{"id":35644,"date":"2020-08-27T09:00:04","date_gmt":"2020-08-27T12:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35644"},"modified":"2020-08-27T12:03:26","modified_gmt":"2020-08-27T15:03:26","slug":"planejamento-estrategico-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-crise\/","title":{"rendered":"11 perguntas para revisar planejamento estrat\u00e9gico em momentos de crise"},"content":{"rendered":"<p>Passei estes \u00faltimos dias enfrentando um dilema. Escrevo o editorial da\u00a0VendaMais\u00a0com semanas de anteced\u00eancia, respeitando um cronograma de produ\u00e7\u00e3o que exige prazos para edi\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o, diagrama\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n<p>E escrever este texto em momentos de crise \u00e9 sempre um desafio. Afinal, como escrever algo relevante agora sem saber exatamente o que acontecer\u00e1, sem ter ideia de como estar\u00e1 o cen\u00e1rio daqui a dois ou tr\u00eas meses?<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-comercial\/\"><strong>Planejamento estrat\u00e9gico comercial em 7 passos [e 5 erros comuns que voc\u00ea deve evitar!]<\/strong><\/a><\/p>\n<h2>Estamos vivendo 3 crises simult\u00e2neas<\/h2>\n<p>Lancei a VM em 1994. Ou seja, j\u00e1 passamos por outras crises ao longo da nossa hist\u00f3ria. Por\u00e9m, esta \u00e9 diferente, pois n\u00e3o verdade s\u00e3o tr\u00eas crises juntas.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A primeira crise \u00e9 a da sa\u00fade:<\/strong> o v\u00edrus.<\/li>\n<li><strong>A segunda crise \u00e9 econ\u00f4mica,<\/strong> provocada pelas a\u00e7\u00f5es de conten\u00e7\u00e3o (necess\u00e1rias e fundamentais no combate \u00e0 pandemia, mas dolorosas economicamente).<\/li>\n<li><strong>A terceira crise \u00e9 psicol\u00f3gica e emocional:<\/strong> o baque imenso que \u00e9 termos que lidar com as duas primeiras crises e ainda estando em quarentena. O ciclo do luto \u00e9 duro, dolorido, longo\u2026 vai e vem em ondas, com uma gangorra emocional, uma verdadeira montanha russa de sentimentos e emo\u00e7\u00f5es acontecendo todos os dias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Inclusive, caso persista por muito tempo, podemos ter at\u00e9 uma quarta crise, que seria social (j\u00e1 aconteceu antes, basta estudar pandemias).<\/p>\n<p>Acredito que n\u00e3o v\u00e1 acontecer e que a probabilidade seja pequena, mas n\u00e3o \u00e9 zero, e toda an\u00e1lise racional precisa confrontar a realidade dos fatos, por mais brutais e desagrad\u00e1veis que possam ser.<\/p>\n<p><strong>O que me traz de volta ao editorial\u2026 como escrever sobre tudo isso em quarentena, respeitando a gravidade do momento?<\/strong><\/p>\n<p>Nestas horas gosto de relembrar uma resposta que <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/profile\/jeff-bezos\/#196191a71b23\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Jeff Bezos<\/strong><\/a> deu certa vez a uma jornalista quando ela lhe perguntou sobre as mudan\u00e7as que estavam acontecendo e como lidar com elas.<\/p>\n<p>Bezos respondeu:<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>\u201cessa \u00e9 uma pergunta interessante, mas o que realmente me interessa \u00e9 o que\u00a0n\u00e3o muda\u201d.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Concordo com ele. Com base no que\u00a0n\u00e3o muda\u00a0podemos tomar decis\u00f5es melhores sobre o planejamento estrat\u00e9gico em tempos de crise.<\/p>\n<h2>O que n\u00e3o muda em tempos de crise:<\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e3o muda nossa criatividade para superar desafios;<\/li>\n<li>N\u00e3o muda nossa persist\u00eancia e perseveran\u00e7a;<\/li>\n<li>N\u00e3o muda nossa resili\u00eancia;<\/li>\n<li>N\u00e3o muda nossa capacidade de criar, planejar, executar;<\/li>\n<li>N\u00e3o muda nossa garra;<\/li>\n<li>N\u00e3o muda nosso comprometimento com uma causa maior.<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<figure><img class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/premium.vendamais.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/navegacao.jpg\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 651px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/premium.vendamais.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/navegacao.jpg 651w, https:\/\/premium.vendamais.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/navegacao-480x324.jpg 480w\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>E outra coisa que eu vejo claramente que n\u00e3o muda \u00e9 a necessidade de termos modelos mentais que nos ajudem e direcionem em momentos de crise.<\/p>\n<p><strong>Por isso queria lhe apresentar uma sequ\u00eancia de 11 perguntas que servem n\u00e3o apenas para lidar com a situa\u00e7\u00e3o atual, mas para enfrentar e <a href=\"https:\/\/www.setting.com.br\/blog\/lideranca\/lideranca-tempos-crise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">liderar qualquer momento de crise<\/a> da sua vida.<\/strong><\/p>\n<p>Acredito muito em otimismo, mas acredito tamb\u00e9m em otimismo realista \u2013\u00a0foco positivo na vis\u00e3o de longo prazo enquanto voc\u00ea confronta a realidade, por mais brutal ou inc\u00f4moda que seja.<\/p>\n<p>N\u00e3o podemos confundir as coisas e, como <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-deve-se-comportar-um-lider\/\">l\u00edderes<\/a><\/strong>, temos uma responsabilidade ainda maior de direcionar corretamente as pessoas que dependem e confiam em n\u00f3s.<\/p>\n<p>Antes de apresentar a sequ\u00eancia de 11 perguntas, baseadas num modelo criado por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/keithjcunningham\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Keith J. Cunningham<\/strong><\/a>, permita-me explicar de onde sa\u00edram.<\/p>\n<p>Leia mais:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-missao-visao-e-valores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>GUIA: Planejamento estrat\u00e9gico, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores<\/strong><\/a><\/p>\n<h2>Planejamento estrat\u00e9gico em tempos de crise e adapta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Em agosto de 1949 aconteceu uma pequena trag\u00e9dia nos Estados Unidos, em um local chamado Mann Gulch. 16 bombeiros combatiam um inc\u00eandio que saiu de controle em uma floresta; 13 deles morreram.<\/p>\n<p>Quando o US Forest Service foi revisar os motivos das mortes, ficou claro que, no calor da crise (literalmente), uma s\u00e9rie de decis\u00f5es haviam sido tomadas de maneira equivocada, o que acabou resultando na trag\u00e9dia.<\/p>\n<p>Por exemplo, os bombeiros haviam sido sempre treinados a nunca se separar das suas ferramentas e dos seus equipamentos.<\/p>\n<p>Portanto, todos os bombeiros que morreram ainda carregavam suas mochilas e ferramentas \u2013 mesmo tendo que correr colina acima para tentar fugir do fogo. \u00c9 verdade que haviam sido treinados a vida inteira para fazer desse jeito, mas, <strong>numa situa\u00e7\u00e3o que precisava de adapta\u00e7\u00e3o<\/strong>, seguiram os procedimentos normais e acabaram morrendo.<\/p>\n<p>Carregando todo aquele peso, muitos deles ficaram exaustos rapidamente. Mesmo os mais fortes foram muito mais lentos do que poderiam ser.<\/p>\n<p>O fogo acabou alcan\u00e7ando-os\u2026 e eles morreram queimados.<\/p>\n<p>A diretriz clara de todos os treinamentos at\u00e9 aquele momento era \u201ccombater o fogo\u201d. Para isso havia regras e procedimentos.<\/p>\n<p>O fogo era o inimigo \u2013 vamos derrotar o inimigo! E para fugir? E se naquele momento n\u00e3o fosse poss\u00edvel vencer o inimigo?<\/p>\n<p><strong>Para isso n\u00e3o existiam padr\u00f5es ou procedimentos. Por consequ\u00eancia, tamb\u00e9m n\u00e3o haviam sido treinados a reconhecer a situa\u00e7\u00e3o ou como lidar com ela.<\/strong><\/p>\n<p>Os bombeiros iniciaram ent\u00e3o um vigoroso processo de revis\u00e3o de procedimentos padr\u00e3o e de treinamento de todos.<\/p>\n<p>As perguntas sendo feitas nesse processo podem ajud\u00e1-lo hoje, neste momento de crise, mas servem como l\u00f3gica para o resto da vida.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, \u00e9 um \u00f3timo assunto para um\/uma l\u00edder pensar muito e discutir com sua equipe mais pr\u00f3xima. Acompanhe!<\/p>\n<h2>11 perguntas para repensar seu planejamento estrat\u00e9gico em tempos de crise<\/h2>\n<h4>1. Qual \u00e9 o verdadeiro problema que estamos enfrentando e como isso \u00e9 diferente do que v\u00ednhamos pensando antes?<\/h4>\n<blockquote><p><strong>Coment\u00e1rio:<\/strong><br \/>\nAprofunde-se de verdade, perguntando: \u201cEste \u00e9 o verdadeiro problema ou \u00e9 consequ\u00eancia de outro problema maior?\u201d.<br \/>\nLembre: a pergunta \u00e9 \u201cqual \u00e9 o\u00a0verdadeiro\u00a0problema?\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>2. Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias que ficaram obsoletas e ultrapassadas nesta situa\u00e7\u00e3o e que claramente est\u00e3o nos segurando ou n\u00e3o est\u00e3o ajudando mais?<\/strong><\/p>\n<p><strong>3. Quais s\u00e3o os processos e procedimentos que n\u00e3o s\u00e3o mais \u00fateis nesta situa\u00e7\u00e3o e que precisam ser revistos?<\/strong><\/p>\n<p><strong>4. Quais s\u00e3o as ferramentas que n\u00e3o s\u00e3o mais \u00fateis nesta situa\u00e7\u00e3o \u2013 ficaram defasadas, s\u00e3o in\u00fateis no momento, s\u00e3o um peso e tiram nossa agilidade, por exemplo \u2013 e, portanto, precisam ser revistas?<\/strong><\/p>\n<p><strong>5. Quais s\u00e3o os comportamentos e as atitudes que precisamos eliminar porque n\u00e3o est\u00e3o sendo ben\u00e9ficos agora?<\/strong><\/p>\n<h4>6. Se intelig\u00eancia \u00e9 a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e para voc\u00ea se adaptar precisa aprender coisas novas e colocar em pr\u00e1tica, quais s\u00e3o as coisas novas que precisamos aprender e colocar em pr\u00e1tica? Quais novos conhecimentos e habilidades precisamos aprender, refor\u00e7ar, desenvolver para evoluir no processo de adapta\u00e7\u00e3o e melhoria?<\/h4>\n<p><strong>7. Quais s\u00e3o as novas ideias ou os novos projetos que podem nos ajudar n\u00e3o apenas a resolver esta situa\u00e7\u00e3o, mas que nos posicionam de maneira positiva a criar uma oportunidade melhor no futuro?<\/strong><\/p>\n<p><strong>8. Quem na nossa equipe ou no mercado tem uma solu\u00e7\u00e3o ou uma ideia sobre como resolver o problema que estamos ignorando porque n\u00e3o se encaixa de maneira perfeita no nosso modelo\u00a0antigo\u00a0de pensar? Ou seja, quais ideias inovadoras podemos estar bloqueando por preconceito?<\/strong><\/p>\n<h4>9. Quem no nosso time realmente tem perfil para fazer os ajustes necess\u00e1rios \u2013 tanto de atitude quanto de habilidades\/execu\u00e7\u00e3o \u2013 para nos ajudar neste processo de transi\u00e7\u00e3o? Quem de verdade faz parte da nossa tropa de elite?<\/h4>\n<h4>10. Como redefinimos \u201csucesso\u201d? Qual \u00e9 de verdade nosso objetivo agora?<\/h4>\n<h4>11. Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos?<\/h4>\n<p>Este tipo de ferramental decis\u00f3rio, que permite uma an\u00e1lise mais cr\u00edtica e focada do cen\u00e1rio, ajuda muito a controlar a ansiedade e direcionar a\u00e7\u00f5es de maneira mais planejada \u2013 mesmo que apenas taticamente.<\/p>\n<p>Trabalhe com cen\u00e1rios (positivo, neutro, negativo) e revise com frequ\u00eancia o que vem sendo feito usando a estrutura acima.<\/p>\n<p>Isso vai ajudar voc\u00ea a contornar e superar melhor os in\u00fameros obst\u00e1culos que provavelmente encontraremos nos pr\u00f3ximos meses at\u00e9 voltarmos \u00e0 normalidade.<\/p>\n<div>\n<p>Vale a pena ler:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Planejamento estrat\u00e9gico de vendas em 6 passos simples<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<h4>Alguns coment\u00e1rios na hora de criar seu planejamento estrat\u00e9gico em tempos de crise:<\/h4>\n<ul>\n<li>Lembre-se que o Brasil \u00e9 um show, e o show n\u00e3o pode parar. Voc\u00ea faz parte desse show, contamos com voc\u00ea.<\/li>\n<li>Prepare-se para uma maratona e n\u00e3o para um\u00a0sprint.<\/li>\n<li>Cuide-se e cuide dos seus.<\/li>\n<li>Aposte no\u00a0mindset\u00a0de crescimento (e n\u00e3o no\u00a0mindset\u00a0fixo); tenha\u00a0mindset\u00a0de vencedor (e n\u00e3o derrotista).<\/li>\n<li>Aposte na vis\u00e3o de longo prazo, mas no planejamento e na execu\u00e7\u00e3o de curto prazo.<\/li>\n<li>Entenda que esperan\u00e7a e otimismo s\u00e3o extremamente necess\u00e1rios, mas lembre-se de que n\u00e3o que n\u00e3o podemos confiar apenas nisso. Como dizem os mu\u00e7ulmanos, \u201cconfie em Al\u00e1, mas amarre seu camelo\u201d.<\/li>\n<li>\u00c9 hora de mostrar o seu melhor voc\u00ea, a sua melhor vers\u00e3o. Fomos chamados, chegou a hora.\u00a0Rise up!<\/li>\n<li>Ao correr para voltar ao novo normal, vamos aproveitar a oportunidade para repensar quais partes do normal antigo realmente valiam a pena.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para terminar, uma frase do Winston Churchill:<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>\u201cNunca desperdice uma boa crise\u201d.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Parece duro de pensar agora, eu sei, mas \u00e9 o que nos fez avan\u00e7ar sempre como seres humanos.<\/p>\n<p>Abra\u00e7os socialmente distantes, mas muito pr\u00f3ximos na vis\u00e3o de um futuro melhor.<\/p>\n<p><em>Raul Candeloro<\/em><\/p>\n<p>Conhecer o mento atual de sua empresa em detalhes \u00e9 fundamental na hora de fazer um planejamento estrat\u00e9gico em tempos de crise.<\/p>\n<p>Com o Agendor, voc\u00ea pode criar relat\u00f3rios completos, do jeito que quiser, veja:<\/p>\n<p><iframe width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/l5hqb4RVKjM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Baixe nosso e-book gratuito e veja mais dicas de planejamento estrat\u00e9gico:\u00a0<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/alinhar-metas-de-vendas-e-planejamento-estrategico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Alinhando as metas de vendas com o planejamento estrat\u00e9gico da empresa<\/strong><\/a><\/p>\n<p><em>Artigo cedido pela <a href=\"https:\/\/www.vendamais.com.br\/\">Revista VendaMais<\/a>. Todos os direitos reservados.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Passei estes \u00faltimos dias enfrentando um dilema. Escrevo o editorial da\u00a0VendaMais\u00a0com semanas de anteced\u00eancia, respeitando um cronograma de produ\u00e7\u00e3o que exige prazos para edi\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o, diagrama\u00e7\u00e3o etc. E escrever este texto em momentos de crise \u00e9 sempre um desafio. 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