{"id":37490,"date":"2021-03-15T17:09:29","date_gmt":"2021-03-15T20:09:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=37490"},"modified":"2021-06-07T18:19:41","modified_gmt":"2021-06-07T21:19:41","slug":"significado-downsell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-downsell\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 downsell: saiba como essa estrat\u00e9gia de vendas funciona, as vantagens de utiliz\u00e1-la e dicas de como implementar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o menor para o cliente pode ser uma maneira aceit\u00e1vel de n\u00e3o perder um neg\u00f3cio? Ser\u00e1 que isso funciona?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perder uma boa oportunidade de venda \u00e9 um dos piores pesadelos de qualquer empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine s\u00f3. <strong>Voc\u00ea prospecta e qualifica o potencial cliente e, na hora de fechar a negocia\u00e7\u00e3o, ele amea\u00e7a desistir da compra porque o pre\u00e7o \u201cest\u00e1 muito caro\u201d e ele n\u00e3o tem or\u00e7amento suficiente<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que voc\u00ea tenha se esfor\u00e7ado para fazer com que esse prospect enxergasse valor no <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pre\u00e7o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua solu\u00e7\u00e3o, ele ainda n\u00e3o est\u00e1 pronto para desembolsar a quantia necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, o que fazer? Voc\u00ea simplesmente deixa ele ir embora? De jeito nenhum!\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir esse conte\u00fado!<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fce40a31\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>\u00c9 a\u00ed que entra o downsell. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, vamos explicar tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre essa estrat\u00e9gia comercial. Continue a leitura e saiba como e quando implementar o downselling para melhorar o seu desempenho de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, voc\u00ea vai conhecer 3 dicas de como implementar o downsell em seu neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantenha o foco no valor entregue ao cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diversifique o seu mix de produtos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba identificar o timing ideal para o downselling.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-cross-selling-up-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aprenda o que \u00e9 cross selling e up selling e como fazer usando CRM<\/span><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 downsell?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O downsell \u00e9 uma estrat\u00e9gia de venda em que \u00e9 oferecido ao cliente uma solu\u00e7\u00e3o com valor menor \u00e0quela que ele demonstrou interesse originalmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, busca-se atender ao menos parcialmente a demanda do cliente oferecendo a ele uma vers\u00e3o cujo pre\u00e7o \u00e9 inferior ao da primeira op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa estrat\u00e9gia pode ser observada, por exemplo, quando o cliente liga para a operadora de TV a cabo querendo cancelar o pacote contratado porque o valor est\u00e1 muito alto. A empresa, ent\u00e3o, oferece um pacote mais acess\u00edvel, com os canais mais b\u00e1sicos, para evitar perder esse cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, no downselling, a empresa aceita diminuir o ticket m\u00e9dio para n\u00e3o perder uma nova venda ou um cliente da base. <\/span><b>Afinal, vender o mais barato &#8211; por\u00e9m lucrativo &#8211; \u00e9 melhor do que n\u00e3o vender nada.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por falar em perda de vendas, veja como o Agendor pode ajudar sua empresa a entender porque os clientes n\u00e3o compram de voc\u00ea:<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"Como personalizar os Motivos de perda de neg\u00f3cios no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YZIHXFC7mhc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/hard-sell-e-soft-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hard Sell e Soft Sell: quando usar cada uma dessas t\u00e9cnicas de vendas?<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Qual a diferen\u00e7a entre cross-selling, upselling e downselling?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cross-selling, upselling e downselling s\u00e3o tr\u00eas tipos diferentes de estrat\u00e9gia de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos dois primeiros, o objetivo \u00e9 aumentar o ticket m\u00e9dio de compras dos clientes. J\u00e1 o downselling tem uma abordagem totalmente diferente e at\u00e9 surpreendente. Veja a seguir como cada uma delas funciona.<\/span><\/p>\n<h3>Cross-selling<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O cross-selling ocorre quando \u00e9 oferecido para o cliente um produto complementar ao que ele tem inten\u00e7\u00e3o de adquirir. Essa estrat\u00e9gia tem como objetivo aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/span><\/p>\n<h3>Upselling<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No upselling, busca-se convencer o cliente a fazer um upgrade. Ou seja, a inten\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia \u00e9 vender para o cliente uma vers\u00e3o superior de determinado produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio mostrar para o cliente que vale a pena pagar um pouco mais caro pela solu\u00e7\u00e3o oferecida.<\/span><\/p>\n<h3>Downselling<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o downselling \u00e9 exatamente o oposto do upselling. Conforme mencionamos anteriormente, o objetivo do downsell \u00e9 oferecer para o cliente uma solu\u00e7\u00e3o semelhante mas que possui um ticket reduzido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O downsell \u00e9 muito utilizado como mecanismo para contornar as obje\u00e7\u00f5es dos clientes relacionadas ao pre\u00e7o cobrado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/social-selling-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Social Selling: o que \u00e9 e como implementar em sua estrat\u00e9gia de vendas<\/span><\/a><\/p>\n<p><strong>Para preparar a melhor oferta, \u00e9 essencial conhecer bem o perfil de seu cliente. Veja dicas:<\/strong><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-36622 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/08\/20153711\/38-Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um.jpg\" alt=\"Os 6 tipos de clientes - e o que esperar de cada um\" width=\"850\" height=\"1490\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/08\/20153711\/38-Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/08\/20153711\/38-Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um-365x640.jpg 365w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/08\/20153711\/38-Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um-768x1346.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h2>Quais as vantagens de implementar o downselling?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe qual a diferen\u00e7a entre cross-selling, upselling e downselling, \u00e9 hora de conferir algumas vantagens que esta \u00faltima <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-estrategias-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e vendas pode representar para a sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando bem aplicado, o <strong>downselling pode proporcionar um aumento no faturamento, mesmo que isso signifique reduzir o ticket m\u00e9dio das vendas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m ampliar o volume de vendas da empresa, contemplando clientes que possuem diferentes restri\u00e7\u00f5es no or\u00e7amento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o downselling pode fazer com que a empresa fidelize mais clientes e desenvolva um relacionamento de longo prazo com eles para, em um futuro momento, fazer o upselling e o cross-selling.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metodologia-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Metodologia de vendas: s\u00f3 o SPIN Selling funciona?<\/span><\/a><\/p>\n<h2>3 dicas essenciais de como usar o downselling na sua empresa<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tem interesse em implementar a estrat\u00e9gia de downselling na sua empresa, saiba que existem algumas dicas fundamentais que devem ser colocadas em pr\u00e1tica para n\u00e3o prejudicar o desempenho comercial e financeiro do seu modelo de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira abaixo que dicas s\u00e3o essas:<\/span><\/p>\n<h3>1 &#8211; Mantenha o foco no valor entregue ao cliente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo que o produto ou servi\u00e7o oferecido ao cliente tenha um pre\u00e7o inferior ao da proposta original, \u00e9 extremamente importante entregar valor para o cliente.<\/span><\/p>\n<h3>2 &#8211; Diversifique o seu mix de produtos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que o downselling d\u00ea certo, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha diferentes op\u00e7\u00f5es para oferecer ao cliente. Portanto, busque diversificar o seu mix de produtos.<\/span><\/p>\n<h3>3 &#8211; Saiba identificar o timing ideal para o downselling<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O downselling deve ser aplicado quando o cliente estiver irredut\u00edvel em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o cobrado. Saiba identificar o momento certo para oferecer uma vers\u00e3o mais barata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, ficou claro o que \u00e9 e como funciona o downselling? Incorpore essa estrat\u00e9gia na sua rotina comercial e n\u00e3o perca mais nenhuma venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/upselling-e-cross-selling-base-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Upselling e cross selling: como vender novamente para sua base de clientes<\/span><\/a><\/p>\n<p><b><i>O downsell \u00e9 apenas uma de muitas t\u00e9cnicas de vendas que voc\u00ea pode usar em seu neg\u00f3cio. Existem diversas outras. Quer conhecer algumas delas e usar em seu dia a dia vendas? Ent\u00e3o, baixe nossa apresenta\u00e7\u00e3o gratuita com uma rela\u00e7\u00e3o de dicas que v\u00e3o ajudar voc\u00ea a vender mais: <\/i><\/b><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><i>12 t\u00e9cnicas de vendas e abordagem<\/i><\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o menor para o cliente pode ser uma maneira aceit\u00e1vel de n\u00e3o perder um neg\u00f3cio? Ser\u00e1 que isso funciona? Perder uma boa oportunidade de venda \u00e9 um dos piores pesadelos de qualquer empresa. Imagine s\u00f3. 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