{"id":35609,"date":"2020-08-24T09:00:52","date_gmt":"2020-08-24T12:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35609"},"modified":"2020-09-22T17:23:29","modified_gmt":"2020-09-22T20:23:29","slug":"desenvolvimento-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/desenvolvimento-comercial\/","title":{"rendered":"Desenvolvimento comercial: o que o RH deve fazer para ajudar?"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/a0560d16\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas s\u00e3o o principal ativo de uma organiza\u00e7\u00e3o. Essa frase \u00e9 bastante conhecida e representa uma realidade que coloca a \u00e1rea de Recursos Humanos (RH) em uma posi\u00e7\u00e3o muito importante nas empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, quando falamos em <\/span><b>desenvolvimento comercial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e performance do time de Vendas, tamb\u00e9m devemos trazer \u00e0 mesa o papel do RH e o que ele pode fazer neste sentido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As mudan\u00e7as no perfil de consumo j\u00e1 vinham acontecendo com a transforma\u00e7\u00e3o digital nos neg\u00f3cios sendo acelerada pela pandemia causada pela COVID-19, o que faz com que o time comercial tamb\u00e9m precise se reinventar o quanto antes. E o RH tem papel chave nesse processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira neste post tudo que o RH pode (e precisa!) fazer para promover o <\/span><b>desenvolvimento comercial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolvimento comercial: o que est\u00e1 acontecendo na \u00e1rea de Vendas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.roberthalf.com.br\/guia-salarial\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia Salarial Robert Half 2020<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, divulgado antes da pandemia, j\u00e1 mostrava que as <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e1reas de Vendas e Marketing<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> foram completamente transformadas em virtude da tecnologia. E apontou a digitaliza\u00e7\u00e3o e a vontade do cliente de ser atendido e abordado por canais digitais como um dos impulsionadores dessas mudan\u00e7as que possam levar ao desenvolvimento comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Talvez por isso, uma das habilidades mais demandadas para profissionais da \u00e1rea de Vendas, segundo o relat\u00f3rio, seja a familiariza\u00e7\u00e3o com tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Outras caracter\u00edsticas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> buscadas s\u00e3o:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">foco em resultados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfil anal\u00edtico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">multitarefa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfil <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">hunter<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (\u201cca\u00e7ador\u201d de novos clientes).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perceba que esses pontos est\u00e3o mais voltados \u00e0s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">soft skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, aquele conjunto de habilidades e compet\u00eancias relacionadas ao comportamento humano, do que com as <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">hard skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; capacidade t\u00e9cnica inerente \u00e0 fun\u00e7\u00e3o ocupada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O isolamento social imposto pela pandemia da COVID-19 deixou ainda mais claro que o desenvolvimento comercial passa por uma revolu\u00e7\u00e3o. Veja:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A aus\u00eancia de potenciais clientes nos escrit\u00f3rios exige que a abordagem migre de liga\u00e7\u00f5es ou visitas para ferramentas como <\/span><a href=\"http:\/\/www.linkedin.com.br\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e plataformas de prospec\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A impossibilidade de funcionamento de alguns estabelecimentos exigiu a cria\u00e7\u00e3o de novas ofertas e produtos, al\u00e9m de novas formas de entregar os servi\u00e7os.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O aumento de demanda em alguns setores tamb\u00e9m exigiu que os profissionais de vendas estivessem melhor preparados para serem mais eficientes em suas respostas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A necessidade de fazer a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-time-remoto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o de times comerciais remotos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e tanto tempo em home office evidenciou a necessidade de uma rotina com a\u00e7\u00f5es programadas. Como os follow-ups, por exemplo, para que as a\u00e7\u00f5es de vendas gerem resultados e seja poss\u00edvel se desenvolver comercialmente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fica claro que todo o time comercial precisa lidar com essa nova realidade.\u00a0 E a necessidade de desenvolver as habilidades exigidas neste novo momento devem valer para o futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As mudan\u00e7as, no entanto, n\u00e3o exigem a\u00e7\u00f5es apenas dos profissionais de vendas. Empresas e profissionais de RH tamb\u00e9m precisam atuar de forma diferenciada para desenvolver e contar com os melhores profissionais.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tend\u00eancias na gest\u00e3o de pessoas: o que o RH precisa ver?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O guia citado acima mostrou ainda que 48% dos l\u00edderes entrevistados acreditam que est\u00e1 mais desafiador encontrar profissionais qualificados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse dado serve para confirmar uma realidade que quem atua com gest\u00e3o de pessoas j\u00e1 conhece: recrutar e reter talentos n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil e vai al\u00e9m de tratar apenas de sal\u00e1rio e benef\u00edcios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/talent-solutions\/blog\/trends-and-research\/2020\/global-talent-trends-2020\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rio sobre Tend\u00eancias Globais de Talentos 2020<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, publicado pelo LinkedIn, aponta que \u201c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a empatia vai redesenhar a forma como as empresas contratam e ret\u00eam seus talentos\u201d. E que as organiza\u00e7\u00f5es tendem a investir nos seus colaboradores, seja sob aspectos gerais, de time ou individualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o 4 as tend\u00eancias apontadas pelo relat\u00f3rio que mostram fatores importantes para o RH investir quando o assunto \u00e9 recrutar e reter talentos:<\/span><\/p>\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-35610\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19161556\/linkedin-hr-trends.jpg\" alt=\"linkedin-hr-trends\" width=\"416\" height=\"234\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Employee Experience (EX)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As \u00e1reas de RH se empenham em proporcionar uma experi\u00eancia para o colaborador levando em conta o que ele observa e sente, al\u00e9m das suas intera\u00e7\u00f5es como parte da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas de avalia\u00e7\u00e3o de performance e feedbacks continuam sendo praticados. Por\u00e9m, as empresas passam a colaborar ativamente para, junto com o colaborador, criar uma experi\u00eancia melhor para ambos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode parecer simples, mas com as equipes multigeracionais que se formam diariamente, as experi\u00eancias mais importantes para alguns, n\u00e3o s\u00e3o as mesmas de outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para um millennial (nascidos a partir de 1980), pode ser mais atrativo exercer uma fun\u00e7\u00e3o que traga oportunidades de viagem ou uma bolsa de estudo. J\u00e1 para um profissional Baby Boomer (de 55 a 73 anos), um bom plano de sa\u00fade para a fam\u00edlia pode chamar mais aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">96% dos profissionais de RH reconhecem esse fen\u00f4meno e que a employee experience cresce em import\u00e2ncia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- People Analytics<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabia que analisar pessoas pode melhorar a tomada de decis\u00f5es? E os dados apurados ser\u00e3o muito mais estrat\u00e9gicos do que apenas indicar performances pessoais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As inova\u00e7\u00f5es disruptivas ser\u00e3o o resultado, n\u00e3o importa o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o. O relat\u00f3rio do LinkedIn apurou que esse tipo de avalia\u00e7\u00e3o cresceu 250% nos \u00faltimos 5 anos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa observou que os profissionais de RH est\u00e3o se preparando para essa tend\u00eancia. O incremento foi de 242% e isso se reflete nos locais onde trabalham.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a073% dos entrevistados disseram que a an\u00e1lise de pessoas ser\u00e1 uma prioridade imensa nos pr\u00f3ximos cinco anos.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Recrutamento interno<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea leva em conta o recrutamento interno na hora de contratar?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e1tica t\u00e3o comum no passado que perdeu for\u00e7a, lentamente vem ganhando mais espa\u00e7o. Isso porque grandes profissionais costumam se cercar de outros altamente capazes, levando sua empresa a se desenvolver comercialmente, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">81% dos profissionais de RH que colocam a regra em pr\u00e1tica observam a melhora da aten\u00e7\u00e3o do novo contratado e para 69% h\u00e1 acelera\u00e7\u00e3o na produtividade.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora muitos colaboradores provavelmente j\u00e1 compartilhem vagas abertas com contatos qualificados em suas redes, um programa de indica\u00e7\u00e3o bem desenvolvido pode aumentar ainda mais esse comportamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao fornecer incentivos para indica\u00e7\u00f5es (como b\u00f4nus e concursos), voc\u00ea pode criar entusiasmo e motivar ainda mais sua for\u00e7a de trabalho para movimentar os melhores talentos dentro da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Equipes multigeracionais<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aumento na expectativa de vida e a acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital t\u00eam trazido para a pr\u00e1tica algo n\u00e3o muito comum no passado: a conviv\u00eancia de diferentes gera\u00e7\u00f5es.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, os colaboradores especialmente os millennials, esperam que seus gerentes tamb\u00e9m desempenhem o papel de mentores. Eles n\u00e3o querem apenas que lhes digam o que fazer, mas algu\u00e9m que possa ajud\u00e1-los a superar obst\u00e1culos. O resultado ser\u00e1 ter um desempenho melhor e realmente contribuir para o desenvolvimento comercial da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, \u00e9 importante incentivar gestores a serem mentores e treinadores de seu time, principalmente o de vendas. Se existem desafios, cabe ao gestor fornecer a ajuda que precisam para resolver os problemas, aprender e continuar a se desenvolver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os resultados podem ser promissores. A pesquisa do LinkedIn apontou tamb\u00e9m que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">89% dos profissionais de RH uma for\u00e7a de trabalho multigeracional faz a companhia melhor sucedida.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">RH e desenvolvimento comercial: como olhar para o profissional de Vendas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar no desenvolvimento comercial e no crescimento dos profissionais de vendas, a \u00e1rea de RH precisa estar pr\u00f3xima do time para criar empatia, identificar lacunas e propor a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O RH, a partir de seu conhecimento na gest\u00e3o de pessoas, tem um papel fundamental na an\u00e1lise e identifica\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas importantes do time de Vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas que contam com profissionais inovadores e dispostos a aprender ter\u00e3o mais facilidade para alcan\u00e7ar seus resultados. O RH pode ajudar no desenvolvimento comercial analisando os profissionais de Vendas nas vertentes de:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Atitude:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Relacionadas ao psicol\u00f3gico, podemos citar caracter\u00edsticas como motiva\u00e7\u00e3o, proatividade, iniciativa e vontade de aprender. Elas podem demonstrar, por exemplo, o quanto um profissional pode estar preparado para as demandas de perfil anal\u00edtico e multitarefa citadas acima.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Capacidade t\u00e9cnica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> As compet\u00eancias t\u00e9cnicas s\u00e3o analisadas como a capacidade de prospec\u00e7\u00e3o, argumenta\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de todos os demais requisitos do ciclo de vendas. Ter foco nos resultados pode ser mais f\u00e1cil para quem tem essas capacidades mais agu\u00e7adas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Relacionamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Voc\u00ea, que lida com gest\u00e3o de pessoas, j\u00e1 sabe que s\u00f3 habilidades t\u00e9cnicas n\u00e3o bastam e as habilidades comportamentais s\u00e3o essenciais para tra\u00e7ar o desempenho de um vendedor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidade de comunica\u00e7\u00e3o, criar empatia, e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos s\u00e3o exemplos aqui. Essas habilidades podem, por exemplo, torn\u00e1-lo ou n\u00e3o um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">hunter<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, um &#8216;ca\u00e7ador&#8217; de novos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas elas s\u00e3o importantes e, de acordo com os gaps nos resultados frente aos objetivos da empresa, uma ou outra deve ser priorizada no momento de buscar\u00a0 novos profissionais ou o desenvolvimento dos atuais focando se desenvolver comercialmente. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5 a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para o RH ajudar no desenvolvimento comercial <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O setor de RH pode ajudar de forma pr\u00e1tica no desenvolvimento comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso ser\u00e1 preciso (mais do que nunca!) alinhar as expectativas da sua empresa e do colaborador para que seja poss\u00edvel atingir o m\u00e1ximo de performance e gerar a motiva\u00e7\u00e3o que cada um precisa. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo, voc\u00ea confere 5 a\u00e7\u00f5es que o RH pode tomar para aumentar as chances de atingir melhores resultados com o time comercial e assim se desenvolver comercialmente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1- Acompanhar as estrat\u00e9gias da empresa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora seja imposs\u00edvel prever e se preparar para tudo, o RH precisa ter um entendimento claro de onde os neg\u00f3cios v\u00e3o. At\u00e9 porque, para ajudar, \u00e9 preciso conhecer!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estar familiarizado com as estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, vis\u00e3o e valores ajudar\u00e1 a identificar e planejar as mudan\u00e7as necess\u00e1rias para ajudar no desenvolvimento comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2- Fomentar o desenvolvimento das habilidades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o mercado exige dos profissionais o desenvolvimento tanto de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">hard <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">como de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">soft skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o ser\u00e1 diferente para o desenvolvimento comercial na sua empresa. Os profissionais de vendas ter\u00e3o inevitavelmente que trabalh\u00e1-las. E v\u00e3o precisar da ajuda do RH para fazer isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal aqui, novamente, \u00e9 alinhar as estrat\u00e9gias da empresa e o que \u00e9 necess\u00e1rio para que cada colaborador do time comercial possa desempenhar bem suas fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pense nas atitudes, capacidades t\u00e9cnicas e de relacionamento que trouxemos acima. O ideal \u00e9 desdobrar as habilidades necess\u00e1rias para compor o time que sua empresa precisa e que a ajudar\u00e1 a se desenvolver comercialmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 desafiador, j\u00e1 que alguns j\u00e1 t\u00eam habilidades mais avan\u00e7adas, enquanto outros podem precisar evoluir bastante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma a\u00e7\u00e3o que pode ajudar est\u00e1 voltada ao aprendizado online e individual. Aqui, cada pessoa pode acessar palestras do <\/span><a href=\"https:\/\/www.ted.com\/talks\"><span style=\"font-weight: 400;\">TED Talks<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (legendadas no YouTube) ou cursos de plataformas online, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas como <\/span><a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/pt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Udemy<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/pt.coursera.org\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coursera<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m t\u00eam muitos tipos de capacita\u00e7\u00e3o focadas em diversos assuntos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personalizar a experi\u00eancia de aprendizado \u00e9 outra alternativa ao criar caminhos com base nas necessidades e objetivos de uma equipe ou mesmo funcion\u00e1rio individual. Isso inclui a realiza\u00e7\u00e3o de cursos espec\u00edficos focados 100% nessas lacunas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3- Facilitar a adapta\u00e7\u00e3o aos novos modelos de trabalho<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pandemia nos levou a conhecer e adotar de forma muito r\u00e1pida novas maneiras de trabalhar. Com certeza, a principal delas foi a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-implantar-home-office-na-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">massifica\u00e7\u00e3o do modelo de home office<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua empresa e, principalmente, sua \u00e1rea de vendas estavam preparadas?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para quem j\u00e1 tinha mais familiaridade com novas tecnologias, o processo deve ter sido menos traum\u00e1tico. Para outros, nem tanto. E isso \u00e9 especialmente verdadeiro quando lidamos com diversas gera\u00e7\u00f5es em um mesmo time.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada caso \u00e9 um caso e um colaborador com mais tempo de mercado pode precisar de mais capacita\u00e7\u00e3o em uma ferramenta tecnol\u00f3gica que algu\u00e9m mais jovem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste ponto, cabe ao RH ajudar os menos preparados, apresentando ferramentas que facilitam o home office e abordagens online. O uso de ferramentas importantes de comunica\u00e7\u00e3o e videoconfer\u00eancias, como Google Meet e Zoom, s\u00e3o alguns exemplos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m \u00e9 claro, de um <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para acompanhar a performance do funil de vendas, marca\u00e7\u00e3o dos compromissos e abordagens dos potenciais clientes. Al\u00e9m disso, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">com um software de CRM em nuvem<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a colabora\u00e7\u00e3o entre os times \u00e9 favorecida.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4- Usar dados para propor a\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os dados corretos e as m\u00e9tricas de pessoas, seu RH \u00e9 capaz de desempenhar um papel crucial na contribui\u00e7\u00e3o para decis\u00f5es importantes no desenvolvimento comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter informa\u00e7\u00f5es atualizadas do quadro de funcion\u00e1rios ou at\u00e9 os conjuntos de habilidades dispon\u00edveis permite criar estrat\u00e9gias orientadas por dados tanto para ajudar a for\u00e7a de Vendas como os gestores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CRM que sua empresa utiliza pode ser uma excelente fonte de informa\u00e7\u00f5es e com ele \u00e9 poss\u00edvel analisar o desempenho dos vendedores. E entender que algu\u00e9m que fez um determinado treinamento performa melhor que os que n\u00e3o o fizeram.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, voc\u00ea pode obter <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/resultados-de-treinamento-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">feedbacks dos treinamentos, fornecer metas que podem ser revistas e evitar lacunas de desempenho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5- Promover o trabalho em conjunto com outras \u00e1reas\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de uma empresa nenhuma \u00e1rea trabalha sozinha como uma ilha. Se isso acontece na sua, algo est\u00e1 muito errado. <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/integracao-entre-equipes-de-trabalho\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como est\u00e1 a integra\u00e7\u00e3o com os outros times?<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma alternativa pode ser a realiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es peri\u00f3dicas com as equipes de vendas, marketing e produto. Voc\u00ea pode discutir novas ideias e projetos e at\u00e9 mesmo analisar os resultados e contribui\u00e7\u00f5es que uma \u00e1rea pode dar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os profissionais de RH t\u00eam muitas atribui\u00e7\u00f5es e para que atuem de forma estrat\u00e9gica no desenvolvimento comercial, elas precisam ir al\u00e9m dos processos b\u00e1sicos de Folha de Pagamento e Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhar o desenvolvimento comercial tamb\u00e9m faz parte do seu trabalho. E, a partir do conte\u00fado deste post, com certeza ser\u00e1 menos complicado colocar em pr\u00e1tica um planejamento focado e efetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pr\u00f3ximo passo ent\u00e3o ser\u00e1 medir os resultados dessas a\u00e7\u00f5es. Mas isso n\u00e3o ser\u00e1 um problema ao ler o e-book <\/span><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/indicadores-vendas-marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de Vendas e Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que traz um guia completo para acompanhar e evoluir seus resultados. Baixe agora mesmo!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As pessoas s\u00e3o o principal ativo de uma organiza\u00e7\u00e3o. Essa frase \u00e9 bastante conhecida e representa uma realidade que coloca a \u00e1rea de Recursos Humanos (RH) em uma posi\u00e7\u00e3o muito importante nas empresas.\u00a0 Por isso, quando falamos em desenvolvimento comercial e performance do time de Vendas, tamb\u00e9m devemos trazer \u00e0 mesa o papel do RH [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":35612,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[899],"tags":[713,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Desenvolvimento comercial: o que o RH deve fazer para ajudar? | Blog Agendor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste artigo, voc\u00ea entende como o setor de RH da sua empresa \u00e9 capaz de ser \u00fatil quando o assunto \u00e9 desenvolvimento comercial.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/desenvolvimento-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Desenvolvimento comercial: o que o RH deve fazer para ajudar? | Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Neste artigo, voc\u00ea entende como o setor de RH da sua empresa \u00e9 capaz de ser \u00fatil quando o assunto \u00e9 desenvolvimento comercial.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/desenvolvimento-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-24T12:00:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-09-22T20:23:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/08\/19162653\/desenvolvimento-comercial.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35609"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35609"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=35609"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=35609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}