{"id":36813,"date":"2021-01-13T16:44:29","date_gmt":"2021-01-13T18:44:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36813"},"modified":"2021-01-13T16:44:29","modified_gmt":"2021-01-13T18:44:29","slug":"lider-de-vendas-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lider-de-vendas-2021\/","title":{"rendered":"O que um l\u00edder de vendas precisa desenvolver ainda mais em 2021?"},"content":{"rendered":"

Com o fim de 2020 \u2014 um ano complicado em v\u00e1rios sentidos \u2014 renovaram-se as expectativas de que tempos melhores vir\u00e3o. No entanto, o momento ainda exige uma certa cautela, j\u00e1 que uma das \u00fanicas coisas que sabemos sobre 2021 \u00e9 que ser\u00e1 um ano cheio de desafios<\/strong>. Nesse contexto, o l\u00edder de vendas desempenha um papel ainda mais relevante para a empresa.<\/p>\n

Mudar o ano do calend\u00e1rio \u00e9 sempre bom para revisar erros, refazer planejamentos<\/a> e alinhar estrat\u00e9gias, mas, dessa vez, foi um pouco diferente. 2021, de fato, chegou, mas carrega ainda muitas \u201cpend\u00eancias\u201d do ano anterior.<\/p>\n

Ainda temos um longo caminho at\u00e9 a pandemia de Covid-19 recuar de forma significativa e a economia do pa\u00eds come\u00e7ar a dar sinais de recupera\u00e7\u00e3o. Para gerenciar o seu time da melhor forma diante desse cen\u00e1rio, o l\u00edder de vendas deve olhar para os aprendizados de 2020 e focar em aprimorar os comportamentos que foram fundamentais para a sobreviv\u00eancia no per\u00edodo<\/strong>.<\/p>\n

Os desafios s\u00e3o in\u00fameros e v\u00e3o desde a necessidade de liderar e motivar a equipe \u00e0 dist\u00e2ncia at\u00e9 monitorar de perto os resultados e fazer os ajustes necess\u00e1rios conforme as circunst\u00e2ncias. Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre a conjuntura econ\u00f4mica e trazer alguns pontos importantes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atua\u00e7\u00e3o do l\u00edder de vendas em 2021.<\/p>\n

Cen\u00e1rio de crise mostra que 2021 ser\u00e1 de grandes desafios<\/h2>\n

De acordo com dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE)<\/a>, a infla\u00e7\u00e3o fechou 2020 em 4,52%, maior alta desde 2016. O \u00cdndice de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo (IPCA) foi puxado pela alta dos alimentos, da habita\u00e7\u00e3o e dos artigos de resid\u00eancia.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o Produto Interno Bruto (PIB) teve uma queda muito significativa. Segundo o boletim do Banco Central (Relat\u00f3rio Focus)<\/a> de 11 de janeiro, a previs\u00e3o de recuo \u00e9 de 4,36% em 2020. E 2021, como ser\u00e1?<\/p>\n

Bom, o primeiro trimestre do ano ainda deve ser bastante dif\u00edcil para a economia. Em grande parte porque o plano de vacina\u00e7\u00e3o do governo indica que levar\u00e1 mais de um ano para toda popula\u00e7\u00e3o ser imunizada.<\/p>\n

Portanto, enquanto isso, diante da aus\u00eancia de medidas mais restritivas e do \u201ccansa\u00e7o\u201d da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao isolamento social, as transmiss\u00f5es devem seguir aumentando. O fim do aux\u00edlio emergencial tamb\u00e9m deve ter impacto negativo nesses primeiros meses do ano e a expectativa \u00e9 que o desemprego siga crescendo<\/strong>.<\/p>\n

Isso significa que, ainda que os especialistas do mercado financeiro estejam prevendo uma alta de 3,41% no PIB em 2021, vamos enfrentar muitos desafios at\u00e9 que todos os setores consigam demonstrar uma boa recupera\u00e7\u00e3o e a situa\u00e7\u00e3o, como um todo, melhore.<\/p>\n

Mais do que nunca, ser\u00e1 necess\u00e1rio ter uma excelente gest\u00e3o de vendas. Veja as dicas:<\/strong><\/p>\n

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Qual \u00e9 o papel do l\u00edder de vendas nesse contexto<\/h2>\n

A import\u00e2ncia da lideran\u00e7a no processo de vendas \u00e9 indiscut\u00edvel. \u00c9 fato, que para ter sucesso, um time comercial precisa de uma gest\u00e3o eficaz, ou seja, de um l\u00edder de vendas capaz de guiar os vendedores at\u00e9 o alcance dos resultados esperados.<\/p>\n

J\u00e1 falamos sobre as caracter\u00edsticas de um bom gestor<\/a> e trouxemos dicas sobre como ser um l\u00edder bem sucedido<\/a>. Contudo, a verdade \u00e9 que em 2020 todos esses profissionais foram desafiados a lidar com uma situa\u00e7\u00e3o nunca antes vivida, que, al\u00e9m de atingir em cheio a economia e as vendas, tamb\u00e9m foi muito desafiadora para todos em termos pessoais.<\/p>\n

Os l\u00edderes de vendas tiveram que enfrentar quest\u00f5es como redu\u00e7\u00e3o de equipes, cortes de gastos, mudan\u00e7as no comportamento do consumidor e at\u00e9 a sa\u00fade mental dos vendedores<\/strong>. E isso s\u00f3 para citar algumas situa\u00e7\u00f5es com as quais o l\u00edder de vendas se deparou ao longo do ano.<\/p>\n

Como o l\u00edder de vendas pode fazer uma gest\u00e3o de sucesso em 2021<\/h2>\n

Diante de tudo isso, para n\u00e3o deixar a peteca cair, o l\u00edder de vendas teve que se adaptar, se moldar e, em certos casos, at\u00e9 se reinventar. Essa nova forma de atua\u00e7\u00e3o exigiu o desenvolvimento de alguns comportamentos que, em 2021, seguir\u00e3o sendo essenciais para tocar o barco.<\/p>\n

Empatia para lidar com a equipe<\/h3>\n

Como mencionamos, a pandemia mexeu muito com as pessoas, tanto pela necessidade de isolamento social e do home office quanto pelas perdas direta ou indiretamente sofridas. Al\u00e9m disso, muitos profissionais tiveram que mudar completamente a rotina com os filhos em casa.<\/p>\n

Nesse contexto, o gestor comercial precisou desenvolver uma maior empatia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 equipe. Assim, al\u00e9m de demonstrar mais compreens\u00e3o a respeito de quest\u00f5es pessoais, ele tamb\u00e9m pode encontrar formas de ajudar os vendedores a organizar melhor o seu dia a dia de trabalho.<\/p>\n

Liderar e motivar presencialmente ou \u00e0 dist\u00e2ncia<\/h3>\n

O trabalho remoto trouxe uma s\u00e9rie de desafios e a gest\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia, certamente, exige outro tipo de postura do l\u00edder de vendas. No entanto, diante das previs\u00f5es, pelo menos para o primeiro semestre, desenvolver aspectos da lideran\u00e7a nesse sentido ser\u00e1 imprescind\u00edvel.<\/p>\n

Al\u00e9m de n\u00e3o perder o controle do time e do andamento das vendas, o gestor precisa estar sempre focado em motivar os profissionais da equipe, ainda que longe. A realiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es regulares, tanto individuais quanto coletivas, \u00e9 muito importante, assim como o uso de estrat\u00e9gias de motiva\u00e7\u00e3o, como explicamos neste outro artigo: como alinhar metas pessoais dos vendedores \u00e0s metas da empresa<\/a>.<\/p>\n

Relacionamento com vendedores e clientes<\/h3>\n

O que falamos at\u00e9 aqui indica que o l\u00edder de vendas deve estar atento em manter uma boa rela\u00e7\u00e3o com a sua equipe. E n\u00e3o apenas isso: o relacionamento com os clientes<\/a> tornou-se mais importante ainda.<\/p>\n

Desenhar estrat\u00e9gias para criar um sentimento de parceria e de proximidade \u2014 em tempos de distanciamento \u2014 pode render \u00f3timos frutos. E n\u00e3o d\u00e1 para esquecer que esse relacionamento precisa ser \u201ccuidado\u201d em todas as etapas do processo de vendas.<\/p>\n

Cuidar de si mesmo para poder encarar o que vem por a\u00ed<\/h3>\n

Evidentemente, n\u00e3o foi s\u00f3 a equipe que sentiu os efeitos da pandemia e da crise na sa\u00fade mental. O l\u00edder de vendas tamb\u00e9m precisa cuidar da sua pr\u00f3pria sa\u00fade, f\u00edsica e mental, para dar conta do ano que vem por a\u00ed.<\/p>\n

Dormir o suficiente, se alimentar bem, praticar exerc\u00edcios f\u00edsicos e ter momentos de lazer (ainda que lendo um livro ou assistindo a uma s\u00e9rie em casa) s\u00e3o fatores essenciais nesse sentido.<\/p>\n

Assista o webinar sobre lideran\u00e7a e vendas baseadas em perfil comportamental:<\/h4>\n