{"id":37139,"date":"2021-02-25T15:58:08","date_gmt":"2021-02-25T18:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=37139"},"modified":"2021-03-05T18:21:04","modified_gmt":"2021-03-05T21:21:04","slug":"psicologia-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/psicologia-de-vendas\/","title":{"rendered":"Psicologia de vendas: 6 segredos para despertar gatilhos nos clientes e vender mais!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Voc\u00ea sabia que, para <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.sailthru.com\/marketing-blog\/65-ecommerce-statistics-about-consumer-psychology-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">93%<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> dos consumidores, a apar\u00eancia da loja (especialmente se estivermos falando em e-commerce) \u00e9 o fator chave na decis\u00e3o de compra? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esse \u00e9 um dado publicado a partir da psicologia de vendas, assunto deste artigo, em que tamb\u00e9m vamos falar sobre como \u00e9 poss\u00edvel criar um ambiente mais favor\u00e1vel ao fechamento no B2B.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Psicologia de vendas \u00e9 uma t\u00e9cnica que se baseia em todo o <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">processo de vendas<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> no <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">comportamento de compra<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> do consumidor. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Mas, neste caso, n\u00e3o estamos falando de um mapeamento de tend\u00eancias a partir de dados. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Estamos falando sobre a psiqu\u00ea, ou sobre a <\/span><\/span><\/span><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">forma como operam as mentes dos compradores potenciais.\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A psicologia aplicada a vendas pode ser uma grande aliada na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias assertivas e na utiliza\u00e7\u00e3o de gatilhos mentais, capazes de despertar sensa\u00e7\u00f5es e desejos que levam \u00e0 compra.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ao longo deste artigo, falaremos com detalhes sobre o que \u00e9 psicologia de vendas e como aplic\u00e1-la em seu neg\u00f3cio em 6 dicas:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Identifique valores emocionais<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Desejo de ganhar ou medo de perder? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Descubra!\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Criatividade \u00e9 tudo!\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Persuas\u00e3o \u00e9 o segredo<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Explore a t\u00e9cnica da narrativa nas vendas<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Seja um vendedor presente<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">O que \u00e9 psicologia de vendas?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Psicologia de vendas \u00e9 o nome dado \u00e0 <\/span><\/span><\/span><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">estrat\u00e9gia que alia o estudo da mente do consumidor com a cria\u00e7\u00e3o de t\u00e1ticas de vendas <\/span><\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ela \u00e9 uma grande aliada do marketing, j\u00e1 que agrega valor \u00e0s campanhas publicit\u00e1rias, tornando-as mais sutis e, consequentemente, mais efetivas.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quer um exemplo?\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Enquanto sem a psicologia de vendas, uma estrat\u00e9gia \u00e9 baseada no imperativo (Compre! Tenha! Fa\u00e7a!), Com a ajuda da psicologia, a campanha ganha um outro tom.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Isso porque \u00e9 poss\u00edvel ativar <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gatilhos-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">gatilhos mentais<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> para \u00edmpetos de despertar no cliente sem usar a imperatividade. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Essa \u00e9 a ess\u00eancia da psicologia de vendas: encontrar uma forma de oferecer produtos de acordo com as necessidades do cliente.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se despertamos a sua curiosidade sobre o tema, assista esse v\u00eddeo para entender melhor do que se trata:\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"7 Gatilhos Mentais Poderosos Para Influenciar Pessoas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cn3IEw6cq8A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">O que a psicologia em vendas pode fazer pelo seu neg\u00f3cio?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Embora cada ser humano tenha suas particularidades, a psicologia aplicada a vendas ajuda a enxergar, na pluralidade, padr\u00f5es comportamentais.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Com base na an\u00e1lise de tend\u00eancias psicol\u00f3gicas e no desenvolvimento de <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">estrat\u00e9gias de vendas<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> compat\u00edveis a elas, \u00e9 poss\u00edvel obter uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Alguns deles est\u00e3o listados abaixo:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">ajuda a criar um <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/forma-relacionamento-com-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">relacionamento com o cliente<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> ;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">possibilita a cria\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">atendimento personalizado<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> ;\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">contribui para o encantamento e a <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> ;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">impacta positivamente na <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/motivacao-e-resiliencia-em-tempos-de-home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">motiva\u00e7\u00e3o e resili\u00eancia<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> dos vendedores &#8211; que tendem a fechar mais vendas;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">estimula a <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/criatividade-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">criatividade em vendas<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> .\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">6 segredos da psicologia aplicada a vendas<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A seguir, voc\u00ea confere 6 dicas pr\u00e1ticas para aplicar uma psicologia de vendas na rotina e impactar clientes de maneira efetiva e sutil.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">1. Identifique valores emocionais<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A primeira dica de psicologia de vendas para aplicar no processo de convers\u00e3o \u00e9 identificar os valores emocionais do seu cliente.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Como j\u00e1 dizia o autor dinamarqu\u00eas <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.martinlindstrom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Martin Lindstrom<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> \u201co consumidor compra com a emo\u00e7\u00e3o\u201d. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Pensando nisso, \u00e9 importante identificar os valores emocionais do cliente (O que ele mais valoriza? O que busca? O que repudia?) E enfatiz\u00e1-los em seu produto ou servi\u00e7o durante o <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/discurso-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">discurso de vendas<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> .\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">2. Desejo de ganhar ou medo de perder?<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">O autor <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.briantracy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Brian Tracy<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> , cuja obra \u201cA psicologia das vendas\u201d se tornou um best seller de escala global, defendeu que h\u00e1 duas origens essenciais pelas quais pessoas compram ou n\u00e3o um produto: <\/span><\/span><\/span><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">o desejo de ganhar e o medo de perder <\/span><\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tracy aponta, em sua obra, um estudo que mostra que o impacto do \u201cdesejo de ganhar\u201d \u00e9 menor do que o do \u201cmedo de perder\u201d. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Isso significa que os compradores s\u00e3o muito mais motivados pelo medo de perder uma oportunidade ou um produto.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">E \u00e9 a\u00ed que entram os <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/robert-cialdini-gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">gatilhos de vendas causadas<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> no in\u00edcio deste artigo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Aqui, falamos especificamente do gatilho de escassez. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ele estimula o medo de perder no consumidor por meio de t\u00e9cnicas que evidenciam o car\u00e1ter \u201climitado\u201d de uma oferta ou produto.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Veja como o gatilho da escassez funciona na pr\u00e1tica:\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"O Gatilho Mental da Escassez | Erico Rocha\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ctzxHjt9cjQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">3. Criatividade \u00e9 tudo!<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Exercitar a criatividade durante todo o processo de compra e uma forma de colocar a psicologia de vendas em pr\u00e1tica. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Isso porque, al\u00e9m de possibilitar o desenvolvimento de estrat\u00e9gia de venda inovadoras e surpreendentes, tamb\u00e9m permite que o vendedor encontre formas inovadoras de se conectar ao cliente.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Uma dessas formas \u00e9 entendido o que seu produto ou servi\u00e7o oferece de diferentes e como esses diferenciais podem agregar valor \u00e0s demandas do prospecto.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">4. Persuas\u00e3o \u00e9 o segredo<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A persuas\u00e3o \u00e9 uma das t\u00e9cnicas de vendas mais atreladas \u00e0 psicologia. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Isso porque, por defini\u00e7\u00e3o, persuadir algu\u00e9m \u00e9 o mesmo que convencer, fazer com que o outro absorva seu ponto de vista. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00c9 uma t\u00e9cnica de vendas que funciona muito bem se aliada \u00e0 sutileza e aos gatilhos mentais.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Por isso, o bom vendedor sabe como aplicar t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o nos detalhes: apar\u00eancia, modo de falar, express\u00f5es e gestos que denotam calma e seguran\u00e7a.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">O autor Brian Tracy, algumas formas de persuadir em seu livro, e mencionamos alguns deles a seguir:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">confian\u00e7a na apresenta\u00e7\u00e3o;\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">ambiente de trabalho organizado e minimalista;\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">produtividade em alta;\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">linguagem corporal positiva.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">5. Explorar a t\u00e9cnica da narrativa nas vendas<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 falando na t\u00e9cnica do <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/storytelling-para-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> ? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sem d\u00favidas, esta \u00e9 uma das formas de aplicar uma psicologia em vendas.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">De acordo com o psic\u00f3logo norte-americano <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/kateharrison\/2015\/01\/20\/a-good-presentation-is-about-data-and-story\/?sh=3909d14a450f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Jerome Bruner<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> , <\/span><\/span><\/span><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">uma hist\u00f3ria \u00e9 22 vezes mais facilmente lembrada por n\u00f3s do que uma apresenta\u00e7\u00e3o de dados <\/span><\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Pense no impacto informa\u00e7\u00e3o dessa em um processo de vendas: nesse caso, construir narrativas envolventes e com pitadas de relatos e experi\u00eancias pessoais pode ser decisivo para uma convers\u00e3o.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Veja no v\u00eddeo abaixo como uma maneira de contar uma hist\u00f3ria impacta na forma como voc\u00ea se conecta a ela:\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"e-Talks | Como fazer  apresenta\u00e7\u00f5es inesquec\u00edveis usando o Storytelling\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZAGhbUSQDf0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">6. Seja um vendedor presente<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">De acordo com a <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.pwc.com.br\/pt\/consultoria-negocios\/assets\/experiencia_e_tudo_18_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">PwC<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> , <\/span><\/span><\/span><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">mais de 80% dos consumidores caracterizam a velocidade de atendimento e resposta como um fator-chave para uma boa experi\u00eancia de compra <\/span><\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Isso significa que receber um atendimento \u00e9 t\u00e3o importante (ou mais) quanto a encontrar pre\u00e7os competitivos.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Por isso, seja um vendedor presente. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">E-mails de resposta, chamadas de retorno e n\u00e3o hesite em manter uma rotina de <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">acompanhamento<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> com seus clientes durante toda a jornada de compra. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Do ponto de vista da psicologia de vendas, aten\u00e7\u00e3o e disponibilidade significam interesse. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Al\u00e9m disso, mostra que o vendedor n\u00e3o mede esfor\u00e7os para oferecer ao seu cliente a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel com a marca.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Estudar psicologia de vendas pode acelerar suas necessidades<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Conhecer as melhores t\u00e9cnicas de psicologia de vendas pode te ajudar a levar seu relacionamento com clientes a um outro patamar. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Lembre-se de que, para obter resultados ainda mais satisfat\u00f3rios, utilizar uma <\/span><\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">ferramenta de CRM<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> para integrar e fornecer dados sobre a jornada do cliente pode ser uma boa ideia.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Por falar em CRM, que tal usar o fim dessa leitura para entender tudo o que um bom software de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente pode fazer por voc\u00ea?\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><b><i><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Baixe nosso e-book <\/span><\/span><\/i><\/b><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><i><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Guia CRM: atraia, fidelize e satisfa\u00e7a clientes<\/span><\/span><\/i><\/b><\/a><b><i><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"> .\u00a0<\/span><\/span><\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabia que, para 93% dos consumidores, a apar\u00eancia da loja (especialmente se estivermos falando em e-commerce) \u00e9 o fator chave na decis\u00e3o de compra? Esse \u00e9 um dado publicado a partir da psicologia de vendas, assunto deste artigo, em que tamb\u00e9m vamos falar sobre como \u00e9 poss\u00edvel criar um ambiente mais favor\u00e1vel ao fechamento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":37140,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[897],"tags":[851,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Psicologia de vendas: conceito, vantagens + 6 dicas para aplicar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer encantar clientes com a psicologia de vendas? 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