{"id":38165,"date":"2021-05-31T14:34:21","date_gmt":"2021-05-31T17:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=38165"},"modified":"2021-05-31T14:34:21","modified_gmt":"2021-05-31T17:34:21","slug":"significado-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-benchmarking\/","title":{"rendered":"Benchmarking: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre essa importante pr\u00e1tica de gest\u00e3o de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 parou para se perguntar a quantas anda o desempenho da sua empresa em rela\u00e7\u00e3o aos seus principais concorrentes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa pr\u00e1tica, que recebe o nome de benchmarking, \u00e9 extremamente valiosa para qualquer modelo de neg\u00f3cio, pois permite avaliar o qu\u00e3o forte e relevante a empresa \u00e9 no mercado em que ela atua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, permite que a empresa conhe\u00e7a procedimentos, t\u00e9cnicas e processos que pode usar em seu neg\u00f3cio, inspirando-as para reproduzir essas pr\u00e1ticas usadas pelas outras empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que voc\u00ea possa entender melhor sobre esse assunto, elaboramos aqui um conte\u00fado que vai explicar os principais pontos sobre benchmarking: Continue a leitura e descubra:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para que serve o benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a import\u00e2ncia do benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens do benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os tipos de benchmarking?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as 5 fases do processo de benchmarking?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a outros termos usados em vendas, confira nosso post: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os 55 termos de vendas mais importantes para profissionais da \u00e1rea comercial<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Benchmarking \u00e9 uma importante fonte de conhecimento e inspira\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o empresarial, e, da mesma forma, ouvir seus pr\u00f3prios clientes tamb\u00e9m pode trazer excelentes contribui\u00e7\u00f5es neste sentido.<\/span><\/p>\n<p><b>Veja mais neste v\u00eddeo do Raul Candeloro, da Revista Venda Mais:<\/b><\/p>\n<p><iframe title=\"#ExpertsAgendor: A import\u00e2ncia de ouvir seus clientes, por Raul Candeloro, da Revista Venda Mais.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AXzrJEaPAKI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>O que \u00e9 benchmarking?<\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Em livre tradu\u00e7\u00e3o, \u201cbenchmarking\u201d significa \u201cponto de refer\u00eancia\u201d. No contexto corporativo, benchmarking se refere ao processo em que uma empresa pesquisa e avalia as pr\u00e1ticas e estrat\u00e9gias adotadas por outras organiza\u00e7\u00f5es que atuam no mesmo mercado.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 conseguir identificar erros que dever\u00e3o ser evitados e tentar adaptar \u00e0 realidade da empresa a\u00e7\u00f5es que deram certo na concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h2>Para que serve o benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benchmarking serve para que a empresa consiga desenvolver certas iniciativas que a fa\u00e7a ocupar uma melhor posi\u00e7\u00e3o no mercado tendo como refer\u00eancia os erros e os acertos de seus principais concorrentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo do benchmarking \u00e9 permitir que a empresa aprimore seus processos e suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio a fim de gerar resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja um exemplo de benchmarking: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/agendamento-de-visita-comercial-por-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">6 modelos persuasivos de agendamento de visita comercial por e-mail<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Qual a import\u00e2ncia do benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benchmarking \u00e9 importante para que a empresa possa aprender com os erros e com os acertos de seus concorrentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio dessa an\u00e1lise, os gestores poder\u00e3o tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas mais assertivas, visando sempre melhorar a performance do neg\u00f3cio e se manter relevante no mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benchmarking permite tamb\u00e9m identificar tend\u00eancias e manter a empresa sempre atualizada sobre os caminhos que o mercado tem tomado.<\/span><\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens do benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benchmarking possui algumas vantagens e desvantagens que devem ser consideradas caso voc\u00ea queira implementar essa pr\u00e1tica na sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, toda estrat\u00e9gia de gest\u00e3o empresarial apresenta pr\u00f3s e contras e isso n\u00e3o seria diferente no caso do benchmarking.<\/span><\/p>\n<h3>Vantagens do benchmarking:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhoria no autoconhecimento da empresa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Surgimento de novas ideias e est\u00edmulo \u00e0 criatividade na empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior motiva\u00e7\u00e3o e engajamento dos colaboradores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior entendimento sobre a realidade do mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento da produtividade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otimiza\u00e7\u00e3o das t\u00e9cnicas e processos atuais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Desvantagens do benchmarking:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manter o foco nos concorrentes pode limitar a vis\u00e3o da empresa sobre si mesma;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Simplesmente replicar as estrat\u00e9gias da concorr\u00eancia pode impactar negativamente os resultados da empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perda de identidade da empresa caso ela apenas \u201ccopie e cole\u201d o que deu certo nos concorrentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer um bom benchmarking, \u00e9 necess\u00e1rio seguir alguns princ\u00edpios. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<h3>Legalidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados de refer\u00eancia dos concorrentes devem ser obtidos de forma legal, sem infringir nenhuma lei.<\/span><\/p>\n<h3>Reciprocidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante estar disposto a trocar dados e informa\u00e7\u00f5es com outras empresas &#8211; concorrentes ou que atuam no mesmo segmento. Seja rec\u00edproco e compartilhe, quando poss\u00edvel, dados sobre a sua empresa.<\/span><\/p>\n<h3>Confidencialidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o saia divulgando os dados sobre seus concorrentes. Utilize-os apenas internamente para fins de estudo e aprendizado.<\/span><\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os tipos de benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes tipos de benchmarking. A escolha do mais adequado vai depender dos objetivos da sua empresa com essa pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Competitivo: foco nos concorrentes diretos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gen\u00e9rico: foco em empresas com processos semelhantes e que n\u00e3o necessariamente s\u00e3o concorrentes diretos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Funcional: foco em empresas de segmentos diferentes cujos processos podem servir de inspira\u00e7\u00e3o para qualquer modelo de neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interno: foco nos setores e processos internos da empresa, comparando diferentes departamentos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coopera\u00e7\u00e3o: quando a empresa firma parceria com outra para que ambas possam trocar experi\u00eancias, dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quais s\u00e3o as 5 fases do processo de benchmarking?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de benchmarking \u00e9 composto, basicamente, por 5 fases. Veja a seguir quais s\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planejamento: defini\u00e7\u00e3o dos dados a serem coletados e analisados e de quais concorrentes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coleta dos dados: a empresa dever\u00e1 fazer o levantamento dos dados das empresas que ela deseja analisar, bem como as t\u00e9cnicas e o cronograma para isso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise dos dados: identifica\u00e7\u00e3o dos diferenciais, acertos, erros, pontos fortes e limita\u00e7\u00f5es das empresas analisadas e a rela\u00e7\u00e3o desses dados com a sua empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adapta\u00e7\u00e3o: desenvolvimento de iniciativas para adaptar a empresa a novas pr\u00e1ticas, estrat\u00e9gias e processos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementa\u00e7\u00e3o: coloca-se em pr\u00e1tica as novas diretrizes, deixando claro para os colaboradores como as coisas ser\u00e3o feitas daqui pra frente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a\u00ed, conseguiu entender de vez o que \u00e9 benchmarking?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a uso dessa estrat\u00e9gia e fortale\u00e7a a sua empresa no mercado.<\/span><\/p>\n<p><strong>Que tal come\u00e7ar agora mesmo? Confira estas dicas de como fazer um follow-up, diretamente do Kesley Henrique, da Ramper:<\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"#ExpertsAgendor: Como fazer um follow-up efetivo, com Kesley Henrique, do Ramper\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/118Rrr2loJI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Agendor conta com diversos materiais gratuitos, inclusive alguns que mostram boas pr\u00e1ticas de determinados setores, confira alguns deles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-vendas-corretor-seguros\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia de vendas do corretor de seguros<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/eficiencia-gestao-projetos-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Efici\u00eancia na gest\u00e3o de projetos de software<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-estrategico-vendas-imobiliarias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia estrat\u00e9gico de vendas para imobili\u00e1rias<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para se perguntar a quantas anda o desempenho da sua empresa em rela\u00e7\u00e3o aos seus principais concorrentes? 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Quais os tipos?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 benchmarking, para que serve, tipos, princ\u00edpios, vantagens, desvantagens e 5 fases para colocar em pr\u00e1tica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-benchmarking\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 benchmarking? Para que serve? 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