dados apresenta certos padr\u00f5es, devemos us\u00e1-los para <\/span><b>antecipar o que pode acontecer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Olhar para o que j\u00e1 ocorreu n\u00e3o nos far\u00e1 prever o futuro, \u00e9 claro, mas permite saber quais as chances de cada possibilidade ocorrer, definindo prioridades para os pr\u00f3ximos passos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o tempo &#8211; e os novos dados que ele trar\u00e1 &#8211; ser\u00e1 poss\u00edvel criar <\/span><b>modelos cada vez mais seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e proteger a organiza\u00e7\u00e3o ao reduzir o n\u00famero de imprevistos no seu caminho.<\/span><\/p>\n<h3>6. Decida novos rumos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental, mas n\u00e3o cria novos resultados at\u00e9 que a\u00e7\u00f5es sejam tomadas. Os <\/span><b>dados devem orientar a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que permitam avaliar as hip\u00f3teses levantadas, testar novos modelos e, consequentemente, gerar o retorno que a empresa busca ao investir em People Analytics.<\/span><\/p>\n<h2>Sua equipe est\u00e1 pronta para usar dados na gest\u00e3o de pessoas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O People Analytics ainda \u00e9 uma tend\u00eancia em consolida\u00e7\u00e3o, e da mesma forma como temos muito para descobrir, temos espa\u00e7o para inovar garantindo que a gest\u00e3o de pessoas seja um diferencial competitivo na organiza\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Esse artigo foi escrito pela AEVO, a maior plataforma de Gest\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o da Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/i><\/p>\n<p><strong><em>Turnover \u00e9 um desafio na sua empresa? Confira essa <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/turnover-trabalho-remoto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entrevista sobre Turnover em tempos de trabalho remoto<\/a>!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Usar dados em grande escala para tomar decis\u00f5es numa empresa \u00e9 uma iniciativa cada vez mais comum, e atrav\u00e9s do People Analytics podemos levar processo para o setor de RH, inovando ao contratar, gerenciar e desenvolver os vendedores e outros colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o. Quer entender melhor? Esse \u00e9 o tema do nosso artigo! 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