{"id":35440,"date":"2020-08-11T09:00:04","date_gmt":"2020-08-11T12:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35440"},"modified":"2020-08-11T15:30:27","modified_gmt":"2020-08-11T18:30:27","slug":"qual-a-diferenca-entre-o-funil-de-marketing-e-o-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/qual-a-diferenca-entre-o-funil-de-marketing-e-o-de-vendas\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre o funil de marketing e o de vendas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 novidade <\/span><b>que uma estrat\u00e9gia bem estruturada \u00e9 essencial para garantir as vendas do seu produto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para isso, diversas ferramentas s\u00e3o utilizadas, por exemplo o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\"><b>funil de vendas<\/b><\/a><b> e marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No entanto, eles n\u00e3o s\u00e3o sin\u00f4nimos como muitas pessoas acreditam, ent\u00e3o \u00e9 preciso estar atento \u00e0s diferen\u00e7as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, elaboramos este artigo para explicar cada um deles e tirar suas d\u00favidas a respeito. Aproveite e boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2>Qual a fun\u00e7\u00e3o do funil de marketing?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 respons\u00e1vel por atrair visitantes e convert\u00ea-los em leads. Aqui, o <\/span><a href=\"https:\/\/hubify.com.br\/blog\/marketing-digital\/funil-do-marketing-conheca-o-novo-modelo-apresentado-pelo-google\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 ligado ao Inbound Marketing. Ele \u00e9 dividido por 4 etapas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Atra\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> produz um conte\u00fado relevante para atrair o visitante, por meio da <\/span><b>Otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, e-mail marketing e m\u00eddias sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Convers\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> transforma esses visitantes em leads. Ele pode converter em uma newsletter para continuar recebendo informa\u00e7\u00f5es da sua empresa, ou ent\u00e3o evoluir para material rico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Relacionamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> temos uma comunica\u00e7\u00e3o frequente, por meio da <\/span><b>nutri\u00e7\u00e3o dos leads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, ajuda a avan\u00e7ar na jornada de compra. Isso \u00e9 importante, pois nem todos est\u00e3o prontos para comprar;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Venda:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o marketing tamb\u00e9m ajuda o <\/span><a href=\"https:\/\/hubify.com.br\/blog\/marketing-digital\/vendarketing-o-que-e-e-como-minha-empresa-ganha-com-isso\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendarketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nessa etapa, produzindo conte\u00fados que sejam de interesse do prospect. Vale lembrar que, apesar do que muitas pessoas acreditam, essa fase pode at\u00e9 indicar o come\u00e7o do fundo de funil, mas n\u00e3o \u00e9 ele como um todo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qual a fun\u00e7\u00e3o do funil de vendas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em resumo, a equipe comercial utiliza o funil de vendas, a partir do momento em que o lead foi devidamente qualificado pelas a\u00e7\u00f5es de marketing. Aqui, normalmente existem 5 etapas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Qualifica\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ap\u00f3s receber a oportunidade, o vendedor verifica as informa\u00e7\u00f5es do lead, para validar se ele realmente tem o perfil adequado a uma abordagem comercial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Briefing:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 agendada uma conversa mais longa para coletar o material necess\u00e1rio, como conhecer as dores e necessidades do cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Proposta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aqui o briefing coletado \u00e9 utilizado para elaborar a proposta;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Negocia\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quando o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">prospect<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pensa e pesquisa outras op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Fechamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> finalmente, o ciclo \u00e9 finalizado com o \u201csim\u201d ou \u201cn\u00e3o\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse modelo apresenta alguns benef\u00edcios como:\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao segmentar e padronizar o ciclo do time comercial, \u00e9 poss\u00edvel tornar a an\u00e1lise de cada est\u00e1gio mais objetiva e \u00e1gil. Com isso, a equipe de gerenciamento ganha mais foco e assertividade,<\/span><b> garantindo que os objetivos do time colaborem no crescimento do neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores oportunidades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o processo comercial melhor estruturado, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o status de cada venda em tempo real, ou seja, as chances de cada neg\u00f3cio ser efetivado. Isso ajuda a aplicar estrat\u00e9gias que aumentam a possibilidade de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-persuasao-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fechar o neg\u00f3cio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Previsibilidade de resultados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorando os n\u00fameros da sua equipe, podemos prever se os setores de marketing e vendas cumprir\u00e3o a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atingir-meta-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">meta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e qual o tempo necess\u00e1rio para alcan\u00e7\u00e1-la.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Maior produtividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Havendo uma melhor comunica\u00e7\u00e3o entre os times de marketing e vendas, as dificuldades de cada equipe ficam mais claras (podendo ser resolvidas com mais precis\u00e3o), e h\u00e1 maior facilidade para acompanhar os resultados obtidos. Quando os colaboradores sabem que o trabalho est\u00e1 sendo acompanhado de perto, a tend\u00eancia \u00e9 que eles se empenhem mais para apresentar melhores resultados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolvimento de produtos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo do relacionamento com os clientes, voc\u00ea ter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es valiosas, que apontam novos caminhos para aperfei\u00e7oar os servi\u00e7os ou produtos da empresa. Dessa forma, garante o melhor aos seus clientes, gerando maior fideliza\u00e7\u00e3o e atra\u00e7\u00e3o de leads.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/02164644\/beneficios-do-funil-de-vendas.jpg\"><span style=\"font-weight: 400;\"><img class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/04\/02164644\/beneficios-do-funil-de-vendas.jpg\" width=\"600\" height=\"1005\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<h2><b>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do alinhamento entre marketing e vendas?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Optar pela pr\u00e1tica de <\/span><a href=\"https:\/\/hubify.com.br\/blog\/gestao-e-negocios\/service-level-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">SLA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Service Level Agreement) permite o alinhamento entre marketing e vendas, algo que agrega muitos benef\u00edcios a sua empresa, como listamos a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><b>Focar no objetivo em comum do neg\u00f3cio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, a empresa garante que seus colaboradores trabalhem engajados e cientes de que um depende do outro para o sucesso do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><b>Dados reais para estabelecer metas futuras<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As defini\u00e7\u00f5es de par\u00e2metros de sucesso permitem que a empresa avalie se voc\u00ea est\u00e1 trabalhando abaixo ou acima da sua capacidade. A partir dessa considera\u00e7\u00e3o, pode<\/span><b> criar planos de metas mais acertados \u00e0 equipe.<\/b><\/p>\n<h3><b>Estabelecer responsabilidades e reconhecer desafios no processo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o SLA, a responsabilidade de cada time no processo fica mais clara e o gestor pode atuar sua aten\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1rea que est\u00e1 atuando abaixo do n\u00edvel de servi\u00e7o determinado. Um exemplo, \u00e9 quando a equipe de marketing entrega a quantidade de leads qualificados estipulados pelo SLA, mas o time de vendas n\u00e3o converteu conforme o esperado. Nesse caso, o gestor pode atuar diretamente com os vendedores para entender qual foi o problema e corrigi-lo de forma mais eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso <\/span><b>garante que as \u00e1reas n\u00e3o entrem em conflito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para apontar os respons\u00e1veis pelo resultado final e faz com que os setores de marketing e vendas se unam em prol dos objetivos do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como construir um funil de marketing e vendas?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de tudo, \u00e9 preciso <\/span><b>conhecer a fundo a jornada do cliente, desde o momento em que visualiza a empresa, at\u00e9 o feedback ap\u00f3s a compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Essas informa\u00e7\u00f5es servir\u00e3o de base para montar um funil de vendas e marketing eficiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para a defini\u00e7\u00e3o desse processo, \u00e9 <\/span><b>vital ter a Buyer Persona bem definida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e trabalhar a melhor forma de abordagem para atrair cada personagem. Um dos maiores erros, quando o funil n\u00e3o funciona na pr\u00e1tica, \u00e9 por n\u00e3o estarmos atraindo esse p\u00fablico correto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante lembrar que as atividades desenvolvidas em cada setor devem ser feitas em colabora\u00e7\u00e3o. A <\/span><b>equipe de vendas tem avalia\u00e7\u00f5es de clientes, que podem servir para estruturar melhor as a\u00e7\u00f5es de marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e vice versa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar tamb\u00e9m da utiliza\u00e7\u00e3o do <\/span><a href=\"https:\/\/hubify.com.br\/blog\/gestao-e-negocios\/service-level-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">SLA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, onde ficam registrados os deveres de cada setor, com os melhores par\u00e2metros de trabalho. O foco desse acordo \u00e9 registrar as entregas de marketing com as de vendas, como <\/span><b>status das oportunidades, quantas tentativas de abordagens at\u00e9 devolver o lead ao marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esperamos que este conte\u00fado tenha ajudado voc\u00ea a entender mais sobre os funis de marketing e vendas, que s\u00e3o essenciais para o Inbound Marketing. Com a otimiza\u00e7\u00e3o deles, sua estrat\u00e9gia ganhar\u00e1 destaque frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea gostou de ficar por dentro desse assunto, sobre funis de marketing e vendas? Ent\u00e3o, conhe\u00e7a agora o <\/span><a href=\"https:\/\/hubify.com.br\/blog\/gestao-e-negocios\/funil-misto\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil misto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e amplie seu conhecimento!<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Este post foi escrito por F\u00e1bio Duran, Cofundador e CEO da <strong>Hubify<\/strong>. GDista, apaixonado por economia comportamental e vendas. Advogado formado pelo Mackenzie e p\u00f3s-graduado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e Gest\u00e3o de Projetos pela Universidade da Calif\u00f3rnia.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o \u00e9 novidade que uma estrat\u00e9gia bem estruturada \u00e9 essencial para garantir as vendas do seu produto. Para isso, diversas ferramentas s\u00e3o utilizadas, por exemplo o funil de vendas e marketing. 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Clique e conhe\u00e7a!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/qual-a-diferenca-entre-o-funil-de-marketing-e-o-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Funil de marketing e vendas: diferen\u00e7as e fun\u00e7\u00f5es | Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apesar ambos fazerem parte da estrat\u00e9gia comercial da empresa, os funis de vendas e marketing tem fun\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios diferentes. 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