{"id":36207,"date":"2020-11-11T16:51:32","date_gmt":"2020-11-11T18:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36207"},"modified":"2020-11-11T16:51:32","modified_gmt":"2020-11-11T18:51:32","slug":"vendas-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-na-pandemia\/","title":{"rendered":"Vendas na pandemia: como se preparar para uma poss\u00edvel segunda onda de Covid-19?"},"content":{"rendered":"

Apesar do impacto da pandemia de Covid-19 na economia brasileira como um todo, alguns setores j\u00e1 d\u00e3o sinais de retomada e outros come\u00e7am lentamente a dar os primeiros passos em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o. O cen\u00e1rio atual \u00e9, portanto, melhor do que nos \u00faltimos dois trimestres. Mas, caso a segunda onda chegue ao Brasil, a sua empresa est\u00e1 preparada para enfrent\u00e1-la e tentar manter as vendas na pandemia?<\/strong><\/p>\n

Com o aumento recente dos casos na Europa, muitos pa\u00edses est\u00e3o novamente adotando medidas restritivas de distanciamento social. Logo, embora a situa\u00e7\u00e3o por aqui ainda esteja aparentemente controlada, a preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a um novo crescimento das contamina\u00e7\u00f5es, infelizmente, permanece.<\/p>\n

Contudo, pelo menos por enquanto, a segunda onda ainda n\u00e3o \u00e9 uma realidade no Brasil e, se vier a acontecer, dessa vez n\u00e3o seremos pegos de surpresa como aconteceu inicialmente<\/strong>. Isso significa que agora \u00e9 poss\u00edvel se preparar mais para reduzir os poss\u00edveis impactos negativos nos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Neste artigo, vamos entender um pouco os efeitos da primeira onda da crise e trazer algumas dicas para empresas do mercado B2B ajustarem as suas estrat\u00e9gias de vendas na pandemia para n\u00e3o serem surpreendidas por um novo agravamento do quadro no Brasil.<\/p>\n

Pandemia foi marcada por queda nas vendas e desafios maiores para alguns setores<\/h2>\n

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), na segunda quinzena do m\u00eas de junho, no auge da primeira onda de Covid-19 no pa\u00eds, a queda nas vendas ou servi\u00e7os comercializados foi sentida por metade das empresas nacionais (50,7%)<\/a><\/strong>.<\/p>\n

O IBGE vem acompanhando as consequ\u00eancias da pandemia nos neg\u00f3cios por meio do projeto Pulso Empresa, que divulga indicadores quinzenais. Passado o momento mais cr\u00edtico, o estudo mostrou que a percep\u00e7\u00e3o de queda nas vendas na pandemia era sentida por 32,9% das empresas na segunda quinzena de agosto<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, como detalhamos neste outro artigo sobre retomada da economia<\/strong><\/a>, uma pesquisa realizada em outubro pelo Ita\u00fa Unibanco revelou que pouqu\u00edssimos setores j\u00e1 est\u00e3o recuperados. Logo, o levantamento destaca que a retomada vem sendo bastante desigual: apenas quatro, dentre os 14 setores analisados, j\u00e1 superaram o impacto.<\/p>\n

Os segmentos mais prejudicados e que se encontram mais distantes da recupera\u00e7\u00e3o certamente tamb\u00e9m s\u00e3o os que sofrer\u00e3o maiores efeitos negativos caso haja uma segunda onda de Covid-19 no pa\u00eds. Portanto, empresas que vendem para bares e restaurantes, assim como aquelas que fornecem produtos ou servi\u00e7os para os setores de turismo e entretenimento, devem estar ainda mais alertas<\/strong> e preparadas.<\/p>\n

Como se preparar para manter as vendas na pandemia e minimizar efeitos negativos para os neg\u00f3cios<\/h2>\n

Sendo assim, diante da possibilidade de um novo agravamento da situa\u00e7\u00e3o no Brasil, \u00e9 importante que as empresas coloquem em pr\u00e1tica as li\u00e7\u00f5es que puderam aprender nesse primeiro momento<\/strong> para minimizar os seus efeitos. Portanto, se ainda n\u00e3o fez isso, \u00e9 hora de rever estrat\u00e9gias a fim de manter as vendas na pandemia.<\/p>\n

Para tal, ao montar esse plano, \u00e9 preciso priorizar alguns pontos que merecem mais aten\u00e7\u00e3o. Listamos aqui algumas dicas que podem ajudar. Confira!<\/p>\n

Coloque a opera\u00e7\u00e3o de vendas no centro da sua estrat\u00e9gia<\/h3>\n

Parece \u00f3bvio que, se o problema s\u00e3o as vendas na pandemia, elas devem ser o centro da sua estrat\u00e9gia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pois \u00e9, mas muitas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o colocando as vendas como prioridade de investimentos nesse momento<\/strong> – com treinamentos, ferramentas e recursos.<\/p>\n

\u00c9 evidente que, mais do que nunca, a sua equipe comercial deve estar munida com as ferramentas de vendas<\/a><\/strong> necess\u00e1rias para ter uma boa performance. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 essencial trein\u00e1-la e orient\u00e1-la para que ela possa colher informa\u00e7\u00f5es valiosas para o neg\u00f3cio nesse contexto do \u201cnovo normal\u201d.<\/p>\n

Quais as novas necessidades dos clientes e como a sua empresa pode atend\u00ea-las? Priorizar as vendas \u00e9 fundamental para que se tenha acesso a feedbacks que podem gerar \u00f3timos insights sobre o novo comportamento dos consumidores<\/strong>. Lembre-se que os vendedores est\u00e3o na linha de frente e podem ajudar a entender o que os clientes est\u00e3o desejando.<\/p>\n

Para acertar na abordagem de vendas, \u00e9 fundamental entender quais s\u00e3o os tipos de clientes e o que esperar de cada um. Saiba mais no infogr\u00e1fico abaixo:<\/em><\/strong><\/p>\n

\"Os-6-tipos-de-clientes-e-o-que-esperar-de-cada-um\"<\/p>\n

N\u00e3o desperdice insights e tente se adaptar ao m\u00e1ximo<\/h3>\n

Nesse sentido, vale trazer um ponto espec\u00edfico para dizer que os gestores precisam prestar aten\u00e7\u00e3o aos sinais que o mercado e os consumidores est\u00e3o dando. Ouvi-los pode significar uma mudan\u00e7a positiva de rumo, se a sua empresa tiver capacidade de se adaptar ao novo cen\u00e1rio.<\/p>\n

J\u00e1 pensou em oferecer novas combina\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os, por exemplo? Em propor uma mudan\u00e7a na pol\u00edtica de pre\u00e7os, em possibilitar novas formas de entrega ou em mudar a sua forma de produ\u00e7\u00e3o? Esse, definitivamente, n\u00e3o \u00e9 o momento de se apegar a velhos processos<\/strong>, pelo contr\u00e1rio: se sair\u00e1 melhor quem conseguir analisar os insights e estiver aberto a inovar e transformar desafios em oportunidades.<\/strong><\/p>\n

Mantenha-se pr\u00f3ximo dos clientes e melhore a experi\u00eancia de venda<\/h3>\n

Para entender as necessidades do seu cliente e visualizar possibilidades de adapta\u00e7\u00e3o, \u00e9 crucial estar muito pr\u00f3ximo dele. Dessa forma, o relacionamento com o cliente<\/strong><\/a> tem se tornado ainda mais importante nessa nova realidade e ser\u00e1 um diferencial, caso a segunda onda chegue com tudo.<\/p>\n

Um dos segredos para manter as vendas na pandemia \u00e9, portanto, oferecer uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria e humanizada<\/strong>, de forma a estabelecer uma conex\u00e3o mais profunda, ainda que \u00e0 dist\u00e2ncia. Por isso, vale pensar em como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o e investir em ferramentas<\/strong> que ir\u00e3o auxiliar nesse processo. Webinars, v\u00eddeos, f\u00f3runs interativo e outras estrat\u00e9gias j\u00e1 v\u00eam sendo utilizadas com sucesso nesse sentido.<\/p>\n

Revise a estrat\u00e9gia de marketing e foque em conte\u00fado de qualidade<\/h3>\n

Com o grande aumento das vendas no modelo de inside sales<\/a><\/strong>\u00a0, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o marketing digital \u2014 que j\u00e1 vinha ganhando cada vez mais espa\u00e7o \u2014 \u00e9 absolutamente essencial no novo normal. Portanto, apesar das redu\u00e7\u00f5es de or\u00e7amento necess\u00e1rias, ser\u00e1 preciso reservar uma parte da sua verba para investir nesses canais.<\/p>\n

Oferecer conte\u00fado de qualidade \u00e9, hoje, a principal forma de se manter pr\u00f3ximo do seu cliente e de atrair novos leads<\/strong>. Assim, essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m ser\u00e1 fundamental para sobreviver, ainda mais diante de uma segunda onda.<\/p>\n

Marketing Digital \u00e9 uma das principais frentes para impulsionar os resultados de vendas neste momento. Veja mais dicas no v\u00eddeo:<\/strong><\/em><\/p>\n