{"id":35399,"date":"2020-08-07T09:00:19","date_gmt":"2020-08-07T12:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35399"},"modified":"2020-07-28T14:33:59","modified_gmt":"2020-07-28T17:33:59","slug":"self-service-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/self-service-sales\/","title":{"rendered":"Self service sales: o que \u00e9, condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para implementa\u00e7\u00e3o no B2B e 4 dicas valiosas"},"content":{"rendered":"

E se os os clientes da sua empresa pudessem percorrer toda a jornada de compra<\/a><\/strong>\u00a0sozinhos, sem a interfer\u00eancia de vendedores para conduzi-los entre as etapas do funil de vendas?<\/p>\n

Bom, essa \u00e9 a proposta do self service sales. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar?<\/p>\n

Neste artigo, vamos explicar mais sobre este que \u00e9 um dos modelos de vendas que vem ganhando cada vez mais adeptos: vendas self service<\/strong><\/a>!<\/p>\n

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Por isso, continue a leitura para entender o que \u00e9 como funciona o self service em vendas e estas 3 condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para que esse modelo d\u00ea certo em negocia\u00e7\u00f5es B2B:<\/p>\n

    \n
  1. Demanda de mercado muito grande para a solu\u00e7\u00e3o oferecida;<\/li>\n
  2. Proposta de valor f\u00e1cil de perceber e assimilar;<\/li>\n
  3. Ticket m\u00e9dio baixo.<\/li>\n<\/ol>\n

    O que \u00e9 e como funciona o self service sales?<\/h2>\n

    O self service sales \u00e9 um modelo de vendas em que toda a jornada do cliente evolui sem a presen\u00e7a da figura de um vendedor.\u00a0 No self service em vendas, o cliente tem total autonomia sobre o processo e efetua suas compras de maneira independente.<\/em><\/p>\n

    No mercado B2C<\/strong>, o modelo self service \u00e9 bastante comum, principalmente em lojas de e-commerce. Dessa forma, o consumidor realiza as suas compras sem precisar consultar nenhum vendedor. At\u00e9 mesmo em algumas lojas f\u00edsicas, \u00e9 poss\u00edvel pegar o produto na prateleira, pagar pelo pr\u00f3prio celular e levar a mercadoria para casa.<\/p>\n

    Por\u00e9m, em vendas no mercado B2B<\/a>, o self service sales \u00e9 um pouco mais complexo<\/strong> de ser implementado. Isso acontece porque, geralmente, as solu\u00e7\u00f5es comercializadas s\u00e3o tamb\u00e9m mais complexas, fazendo com que o cliente apresente d\u00favidas durante sua jornada.<\/p>\n

    Para esclarecer tais d\u00favidas, a presen\u00e7a de um vendedor se faz necess\u00e1ria, seja presencialmente ou por meio de videoconfer\u00eancias, e-mails e telefonemas.<\/p>\n

    No entanto, implementar o modelo self service em negocia\u00e7\u00f5es B2B n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel.<\/p>\n

    Confira a seguir quais as 3 condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para viabilizar esse modelo no business-to-business.<\/p>\n

    3 condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para implementar o self service em vendas B2B<\/h2>\n

    O self service em vendas B2B tende a ser bem sucedido se:<\/p>\n

    1. Houver uma demanda de mercado muito grande para a solu\u00e7\u00e3o oferecida<\/h3>\n

    O self service \u00e9 um dos modelos de vendas que, para dar certo no B2B, a demanda pelo produto ou servi\u00e7o comercializado precisa ser significativamente grande. Ou seja, a solu\u00e7\u00e3o precisa ser requisitada o suficiente para praticamente se vender sozinha.<\/p>\n

    2. A proposta de valor for f\u00e1cil de perceber e assimilar<\/h3>\n

    Os clientes precisam olhar para a sua solu\u00e7\u00e3o e entender do que ela se trata e como ela pode ajudar a sanar suas dores. A proposta de valor deve estar clara o bastante para evitar o surgimento de d\u00favidas e a necessidade de consultar um vendedor.<\/p>\n

    Veja mais:\u00a0Proposta de valor: como fazer as perguntas certas para apresent\u00e1-la ao seu cliente<\/strong><\/a><\/p>\n

    3. O ticket m\u00e9dio n\u00e3o for elevado<\/h3>\n

    Por fim, os modelos de vendas self service t\u00eam mais chances de serem bem sucedidos no B2B se o ticket m\u00e9dio das solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o for muito elevado.<\/p>\n

    Se o cliente precisar desembolsar um valor muito grande para adquirir determinado produto ou servi\u00e7o, pode ser que ele pense mais antes de tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n

    Nesse caso, seria preciso contar com um profissional de vendas para tentar convenc\u00ea-lo de que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 um investimento que vale a pena.<\/p>\n

    Veja tamb\u00e9m:\u00a0O que \u00e9 ticket m\u00e9dio e como entender isso vai melhorar suas vendas<\/strong><\/a><\/p>\n

    4 dicas de como implementar o modelo de self service sales<\/h2>\n

    Bom, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 e quais as condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para implementa\u00e7\u00e3o self service sales no B2B, confira nas pr\u00f3ximas linhas 4 dicas para que esse modelo d\u00ea certo na sua empresa.<\/p>\n

    1. Invista em marketing de conte\u00fado<\/h3>\n

    Faz parte do self service sales fazer com que os clientes cheguem at\u00e9 a sua empresa de maneira volunt\u00e1ria. Assim, com o marketing de conte\u00fado, voc\u00ea produz conte\u00fados sobre assuntos que tenham rela\u00e7\u00e3o com a solu\u00e7\u00e3o oferecida a fim de atrair potenciais clientes.<\/p>\n

    Leia mais:\u00a07 dicas de como fazer marketing de conte\u00fado digital<\/strong><\/a><\/p>\n

    Veja mais neste v\u00eddeo de nosso canal no Youtube<\/strong><\/a>:<\/p>\n