O fluxo de cad\u00eancia de vendas \u00e9 uma estrutura utilizada para gerenciar a rotina de prospec\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de leads. \u00c9 uma ferramenta acionada pela gest\u00e3o com o intuito de facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o do que precisa ser feito.<\/p>\n\n\n\n
Impactar o cliente no momento certo \u00e9 essencial para ter sucesso nas negocia\u00e7\u00f5es. Nem sempre \u00e9 f\u00e1cil acertar o timing, mas existem m\u00e9todos que facilitam a conquista desse ideal. O fluxo de cad\u00eancia \u00e9 um \u00f3timo exemplo desse tipo de ferramenta.<\/p>\n\n\n\n
Trata-se de um conjunto de t\u00e9cnicas e abordagens desenhadas em forma de cadeia, com o objetivo de conduzir prospects no processo de vendas. Por isso mesmo, conhecer os h\u00e1bitos do cliente \u00e9 fundamental. Afinal, permite elaborar organogramas realistas e com alto potencial de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Entenda o que \u00e9 fluxo de cad\u00eancia, conhe\u00e7a exemplos pr\u00e1ticos e descubra a import\u00e2ncia de planejar o ritmo das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Boa leitura! <\/p>\n\n\n\n
A cad\u00eancia \u00e9 a frequ\u00eancia que a sua empresa entra em contato com o cliente<\/a>. \u00c9 uma das respons\u00e1veis por indicar quantas vezes o prospect ser\u00e1 impactado periodicamente, com o intuito de atrair, captar e nutrir os leads. A import\u00e2ncia est\u00e1 na organiza\u00e7\u00e3o da demanda e identifica\u00e7\u00e3o dos par\u00e2metros mais assertivos para faz\u00ea-los avan\u00e7ar pelo processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n De modo geral, o p\u00fablico-alvo deseja ter aten\u00e7\u00e3o das empresas, pois \u00e9 uma forma de ser escutado quando encontrar qualquer problema ou contribuir para a imagem de uma organiza\u00e7\u00e3o com a qual se identifica.<\/p>\n\n\n\n Apesar disso, a linha entre a cad\u00eancia ideal e uma conduta inconveniente \u00e9 muito pequena. Isso sem contar vari\u00e1veis e fatores flutuantes, que impactam a percep\u00e7\u00e3o de uma hora para outra.<\/p>\n\n\n\n Encontrar o ritmo certo para se comunicar com clientes finais e parceiros comerciais, como acontece no modelo B2B, \u00e9 essencial para aumentar as chances de fechar neg\u00f3cios no tempo certo.<\/p>\n\n\n\n Fluxo de cad\u00eancia em vendas \u00e9 o nome dado ao conjunto de abordagens feita durante a jornada do cliente com o objetivo de aumentar as chances de contato com o prospect. <\/p>\n\n\n\n Essas abordagens s\u00e3o, portanto, pautadas em diversas possibilidades de intera\u00e7\u00f5es (telefone, e-mail, WhatsApp<\/a>, visitas presenciais etc), e organizadas de forma coordenada e coerente, tomando como base a jornada otimizada de cada persona. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante ter em mente que, quanto mais detalhado e coordenado for o fluxo de cad\u00eancia em vendas, melhor ser\u00e1 a performance do time de vendedores ao longo do funil de vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Basicamente, podemos dizer que, em ess\u00eancia, o fluxo de cad\u00eancia trata: <\/p>\n\n\n\n Contar com um fluxo de cad\u00eancia no processo de vendas que \u00e9 bem estruturado e feito sob medida para atender o perfil dos clientes traz vantagens competitivas para o time comercial. A t\u00e9cnica vai al\u00e9m e pode facilitar o trabalho da equipe como um todo, criando um modelo pr\u00e1tico com todos os passos a seguir.<\/p>\n\n\n\n A verdade \u00e9 que, especialmente no segmento comercial, organizar rotinas e criar processos<\/a> bem alinhavados pode ser a receita de sucesso para converter mais e cativar os clientes. <\/p>\n\n\n\n A seguir, listamos alguns dos benef\u00edcios encontrados por empresas que investem no fluxo de cad\u00eancia de vendas. <\/p>\n\n\n\n A organiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 um dos maiores aliados do setor comercial. Isso porque temos uma rotina repleta de dinamismo, prazos e tarefas que n\u00e3o podem ser deixadas de lado \u2014 j\u00e1 que impactam diretamente nos resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Em um turbulento cen\u00e1rio como este, contar com um fluxo de cad\u00eancia em vendas bem desenhado pode ser determinante. Imagine s\u00f3: um setor de vendas, com diferentes prospects em diferentes fases da jornada de compra<\/a>, e vendedores perdidos, gastando um tempo muito maior do que o aceit\u00e1vel para descobrir como direcionar cada abordagem. Este \u00e9 o retrato de uma \u00e1rea comercial sem um fluxo de cad\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Quem adota a ferramenta, entretanto, colhe outros resultados. Ter uma cadeia de a\u00e7\u00f5es condicionais ajuda a orientar abordagens com mais assertividade e, principalmente, estimula a produtividade<\/a>. Isso porque o fluxo ajuda a economizar tempo e direciona, de maneira objetiva, os pr\u00f3ximos passos da equipe.<\/p>\n\n\n\n Se a convers\u00e3o e o encantamento do cliente s\u00e3o dois grandes objetivos de um time comercial customer centric<\/a>, o fluxo de cad\u00eancia de vendas \u00e9 uma forma certeira de guiar a equipe rumo aos resultados. <\/p>\n\n\n\n De forma objetiva, os fluxo de cad\u00eancia em vendas ajuda a definir tarefas, tais como: <\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 fluxo de cad\u00eancia em vendas?<\/h2>\n\n\n\n
Por que investir em um fluxo de cad\u00eancia no processo de vendas?<\/h2>\n\n\n\n
1. Aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n
2. Foco em resultados<\/h3>\n\n\n\n
3. Leads bem aproveitados<\/h3>\n\n\n\n