{"id":35733,"date":"2020-09-09T09:00:13","date_gmt":"2020-09-09T12:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35733"},"modified":"2020-09-11T16:08:33","modified_gmt":"2020-09-11T19:08:33","slug":"reunioes-de-vendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/reunioes-de-vendas-online\/","title":{"rendered":"Reuni\u00f5es de vendas online: como podem ser mais eficientes?"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fcfb0a2d\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Durante os \u00faltimos meses, n\u00e3o apenas precisamos nos adaptar ao formato das reuni\u00f5es de vendas online, como tamb\u00e9m passamos a conviver com um n\u00famero maior de intera\u00e7\u00f5es deste tipo no dia a dia de trabalho.<\/p>\n<p>Segundo pesquisa realizada por professores de Harvard e da Universidade de Nova York,\u00a0o <a href=\"https:\/\/www.nexojornal.com.br\/expresso\/2020\/08\/05\/Como-a-pandemia-mudou-a-rotina-de-trabalho-segundo-este-estudo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00famero m\u00e9dio de reuni\u00f5es di\u00e1rias aumentou em 12,9% se comparado ao per\u00edodo pr\u00e9-pandemia<\/a>.<\/p>\n<p>Ou seja, para que possamos executar todas as tarefas necess\u00e1rias na nossa rotina comercial, essas reuni\u00f5es precisam ser mais eficientes, certo?<\/p>\n<p>Para isso, o principal \u00e9 n\u00e3o tentar transportar a experi\u00eancia do presencial para o virtual, mas construir de fato uma experi\u00eancia online para os encontros com os clientes e com os membros da equipe.<\/p>\n<p>Neste artigo, daremos algumas dicas sobre como fazer isso. Confira!<\/p>\n<h2>Das reuni\u00f5es presenciais para as virtuais: o que mudou?<\/h2>\n<p>Se a ideia \u00e9 desenvolver reuni\u00f5es que sejam efetivamente pensadas para o ambiente virtual, \u00e9 interessante falarmos primeiro sobre as principais diferen\u00e7as das reuni\u00f5es de vendas online para as presenciais:<\/p>\n<h3>Direto ao ponto<\/h3>\n<p>Nas reuni\u00f5es presenciais, temos mais claro o &#8220;momento do cafezinho&#8221;, em que quebramos o gelo e definimos o clima para uma reuni\u00e3o.<\/p>\n<p>Nas videoconfer\u00eancias, o natural \u00e9 irmos mais direto ao ponto. Isso significa uma dificuldade maior de colocar todos na mesma p\u00e1gina &#8211; tanto quando o assunto \u00e9 mais s\u00e9rio, quanto quando o objetivo \u00e9 descontrair e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atividades-de-team-building\/\">integrar<\/a> os participantes.<\/p>\n<h3>Falta de feedback<\/h3>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 mais dif\u00edcil ter a percep\u00e7\u00e3o de como as pessoas est\u00e3o reagindo \u00e0s mensagens nas videoconfer\u00eancias, inclusive pois muitas optam por n\u00e3o ligar a c\u00e2mera ou h\u00e1 instabilidade na conex\u00e3o para isso.<\/p>\n<p>Assim, para o l\u00edder da reuni\u00e3o, h\u00e1 um desafio maior do que nas reuni\u00f5es presenciais &#8220;olho no olho&#8221;.<\/p>\n<h3>Dificuldade de engajamento<\/h3>\n<p>Vamos ser sinceros, muitos de n\u00f3s aproveitamos videoconfer\u00eancias em que n\u00e3o somos apresentadores para colocar em dia as mensagens de WhatsApp, os e-mails e at\u00e9 para organizar as gavetas do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-time-remoto\/\">home office<\/a>.<\/p>\n<p>Com isso, quem est\u00e1 liderando, enfrenta uma dificuldade maior de engajamento e, consequentemente, de entrega da mensagem desejada para o encontro.<\/p>\n<h2>11 passos para tornar as reuni\u00f5es de vendas online mais eficientes<\/h2>\n<p>Considerando esses tr\u00eas desafios que listamos, independentemente de sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/reuniao-com-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reuni\u00e3o ser com clientes<\/a>, com a equipe ou com outras \u00e1reas da empresa, nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea foque em vencer essas barreiras.<\/p>\n<p>Lembrando que, tanto no ambiente virtual quanto presencial, reuni\u00f5es eficientes e produtivas precisam ter alguns elementos principais:<\/p>\n<ul>\n<li>Prop\u00f3sito &#8211; o motivo de a reuni\u00e3o acontecer<\/li>\n<li>Prepara\u00e7\u00e3o &#8211; o planejamento para a reuni\u00e3o<\/li>\n<li>Participa\u00e7\u00e3o &#8211; engajamento dos presentes<\/li>\n<li>Processo &#8211; o conte\u00fado, o formato e o fluxo de informa\u00e7\u00e3o a serem passados<\/li>\n<li>Continuidade &#8211; o p\u00f3s-reuni\u00e3o, com a\u00e7\u00f5es concretas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como, ent\u00e3o, direcionar esses elementos para a qualidade de suas reuni\u00f5es de vendas online? Aplicamos eles em 11 passos para videoconfer\u00eancias de sucesso:<\/p>\n<h3>1. Tenha clareza sobre quando uma reuni\u00e3o \u00e9 realmente necess\u00e1ria<\/h3>\n<p>J\u00e1 viu aquele meme do &#8220;sobrevivi a mais uma reuni\u00e3o que poderia ter sido um e-mail?&#8221;. Pois \u00e9, ele n\u00e3o existe por acaso.<\/p>\n<p>De fato, muitas delas acontecem sem um motivo que justifique colocar todas as pessoas em uma sala, mesmo que virtual. Portanto, o primeiro passo \u00e9 compreender se a sua <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-videoconferencia\/\">videoconfer\u00eancia<\/a> precisa mesmo existir, ou se um e-mail ou um \u00e1udio por WhatsApp poderia resolver a quest\u00e3o muito mais\u00a0rapidamente.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m pense em quem \u00e9 presen\u00e7a obrigat\u00f3ria ou opcional na videoconfer\u00eancia, assim voc\u00ea j\u00e1 come\u00e7a com o p\u00e9 direito no objetivo de engajar quem realmente \u00e9 importante.<\/p>\n<h3>2. Mantenha agendas fixas para pautas recorrentes<\/h3>\n<p>Quando uma reuni\u00e3o for recorrente &#8211; ou caso exista necessidade de revisar pontos com frequ\u00eancia, o ideal \u00e9 j\u00e1 criar esses compromissos fixos. Desta maneira, desenvolve-se uma cultura de atualiza\u00e7\u00e3o sobre determinada pauta ou para determinada quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Esse <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/temas-para-reuniao-de-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipo de reuni\u00e3o<\/a> \u00e9 particularmente \u00fatil para atualiza\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas com os clientes ou com o time. Inclusive, pois este momento centraliza todas as intera\u00e7\u00f5es com esses p\u00fablicos sobre um tema espec\u00edfico.<\/p>\n<h3>3. Escolha a tecnologia mais adequada<\/h3>\n<p>Nestes \u00faltimos meses, tivemos oportunidade de testar e aprender mais sobre funcionalidades de diferentes <a href=\"https:\/\/digilandia.io\/ferramentas-para-trabalho-remoto\/ferramentas-de-videoconferencia\/\">ferramentas de videoconfer\u00eancias<\/a>. As mais comuns s\u00e3o Zoom, Microsoft Teams, Whereby e Google Meet.<\/p>\n<p>Qual a sua empresa j\u00e1 utiliza?<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 saber que algumas delas trazem fun\u00e7\u00f5es diferentes que podem ser bem \u00fateis para aprimorar a experi\u00eancia de sua reuni\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, sempre vale a pena explorar possibilidades como grava\u00e7\u00e3o, divis\u00e3o em salas, perguntas &amp; respostas, pesquisas, entre outras.<\/p>\n<p>E esteja aberto a mudar a ferramenta preferida de acordo com o foco da sua videoconfer\u00eancia!<\/p>\n<h3>4. Prepare uma pauta para cada reuni\u00e3o &#8211; e compartilhe com todos previamente<\/h3>\n<p>A pauta da reuni\u00e3o faz parte da etapa de prepara\u00e7\u00e3o. \u00c9 o planejamento de como sua mensagem ser\u00e1 transmitida, a fim de que sejam alcan\u00e7ados os objetivos desejados.<\/p>\n<p>Para tanto, sempre prepare o tema da reuni\u00e3o e os materiais que ir\u00e1 apresentar com anteced\u00eancia. E, preferencialmente, compartilhe com todos os participantes na hora do convite. Recomendamos seguir uma estrutura como:<\/p>\n<ul>\n<li>objetivo da reuni\u00e3o;<\/li>\n<li>dura\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>quem deve participar;<\/li>\n<li>o que deve ser levado ou preparado pelos participantes;<\/li>\n<li>qual ser\u00e1 o impacto da videoconfer\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desta forma, n\u00e3o apenas voc\u00ea tem a chance de preparar uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-passo-a-passo-para-uma-reuniao-de-vendas-vencedora\/\">reuni\u00e3o<\/a> melhor, como coloca todos na mesma p\u00e1gina.<\/p>\n<h3>5. Estabele\u00e7a acordos<\/h3>\n<p>\u00c9 comum que qualquer reuni\u00e3o perca o foco ou at\u00e9 tenha comportamentos inadequados para a sua continuidade &#8211; como o participante que interrompe continuamente, por exemplo.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 interessante estabelecer as regras do jogo, seja no momento do briefing da reuni\u00e3o, seja nos minutos iniciais.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode definir, por exemplo, se a c\u00e2mera deve ser ligada ou desligada ou qual o momento ideal para as perguntas e se elas devem ser feitas pelo microfone ou pelo chat.<\/p>\n<h3>6. Evite as interrup\u00e7\u00f5es do home office<\/h3>\n<p>Sabemos que \u00e9 muito dif\u00edcil separar a vida pessoal da profissional quando s<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-implantar-home-office-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e est\u00e1 em home office<\/a>, especialmente para quem tem filhos e animais de estima\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, na medida do poss\u00edvel, tente evitar interrup\u00e7\u00f5es que possam afetar o fluxo das reuni\u00f5es.<\/p>\n<h3>7. Comece pelos objetivos<\/h3>\n<p>J\u00e1 falamos sobre a prepara\u00e7\u00e3o da pauta da reuni\u00e3o e o envio pr\u00e9vio aos participantes, certo?<\/p>\n<p>E \u00e9 essa agenda que deve ser o primeiro t\u00f3pico da sua videoconfer\u00eancia.<\/p>\n<p>Desta forma, todos os participantes realmente podem estar na mesma p\u00e1gina e saber o que esperar desta reuni\u00e3o.<\/p>\n<h3>8. Encerre com os pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n<p>Depois, ao t\u00e9rmino da reuni\u00e3o, \u00e9 importante retornar a esta agenda, verificando o que foi atingido e o que deve ficar para uma nova conversa &#8211; inclusive em respeito ao tempo de todos, para encerrar pontualmente a chamada.<\/p>\n<p>Deixe tamb\u00e9m os 5 minutos finais para a defini\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3ximos passos, assim como as responsabilidades de cada um.<\/p>\n<h3>9. Envie uma ata aos envolvidos<\/h3>\n<p>Apenas resumir os pr\u00f3ximos passos ao final das reuni\u00f5es de vendas online n\u00e3o \u00e9 o suficiente para que eles sejam seguidos. Portanto, cabe enviar uma ata a todos os participantes.<\/p>\n<p>N\u00e3o, n\u00e3o precisa ser algo super formal como antigamente. Um simples e-mail ou a distribui\u00e7\u00e3o de tarefas no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\">sistema de CRM<\/a> ou no aplicativo de gest\u00e3o de projetos j\u00e1 resolvem a quest\u00e3o!<\/p>\n<h3>10. Avalie o formato e os resultados<\/h3>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o das principais reuni\u00f5es tamb\u00e9m \u00e9 importante para incorporar melhorias nas que vierem pela frente. Voc\u00ea pode tanto pedir um feedback mais formal (principalmente aos clientes), quanto avaliar\u00a0 ao longo do tempo o pr\u00f3prio atingimento dos objetivos definidos.<\/p>\n<p>E, no que houver oportunidade, melhore!<\/p>\n<h3>11. Cuidado com a fadiga de videoconfer\u00eancias<\/h3>\n<p>Para fechar, muita aten\u00e7\u00e3o para evitar o que est\u00e1 sendo chamado como &#8220;fadiga de videoconfer\u00eancias&#8221;.<\/p>\n<p>Sim, elas podem ser mesmo exaustivas, por diversas raz\u00f5es, como o alto est\u00edmulo ao c\u00e9rebro e a perman\u00eancia por muito tempo em frente \u00e0s telas.<\/p>\n<p>Ou seja, mais uma vez cabe avaliar quando uma reuni\u00e3o \u00e9 realmente necess\u00e1ria e qual deve ser a sua dura\u00e7\u00e3o. Estamos caminhando rumo \u00e0 maior efici\u00eancia em vendas, reuni\u00f5es otimizadas fazem parte disso.<\/p>\n<h2>N\u00e3o fuja delas, as reuni\u00f5es online vieram para ficar!<\/h2>\n<p>Estamos falando h\u00e1 alguns meses sobre home office, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-para-trabalho-remoto-de-time-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas remotas<\/a>, videoconfer\u00eancias&#8230; E, cada vez mais, o que percebemos \u00e9: mesmo com a &#8220;volta ao normal&#8221;, muitos dos nossos h\u00e1bitos de agora ir\u00e3o permanecer.<\/p>\n<p>Conseguir reunir facilmente pessoas de diferentes localidades ou conseguir encontrar um cliente sem perder tempo no deslocamento, certamente s\u00e3o exemplos que fazem parte desse rol. Ent\u00e3o, assim como outras pr\u00e1ticas, o caminho \u00e9 abra\u00e7ar logo de vez a mudan\u00e7a e fazer o melhor a partir dela!<\/p>\n<p><em>Quer turbinar sua gest\u00e3o de vendas no home office? Confira o <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-gestao-vendas-home-office-exact-sales-agendor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;KIT\u00a0Gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o do home office de vendas&#8221;<\/a> que preparamos em parceria com a Exact Sales!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante os \u00faltimos meses, n\u00e3o apenas precisamos nos adaptar ao formato das reuni\u00f5es de vendas online, como tamb\u00e9m passamos a conviver com um n\u00famero maior de intera\u00e7\u00f5es deste tipo no dia a dia de trabalho. 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