{"id":36426,"date":"2020-12-07T20:50:42","date_gmt":"2020-12-07T22:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36426"},"modified":"2021-07-30T12:34:40","modified_gmt":"2021-07-30T15:34:40","slug":"implementacao-de-crm-aula-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/implementacao-de-crm-aula-2\/","title":{"rendered":"Aula 2 | Implementa\u00e7\u00e3o de CRM: caracter\u00edsticas e funcionalidades a serem consideradas para escolher a ferramenta ideal para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Para que uma empresa consiga se destacar no mercado e transformar cada vez mais <\/span>oportunidades em neg\u00f3cio<\/span><\/a>, \u00e9 importante se dedicar \u00e0 gest\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais suficiente disponibilizar produtos e servi\u00e7os de qualidade<\/b>. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso tamb\u00e9m ser capaz de <\/span>conhecer a fundo cada cliente e desenvolver um relacionamento s\u00f3lido e duradouro<\/b>. Assim, a empresa identifica seus verdadeiros desejos e necessidades e pode <\/span>superar suas expectativas<\/b>, ao oferecer exatamente aquilo que os clientes mais precisam.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, a implementa\u00e7\u00e3o de CRM pode ser bastante \u00fatil. Com esse tipo de ferramenta \u00e9 poss\u00edvel coletar, armazenar e analisar dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre prospects, leads e clientes, colocando-os no centro de suas <\/span>estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Para saber como implantar o CRM na empresa, \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o em alguns fatores importantes, analisar com cuidado as funcionalidades que a ferramenta oferece. E sobre isso que vamos falar nas pr\u00f3ximas linhas.<\/span><\/p>\n

Continue a leitura e conhe\u00e7a alguns dos pontos principais que voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o na hora de escolher a ferramenta de CRM ideal para a sua empresa:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Acesso remoto;<\/span><\/li>\n
  2. Geolocaliza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n
  3. Categoriza\u00e7\u00e3o dos motivos de perda de clientes;<\/span><\/li>\n
  4. Envio de lembretes autom\u00e1ticos;<\/span><\/li>\n
  5. Ferramenta intuitiva e f\u00e1cil de usar;<\/span><\/li>\n
  6. Assist\u00eancia para implanta\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n
  7. Suporte t\u00e9cnico;<\/span><\/li>\n
  8. Moeda em que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 comercializada;<\/span><\/li>\n
  9. Indicadores de desempenho;<\/span><\/li>\n
  10. API aberta para integra\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir esse conte\u00fado!<\/p>\n