{"id":35613,"date":"2022-03-19T09:00:00","date_gmt":"2022-03-19T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35613"},"modified":"2022-08-29T16:04:48","modified_gmt":"2022-08-29T19:04:48","slug":"tudo-sobre-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/","title":{"rendered":"Tudo sobre vendas: conhe\u00e7a as principais  t\u00e9cnicas, canais, estrat\u00e9gias e ferramentas para o sucesso nas negocia\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fdb00a39\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vender \u00e9 o <\/span><b>objetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de qualquer neg\u00f3cio. Vender um produto, vender um servi\u00e7o e mesmo vender uma ideia, deve ser o <\/span><b>foco de todo empreendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 por isso que saber <\/span><b>tudo sobre vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, suas t\u00e9cnicas e ferramentas \u00e9 um grande aux\u00edlio para as estrat\u00e9gias de um neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#O_que_e_venda\" title=\"O que \u00e9 venda?&nbsp;\">O que \u00e9 venda?&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Tudo_sobre_vendas_processo_em_7_etapas\" title=\"Tudo sobre vendas: processo em 7 etapas\">Tudo sobre vendas: processo em 7 etapas<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#1_Preparacao_para_a_jornada\" title=\"1. Prepara\u00e7\u00e3o para a jornada\">1. Prepara\u00e7\u00e3o para a jornada<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#2_Investigando_o_terreno\" title=\"2. Investigando o terreno\">2. Investigando o terreno<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#3_Sinalizando_a_movimentacao\" title=\"3. Sinalizando a movimenta\u00e7\u00e3o\">3. Sinalizando a movimenta\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#4_Crie_suas_propostas\" title=\"4. Crie suas propostas\">4. Crie suas propostas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#5_Fase_de_negociacao\" title=\"5. Fase de negocia\u00e7\u00e3o\">5. Fase de negocia\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#6_Hora_de_fechar_o_negocio\" title=\"6. Hora de fechar o neg\u00f3cio\">6. Hora de fechar o neg\u00f3cio<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#7_Formalizando_os_detalhes\" title=\"7. Formalizando os detalhes\">7. Formalizando os detalhes<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Bonus_O_pos-venda\" title=\"[B\u00f4nus] O p\u00f3s-venda&nbsp;\">[B\u00f4nus] O p\u00f3s-venda&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Funil_de_vendas\" title=\"Funil de vendas\">Funil de vendas<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Topo_do_funil\" title=\"Topo do funil\">Topo do funil<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Meio_do_funil\" title=\"Meio do funil\">Meio do funil<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Fundo_do_funil\" title=\"Fundo do funil&nbsp;\">Fundo do funil&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Canais_de_vendas\" title=\"Canais de vendas\">Canais de vendas<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Canais_de_vendas_online\" title=\"Canais de vendas online\">Canais de vendas online<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Canais_de_venda_offline\" title=\"Canais de venda offline\">Canais de venda offline<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Inbound_e_outbound_sales\" title=\"Inbound e outbound sales\">Inbound e outbound sales<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Tipos_de_venda\" title=\"Tipos de venda\">Tipos de venda<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Tecnicas_de_venda_conheca_3_metodos\" title=\"T\u00e9cnicas de venda: conhe\u00e7a 3 m\u00e9todos&nbsp;\">T\u00e9cnicas de venda: conhe\u00e7a 3 m\u00e9todos&nbsp;<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#1_The_Sandler_Selling_System\" title=\"1. The Sandler Selling System\">1. The Sandler Selling System<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#2_The_Challenger_Sale\" title=\"2. The Challenger Sale\">2. The Challenger Sale<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#3_Venda_Centrada_no_Cliente\" title=\"3. Venda Centrada no Cliente\">3. Venda Centrada no Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Como_ser_um_bom_vendedor\" title=\"Como ser um bom vendedor?\">Como ser um bom vendedor?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#KPIs_de_vendas_quais_indicadores_acompanhar\" title=\"KPIs de vendas: quais indicadores acompanhar?\">KPIs de vendas: quais indicadores acompanhar?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tudo-sobre-vendas\/#Ferramentas_de_vendas_escolha_o_seu_CRM\" title=\"Ferramentas de vendas: escolha o seu CRM\">Ferramentas de vendas: escolha o seu CRM<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas<\/a> \u00e9 dividido em 7 etapas: prepara\u00e7\u00e3o para a jornada, entendimento da persona, movimenta\u00e7\u00e3o nas redes sociais, proposta de valor, negocia\u00e7\u00e3o, fechamento da venda e formaliza\u00e7\u00e3o de contrato.<\/li><li>O<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> funil de vendas<\/a> \u00e9 um ciclo cont\u00ednuo mesmo ap\u00f3s um usu\u00e1rio ser convertido em cliente.<\/li><li>Os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/canais-de-venda\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canais de vendas<\/a> s\u00e3o meios ou locais onde o seus produtos ou servi\u00e7os ser\u00e3o apresentados;<\/li><li>Existem <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-vendas-que-existem\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 tipos de vendas<\/a>: casada, corporativa, direta, consignada e consultiva. A partir delas, \u00e9 poss\u00edvel usar m\u00e9todos de vendas onde o vendedor pode atuar como consultor, professor ou parceiro do cliente.<\/li><li>As <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kpis-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs de vendas<\/a> ajudam a mensurar os esfor\u00e7os individuais e coletivos do time mostrando quais estrat\u00e9gias est\u00e3o dando certo ou errado.<\/li><li>Com a ajuda de um CRM o gestor comercial consegue acompanhar todo <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas e suas etapas<\/a> analisando fatores que podem impactar nos resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo com a certeza de que o objetivo de uma empresa \u00e9 concretizar uma venda nem sempre a equipe est\u00e1 <\/span><b>preparada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para isso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vender n\u00e3o \u00e9 apenas <\/span><b>esperar um cliente entrar na sua loja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 ficar <\/span><b>correndo atr\u00e1s do cliente implorando<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que ele escolha a sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o o que \u00e9 vender? O que \u00e9 venda?&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma das respostas que vamos responder ao longo deste guia que re\u00fane tudo sobre vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes, entretanto, \u00e9 importante que voc\u00ea considere algumas quest\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">O quanto voc\u00ea est\u00e1 se dedicando \u00e0s vendas da sua empresa?&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto tempo sua equipe se dedica a vender seu produto ou servi\u00e7o?&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas perguntas s\u00e3o para te ajudar a entender o <\/span><b>qu\u00e3o s\u00e9rio voc\u00ea e sua equipe est\u00e3o levando as vendas de seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Querer vender todo mundo quer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, mas \u00e9 atrav\u00e9s do dom\u00ednio de uma s\u00e9rie de elementos e conceitos que voc\u00ea conseguir\u00e1 alcan\u00e7ar o destaque no mercado, que deseja.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, calma<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">! Neste artigo criamos um guia com <\/span><b>tudo sobre vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Aqui voc\u00ea vai descobrir:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 venda;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 estruturado um processo de vendas moderno e eficaz;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um funil de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de vendas: inbound e outbound sales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas de venda;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas de vendas.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, um verdadeiro manual com tudo sobre vendas, ou melhor, com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_venda\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 venda?&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muita gente me responderia que venda \u00e9 a troca de um <\/span><b>produto ou servi\u00e7o por dinheiro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa resposta n\u00e3o est\u00e1 errada, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 completamente correta.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando voc\u00ea compra um t\u00eanis, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 comprando apenas um cal\u00e7ado, voc\u00ea est\u00e1 comprando a ideia de que aquele cal\u00e7ado vai ser confort\u00e1vel o suficiente para aguentar o seu dia a dia corrido, ou vai proteger suas articula\u00e7\u00f5es dos impactos sofridos durante uma corrida.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um t\u00eanis tamb\u00e9m pode ser a representa\u00e7\u00e3o de um estilo de vida. Pode ser o que voc\u00ea precisava para deixar sua apar\u00eancia mais moderna. O item que faltava para completar um \u201clook\u201d descolado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfim, ao comprar um t\u00eanis, mesmo que ele n\u00e3o seja de uma marca famosa, voc\u00ea est\u00e1 <\/span><b>comprando o valor que ele oferece para sua necessidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 isso que \u00e9 uma venda: <\/span><b>a troca de uma oferta de valor por uma recompensa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEu preciso de algo e pago x por esse algo\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Que valor voc\u00ea est\u00e1 oferecendo aos seus clientes?&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber qual valor voc\u00ea est\u00e1 oferecendo a seus clientes, voc\u00ea precisa, antes, saber <\/span><b>o que \u00e9 valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para suas <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">personas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>#Dica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Quais as necessidades ou desejos do p\u00fablico que voc\u00ea pode solucionar? Diferencie sua solu\u00e7\u00e3o e use isso como argumento de venda!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tudo_sobre_vendas_processo_em_7_etapas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo sobre vendas: processo em 7 etapas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi-se o tempo que para vender bastava anunciar na TV ou fazer uma bela vitrine.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.setting.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/transformacao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> foi a principal for\u00e7a impulsionadora da mudan\u00e7a de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-do-cliente\/\">comportamento do cliente<\/a>, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que gerou essa altera\u00e7\u00e3o no processo de vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos dividir as <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">etapas do processo de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em <\/span><b>sete<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, listadas abaixo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Preparacao_para_a_jornada\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Prepara\u00e7\u00e3o para a jornada<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos entender essa fase como um tipo de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/gestao-empresarial\/tudo-sobre-pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Voc\u00ea deve buscar profissionais da \u00e1rea, acionar sua rede de contatos e usar algumas pesquisas da \u00e1rea, para entender quais s\u00e3o as tend\u00eancias do setor.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Investigando_o_terreno\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Investigando o terreno<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda sua persona. Sua persona \u00e9 uma descri\u00e7\u00e3o mais detalhada de seu p\u00fablico alvo, que permite que voc\u00ea entenda interesses e necessidades desse grupos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Sinalizando_a_movimentacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Sinalizando a movimenta\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na era das redes sociais, voc\u00ea s\u00f3 vai conseguir a aten\u00e7\u00e3o dos seus potenciais clientes se <\/span><b>der aten\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e mostrar que <\/span><b>cada um \u00e9 ouvido e que cada coment\u00e1rio \u00e9 valorizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As redes sociais da sua marca s\u00e3o \u00f3timos lugares para isso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Crie_suas_propostas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Crie suas propostas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer propostas n\u00e3o \u00e9 apenas se reunir e apresentar um projeto pessoalmente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua empresa faz uma proposta de valor quando:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Publica um produto no feed do Instagram;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envia um e-mail marketing;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cadastra um novo produto no site, e por a\u00ed vai!&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se que essa proposta deve solucionar uma necessidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fase_de_negociacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Fase de negocia\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser necess\u00e1rio recorrer a algumas t\u00e9cnicas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/a-arte-da-negociacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Seja na venda de produtos ou servi\u00e7os, \u00e9 muito dif\u00edcil que seu cliente aceite imediatamente a sua oferta, mesmo que ela tenha <\/span><b>alto valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, saiba negociar de acordo com o que o seu neg\u00f3cio pode oferecer, seja <\/span><b>entrega gr\u00e1tis para um lead<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com alto potencial de compra ou um plano de fidelidade em troca de desconto.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Hora_de_fechar_o_negocio\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">6. Hora de fechar o neg\u00f3cio<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a negocia\u00e7\u00e3o foi positiva, \u00e9 hora de voc\u00ea ser ativo e propor a conclus\u00e3o do acordo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostre novamente todo seu valor e proponha a concretiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Formalizando_os_detalhes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7. Formalizando os detalhes<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 hora de assinar o contrato! Lembre seu contato para que ele conclua essa fase o quanto antes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso pode ser feito, por exemplo, com um lembrete: <\/span><b>seu desconto \u00e9 v\u00e1lido at\u00e9 hoje!<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b>Que tal este infogr\u00e1fico do Agendor com as etapas do processo de vendas para t\u00ea-lo sempre em m\u00e3os?<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2013\/09\/08133333\/24-As-7-etapas-do-processo-de-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bonus_O_pos-venda\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">[B\u00f4nus] O p\u00f3s-venda&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo seguido todos os passos listados at\u00e9 aqui, neste guia com tudo sobre vendas, \u00e9 hora de <\/span><b>comemorar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais um cliente e se preparar para uma etapa posterior: o <\/span><b>p\u00f3s-venda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea conquistou um cliente, converteu uma venda, \u00f3timo! Ent\u00e3o agora \u00e9 hora de fidelizar esse consumidor.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Conquistar um novo cliente <\/b><a href=\"https:\/\/blog.vindi.com.br\/conquistar-um-novo-cliente-custa-5-vezes-mais-do-que-manter-um-antigo\/\"><b>custa 5 vezes mais<\/b><\/a><b> do que fidelizar um<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por isso o p\u00f3s-venda \u00e9 t\u00e3o importante dentro da estrat\u00e9gia financeira e de vendas de uma empresa. Voc\u00ea diminui os custos e aumenta os ganhos da sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, sua marca <\/span><b>ganha um cliente satisfeito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que pode levar o nome da sua empresa para outros potenciais clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O p\u00f3s-vendas vai ajudar voc\u00ea a manter um relacionamento sadio com o cliente, buscando realizar mais neg\u00f3cios com esse mesmo contato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Leia mais em:<\/i><\/b> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer um p\u00f3s-venda<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> eficiente: mostre que vai continuar ajudando<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira mais sobre o assunto no v\u00eddeo abaixo e otimize sua estrat\u00e9gia para que ela possa gerar mais resultados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gFJp-ROgPI0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funil_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Funil de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m pode ser entendido como ciclo de vendas que se reinicia de maneira cont\u00ednua mesmo ap\u00f3s um usu\u00e1rio ser convertido em cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um funil de vendas come\u00e7a como um <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, afinal \u00e9 por meio das a\u00e7\u00f5es de marketing que um cliente \u00e9 atra\u00eddo e qualificado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo uma representa\u00e7\u00e3o do que \u00e9 um funil de vendas atual:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-35617\"><img width=\"1000\" height=\"506\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170458\/tudo-sobre-vendas-1.png\" alt=\"tudo-sobre-vendas-1\" class=\"wp-image-35617\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170458\/tudo-sobre-vendas-1.png 1000w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170458\/tudo-sobre-vendas-1-640x324.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170458\/tudo-sobre-vendas-1-768x389.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption>Fonte: Mais Comunica\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, para que voc\u00ea entenda o conceito de maneira mais geral, podemos dividir o funil de vendas em:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Topo<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meio&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fundo<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Topo_do_funil\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Topo do funil<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 a fase de <\/span><b>aprendizado e descoberta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses dois termos s\u00e3o importantes pois representam um cliente que est\u00e1 <\/span><b>descobrindo que tem um problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e quer aprender como resolv\u00ea-lo. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo a perceber isso<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea tem uma ag\u00eancia de viagem e lan\u00e7ou um projeto para atrair pessoas das classes C e D, que geralmente acham que uma viagem internacional n\u00e3o \u201ccabe no bolso delas\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma ideia e come\u00e7ar com chamadas do tipo \u201cVoc\u00ea trabalha muito e merece descansar. Voc\u00ea est\u00e1 conseguindo isso?\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer o usu\u00e1rio pensar vai ajudar dar o empurr\u00e3o necess\u00e1rio para estimul\u00e1-lo a pesquisar mais sobre \u201clocais baratos para tirar f\u00e9rias\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meio_do_funil\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Meio do funil<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que o cliente descobriu que tem uma problema e aprendeu que existem solu\u00e7\u00f5es para resolv\u00ea-lo, ele vai considerar qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para isso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa fase, voc\u00ea deve mostrar que <\/span><b>oferece a melhor solu\u00e7\u00e3o para as necessidades dele<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas ainda sem usar discursos de venda t\u00e3o claros.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos imaginar que seu neg\u00f3cio seja um software <\/span><a href=\"https:\/\/conteudo.movidesk.com\/o-que-e-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SaaS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de automa\u00e7\u00e3o de marketing, voltado para empresas e ag\u00eancias de publicidade.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No topo do funil, voc\u00ea mostrou para seu p\u00fablico preferencial que ele estava gastando muito tempo com tarefas repetitivas e que estava perdendo leads qualificados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando esse usu\u00e1rio passa para o <\/span><b>meio do funil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea vai apresentar que entre as op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o desse problema (como ampliar a equipe), o software de automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 o que vai oferecer mais benef\u00edcios.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse momento, voc\u00ea pode <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-qualificar-leads\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualificar os leads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e entender se ele realmente tem o perfil de seu cliente ideal.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma empresa que tem como neg\u00f3cio um chatbot com intelig\u00eancia artificial, que se prop\u00f5e a solucionar problemas de comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes, pode identificar que uma pequena empresa n\u00e3o tem capacidade de investimento ou demanda suficiente para investirem em seu servi\u00e7o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, as pequenas empresas podem buscar outras solu\u00e7\u00f5es, que seriam mais adequadas \u00e0 sua realidade&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fundo_do_funil\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fundo do funil&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No fundo do funil de vendas, o cliente j\u00e1 escolheu a solu\u00e7\u00e3o e est\u00e1 definindo quem vai ser a provedora, ou seja, qual empresa ser\u00e1 contratada ou qual produto adquirido.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora sim \u00e9 hora de <\/span><b>convencer seu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de que a sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Liste os <\/span><b>benef\u00edcios oferecidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, apresente provas sociais como depoimentos de outros clientes, compare sua solu\u00e7\u00e3o com a de concorrentes e mais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro do processo de vendas, esse tamb\u00e9m \u00e9 o momento de negociar com o futuro cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">jornada do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o \u00e9 essa linha reta perfeita que acabamos de contar e nem termina quando uma compra \u00e9 efetuada. Etapas como a fideliza\u00e7\u00e3o mant\u00e9m o ciclo de vendas funcionando mesmo ap\u00f3s uma negocia\u00e7\u00e3o conclu\u00edda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img width=\"1460\" height=\"1100\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170409\/tudo-sobre-vendas-2.jpg\" alt=\"tudo-sobre-vendas-2\" class=\"wp-image-35616\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170409\/tudo-sobre-vendas-2.jpg 1460w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170409\/tudo-sobre-vendas-2-640x482.jpg 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170409\/tudo-sobre-vendas-2-768x579.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1460px) 100vw, 1460px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: The Sales Management Association, artigo A morte do funil de vendas<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, essa forma de pensar auxilia sua empresa a construir um discurso de vendas que atenda as diferentes fases pelas quais um cliente passa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Veja tamb\u00e9m essas dicas:<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/06\/18203214\/26-Os-6-principais-beneficios-do-funil-de-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canais_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Canais de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os canais de vendas s\u00e3o meios ou locais onde o seus produtos ou servi\u00e7os ser\u00e3o apresentados. Encontrar quais s\u00e3o os canais de vendas certos para seu neg\u00f3cio \u00e9 crucial para o sucesso da sua empresa. Afinal, se voc\u00ea investir no canal errado, n\u00e3o ter\u00e1 retorno suficiente para manter suas atividades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o seu p\u00fablico-alvo tiver o h\u00e1bito de realizar compras online, n\u00e3o ser\u00e1 muito inteligente investir em televendas ou lojas f\u00edsicas, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por esse motivo, para encontrar o canal de vendas perfeito para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso conhecer profundamente a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">jornada de compra do seu cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li><b>analisar seu produto ou servi\u00e7o;<\/b><\/li><li><b>estudar as tend\u00eancias do mercado;<\/b><\/li><li><b>analisar sua concorr\u00eancia.&nbsp;<\/b><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Mas afinal, quais s\u00e3o os tipos de canais de vendas?<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para facilitar a compreens\u00e3o dos canais, vamos dividi-los em online e offline:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canais_de_vendas_online\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Canais de vendas online<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente \u00e9 muito dif\u00edcil imaginar um neg\u00f3cio que n\u00e3o tenha presen\u00e7a online. Esta estrat\u00e9gia \u00e9 muito prudente, j\u00e1 que, de acordo com uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/664770\/online-shopping-frequency-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa da Statista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>75% das pessoas compram online pelo menos uma vez por m\u00eas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;E para isso, as empresas podem contar com v\u00e1rios canais. Conhe\u00e7a os principais:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">E-commerce<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tem sido o canal mais rent\u00e1vel para as empresas que possuem seus produtos dispon\u00edveis nele. <\/span><a href=\"https:\/\/www.cnnbrasil.com.br\/business\/e-commerce-no-brasil-deve-fechar-2021-com-faturamento-de-r-304-bilhoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Somente em 2021, os e-commerces brasileiros tiveram um faturamento de R$304 bilh\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ideal para venda de produtos f\u00edsicos no modelo B2C.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns exemplos de e-commerces:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Americanas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Magazine Luiza;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dafiti;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Netshoes.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Marketplace<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto o e-commerce \u00e9 um canal focado em apenas uma loja, o marketplace abriga v\u00e1rios outros lojistas, como um shopping center virtual.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 um canal mais competitivo e menos aut\u00f4nomo, j\u00e1 que os lojistas precisam aceitar as condi\u00e7\u00f5es e termos do marketplace onde est\u00e3o abrigados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail marketing<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta estrat\u00e9gia \u00e9 muito utilizada em campanhas de marketing digital e seu sucesso se deve \u00e0 possibilidade de uma personaliza\u00e7\u00e3o mais refinada das mensagens em compara\u00e7\u00e3o a outros canais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizarem campanhas segmentadas como esta, profissionais de marketing notaram um aumento de 760% na receita, apontam os <\/span><a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-new-rules\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">dados da Campaign Monitor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Redes sociais<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quantas vezes ao navegar pelo Instagram ou Facebook voc\u00ea foi interrompido por um an\u00fancio de algum produto?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com cada vez mais usu\u00e1rios presentes nestas redes, empresas n\u00e3o hesitam em investir em campanhas em m\u00eddias sociais.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 muito recomend\u00e1vel para vendas de produtos f\u00edsicos para o consumidor final.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canais_de_venda_offline\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Canais de venda offline<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar do grande volume de compras que acontecem por meio das telinhas, os canais de venda offline continuam sendo muito relevantes. At\u00e9 porque as <\/span><a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/marketing\/2019\/08\/22\/lojas-fisicas-sao-preferidas-por-64-dos-brasileiros.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">lojas f\u00edsicas ainda s\u00e3o preferidas por 64% dos brasileiros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira quais s\u00e3o os principais canais de venda offline:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ponto de vendas, PDV<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pontos de venda s\u00e3o as lojas f\u00edsicas onde o cliente efetua sua compra. Podem ser lojas pr\u00f3prias, franquias, ou canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Telemarketing<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muito tradicional, e ainda muito utilizado. As vendas neste canal acontecem por meio de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e s\u00e3o utilizadas, principalmente, para qualifica\u00e7\u00e3o de leads.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inbound_e_outbound_sales\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inbound e outbound sales<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda essa l\u00f3gica do<\/span><b> funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que apresentamos acima faz parte da estrat\u00e9gia chamada <\/span><b>Inbound Sales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que hoje \u00e9 grande parte de opera\u00e7\u00f5es de vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia central desse modelo \u00e9<\/span><b> atrair e cativar os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> at\u00e9 que estejam prontos para realizar uma compra.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, a empresa oferece conte\u00fados e apresenta sua <\/span><b>proposta de valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aos poucos, conquistando a confian\u00e7a do cliente, para depois oferecer sua solu\u00e7\u00e3o, j\u00e1 quando o prospect est\u00e1 pronto para se tornar um cliente real.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ILio2Y_a0EI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, o Inbound Sales n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de pensar as estrat\u00e9gias de vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Outbound Sales \u00e9 o modelo mais tradicional de venda, que investe em a\u00e7\u00f5es de vendas e marketing mais diretas e agressivas, por meio de a\u00e7\u00f5es como telemarketing e alguns tipos de an\u00fancios no estilo \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">compre Batom<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d!<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img width=\"412\" height=\"279\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19170244\/tudo-sobre-vendas-3.gif\" alt=\"tudo-sobre-vendas-3\" class=\"wp-image-35615\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Outbound Sales tamb\u00e9m utiliza a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mas age de maneira mais ativa na busca por clientes e na sua convers\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos argumentos que algumas empresas usam para se manter fazendo apenas o Outbound Sales \u00e9 que ele traz resultados a curto prazo. Ou seja, voc\u00ea faz uma oferta com cupom de desconto e recebe compras imediatamente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, com o Outbound marketing voc\u00ea <\/span><b>corre o risco de ter um grande desperd\u00edcio de investimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por n\u00e3o ter uma ideia real da etapa da jornada de compra que o cliente se encontra, e pode acertar muitos curiosos que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para converter.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode <\/span><b>ocupar sua equipe de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em contatos frios que n\u00e3o ser\u00e3o convertidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender mais profundamente a diferente entre essas duas estrat\u00e9gias de vendas, indicamos que voc\u00ea leia os artigos exclusivos que criamos para cada um:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/outbound-sales\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outbound Sales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: o que \u00e9 e quando apostar neste modelo de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-inbound-sales\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">o que \u00e9 Inbound Sales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e baixe infogr\u00e1fico: 10 erros que v\u00e3o fazer suas vendas inbound naufragar<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mais interessante \u00e9 que, para utilizar o Inbound Sales, voc\u00ea n\u00e3o precisa abrir m\u00e3o do Outbound. Voc\u00ea pode criar uma estrat\u00e9gia mista com <\/span><b>objetivos a curto, m\u00e9dio e longo prazo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Leia tamb\u00e9m:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 5 <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/erros-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">erros em vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea deve parar de cometer hoje mesmo!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_venda\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de venda<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m das diferentes estrat\u00e9gias, um guia com tudo sobre vendas precisa abordar os diferentes tipos de venda. Existem 5 modelos principais:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Venda casada: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">indicamos que voc\u00ea n\u00e3o fa\u00e7a esse tipo de venda. Al\u00e9m de ser proibida por Lei, \u00e9 um modelo ultrapassado e reprov\u00e1vel;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Venda corporativa:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o vendas <\/span><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/o-que-e-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">B2B<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, de empresa para empresa. Em geral existem diferentes pessoas posicionadas em diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/papeis-de-compra\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pap\u00e9is de compra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dentro desse tipo de negocia\u00e7\u00e3o, por isso, fique atento \u00e0s estrat\u00e9gias para cada situa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Venda direta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o modelo de vendas usado por empresas como <\/span><b>Natura, Avon, Mary Kay e Herbalife<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Venda consignada: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">neste tipo de venda, o fornecedor passa os produtos para um empreendedor que ir\u00e1 tentar revend\u00ea-los aos clientes finais. Caso a venda n\u00e3o aconte\u00e7a, os produtos podem ser devolvidos a quem os forneceu, sem custos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Venda consultiva:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nesse tipo de venda quem est\u00e1 vendendo o produto ou servi\u00e7o tamb\u00e9m se preocupa em fazer o cliente lucrar a partir do uso de sua oferta.O vendedor atua como um consultor, para o melhor uso do que foi vendido.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>Leia mais em<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Voc\u00ea conhece os 5 <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-vendas-que-existem\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de vendas que existem<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnicas_de_venda_conheca_3_metodos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas de venda: conhe\u00e7a 3 m\u00e9todos&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir dos tipos de venda e dos conceitos apresentados at\u00e9 aqui, neste guia com tudo sobre vendas, \u00e9 hora de nos concentramos nas <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-venda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9cnicas de venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que sua empresa pode adotar para alcan\u00e7ar melhores resultados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, listamos alguns dos principais <\/span><b>m\u00e9todos de venda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, adotado por importantes vendedores no mundo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_The_Sandler_Selling_System\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. The Sandler Selling System<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criado em 1967 por David Sandler, este modelo de vendas entende que o vendedor deve agir como <\/span><b>consultor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e deve poder abrir m\u00e3o da negocia\u00e7\u00e3o se identificar que sua <\/span><b>proposta de valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para o prospect.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro dessa t\u00e9cnica de vendas, a <\/span><b>qualifica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos prospects possui grande relev\u00e2ncia e precisa ser realizada com especial aten\u00e7\u00e3o, <\/span><b>eliminando contatos que n\u00e3o atendem ao perfil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de cliente da empresa antes mesmo que o vendedor tenha contato com esse potencial cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 indicado para empresas que trabalham com <\/span><b>vendas complexas e de alto valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_The_Challenger_Sale\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. The Challenger Sale<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Matthew Dixon usou esse termo para formular uma t\u00e9cnica de vendas que coloca o vendedor como um \u201cprofessor\u201d, que ajuda seus clientes a:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entenderem seus pr\u00f3prios problemas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buscarem uma solu\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optarem pela melhor proposta de valor.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que, uma vez com a <\/span><b>confian\u00e7a do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o vendedor deve assumir o controle da negocia\u00e7\u00e3o e fechar neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Todo esse processo te pareceu familiar?&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Inbound Sales est\u00e1 bem alinhado a essa t\u00e9cnica, concorda?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Venda_Centrada_no_Cliente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Venda Centrada no Cliente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais uma entre as t\u00e9cnicas de venda que <\/span><b>coloca o vendedor como um parceiro do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seja um consultor, um professor ou seu bra\u00e7o direito.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A t\u00e9cnica de vendas transforma vendedores em especialistas no neg\u00f3cio do cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse modelo tem um alto <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mas tamb\u00e9m resulta em uma alta taxa de <\/span><b>fideliza\u00e7\u00e3o de consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses s\u00e3o apenas tr\u00eas exemplos de t\u00e9cnicas de vendas. Para conhecer outras op\u00e7\u00f5es e modelos, acesse o artigo; \u201c<\/span><b>Os 7 <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metodos-de-vendas\/\"><b>m\u00e9todos de vendas<\/b><\/a><b> mais populares e quando usar cada um<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ser_um_bom_vendedor\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como ser um bom vendedor?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independente da t\u00e9cnica utilizada, quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas de um <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ser-um-excelente-vendedor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">bom vendedor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para alcan\u00e7ar o sucesso nas vendas, existem pr\u00e1ticas que devem transcender as cartilhas de t\u00e9cnicas de vendas. Isso porque s\u00e3o fundamentais e precisam estar muito presentes na rotina do time de vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um excelente vendedor:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">bate a meta;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">visita seus clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">preenche o CRM adequadamente;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabalha o p\u00f3s-venda;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">responde seus clientes rapidamente;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">vende para qualquer perfil de cliente em potencial;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">vende todo o mix de produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 alinhado com o plano t\u00e1tico de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conhece as estrat\u00e9gias de market share e wallet share;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mant\u00e9m a carteira de clientes.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>Veja tamb\u00e9m 7 atitudes para ter sucesso nas vendas:<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2014\/04\/18200641\/32-7-atitudes-para-ter-sucesso-em-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPIs_de_vendas_quais_indicadores_acompanhar\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs de vendas: quais indicadores acompanhar?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como saber se nossas estrat\u00e9gias de vendas est\u00e3o dando certo? Como mensurar o progresso de nossas a\u00e7\u00f5es?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obter essas respostas \u00e9 preciso aplicar uma gest\u00e3o por indicadores, isto \u00e9, utilizar m\u00e9tricas que mensuram os esfor\u00e7os individuais e coletivos do time de vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, observe os principais KPIs de vendas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">taxa de convers\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ciclo m\u00e9dio de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ticket-m\u00e9dio;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quantidade de leads gerados;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quantidade de propostas enviadas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">receita recorrente;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tempo de rampeamento dos vendedores.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/indicadores-de-vendas-significado\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de vendas: saiba tudo sobre essas importantes ferramentas de gest\u00e3o do desempenho<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><b>Conhe\u00e7a os indicadores de performance de vendedores:<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/19164726\/18-Indicadores-de-performance-para-vendedores.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_vendas_escolha_o_seu_CRM\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas de vendas: escolha o seu CRM<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para encerrar nosso artigo com tudo sobre vendas n\u00e3o poder\u00edamos deixar de falar da <\/span><b>ferramenta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que vai colocar todas as t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias em <\/span><b>pr\u00e1tica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre todas as dicas de vendas que falamos ao longo do texto, essa \u00e9 a mais necess\u00e1ria, pois permitir\u00e1 que sua <\/span><b>equipe de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e seus gestores acompanhem TODOS os clientes e leads ao longo de <\/span><b>cada etapa do funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, automatizando um processo que seria muito mais desafiador colocar em pr\u00e1tica sem a ferramenta.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>uso de ferramenta de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garante que <\/span><b>nenhum contato ser\u00e1 deixado de lado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita o reconhecimento de <\/span><b>cada lead dentro da jornada do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita para os vendedores identificarem <\/span><b>qual lead j\u00e1 est\u00e1 no ponto para receber uma abordagem mais direta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e mais.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo isso economiza tempo de quem precisa vender e otimiza o resultado de todo o setor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No v\u00eddeo abaixo, voc\u00ea vai entender como o CRM pode <\/span><b>agir em um funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> desde o primeiro contato at\u00e9 a convers\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">follow-up<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EJ2-u3ROR2w\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir um software CRM em suas estrat\u00e9gias \u00e9 uma forma inteligente de nutrir relacionamento com os clientes e converter personas presentes nos variados pap\u00e9is de compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea argumentar que o problema \u00e9 o pre\u00e7o, saiba que existem excelentes vers\u00f5es freemium, isto \u00e9, gratuitas, como esta do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que \u00e9 por tempo ilimitado: voc\u00ea pode usar para sempre.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do sistema de CRM, outras ferramentas podem contribuir para uma gest\u00e3o comercial mais eficiente. Para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe, por exemplo, voc\u00ea pode contar com ferramentas como Skype ou Slack.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 para otimizar o atendimento ao cliente, voc\u00ea pode contar com solu\u00e7\u00f5es como Prestus, Olark e Help Scout. Muitas delas possuem vers\u00f5es freemium tamb\u00e9m, portanto, vale a pena pesquisar as ferramentas dispon\u00edveis no mercado e identificar qual melhor se adequa ao investimento dispon\u00edvel pela sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Veja quais s\u00e3o as 18 ferramentas de vendas essenciais:<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/10\/19155957\/18-ferramentas-de-vendas-essenciais-v2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">Acesse nossa p\u00e1gina<\/a> e veja como podemos te auxiliar a atrair e converter leads.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender \u00e9 o objetivo de qualquer neg\u00f3cio. Vender um produto, vender um servi\u00e7o e mesmo vender uma ideia, deve ser o foco de todo empreendedor. \u00c9 por isso que saber tudo sobre vendas, suas t\u00e9cnicas e ferramentas \u00e9 um grande aux\u00edlio para as estrat\u00e9gias de um neg\u00f3cio.\u00a0 O que voc&ecirc; vai conferir: Principais aprendizados deste [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":35618,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[795,118],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tudo sobre vendas: quais t\u00e9cnicas e ferramentas para usar j\u00e1! | Blog Agendor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que \u00e9, etapas do processo de vendas, funil de vendas, tipos, t\u00e9cnicas e ferramentas. 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