{"id":36852,"date":"2022-08-20T17:39:00","date_gmt":"2022-08-20T20:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36852"},"modified":"2023-02-22T19:14:44","modified_gmt":"2023-02-22T22:14:44","slug":"recrutamento-online-de-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/recrutamento-online-de-vendedores\/","title":{"rendered":"Recrutamento online de vendedores: os desafios de adaptar seu processo de sele\u00e7\u00e3o para o ambiente virtual"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como existem importantes diferen\u00e7as entre a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-time-remoto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o presencial e remota<\/a> de uma equipe de vendas, o recrutamento online de vendedores n\u00e3o pode ser conduzido da mesma forma que o processo seletivo \u201ctradicional\u201d. Logo, <strong>n\u00e3o basta simplesmente transpor as mesmas pr\u00e1ticas para o ambiente online, \u00e9 preciso rever a estrat\u00e9gia e adaptar o seu modelo de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><h3><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>\u00c9 importante investir em softwares e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-gestao-de-pessoas\/d?cta=blog-principais-aprendizados\">ferramentas de gest\u00e3o<\/a> para automatizar, mesmo que de maneira parcial, os processos de recrutamento online, como entrevistas, avalia\u00e7\u00f5es ou din\u00e2micas em grupo.\u00a0<\/li><li>Para evitar receber um volume excessivo de candidaturas, \u00e9 necess\u00e1rio delimitar bem o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/hunter-e-farmer\/d?cta=blog-principais-aprendizados\">perfil<\/a> profissional desejado e divulgar a vaga nos segmentos certos.<\/li><li>Alinhar as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/superar-expectativas-de-clientes\/d?cta=blog-principais-aprendizados\">expectativas <\/a>da empresa tamb\u00e9m \u00e9 essencial no processo de recrutamento online. Isso serve para garantir que os selecionados estejam cientes do que \u00e9 esperado deles ao assumirem as vagas.<\/li><li>Aposte em perguntas mais diretas durante a<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/entrevista-de-emprego-para-vendedores\/?cta=blog-principais-aprendizados\"> entrevista de emprego<\/a> e adicione etapas extras para garantir que os candidatos criem uma conex\u00e3o com a cultura organizacional da empresa.\u00a0<\/li><li>N\u00e3o esque\u00e7a de acompanhar os novos membros da equipe e adaptar o processo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-treinamento-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\">treinamento<\/a> para os meios online.\u00a0<\/li><li>Al\u00e9m de investir em t\u00e9cnicas de recrutamento online de vendas, \u00e9 importante saber o que acompanhar para garantir bons resultados da equipe. Veja como fazer isso no <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/audiobook-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\">Guia: KPIs de Vendas<\/a>.<\/li><\/ul><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 verdade que o home office j\u00e1 vinha sendo apontado h\u00e1 algum tempo como uma forte tend\u00eancia para o mercado de trabalho. Contudo, n\u00e3o podemos negar que a necessidade de distanciamento social imposta pela pandemia de Covid-19 n\u00e3o apenas acelerou esse processo, como obrigou muitas empresas a adaptar toda a sua opera\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-implantar-home-office-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">implementa\u00e7\u00e3o do trabalho remoto<\/a> exige bastante planejamento. Por isso, mesmo as organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 tinham um regime h\u00edbrido acabaram enfrentando v\u00e1rios desafios para realizar a mudan\u00e7a de forma r\u00e1pida e repentina, conforme o cen\u00e1rio exigiu.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um primeiro momento, portanto, o foco foi providenciar o b\u00e1sico, como infraestrutura, servi\u00e7os de armazenamento, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ferramentas de CRM<\/a> em nuvem, softwares para comunica\u00e7\u00e3o com o time etc. Mas, passado esse per\u00edodo inicial, <strong>agora chegou a hora de olhar para outros processos que precisam ser adaptados, como a necessidade de desenhar um recrutamento online de vendedores<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<a title=\"Gest\u00e3o de equipe de vendas: um guia para aumentar a produtividade de seu time\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Gest\u00e3o de equipe de vendas: um guia para aumentar a produtividade de seu time<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Quais os principais desafios no recrutamento online de vendedores e como lidar com eles<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de a vacina\u00e7\u00e3o j\u00e1 ter sido iniciada no Brasil, ainda levar\u00e1 um bom tempo at\u00e9 que a maior parte da popula\u00e7\u00e3o esteja imunizada. Isso significa que a recomenda\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade segue sendo para evitar ao m\u00e1ximo contato pessoal.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse contexto, \u00e9 fundamental que as empresas repensem a sua estrat\u00e9gia de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de representantes comerciais. Inclusive para <strong>sele\u00e7\u00e3o de vagas presenciais, mas que podem ter etapas seletivas que envolvem din\u00e2micas em grupo<\/strong>, por exemplo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Para auxiliar, gestores e profissionais de RH nesse sentido, vamos abordar as principais quest\u00f5es que precisam ser consideradas na reformula\u00e7\u00e3o desse processo para adapta\u00e7\u00e3o ao ambiente virtual.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3>Ferramentas para realizar o recrutamento online de vendedores<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/rh-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e1rea de Recursos Humanos<\/a>, embora j\u00e1 esteja integrando ferramentas tecnol\u00f3gicas a fim de otimizar as suas tarefas, muitas vezes se encontra ainda no in\u00edcio desse processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, se compararmos a outras \u00e1reas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, <strong>n\u00e3o h\u00e1 como implementar o recrutamento online de vendedores sem o ferramental necess\u00e1rio<\/strong>. E n\u00e3o estamos falando apenas de recursos para recebimento de curr\u00edculos e an\u00e1lise dos candidatos. Contar com recursos para realizar entrevistas, din\u00e2micas ou testes de sele\u00e7\u00e3o \u00e9 igualmente importante para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/recrutamento-e-selecao-de-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encontrar novos talentos para o time comercial<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que hoje existem sistemas espec\u00edficos para fazer isso \u2014 inclusive j\u00e1 utilizados com sucesso por algumas corpora\u00e7\u00f5es. Esses softwares permitem, por exemplo, que cada etapa do processo seja automatizada parcial ou integralmente. H\u00e1, at\u00e9 mesmo, algumas que apostam em recursos da Intelig\u00eancia Artificial para os primeiros filtros de curr\u00edculos ou avalia\u00e7\u00e3o de fit com a cultura organizacional.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a alguns indicadores de performance para vendedores que podem constar nas entrevistas de sele\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"850\" height=\"1488\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg\" alt=\"Indicadores de performance para vendedores\" class=\"wp-image-36576\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-366x640.jpg 366w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores-768x1344.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Volume de candidaturas e origem dos candidatos<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das grandes vantagens do recrutamento online de vendedores \u00e9 o aumento significativo no poder de alcance do processo seletivo. Entretanto, para que n\u00e3o gere um volume excessivo \u2014 e imposs\u00edvel de administrar \u2014 de candidaturas, \u00e9 importante <strong>ter o perfil do profissional bem definido e segmentar a divulga\u00e7\u00e3o da vaga<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9, inclusive, um ponto de aten\u00e7\u00e3o: se o cargo divulgado for para home office, \u00e9 certo que candidatos de diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds v\u00e3o se interessar pelo trabalho. Todavia, antes de iniciar a sele\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental <strong>entender, internamente, de que forma a empresa vai lidar com a quest\u00e3o do trabalho remoto<\/strong>. Ser\u00e1 tempor\u00e1rio ou n\u00e3o? O que acontecer\u00e1 com o vendedor contratado caso se opte pelo retorno ao escrit\u00f3rio?&nbsp;<\/span>Da mesma forma, benef\u00edcios e remunera\u00e7\u00e3o precisam ter em conta a localiza\u00e7\u00e3o do candidato.<\/p>\n\n\n\n<h3>Alinhamento de expectativas<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse aspecto nos leva, ali\u00e1s, a outro item extremamente relevante do recrutamento online de vendedores: o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/alinhamento-de-expectativas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">alinhamento de expectativas<\/a>. \u00c9 crucial que o recrutador e o gestor sejam muito claros em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 descri\u00e7\u00e3o da vaga e \u00e0 situa\u00e7\u00e3o do profissional no time e na empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, \u00e9 necess\u00e1rio alinhar expectativas a respeito de um cen\u00e1rio diferente do atual \u2014 de fim do home office, por exemplo. Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>evitar promessas que possam gerar insatisfa\u00e7\u00e3o l\u00e1 na frente e impactar os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/absenteismo-e-turnover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00edndices de turnover<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Especificamente na \u00e1rea de vendas, uma expectativa que precisa ser muito bem alinhada \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao recebimento de comiss\u00f5es e b\u00f4nus por atingimento de metas. Por isso, <strong>tenha certeza de que ficou claro para o candidato qual \u00e9 o ciclo de vendas m\u00e9dio, o ticket m\u00e9dio de novos neg\u00f3cios, o percentual de comiss\u00e3o e o tempo de ramp up de novos vendedores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E aqui mora um desafio: em intera\u00e7\u00f5es online, pode ser que n\u00e3o seja criado t\u00e3o facilmente o ambiente seguro para que o potencial colaborador se sinta confort\u00e1vel para fazer esse tipo de questionamento. Portanto, saia na frente e inclua as informa\u00e7\u00f5es no roteiro de apresenta\u00e7\u00e3o da oportunidade e da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lider-de-vendas-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">O que um l\u00edder de vendas precisa desenvolver ainda mais em 2021?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>Conex\u00e3o com a cultura da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Relacionado tamb\u00e9m, de alguma forma, com o alinhamento das expectativas est\u00e1 a necessidade de apresentar de modo esclarecedor a cultura da empresa para, assim, conseguir recrutar pessoas conectadas com ela.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar esses vendedores durante a sele\u00e7\u00e3o virtual, \u00e9 bom ter em mente que a entrevista online \u00e9 um pouco diferente e pode exigir mais aten\u00e7\u00e3o do recrutador. Em um encontro ao vivo, percebemos quase automaticamente alguns sinais \u2014 sobretudo aqueles ligados \u00e0 linguagem corporal \u2014 que nos ajudam a conhecer melhor o candidato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, no recrutamento online de vendedores, pode ser mais importante se preparar melhor para esse momento, definindo <strong>perguntas mais certeiras e adaptando as pr\u00e1ticas utilizadas tradicionalmente, al\u00e9m de incluir etapas adicionais \u00e0s entrevistas, como testes de perfil<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3>Engajamento durante integra\u00e7\u00e3o e primeiros meses<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, al\u00e9m de pensar na adapta\u00e7\u00e3o do processo seletivo, tamb\u00e9m ser\u00e1 <strong>essencial redesenhar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/onboarding-de-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">onboarding de vendedores<\/a><\/strong>. O programa de integra\u00e7\u00e3o de representantes comerciais j\u00e1 costuma ser um desafio para muitas empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer esse treinamento completamente \u00e0 dist\u00e2ncia se torna ainda mais dif\u00edcil, mas, por outro lado, multiplica a sua import\u00e2ncia, j\u00e1 que o profissional n\u00e3o estar\u00e1 presente no dia a dia da empresa para compreender a opera\u00e7\u00e3o e os processos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m se faz mais necess\u00e1rio um <strong>acompanhamento \u201cpr\u00f3ximo\u201d dos primeiros meses de novos membros na equipe comercial<\/strong>. Ou seja, a troca di\u00e1ria, que no escrit\u00f3rio acontece de forma natural, precisa ser substitu\u00edda por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o e monitoramento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja como o app Agendor permite acompanhar as atividades dos vendedores:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2>Pronto para adaptar o seu processo seletivo e fazer o recrutamento online de vendedores?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea deve ter percebido, o recrutamento online de vendedores tem vantagens e desvantagens. \u00c9 certo, por exemplo, que <strong>a modalidade otimiza o processo, o que pode garantir que a empresa n\u00e3o perca a oportunidade de contratar profissionais talentosos por perder o timing da sele\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, \u00e9 tamb\u00e9m preciso conhecer os desafios que essa adapta\u00e7\u00e3o traz, justamente, para encontrar a melhor forma de lidar com eles e conseguir encontrar os melhores representantes comerciais para o seu time.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda vivemos um momento de incerteza em rela\u00e7\u00e3o a quando voltaremos \u00e0 \u201cnormalidade\u201d. Mas, felizmente, muitos cases de sucesso j\u00e1 mostraram que os <strong>vendedores podem ser muito produtivos tamb\u00e9m em home office<\/strong>. Isso significa, portanto, que, ainda que a empresa n\u00e3o adote essa pol\u00edtica de forma definitiva, \u00e9 essencial para os neg\u00f3cios construir processos focados no trabalho remoto \u2014 o recrutamento e sele\u00e7\u00e3o \u00e9 um deles.<br><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>A capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais de vendas \u00e9 um dos pilares do RH estrat\u00e9gico para a \u00e1rea comercial. Quer ver dicas dos experts em vendas sobre esse tema? Confira o&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-palestras-inteligencia-tatica-gestao-treinamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kit Gest\u00e3o e treinamento de equipes comerciais<\/a>!<\/strong>&nbsp;<\/em><br><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assim como existem importantes diferen\u00e7as entre a gest\u00e3o presencial e remota de uma equipe de vendas, o recrutamento online de vendedores n\u00e3o pode ser conduzido da mesma forma que o processo seletivo \u201ctradicional\u201d. 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