{"id":35563,"date":"2020-08-19T09:00:53","date_gmt":"2020-08-19T12:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35563"},"modified":"2020-11-01T19:29:48","modified_gmt":"2020-11-01T21:29:48","slug":"captar-clientes-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/captar-clientes-na-internet\/","title":{"rendered":"Captar clientes na internet: como ser efetivo seguindo boas pr\u00e1ticas?"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f0fa09eb\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Se existe um &#8220;novo normal&#8221;, certamente captar clientes na internet faz parte dele.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos meses, passamos por diferentes fases de adapta\u00e7\u00e3o para minimizar o impacto da pandemia na \u00e1rea de vendas.<\/p>\n<p>Primeiro, a migra\u00e7\u00e3o para o modelo das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-remota-de-equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas remotas<\/a> para n\u00e3o deixar os neg\u00f3cios pararem. Agora,\u00a0mesmo com o isolamento social sendo flexibilizado em muitas cidades e parte das equipes voltando ao escrit\u00f3rio, o desafio \u00e9 captar clientes sem a previs\u00e3o de eventos e ainda com muitas restri\u00e7\u00f5es para realiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es presenciais.<\/p>\n<p>Ou seja, o melhor lugar para encontrar potenciais clientes permanece sendo a internet e os diferentes <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/canais-de-venda\/\">canais<\/a> digitais que temos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Provavelmente, a sua empresa j\u00e1 utilize muito deles.<\/p>\n<p>Mas ser\u00e1 que est\u00e1 usando as estrat\u00e9gias mais efetivas? E, mais importante, respeitando a privacidade e protegendo os dados desses leads?<\/p>\n<p>Acompanhe o artigo e descubra!<\/p>\n<h2>O limite entre gerar volume na prospec\u00e7\u00e3o, mas seguir boas pr\u00e1ticas<\/h2>\n<p>Por muito tempo, a internet foi &#8220;meio terra de ningu\u00e9m&#8221;, em que descobr\u00edamos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-de-vendas\/\">ferramentas<\/a> e recursos diferentes a todo momento para obter contatos de e-mail e perfis de redes sociais, e utiliz\u00e1vamos as mais diversas t\u00e9cnicas de abordagem para oferecer nossos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Com o tempo, por\u00e9m, o consumidor foi ficando saturado de tantas comunica\u00e7\u00f5es comerciais e foram crescendo estrat\u00e9gias como a de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/beneficios-do-inbound-marketing\/\">Inbound Marketing<\/a> &#8211; focadas muito mais na atra\u00e7\u00e3o dos leads do que no contato frio com eles.<\/p>\n<p>Mais recentemente, outro fator vem se tornando fundamental no relacionamento comercial pela web: o da privacidade e da prote\u00e7\u00e3o de dados. Com a chegada da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lgpd-captacao-de-prospects\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados)<\/a>, o consumidor tem direito de saber quais informa\u00e7\u00f5es suas uma empresa det\u00e9m e como elas s\u00e3o utilizadas.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, pr\u00e1ticas que j\u00e1 vinham sendo m\u00e1 vistas como a compra de bases de e-mails, por exemplo, passar\u00e3o agora a serem tamb\u00e9m fora da legisla\u00e7\u00e3o vigente. E as empresas que seguirem as consideradas boas pr\u00e1ticas na guarda e na utiliza\u00e7\u00e3o de dados de seus <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-prospect-lead\/\">prospects<\/a> e clientes, ser\u00e3o ainda mais valorizadas na hora de construir uma rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n<h2>As melhores estrat\u00e9gias para captar clientes na internet<\/h2>\n<p>Se o melhor caminho \u00e9 seguir boas pr\u00e1ticas na captura de dados de clientes, quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias mais eficazes nesse momento para captar clientes?<\/p>\n<p>Veja 7 recomenda\u00e7\u00f5es principais a seguir:<\/p>\n<h3>1. Conhecer o comportamento de seu cliente na internet<\/h3>\n<p>Nunca \u00e9 demais falar sobre a import\u00e2ncia em conhecer muito bem o seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente\/\">ICP<\/a> e a sua persona para tra\u00e7ar qualquer estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>E, se estamos falando de prospec\u00e7\u00e3o na internet, leve em considera\u00e7\u00e3o tudo que diz respeito ao comportamento neste meio.<\/p>\n<p>Pode ser, inclusive, que sua empresa precise fazer uma revis\u00e3o no ICP para qualificar os perfis, levando em conta fatores como:<\/p>\n<ul>\n<li>interesses na internet;<\/li>\n<li>canais de informa\u00e7\u00e3o preferidos;<\/li>\n<li>formatos de conte\u00fado mais atrativos;<\/li>\n<li>entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Ter uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado robusta para gerar leads Inbound<\/h3>\n<p>Se a sua opera\u00e7\u00e3o de vendas e marketing ainda n\u00e3o possui uma estrat\u00e9gia robusta de Inbound, est\u00e1 mais do que na hora de come\u00e7ar.<\/p>\n<p>\u00c9 conhecido o quanto o custo por lead pode ser inferior neste modelo quando comparado ao de Outbound. Al\u00e9m de criar uma m\u00e1quina de gera\u00e7\u00e3o de oportunidades a partir da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para as diferentes etapas do funil, reduzindo a dedica\u00e7\u00e3o do time na prospec\u00e7\u00e3o e na qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Neste sentido, \u00e9 muito importante a parceria com Marketing para a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para blog, redes sociais, e-mails, cases, entre outros materiais e em diferentes formatos.<\/p>\n<p>Mas, para isso realmente trazer volume de leads, o foco deve estar em oferecer qualidade e recorr\u00eancia na distribui\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados!<\/p>\n<p><strong><em>Confira tamb\u00e9m:\u00a0<\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/formas-de-captar-clientes\/\"><strong><em>As principais formas de captar clientes: Inbound X Outbound Marketing<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<h3>3. Fazer Social Selling<\/h3>\n<p>Do ponto de vista de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/outbound-marketing\/\">Outbound<\/a>, vender pelas redes sociais vem se tornando uma pr\u00e1tica cada vez mais comum e aceita pelos prospects.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/social-selling-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social Selling<\/a> traz bons resultados principalmente no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-linkedin-para-vender\/\">LinkedIn<\/a>, por ser uma m\u00eddia voltada para o networking e para os neg\u00f3cios. Mas, dependendo do perfil do seu neg\u00f3cio, h\u00e1 boas oportunidades em outras redes como Instagram e Facebook.<\/p>\n<p>Considerando que esta \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o em redes sociais, apenas tenha em mente que o objetivo \u00e9 construir um relacionamento de sucesso, n\u00e3o empurrar um produto ou servi\u00e7o logo na primeira intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Suas a\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/social-selling-o-que-e\/\">social selling<\/a> precisam envolver produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, intera\u00e7\u00f5es na rede e, depois de confian\u00e7a conquistada, uma apresenta\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n<h3>4. Montar uma estrat\u00e9gia de m\u00eddia paga<\/h3>\n<p>Outro caminho importante para captar clientes na internet \u00e9 ter uma estrat\u00e9gia de publicidade online bem estruturada.<\/p>\n<p>Os an\u00fancios em Google, Facebook, LinkedIn e outros canais podem trazer resultados interessantes para diferentes momentos da jornada do seu cliente. Da descoberta do problema em publica\u00e7\u00f5es patrocinadas do blog, \u00e0 busca de uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em campanhas de busca do Google que direcionam uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/otimizacao-de-conversao\/\">landing page<\/a>.<\/p>\n<p>Para o sucesso das a\u00e7\u00f5es em m\u00eddia paga, \u00e9 importante definir:<\/p>\n<ul>\n<li>os objetivos principais;<\/li>\n<li>o p\u00fablico;<\/li>\n<li>os canais; e<\/li>\n<li>os an\u00fancios ou abordagens para cada uma das campanhas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso monitorar os resultados de convers\u00e3o e o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-roi\/\">ROI<\/a> trazido para, aos poucos, ir ajustando a performance para um modelo mais vantajoso para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>5. Construir campanhas com influenciadores e criadores de conte\u00fado<\/h3>\n<p>Quando falamos sobre o segmento B2B, muitas vezes existe desconfian\u00e7a sobre a\u00e7\u00f5es com influenciadores e criadores de conte\u00fado.<\/p>\n<p>Saiba, por\u00e9m, que existem influenciadores com perfil de neg\u00f3cios que trazem bons resultados para as marcas com as quais fazem parceria &#8211; especialmente para as m\u00e9tricas relacionadas a branding.<\/p>\n<p>Jornalistas, especialistas do mercado e blogueiros de sites especializados est\u00e3o dentro do perfil que pode ser interessante para o seu neg\u00f3cio em uma parceria.<\/p>\n<p>Tenha cuidado, apenas, para seguir todas as regras do CONAR para sinaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pago e para vincula\u00e7\u00e3o desse criador de conte\u00fado \u00e0 sua empresa.<\/p>\n<h3>6. Manter relacionamento frequente com a base de contatos<\/h3>\n<p>Algumas empresas possuem uma extensa base de contatos, mas que \u00e9 pouco trabalhada.<\/p>\n<p>Ex-clientes, oportunidades dadas como perdidas, leads que nunca responderam o contato do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sdr-o-que-e\/\">SDR<\/a>, participantes de eventos&#8230; Esses s\u00e3o alguns exemplos de segmenta\u00e7\u00f5es para as quais \u00e9 poss\u00edvel construir um relacionamento personalizado por e-mail, com oferta de conte\u00fado relevante para nutri\u00e7\u00e3o a um poss\u00edvel fechamento.<\/p>\n<p>Este p\u00fablico que j\u00e1 tem conhecimento sobre a sua empresa tamb\u00e9m \u00e9 bastante relevante para a\u00e7\u00f5es como <a href=\"https:\/\/herospark.com\/blog\/webinar?utm_medium=referral&amp;utm_source=agendor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webinars<\/a> e e congressos online.<\/p>\n<h3>7. Lembrar que os eventos f\u00edsicos est\u00e3o suspensos, mas os online n\u00e3o deixaram de existir<\/h3>\n<p>Falando em eventos, \u00e9 importante lembrar que os presenciais de grande porte est\u00e3o suspensos por tempo indeterminado, por\u00e9m os virtuais n\u00e3o deixaram de acontecer.<\/p>\n<p>Apesar da satura\u00e7\u00e3o que tivemos nos primeiros meses de quarentena, com muitas lives e outras intera\u00e7\u00f5es pela internet, aos poucos as empresas e organiza\u00e7\u00f5es come\u00e7am a encontrar formatos interessantes para engajar seu p\u00fablico e at\u00e9 promover experi\u00eancias semelhantes aos eventos f\u00edsicos &#8211; como salas de networking e ferramentas que permitem a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Independentemente do tamanho do seu neg\u00f3cio e do tamanho do p\u00fablico que deseja alcan\u00e7ar, encontrar um formato ideal pode ser uma boa fonte para o engajamento e a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/geracao-de-leads-b2b\/\">gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>.<\/p>\n<h2>Como est\u00e3o seus resultados pelos canais digitais de capta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Como voc\u00ea viu, n\u00e3o faltam op\u00e7\u00f5es para captar clientes pela internet.<\/p>\n<p>Se a sua opera\u00e7\u00e3o ainda est\u00e1 em ritmo mais lento, esperando a rotina se normalizar, \u00e9 interessante usar o tempo da equipe de forma mais efetiva para explorar esses diferentes canais digitais. Que, inclusive, continuar\u00e3o relevantes para estrat\u00e9gia no p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n<p>N\u00e3o esque\u00e7a, por\u00e9m, de nesta experimenta\u00e7\u00e3o, acompanhar minuciosamente os resultados alcan\u00e7ados em seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\">sistema de CRM<\/a>.<\/p>\n<p>Como qualquer outra fonte de capta\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso mensurar m\u00e9tricas de vendas como:<\/p>\n<ul>\n<li>custo por lead;<\/li>\n<li>taxa de convers\u00e3o;<\/li>\n<li>tempo m\u00e9dio para o fechamento;<\/li>\n<li>entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esse ser\u00e1 o caminho para testar, experimentar e ajustar a estrat\u00e9gia rumo ao maior volume e \u00e0 melhor qualidade dos leads!<\/p>\n<p><strong><em>Quer saber mais sobre boas pr\u00e1ticas que s\u00e3o efetivas na hora de captar novos clientes e prospectar leads mais qualificados? Ent\u00e3o, baixe agora nosso <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao\">Guia da Prospec\u00e7\u00e3o<\/a>!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se existe um &#8220;novo normal&#8221;, certamente captar clientes na internet faz parte dele. Nos \u00faltimos meses, passamos por diferentes fases de adapta\u00e7\u00e3o para minimizar o impacto da pandemia na \u00e1rea de vendas. Primeiro, a migra\u00e7\u00e3o para o modelo das vendas remotas para n\u00e3o deixar os neg\u00f3cios pararem. 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