{"id":38331,"date":"2021-06-08T18:43:24","date_gmt":"2021-06-08T21:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=38331"},"modified":"2021-06-09T18:44:25","modified_gmt":"2021-06-09T21:44:25","slug":"significado-taxa-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-taxa-de-conversao\/","title":{"rendered":"Taxa de convers\u00e3o: o que \u00e9, qual a import\u00e2ncia, como calcular e 5 dicas para melhorar o desempenho dessa m\u00e9trica"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um indicador de desempenho de extrema relev\u00e2ncia para qualquer modelo de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio dessa m\u00e9trica, \u00e9 poss\u00edvel monitorar o resultado das estrat\u00e9gias de marketing e vendas e, a partir disso, dar um melhor direcionamento \u00e0s a\u00e7\u00f5es desses setores-chave.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer saber mais sobre taxa de convers\u00e3o, continue a leitura deste conte\u00fado no qual vamos explicar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 a taxa de convers\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que \u00e9 importante mensurar e acompanhar a taxa de convers\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 considerada uma boa taxa de convers\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para melhorar a taxa de convers\u00e3o?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conversao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as taxas de convers\u00e3o de clientes mais comuns?<\/span><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um indicador de desempenho utilizado para mensurar a capacidade da empresa em induzir leads e prospects a tomarem determinadas decis\u00f5es consideradas relevantes para os resultados de marketing e de vendas.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o pode ser feito em qualquer etapa do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Seu resultado ajuda a tra\u00e7ar um diagn\u00f3stico dos principais gargalos e limita\u00e7\u00f5es das estrat\u00e9gias adotadas na condu\u00e7\u00e3o dos potenciais clientes ao longo da <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">jornada de compra do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como aumentar a taxa de convers\u00e3o das vendas B2B<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Por que \u00e9 importante mensurar e acompanhar a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia da mensura\u00e7\u00e3o e acompanhamento da taxa de convers\u00e3o reside no fato de que essa m\u00e9trica possibilita entender com mais clareza o resultado dos esfor\u00e7os dos times de marketing e vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a taxa de convers\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos leads qualificados pelo funil de vendas, medir a efici\u00eancia das estrat\u00e9gias implementadas para fazer com que eles avancem em sua jornada e identificar oportunidades de melhoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inbound-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leads inbound: 5 passos para aumentar sua taxa de convers\u00e3o<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o \u00e9 bastante simples e pode ser aplicado em qualquer fase do funil de vendas ou em qualquer a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea queira que um potencial cliente tome.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suponhamos que voc\u00ea queira calcular a taxa de convers\u00e3o de visitantes do site da sua empresa em leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se durante o per\u00edodo de an\u00e1lise o site da sua empresa registrou um tr\u00e1fego de 15 mil visitantes, mas apenas 610 preencheram o formul\u00e1rio com alguns dados cadastrais em troca de um e-book que o time de marketing elaborou.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber o valor da taxa de convers\u00e3o, basta dividir 610 por 15 mil e depois multiplicar por 100 para ter o resultado percentual. Nesse caso, o resultado seria de 4,06%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/otimizacao-de-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como sua equipe de vendas pode ajudar na otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o de seu site<\/span><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 considerada uma boa taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s calcular a taxa de convers\u00e3o \u00e9 comum surgir a seguinte d\u00favida: como saber se o resultado obtido \u00e9 bom ou ruim?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A resposta vai depender do mercado em que a sua empresa est\u00e1 inserida. Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma an\u00e1lise dos par\u00e2metros desse indicador para o seu nicho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No mercado de ecommerce, por exemplo, t\u00eam-se como refer\u00eancia uma <\/span><a href=\"https:\/\/digitalks.com.br\/artigos\/numeros-do-e-commerce-brasileiro-e-a-influencia-do-checkout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">taxa de convers\u00e3o de 1,33%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, fa\u00e7a um benchmarking das principais empresas do seu mercado de atua\u00e7\u00e3o e tire uma m\u00e9dia da taxa de convers\u00e3o. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar esse valor como refer\u00eancia para os seus c\u00e1lculos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a melhor refer\u00eancia para monitorar uma taxa de convers\u00e3o boa ou ruim \u00e9 acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica de seus pr\u00f3prios resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira tamb\u00e9m em nosso blog: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/taxa-de-resposta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como aumentar a taxa de resposta dos leads? 7 dicas para aplicar na rotina comercial<\/span><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para melhorar a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que a sua empresa consiga alcan\u00e7ar resultados mais satisfat\u00f3rios na taxa de convers\u00e3o, existem algumas boas pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode seguir.<\/span><\/p>\n<h3>1 &#8211; Mapeie as etapas do funil de vendas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o mapeamento de todas as fases do funil de vendas, voc\u00ea poder\u00e1 estruturar melhor as estrat\u00e9gias que v\u00e3o conduzir o lead em sua jornada de compra. Afinal, ir\u00e1 entender quais s\u00e3o os pontos de convers\u00e3o entre cada uma das fases e o que os determina.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como fazer isso neste post: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mapeamento-de-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mapeamento de processo de vendas: o que \u00e9, para que serve e como fazer em 4 passos<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>Este infogr\u00e1fico tamb\u00e9m pode ajudar voc\u00ea:<\/b><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-36570 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/12\/19162209\/16-Como-montar-um-pipeline-de-vendas_.jpg\" alt=\"Como montar um pipeline de vendas\" width=\"850\" height=\"1133\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/12\/19162209\/16-Como-montar-um-pipeline-de-vendas_.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/12\/19162209\/16-Como-montar-um-pipeline-de-vendas_-480x640.jpg 480w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/12\/19162209\/16-Como-montar-um-pipeline-de-vendas_-768x1024.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h3>2 &#8211; Realize testes A\/B<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Testes A\/B s\u00e3o experimentos para uma determinada vari\u00e1vel (A ou B). Eles podem avaliar o desempenho de uma oferta espec\u00edfica (teste gr\u00e1tis ou 10% de desconto), de um assunto de e-mail, do posicionamento de um formul\u00e1rio em uma p\u00e1gina de convers\u00e3o, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O importante \u00e9 sempre realizar esses experimentos e avali\u00e1-los rapidamente para aproveitar o m\u00e1ximo potencial de cada parte de sua estrat\u00e9gia de relacionamento com o lead ao longo do funil.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>3 &#8211; Fa\u00e7a uso de uma linguagem simples e direta<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao incentivar o avan\u00e7o do potencial cliente no funil, a linguagem utilizada para se comunicar com os seus leads deve ser a mais clara e objetiva poss\u00edvel. Evite palavras dif\u00edceis e constru\u00e7\u00f5es de frases complexas. Entregar a comunica\u00e7\u00e3o mais clara para guiar a decis\u00e3o \u00e9 seu objetivo!<\/span><\/p>\n<h3>4 &#8211; Saiba apresentar a sua proposta de valor<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Procure manter o foco em como seus produtos e servi\u00e7os podem solucionar os problemas das suas personas e considere todo o hist\u00f3rico de relacionamento do lead para apresentar a ele os benef\u00edcios mais atrativos.<\/span><\/p>\n<h3>5 &#8211; Utilize gatilhos mentais<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incorpore alguns gatilhos mentais nas suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas. Alguns deles, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/robert-cialdini-gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">descritos com mais detalhes na obra de Robert Cialdini<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reciprocidade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coer\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aprova\u00e7\u00e3o social;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Afei\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autoridade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escassez.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este texto de nosso blog tem mais informa\u00e7\u00f5es sobre esses gatilhos: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilhos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">7 gatilhos mentais para vendas que funcionam de verdade<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>Veja mais sobre a gest\u00e3o de leads neste infogr\u00e1fico:<\/b><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-35502 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/01\/10104830\/Os-6-passos-da-gestao-de-leads.jpg\" alt=\"os 6 passos da gest\u00e3o de leads\" width=\"600\" height=\"1358\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/01\/10104830\/Os-6-passos-da-gestao-de-leads.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/01\/10104830\/Os-6-passos-da-gestao-de-leads-283x640.jpg 283w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como usar o funil de vendas para convers\u00e3o de visitantes do seu site<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe mais sobre a taxa de convers\u00e3o, n\u00e3o deixe de monitorar esse importante indicador na sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><strong><em>E, como voc\u00ea viu, \u00e9 fundamental monitor\u00e1-la em cada etapa do funil de vendas, por isso, que tal baixar nosso e-book gratuito? <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-de-vendas-na-pratica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eBook: O que \u00e9 Funil de Vendas na Pr\u00e1tica<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um indicador de desempenho de extrema relev\u00e2ncia para qualquer modelo de neg\u00f3cio. 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Como calcular? + 5 dicas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 a taxa de convers\u00e3o, qual a import\u00e2ncia desse indicador, como calcular e 5 dicas para melhorar o desempenho.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-taxa-de-conversao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 a taxa de convers\u00e3o? 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