{"id":36404,"date":"2020-12-09T23:52:02","date_gmt":"2020-12-10T01:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36404"},"modified":"2020-12-11T16:49:47","modified_gmt":"2020-12-11T18:49:47","slug":"revisao-planejamento-estrategico-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/revisao-planejamento-estrategico-comercial\/","title":{"rendered":"Revis\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico comercial: como fazer em 23 perguntas-chave"},"content":{"rendered":"<p><b><i>Artigo cedido pela <a href=\"https:\/\/www.vendamais.com.br\/\">Revista VendaMais<\/a>. Todos os direitos reservados*.<\/i><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea faz revis\u00e3o do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">planejamento estrat\u00e9gico comercial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na sua empresa?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se sua resposta foi n\u00e3o, esse ditado pode servir em voc\u00ea como uma carapu\u00e7a: \u201cQuem n\u00e3o aprende com os erros do passado est\u00e1 fadado a repeti-los.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, antes de falarmos especificamente sobre as dicas para fazer um bom planejamento estrat\u00e9gico de vendas, gostaria de contar uma historinha simples. Ela \u00e9 apresentada por T. Harv Eker no livro <\/span><a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/segredos-mente-milion%C3%A1ria-Harv-Eker\/dp\/8575422391\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segredos da Mente Milion\u00e1ria<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Por isso, acho muito interessante retom\u00e1-la em momentos pr\u00e9-planejamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um menino pede a um adulto um sorvete e diz que quer o grande, com duas bolas. O adulto responde que \u00e9 melhor pegar o pequeno, que duas bolas \u00e9 muito, vai acabar derrubando.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A crian\u00e7a, firme, insiste que consegue lidar com o sorvete maior. Quer o de duas bolas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O adulto compra o de duas bolas. A crian\u00e7a pega o sorvete, d\u00e1 a primeira lambida e derruba tudo no ch\u00e3o. Come\u00e7a a chorar. Pede outro sorvete. Quer o de duas bolas novamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pausa para a pergunta e reflex\u00e3o. Voc\u00ea \u00e9 o adulto.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compraria novamente o sorvete para a crian\u00e7a?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se sim, compraria o de duas bolas? Ou iria com a proposta original, uma bola?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eker conta essa hist\u00f3ria para falar sobre o Universo e a energia do dinheiro, mas aqui vale a m\u00e1xima: \u201c<\/span><b>Quem n\u00e3o aprende com os erros do passado est\u00e1 fadado a repeti-los<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que nos leva ao assunto do editorial de hoje. Afinal, como fazer uma revis\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico comercial e levar para o ano seguinte somente aquilo que prosperou?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue a leitura e descubra a resposta com a ajuda de 23 perguntas-chave.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>O valor do <i>post mortem <\/i>em planejamento estrat\u00e9gico de vendas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora n\u00e3o seja um apaixonado pelo termo por ach\u00e1-lo um tanto macabro, acho o \u2018<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">post mortem<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019 (nome dado ao per\u00edodo ap\u00f3s a morte) de projetos T\u00c3O IMPORTANTE quanto o planejamento estrat\u00e9gico comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encerrar um ciclo de qualquer coisa na vida com uma revis\u00e3o do que funcionou, o que n\u00e3o funcionou e como podemos melhorar da pr\u00f3xima vez cria um ciclo de melhoria cont\u00ednua fundamental para quem busca a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/criar-equipe-de-alta-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">alta performance em sua equipe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, este \u00e9 um dos maiores erros que vejo serem cometidos no planejamento estrat\u00e9gico comercial: sair correndo para planejar sem primeiro revisar o planejamento anterior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cMas Raul! A gente nem tinha planejamento! Como vou revisar o que n\u00e3o tinha?\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Revise ent\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">RESULTADOS;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">PROCESSOS;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ATIVIDADES;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ACERTOS;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ERROS.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A quest\u00e3o \u00e9 a revis\u00e3o (re = de novo; revis\u00e3o significa olhar novamente).<\/span><\/p>\n<h2>O que sua empresa ganha com a revis\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico?<\/h2>\n<p>Al\u00e9m de balizar novas diretrizes estrat\u00e9gicas e orientar tomadas de decis\u00e3o para o ano seguinte, a revis\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico tamb\u00e9m serve para:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">criar l\u00edderes (passe por 3 ou 4 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">post mortems<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e9rios e vai notar a diferen\u00e7a);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">estimular a humildade (o que deu certo e o que N\u00c3O DEU);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">despertar a\u00a0 honestidade e a sinceridade (que faltam em muitos lugares onde todo mundo sabe qual \u00e9 o problema, mas Deus me livre falar sobre isso, porque vai ofender\/magoar algu\u00e9m);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">principalmente, alavancar o crescimento pessoal e profissional de todos os envolvidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7o h\u00e1 anos esta revis\u00e3o e at\u00e9 j\u00e1 publiquei artigos sobre a sequ\u00eancia de perguntas que desenvolvi para esse trabalho. Mas nunca tinha feito para a empresa e para a equipe. S\u00f3 agora, ao escrever este editorial, notei a incoer\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o fiz o que sempre fa\u00e7o: resolvo logo a incoer\u00eancia e tento alinhar o que est\u00e1 desalinhado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e1 a sequ\u00eancia de perguntas que montei para fazer a minha<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/revisao-de-planejamento-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"> revis\u00e3o de planejamento estrat\u00e9gico comercial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de final de ano com a equipe <\/span><a href=\"https:\/\/www.vendamais.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">VendaMais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 o nosso <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">post-mortem<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Fica como sugest\u00e3o para voc\u00ea avaliar, revisar e adaptar para sua pr\u00f3pria realidade e poder come\u00e7ar seu pr\u00f3ximo PEC da forma correta: avaliando os resultados e o planejamento anterior.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendo como tema de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/temas-para-reuniao-de-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">reuni\u00e3o com a equipe de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em formato workshop. Imprima as perguntas, junte sua equipe e passe uma manh\u00e3 ou tarde falando sobre isso. \u00c9 a melhor forma de come\u00e7ar o ano seguinte com o p\u00e9 direito.<\/span><\/p>\n<h2>Planejamento estrat\u00e9gico comercial: fa\u00e7a a revis\u00e3o do ano com 23 perguntas-chave<\/h2>\n<p>1) Olhando para tr\u00e1s, que nota voc\u00ea daria, de 0 a 10, para o ano que passou nestas 3 \u00e1reas?<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pessoal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Profissional<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seu departamento\/setor<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Por que? Explique de maneira r\u00e1pida porque essa nota.<\/p>\n<p>2) Se este ano tivesse um tema com nome de filme ou m\u00fasica, qual teria sido? (Para descontrair, sempre saem coisas muito engra\u00e7adas)<\/p>\n<p>3) Quais foram suas maiores conquistas ou vit\u00f3rias pessoais este ano? Do que voc\u00ea tem mais orgulho?<\/p>\n<p>4) Quais foram suas maiores conquistas ou vit\u00f3rias profissionais? Do que voc\u00ea tem mais orgulho?<\/p>\n<p>5) Quais foram as maiores conquistas ou vit\u00f3rias do nosso departamento\/setor? O que mais nos orgulha deste ano que passou?<\/p>\n<p>6) Qual foi o n\u00famero, indicador, planilha ou informa\u00e7\u00e3o que mais lhe provocou arrepios e frios na espinha neste ano que termina? Por que? Qual n\u00famero deixou voc\u00ea nervoso\/a ou apreensivo\/a?<\/p>\n<p>7) Quais foram, na sua opini\u00e3o, os maiores obst\u00e1culos no seu trabalho para atingir e superar as metas propostas?<\/p>\n<p>8) Quais foram, na sua opini\u00e3o, os maiores obst\u00e1culos do nosso departamento com um todo para atingir e superar as metas propostas?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">9) O que acha que fizemos bem para superar estes obst\u00e1culos?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">10) O que acha que n\u00e3o fizemos bem e precisamos melhorar para este pr\u00f3ximo ano?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">11) Qual foi, na sua opini\u00e3o, a \u201cgrande mancada\u201d do ano?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">12) Aprendemos algo com isso? O que ficou de li\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">13) Al\u00e9m destas ideias de melhoria, existe alguma outra ideia ou projeto que voc\u00ea ache que deveria ser iniciado e que nos ajudaria a atingir e superar as metas do pr\u00f3ximo ano?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">14) Vamos agora olhar um pouco para fora da empresa. O que voc\u00ea v\u00ea acontecendo no mercado, com concorrentes, clientes, economia, que impacta diretamente nosso modelo de neg\u00f3cios?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">15) Como empresa, onde voc\u00ea acha que precisamos melhorar para reagir de maneira proativa em rela\u00e7\u00e3o a estas mudan\u00e7as? Onde precisamos ser mais eficientes e \u00e1geis? Menos burocr\u00e1ticos? Ter mais qualidade? Menos custo e desperd\u00edcios? Ou seja: como empresa, onde podemos e devemos melhorar?<\/span><\/p>\n<p><b>Voltando e olhando para dentro da empresa um pouco agora, com foco em melhorias para o ano que chega.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">16) Qual foi o departamento que mais ATRAPALHOU nossos resultados?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(Alerta! Pergunta fundamental mas extremamente inc\u00f4moda. Muita gente n\u00e3o gosta desta pergunta e entendo quando ela \u00e9 eliminada mas\u2026 se o assunto n\u00e3o for discutido, raramente ser\u00e1 resolvido de verdade. Vai acabar se repetindo novamente no ano seguinte e \u00e9 exatamente isto que n\u00e3o queremos!)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">17) O que poderia ser feito para melhorar nossa rela\u00e7\u00e3o com eles (outro departamento)?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">18) O que gostar\u00edamos que cada um dos outros departamentos fizesse ou melhorasse para que possamos ter o melhor ano poss\u00edvel?\u00a0 Como voc\u00ea acha que os outros departamentos poderiam nos dar apoio para que possamos atingir e superar nossas metas? Que sugest\u00f5es temos para dar?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detalhe: pe\u00e7a a mesma lista para TODOS os outros departamentos e depois fa\u00e7am uma reuni\u00e3o para debater os resultados e propor planos de melhoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">19) Qual foi a pessoa que mais lhe ajudou a atingir suas metas este ano? Quem merece um \u201cobrigado!\u201d, aplausos e reconhecimento?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">20) Qual foi o departamento interno que mais nos ajudou a atingir nossas metas? Que outros departamentos merecem um \u201cobrigado!\u201d, aplausos e reconhecimento?<\/span><\/p>\n<p><b>Para terminar, tr\u00eas \u00faltimas perguntas:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">21) Olhando para tr\u00e1s: quais foram as grandes li\u00e7\u00f5es do ano que passou?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">22) Olhando para a frente: quais s\u00e3o os 3 principais projetos, processos ou melhorias que voc\u00ea acha serem priorit\u00e1rios para atingirmos e superarmos nossas metas neste ano que inicia?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">23) Qual palavra voc\u00ea usaria para definir o ano que termina e qual palavra usaria para definir seu foco no ano que chega?<\/span><\/p>\n<h2>Planejamento estrat\u00e9gico de vendas: a import\u00e2ncia de se preparar antes de colocar a m\u00e3o na massa<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Note que a tend\u00eancia aqui seria engatar e come\u00e7ar o planejamento estrat\u00e9gico de vendas do novo ano. Entretanto, a ideia n\u00e3o \u00e9 essa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, contenha-se.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00ea um tempo para que este exerc\u00edcio e as li\u00e7\u00f5es recebam a aten\u00e7\u00e3o e a import\u00e2ncia que merecem. N\u00e3o \u00e9 de um assunto qualquer que estamos falando: \u00e9 um ano da SUA VIDA e da sua equipe. Quer assunto mais importante do que esse?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer este exerc\u00edcio ANTES de fazer seu pr\u00f3ximo planejamento estrat\u00e9gico comercial vai te ajudar a ter um PEC muito mais s\u00f3lido, consistente e com mais <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/os-4-passos-para-o-engajamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">engajamento da equipe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, lembre-se de repetir o processo no final de cada ano com o PEC que tenha sido executado ao longo dos \u00faltimos 12 meses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia aqui \u00e9 encerrar um ciclo antes de come\u00e7ar outro. Aprenda a saborear o post-mortem corretamente. Encerre o ciclo. Revise seu planejamento estrat\u00e9gico comercial, comemore, aprimore, repita.<\/span><\/p>\n<p><b>Raul Candeloro<\/b><\/p>\n<p><b>Diretor<\/b><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.vendamais.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.vendamais.com.br<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cVendas levado a s\u00e9rio\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite o fim desta leitura para mergulhar ainda mais fundo na import\u00e2ncia do planejamento estrat\u00e9gico e de seu alinhamento com as metas de vendas da equipe.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Baixe agora mesmo nosso e-book <\/span><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/alinhar-metas-de-vendas-e-planejamento-estrategico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cComo definir e alinhar metas de vendas com o planejamento estrat\u00e9gico da empresa\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Nele, voc\u00ea descobre como aprimorar sua gest\u00e3o estrat\u00e9gica e estreitar a rela\u00e7\u00e3o entre a \u00e1rea comercial e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo!<\/span><\/p>\n<p><strong>*Artigo otimizado pela equipe Agendor em dezembro de 2020. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artigo cedido pela Revista VendaMais. Todos os direitos reservados*. 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