{"id":37448,"date":"2021-03-08T09:43:41","date_gmt":"2021-03-08T12:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=37448"},"modified":"2024-12-20T16:15:28","modified_gmt":"2024-12-20T19:15:28","slug":"departamento-comercial-funcoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/departamento-comercial-funcoes\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial? Conhe\u00e7a!"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecer as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial \u00e9 essencial para que esse setor seja montado com estrutura e qualidade na sua empresa, sem deixar nenhuma atividade descoberta. Para isso, \u00e9 preciso saber como ele funciona e quais s\u00e3o os cargos fundamentais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, abordaremos quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial, o que \u00e9 esse setor, quais os principais cargos e 5 dicas para mont\u00e1-lo<\/span>!<\/p>\n\n\n\n<p>Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir este conte\u00fado!<\/p>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fb360a19\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O departamento comercial \u00e9 respons\u00e1vel por todo o processo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-relacionamento-com-clientes\/\">relacionamento com os clientes<\/a>: da prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/li><li>As principais fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial s\u00e3o: elabora\u00e7\u00e3o do processo de vendas da empresa, o conhecimento aprofundado sobre os clientes e a entrega de uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-experiencia-do-cliente\/\">\u00f3tima experi\u00eancia ao consumidor<\/a>.<\/li><li>Os cargos do setor comercial variam de acordo com o tamanho e o porte da empresa, mas h\u00e1 alguns essenciais para o bom desempenho da equipe, como diretor, gerente, analista e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-como-vender-mais-e-melhor\/\/\">especialista em vendas<\/a>.<\/li><li>Para montar um time comercial de alto n\u00edvel \u00e9 necess\u00e1rio implementar um sistema de CRM completo e realizar treinamentos constantes sobre o processo de venda. Baixe o e-book &#8220;<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/a>&#8220;, use o <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM do Agendor<\/a> e saia na frente da concorr\u00eancia!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 o departamento comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O departamento comercial pode ser definido como o setor respons\u00e1vel pelo <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">relacionamento com os clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, muito al\u00e9m de apenas vender, este departamento atua desde a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> at\u00e9 o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplo-de-pos-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00f3s-venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, com o intuito de entender as necessidades dos consumidores e garantir satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial ser\u00e3o definidas melhor no t\u00f3pico a seguir, mas vale ressaltar que ele realmente \u00e9 composto por especialistas em vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, isso n\u00e3o significa que o lucro \u00e9 o \u00fanico objetivo. Na verdade, o papel desta \u00e1rea \u00e9 muito estrat\u00e9gico e tem v\u00e1rias outras metas que v\u00e3o al\u00e9m das vendas para a manuten\u00e7\u00e3o de uma empresa saud\u00e1vel e competitiva no mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial s\u00e3o diversas, mas elas podem ser resumidas em tr\u00eas atividades principais: constru\u00e7\u00e3o do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">processo de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entendimento das dores e comportamento dos clientes e garantia de uma boa jornada de compra.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com mais detalhes, pode-se destacar as seguintes fun\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prospec\u00e7\u00e3o de clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Defini\u00e7\u00e3o e gerenciamento das m\u00e9tricas de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relacionamento com os clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elabora\u00e7\u00e3o de planos de a\u00e7\u00e3o de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecimento de indicadores de desempenho da \u00e1rea;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Treinamentos para os colaboradores do setor.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, como falamos, as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial n\u00e3o se limitam \u00e0s vendas. Na pr\u00e1tica, seus principais esfor\u00e7os est\u00e3o direcionados a elaborar estrat\u00e9gias para garantir o melhor atendimento e produto, ou servi\u00e7o, aos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a mais sobre as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial no epis\u00f3dio seis do Papo Profissa, podcast sobre profiss\u00f5es da R\u00e1dio Jovem RP:<\/strong><\/p>\n\n\n<p><iframe title=\"Spotify Embed: Papo profissa #006 - Setor de Vendas\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/0jKJsXNQqPi3KKI0CnCyzB?si=j8cGK9xwSAmoEHa5sGPhuQ&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os principais cargos do departamento comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Listar todos os cargos que um departamento comercial pode ter \u00e9 uma tarefa praticamente imposs\u00edvel. Isso porque \u00e9 algo muito vari\u00e1vel e vers\u00e1til. Os cargos variam de empresa para empresa, assim como as fun\u00e7\u00f5es e as nomenclaturas tamb\u00e9m podem ser distintas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, n\u00f3s buscamos reunir os principais e mais cl\u00e1ssicos cargos do setor comercial que toda equipe t\u00eam, porque eles s\u00e3o essenciais. Mas, \u00e9 o que falamos: os nomes para os cargos s\u00e3o muito vari\u00e1veis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, pode ser que voc\u00ea conhe\u00e7a alguma fun\u00e7\u00e3o por outro nome, t\u00e1 bom? Os principais cargos s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diretor comercial<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gerente comercial<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analista de intelig\u00eancia comercial<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vendedor<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Diretor comercial<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As fun\u00e7\u00f5es de um diretor comercial podem variar muito de acordo com a empresa e o tamanho da equipe. Contudo, os planejamentos estrat\u00e9gicos sempre estar\u00e3o presentes entre as suas principais responsabilidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse colaborador possui uma vis\u00e3o mais macro da organiza\u00e7\u00e3o, tendo contato constante com os diretores dos outros departamentos e respondendo diretamente ao CEO.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, esse profissional fica, de certa forma, mais distante da equipe comercial em si. Mas \u00e9 ele que define as estrat\u00e9gias e processos de vendas de acordo com a an\u00e1lise dos relat\u00f3rios de m\u00e9tricas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, ele pode garantir que tudo fique alinhado com os objetivos da empresa. Ou seja, resumidamente, o diretor \u00e9 quem define os caminhos que ser\u00e3o tomados pelo departamento comercial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3>Gerente comercial<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gerente comercial \u00e9 um cargo totalmente voltado \u00e0 gest\u00e3o. Ele \u00e9 o respons\u00e1vel por definir as metas e os <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-vendas-significado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">indicadores de desempenho <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e por garantir a produtividade de todos..<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante disso, o gerente est\u00e1 constantemente analisando os resultados obtidos e os processos realizados para tal. Assim, ele consegue identificar poss\u00edveis pontos de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, esse profissional geralmente est\u00e1 \u00e0 frente de muitos treinamentos para manter a equipe em alta performance e tamb\u00e9m costuma se envolver em processos seletivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3>Analista de intelig\u00eancia comercial<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O analista de intelig\u00eancia comercial \u00e9 um profissional totalmente voltado \u00e0 an\u00e1lise e planejamento comercial.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele fornece todas as informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para a equipe por meio de an\u00e1lises de concorrentes, estudos de mercado, avalia\u00e7\u00e3o de leads e outros m\u00e9todos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, seu principal papel \u00e9 fazer pesquisas aprofundadas e precisas para que a equipe possa trabalhar com informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis. Consequentemente, isso proporciona resultados muito mais certeiros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3>Vendedor<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendedor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o profissional que vai executar o relacionamento com o cliente na pr\u00e1tica, utilizando-se das metas e informa\u00e7\u00f5es obtidas pelos colegas de equipe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 estudar o cliente com as informa\u00e7\u00f5es que lhe foram passadas e entender as necessidades dele para fechar as vendas. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m \u00e9 o respons\u00e1vel pelo p\u00f3s-venda e por manter o cliente ativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2>5 dicas de como montar o departamento comercial de uma empresa<\/h2>\n\n\n\n<h3>1. Monte uma boa equipe<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para montar um bom departamento comercial \u00e9 preciso, antes de tudo, saber quais s\u00e3o os objetivos com esse setor, entender como \u00e9 o seu funcionamento e ter um or\u00e7amento claro. Outra dica \u00e9 encontrar primeiramente um diretor e com a ajuda dele escolher os outros colaboradores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos processos seletivos, al\u00e9m da experi\u00eancia, tamb\u00e9m considere a compatibilidade com a cultura da empresa, a autonomia e a vontade de aprender. Esses s\u00e3o pontos fundamentais para bons profissionais do departamento comercial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Leia mais: <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/setor-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><i>Conhe\u00e7a as etapas essenciais para estruturar um setor de vendas em sua empresa<\/i><\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Treine o time<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que voc\u00ea monte um time experiente, os treinamentos sempre ser\u00e3o fundamentais. Ent\u00e3o, procure promover capacita\u00e7\u00f5es internas comandadas por aqueles que s\u00e3o mais experientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, tamb\u00e9m busque formas de providenciar treinamentos externos com especialistas conceituados na \u00e1rea. Isso ir\u00e1 garantir que o seu time seja altamente capacitado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E isso \u00e9 algo que deve fazer parte da cultura organizacional, t\u00e1 bom? Sempre esteja procurando formas de qualificar os seus profissionais por meio de treinamentos, cursos, imers\u00f5es ou seja o que for.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer mais dicas para ter uma equipe de alta performance? Veja nosso infogr\u00e1fico com dicas de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o de vendas<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"850\" height=\"1581\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2.jpg\" alt=\"0 dicas de Gest\u00e3o de Vendas\" class=\"wp-image-36606\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-344x640.jpg 344w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-768x1428.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/19173222\/30-10-dicas-de-Gestao-de-Vendas_V2-826x1536.jpg 826w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>3. Defina m\u00e9tricas claras e precisas<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tinha objetivos claros quando decidiu montar um departamento comercial, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Portanto, \u00e9 importante discuti-los com o diretor comercial e, juntos, definirem metas e m\u00e9tricas coerentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa atitude \u00e9 essencial, pois ir\u00e1 orientar as estrat\u00e9gias que ser\u00e3o planejadas e seguidas pelo setor comercial, assim como pode contribuir com o engajamento da equipe. Afinal, objetivos realistas e desafiadores s\u00e3o \u00f3timas fontes de motiva\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Confira tamb\u00e9m: <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-organizar-departamento-comercial-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><i>Como criar um departamento comercial em sua empresa em 4 passos<\/i><\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>4. Adote um CRM de qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Relationship Management (CRM)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma ferramenta essencial para que a gest\u00e3o comercial e o relacionamento com o cliente sejam mais eficazes. Sendo assim, \u00e9 fundamental encontrar o sistema adequado para o seu time.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, um CRM que possibilita tomar decis\u00f5es mais assertivas, acompanhar os resultados com relat\u00f3rios completos e estruturar a equipe para que ela tenha autonomia. Conhe\u00e7a algumas das <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> fornecidas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de funis de venda;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o da carteira de clientes;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rios e m\u00e9tricas personaliz\u00e1veis.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assista \u00e0 demonstra\u00e7\u00e3o do CRM do Agendor:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?si=uzUjfUgttKLg0LyJ\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;pid=104\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comece o teste gr\u00e1tis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de 14 dias, conhe\u00e7a todos os benef\u00edcios oferecidos pelo Agendor na pr\u00e1tica e aproveite os ganhos proporcionados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e1 tem um CRM? Veja dicas para fazer o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">follow-up<\/a> com essa ferramenta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"850\" height=\"1077\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/19161559\/12-Como-fazer-o-follow-up-de-vendas-com-um-CRM.jpg\" alt=\"Como fazer o follow up de vendas com um CRM\" class=\"wp-image-36561\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/19161559\/12-Como-fazer-o-follow-up-de-vendas-com-um-CRM.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/19161559\/12-Como-fazer-o-follow-up-de-vendas-com-um-CRM-505x640.jpg 505w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/19161559\/12-Como-fazer-o-follow-up-de-vendas-com-um-CRM-768x973.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>5. Estude os conte\u00fados do Agendor<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No blog do Agendor, voc\u00ea tem acesso gratuito a informa\u00e7\u00f5es de alta qualidade sobre constru\u00e7\u00e3o de processos comerciais, fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, defini\u00e7\u00e3o de KPIs, gest\u00e3o de equipe e muito mais!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa para aprender como montar um departamento comercial. Por isso, temos curadorias com os melhores artigos para te ajudar em cada tarefa, confira:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/construindo-um-processo-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Construindo um processo comercial<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/identificando-gargalos-no-processo-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificando gargalos no processo comercial<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/implementando-um-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementando um CRM<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/prospectando-novas-oportunidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prospectando novas oportunidades<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/negociando-com-os-novos-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Negociando com os novos leads<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/fidelizando-seus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fidelizando seus clientes<\/span><\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhecer as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial \u00e9 essencial para que esse setor seja montado com estrutura e qualidade na sua empresa, sem deixar nenhuma atividade descoberta. Para isso, \u00e9 preciso saber como ele funciona e quais s\u00e3o os cargos fundamentais. Sendo assim, abordaremos quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial, o que \u00e9 esse setor, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":37449,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[118,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial + 5 dicas de como mont\u00e1-lo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial? Quais os principais cargos? Como montar esse setor? 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