{"id":36058,"date":"2020-10-27T17:42:13","date_gmt":"2020-10-27T19:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=36058"},"modified":"2020-10-27T17:42:13","modified_gmt":"2020-10-27T19:42:13","slug":"retomada-da-economia-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/retomada-da-economia-e-vendas\/","title":{"rendered":"Retomada da economia e vendas: impacto desigual entre os setores"},"content":{"rendered":"<p>A pandemia de Covid-19 impactou sensivelmente o modo como vivemos e consumimos. Com isso, \u00e9 claro, todos os setores sentiram, de alguma forma, os seus efeitos. Agora, depois de algum tempo, podemos, enfim, come\u00e7ar a falar da <strong>retomada da economia e das vendas em alguns segmentos e avaliar os pr\u00f3ximos passos<\/strong>.<\/p>\n<p>Hoje j\u00e1 sabemos que alguns ramos foram muito afetados pela situa\u00e7\u00e3o, enquanto outros enfrentam consequ\u00eancias menos s\u00e9rias. \u00c9 verdade que essa diferen\u00e7a na propor\u00e7\u00e3o do impacto reflete no momento atual das empresas. Mas h\u00e1 tamb\u00e9m outros fatores importantes que fazem com que essa recupera\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja uniforme.<\/p>\n<p>A nossa ideia neste artigo \u00e9 <strong>entender como est\u00e1 sendo a retomada da economia e vendas para os diversos setores, quais os principais desafios desse momento e que tipos de pr\u00e1ticas podem ser ben\u00e9ficas<\/strong> para voltar a vender e acelerar esse novo momento.<\/p>\n<h2>Retomada \u00e9 desigual nos diferentes setores<\/h2>\n<p>Para compreender as marcas da pandemia e avaliar a situa\u00e7\u00e3o do mercado atual, o\u00a0 Ita\u00fa Unibanco realizou uma pesquisa, na qual analisou 14 setores da economia brasileira. O estudo foi divulgado pelo <strong><a href=\"https:\/\/economia.estadao.com.br\/noticias\/geral,demanda-alta-por-alguns-produtos-leva-a-aumento-de-precos-no-mercado,70003474287\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estad\u00e3o<\/a> <\/strong>e mostrou que <strong>a retomada que come\u00e7amos a assistir por aqui \u00e9 extremamente desigual<\/strong>.<\/p>\n<p>De acordo com o levantamento, entre todos os analisados, somente quatro setores j\u00e1 conseguiram superar o impacto e demonstram um bom restabelecimento. <strong>Est\u00e3o mais quentes<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Agroneg\u00f3cio;<\/li>\n<li>Algumas \u00e1reas da constru\u00e7\u00e3o civil;<\/li>\n<li>Setor de alimentos;<\/li>\n<li>Alguns segmentos de tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O agroneg\u00f3cio \u00e9 o l\u00edder da retomada da economia. Contudo, vale considerar que ele n\u00e3o chegou a sofrer forte impacto em fun\u00e7\u00e3o da crise. A safra recorde de gr\u00e3os do pa\u00eds e a alta demanda global, assim como a desvaloriza\u00e7\u00e3o do real, acabaram por impulsionar o setor justamente nesse momento cr\u00edtico.<\/p>\n<p>Beneficiados pela libera\u00e7\u00e3o do aux\u00edlio emergencial, o varejo e a ind\u00fastria de alimentos cresceram no segundo trimestre. O <strong>contexto tamb\u00e9m foi favor\u00e1vel para os nichos da tecnologia que atuam com vendas online e apps de entrega<\/strong>.<\/p>\n<p>Por fim, a recupera\u00e7\u00e3o da constru\u00e7\u00e3o civil deve-se, sobretudo, \u00e0 demanda habitacional. Tanto vendas de im\u00f3veis novos quanto reformas impactaram positivamente a ind\u00fastria de materiais de constru\u00e7\u00e3o nesse per\u00edodo.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, <strong>se a sua empresa faz parte de um desses setores ou, ent\u00e3o, realiza vendas B2B tendo eles como foco, provavelmente os pr\u00f3ximos meses ser\u00e3o mais promissores. E vale a pena aprimorar as estrat\u00e9gias para captar clientes. Veja abaixo algumas dicas:<\/strong><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-36061 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/27174127\/8-super-estrategias-para-captar-clientes.jpg\" alt=\"8-super-estrategias-para-captar-clientes\" width=\"600\" height=\"1307\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/27174127\/8-super-estrategias-para-captar-clientes.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/27174127\/8-super-estrategias-para-captar-clientes-294x640.jpg 294w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>Maioria dos setores enfrenta desafios para a retomada da economia e vendas<\/h2>\n<p>Ainda segundo a pesquisa, no outro extremo do term\u00f4metro da retomada da economia e vendas no Brasil, ou seja, na parte mais fria, encontram-se:<\/p>\n<ul>\n<li>Setor de turismo;<\/li>\n<li>Companhias a\u00e9reas;<\/li>\n<li>Ramo automotivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>J\u00e1 os <strong>setores de vestu\u00e1rio e de eletr\u00f4nicos encontram-se em uma zona morna<\/strong> e come\u00e7am a ensaiar uma recupera\u00e7\u00e3o das vendas.\u00a0 No entanto, assim como os mais frios, eles tamb\u00e9m enfrentam v\u00e1rios desafios, al\u00e9m das d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o ao futuro.<\/p>\n<p>Somado a isso, algumas <strong>empresas foram pegas de surpresa pelo reaquecimento que come\u00e7ou a ocorrer a partir de maio<\/strong> e n\u00e3o conseguiram se reorganizar a tempo. Assim, estamos vendo a demanda por alguns itens superar a sua produ\u00e7\u00e3o. \u00c9 o caso de celulares, tecidos e geladeiras,\u00a0 por exemplo &#8211; que <strong>afetam tanto a cadeia de consumo B2C quanto B2B<\/strong>.<\/p>\n<h3>Falta de insumos preocupa v\u00e1rios segmentos<\/h3>\n<p>O descompasso entre demanda e capacidade de abastecimento e a falta de insumos s\u00e3o um problema tamb\u00e9m para outros ramos da economia. A volta acelerada da atividade industrial acabou com os estoques e resultou na falta de de um item important\u00edssimo para v\u00e1rios setores: o a\u00e7o.<\/p>\n<p>Ocorre que muitas empresas que foram obrigadas a desacelerar ou at\u00e9 pausar suas opera\u00e7\u00f5es ficaram sem caixa. Por essa raz\u00e3o, por enquanto, conseguem apenas liquidar estoque ou, no m\u00e1ximo, vender antecipadamente.<\/p>\n<p>Isso provocou a escassez tamb\u00e9m de outros insumos, como o papel\u00e3o e o pl\u00e1stico e, consequentemente, gerou um reajuste nos seus pre\u00e7os e um aumento nos custos de quem precisa desses itens.<\/p>\n<p>Para as organiza\u00e7\u00f5es que necessitam de alguma forma esses produtos em sua cadeia de produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o, <strong>\u00e9 preciso tamb\u00e9m aten\u00e7\u00e3o para<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fluxo-de-caixa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>conciliar o aumento da demanda e o fluxo de caixa<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Como acelerar a recupera\u00e7\u00e3o e voltar a vender?<\/h2>\n<p>Em fun\u00e7\u00e3o do crise desencadeada pela pandemia, a maior parte das empresas se viu for\u00e7ada a tomar medidas para reduzir ao m\u00e1ximo os preju\u00edzos e evitar o pior. Muitas tiveram que tomar cr\u00e9ditos, reduzir sal\u00e1rios e fazer cortes nas equipes, por exemplo.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 fato que alguns gestores lidaram melhor do que outros com todos os obst\u00e1culos que se apresentaram aos seus neg\u00f3cios. \u00c9 o caso daqueles que conseguiram <strong>aproveitar de forma mais satisfat\u00f3ria o reaquecimento e embarcaram na oportunidade de voltar a vender.<\/strong><\/p>\n<p>Nesse sentido, existem empresas que se encontram nas zonas morna e fria (ou fornecem para outras empresas que l\u00e1 est\u00e3o) e est\u00e3o conseguindo ter bons resultados, apesar do cen\u00e1rio desfavor\u00e1vel.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es podem \u2014 e devem \u2014 servir de inspira\u00e7\u00e3o para que se implante uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica focada na reabilita\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Sendo assim, agora vamos falar sobre algumas das posturas que fazem com que alguns empreendimentos de setores impactados estejam se saindo melhor em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes.<\/p>\n<h3>Carteira de clientes e base de dados<\/h3>\n<p>Empresas que constru\u00edram uma forte de <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-da-carteira-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">carteira de clientes<\/a><\/strong> certamente est\u00e3o degraus acima nessa retomada da economia e das vendas. Isso porque elas j\u00e1 contam com um conjunto de clientes fidelizados que a acompanham e compram regularmente o seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ter uma base de dados, n\u00e3o apenas com informa\u00e7\u00f5es de contato mas com todos os hist\u00f3ricos de vendas, faz muita diferen\u00e7a nesse contexto. Por isso, \u00e9 igualmente importante ter uma ferramenta que auxilie na gest\u00e3o da carteira de clientes, como os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sistemas de CRM<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Inclusive, uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/transformacao-digital-e-diferencial-das-empresas-para-vender-durante-a-crise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pesquisa realizada pelo Agendor sobre o impacto da pandemia no com\u00e9rcio B2B e B2C<\/strong><\/a> demonstrou que organiza\u00e7\u00f5es que fazem uso de plataformas de CRM foram menos afetadas pela crise.<\/p>\n<p><strong><em>Saiba como uma plataforma de CRM e gest\u00e3o comercial transforma as opera\u00e7\u00f5es de vendas:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><iframe width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bgGjtiS_kds?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Relacionamento com o cliente<\/h3>\n<p>Por falar nisso, aqui temos outro fator importante para a recupera\u00e7\u00e3o nesse momento: a aposta no relacionamento com o cliente. Empresas que se mant\u00eam pr\u00f3ximas e constroem um relacionamento ativo com seu p\u00fablico, al\u00e9m de criar uma conex\u00e3o ben\u00e9fica, conseguem analisar mais de perto as mudan\u00e7as de comportamento desses consumidores, por exemplo.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel melhorar nesse quesito implantando um bom programa de relacionamento com o cliente. Se quiser saber mais sobre como montar um, j\u00e1 falamos sobre isso <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-relacionamento-com-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>neste artigo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h3>Adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 nova realidade<\/h3>\n<p>Inevitavelmente, a pandemia e a necessidade de distanciamento social trouxeram uma por\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as para as nossas vidas. No mercado, isso tamb\u00e9m aconteceu e, portanto, n\u00e3o faz sentido continuar agindo como antes.<\/p>\n<p>Muitos empreendimentos est\u00e3o se recuperando porque, em meio a todas essas transforma\u00e7\u00f5es, seus gestores conseguiram identificar oportunidades e criar estrat\u00e9gias para se adaptar \u00e0 nova realidade.<\/p>\n<p>Como eles fizeram isso? De v\u00e1rias maneiras: inovando suas formas de venda, desenvolvendo novos produtos, adequando suas pol\u00edticas de entrega e de pre\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que cada caso \u00e9 um caso, mas, sem d\u00favida, voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio, sobretudo se estiver mais aberto a aceitar esse novo cen\u00e1rio. Logo, \u00e9 fundamental estar ligado nas tend\u00eancias do seu setor para, assim, poder ir pensando, definindo e adaptando as suas estrat\u00e9gias de acordo com os desafios que forem se apresentando.<\/p>\n<h2>O que vem pela frente?<\/h2>\n<p>Neste artigo, trouxemos alguns dados que mostram o raio-x atual de diferentes setores e um pouco de como isso tem afetado as opera\u00e7\u00f5es de vendas &#8211; desde a falta de insumos, at\u00e9 o in\u00edcio de uma maior movimenta\u00e7\u00e3o. O mais importante neste momento, em que caminhamos para um fechamento de ano ainda repleto de incertezas, \u00e9 adotar de vez uma postura de adapta\u00e7\u00e3o. J\u00e1 sabemos que os efeitos dessa crise ainda ser\u00e3o longos e que muito continuar\u00e1 mudando nas nossas rela\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<p>Por isso, vamos olhar para dados, buscar oportunidades e movimentar este mercado!<\/p>\n<p><strong><em>Quer entender melhor a import\u00e2ncia de um sistema de CRM em tempos de instabilidade de mercado? <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/webinar-agendor-itibam-importancia-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Assista \u00e0 grava\u00e7\u00e3o do nosso webinar com\u00a0Luciano Giarrochi, CEO da Itibam Business<\/a>!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia de Covid-19 impactou sensivelmente o modo como vivemos e consumimos. Com isso, \u00e9 claro, todos os setores sentiram, de alguma forma, os seus efeitos. Agora, depois de algum tempo, podemos, enfim, come\u00e7ar a falar da retomada da economia e das vendas em alguns segmentos e avaliar os pr\u00f3ximos passos. 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