{"id":35229,"date":"2020-07-13T09:00:40","date_gmt":"2020-07-13T12:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=35229"},"modified":"2023-12-21T12:19:32","modified_gmt":"2023-12-21T15:19:32","slug":"caso-de-sucesso-quimilub","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/caso-de-sucesso-quimilub\/","title":{"rendered":"Caso de sucesso Agendor: mais clareza do processo comercial e melhor andamento das negocia\u00e7\u00f5es da Quimilub"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f13109f1\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ac\u00famulo e desorganiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, tanto de clientes, como de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-negociacao-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">negocia\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em andamento, acaba se tornando o \u201cnormal\u201d de muitas equipes de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, sem uma ferramenta que organize todos os detalhes e traga clareza sobre os dados, tanto dos neg\u00f3cios que ainda n\u00e3o foram fechados, quanto dos prospects de cada vendedor, a tarefa de manter tudo em ordem acaba sendo deixada de lado, principalmente na correria da rotina comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso, \u00e9 claro, pode representar um problema no dia a dia da equipe, que perde prospec\u00e7\u00f5es, timing de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/priorizar-oportunidades-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">oportunidades<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e, consequentemente, neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o gestor, pode significar perder dados valiosos no acompanhamento de metas e desempenho da equipe. E era esse um dos maiores problemas enfrentados por Felipe Fran\u00e7a, gestor comercial da empresa Quimilub, antes de adotar o Agendor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, voc\u00ea confere:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi o processo de implanta\u00e7\u00e3o do sistema na empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os desafios enfrentados para adaptar \u00e0 nova rotina; e<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os ganhos que o uso do CRM tem trazido para a Quimilub.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhe:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre a Quimilub<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Situada em Vila Velha, no Esp\u00edrito Santo, a <\/span><a href=\"https:\/\/www.quimilub.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quimilub<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> desenvolve e implementa solu\u00e7\u00f5es qu\u00edmicas nas ind\u00fastrias do Sudeste e Nordeste do Brasil h\u00e1 mais de 13 anos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua gama de produtos inclui produtos qu\u00edmicos de alta tecnologia e performance, sistemas de resfriamento, caldeiras, domissanit\u00e1rios, tratamento de pisos, graxas e \u00f3leos especiais.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, ainda oferecem servi\u00e7os t\u00e9cnicos como assessoria em projetos, reengenharia, opera\u00e7\u00e3o assistida, terceiriza\u00e7\u00e3o operacional, bem como an\u00e1lises f\u00edsico-qu\u00edmicas e microbiol\u00f3gicas para identifica\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es industriais e comerciais em empresas de pequeno a grande porte.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Busca pelo CRM para mais organiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento da equipe comercial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes do Agendor, a gest\u00e3o da equipe, formada principalmente por<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-crm-representantes-comerciais-blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> representantes comerciais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">era realizada atrav\u00e9s de contatos telef\u00f4nicos e reuni\u00f5es de acompanhamento mensais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEmbora houvesse uma periodicidade no acompanhamento, muitas prospec\u00e7\u00f5es e oportunidades eram simplesmente esquecidas devido ao ac\u00famulo de informa\u00e7\u00f5es\u201d, afirma o gestor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A busca pelo CRM se deu devido a duas demandas principais: a necessidade de agrupar e manter em ordem informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas (como relat\u00f3rios e laudos), relacionados aos clientes e o desejo da diretoria comercial de mapear e acompanhar o surgimento de novas <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">prospec\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de cada representante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fran\u00e7a conta que a sugest\u00e3o por essa busca por uma ferramenta de CRM veio de vendedores da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s uma pesquisa detalhada (em que o gestor chegou a testar outros tr\u00eas <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistemas de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> diferentes), o Agendor foi escolhido. As raz\u00f5es? \u201cMelhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, aliando ferramentas muito \u00fateis, pr\u00e1ticas e um pre\u00e7o acess\u00edvel\u201d, diz Fran\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois da escolha do CRM, a diretoria decidiu por come\u00e7ar com um projeto piloto de teste na equipe: durante 30 dias, um \u00fanico representante utilizou a plataforma. Ap\u00f3s os resultados positivos, o Agendor foi adotado oficialmente para todo o setor comercial.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Implementa\u00e7\u00e3o do Agendor: desafios e nova rotina<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 comum em equipes que n\u00e3o utilizam ferramentas como o CRM no dia a dia, a primeira rea\u00e7\u00e3o de alguns dos representantes foi a resist\u00eancia. Mas o gestor afirma que o aprendizado da ferramenta foi relativamente f\u00e1cil, devido \u00e0 praticidade no uso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pr\u00f3ximo passo era tornar o Agendor parte da rotina do time e conscientizar os vendedores sobre a import\u00e2ncia de us\u00e1-lo com frequ\u00eancia. Para isso, Fran\u00e7a passou a olhar o processo mais de perto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCome\u00e7amos a fazer liga\u00e7\u00f5es semanais com cada representante para acompanhamento das prospec\u00e7\u00f5es lan\u00e7adas e tarefas realizadas ou planejadas\u201d, conta ele. \u201c\u00c0 medida que os representantes v\u00e3o assimilando essa import\u00e2ncia, os resultados positivos t\u00eam aparecido para cada um e para a empresa como um todo.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O acompanhamento das <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-negociacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">negocia\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, antes feito de maneira mais superficial devido \u00e0 falta de informa\u00e7\u00f5es, mudou. Agora, realizado de forma mais frequente e aprofundada, tornou o processo comercial mais direto e eficaz, tendo o Agendor como principal fonte dos dados e indicadores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Resultados: mais clareza sobre o processo e ganhos em prospec\u00e7\u00e3o e fechamento<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O resultado imediato alcan\u00e7ado pela Quimilub foi a organiza\u00e7\u00e3o dos dados de clientes e negocia\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fran\u00e7a diz que, atualmente, os clientes prospectados n\u00e3o s\u00e3o mais esquecidos e, portanto, avan\u00e7am com mais efic\u00e1cia. \u201cQuando tratamos de negocia\u00e7\u00f5es individuais a chance de encontrarmos solu\u00e7\u00f5es \u00e9 muito maior\u201d, refor\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as informa\u00e7\u00f5es lan\u00e7adas no Agendor e com ajuda da <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/solucoes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funcionalidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de fluxo inteligente de atividades, o pr\u00f3prio sistema sugere medidas para o prosseguimento da prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro benef\u00edcio trazido para a Quimilub foi uma maior clareza sobre os neg\u00f3cios e o processo de vendas como um todo, al\u00e9m do desempenho individual dos representantes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nas palavras do gestor, \u201cagora \u00e9 poss\u00edvel mensurar e acompanhar todo trabalho realizado e desenvolvido por cada homem de vendas\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, informa\u00e7\u00f5es como dura\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, ticket m\u00e9dio e dados de cada cliente est\u00e3o mais claras, organizadas e arquivadas para futuras necessidades. A equipe tamb\u00e9m foi capaz de mapear com mais assertividade as principais causas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perda-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">perda de neg\u00f3cios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o que permite mais efic\u00e1cia nas estrat\u00e9gias para corrigi-las.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E tendo a estrat\u00e9gia baseada em dados confi\u00e1veis, o gestor conta que a empresa ampliou os resultados tamb\u00e9m em prospec\u00e7\u00e3o e fechamentos. \u201cAp\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o do Agendor, a empresa atingiu seu 3\u00ba, 2\u00ba e 1\u00ba melhor m\u00eas de vendas em 10 anos, e identificamos um aumento de 31% nas prospec\u00e7\u00f5es iniciadas\u201d, comemora.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Leia tamb\u00e9m: <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplos-de-empresas-que-usam-crm\/\"><b><i>Exemplos de empresas que usam CRM: confira 7 cases de sucesso do Agendor<\/i><\/b><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A organiza\u00e7\u00e3o de todo o processo comercial \u00e9 o primeiro passo para a obten\u00e7\u00e3o de bons resultados de vendas. Mas, para tornar a estrat\u00e9gia realmente eficaz, s\u00f3 <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-implementar-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">implementar o CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o gestor afirma, o uso da plataforma deve estar na cultura da equipe comercial. \u201cPara mim, ficou muito claro hoje que o vendedor que performa melhor \u00e9 tamb\u00e9m aquele que mais utiliza o Agendor, ou seja, as coisas acabam caminhando juntas.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O conhecimento trazido com a informa\u00e7\u00f5es do CRM permite trabalhar para fortalecer pontos necess\u00e1rios, otimizar aqueles que precisam ser melhorados e mapear todas as negocia\u00e7\u00f5es de ponta a ponta, bem como a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/alta-performance-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">performance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de cada vendedor frente aos clientes em potencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQuando usada, a ferramenta proporciona ganho organizacional muito grande, levando \u00e0 mais prospec\u00e7\u00e3o e resultados de fechamento, o que \u00e9 muito positivo\u201d, finaliza Fran\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><b><i>E voc\u00ea, j\u00e1 sabe como o Agendor pode ajudar a impulsionar os resultados de vendas da sua equipe? Ent\u00e3o, descubra na pr\u00e1tica, come\u00e7ando agora mesmo seu <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;4873205&amp;pid=101&amp;4873205\"><b><i>teste gr\u00e1tis de 14 dias<\/i><\/b><\/a><b><i>.<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ac\u00famulo e desorganiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, tanto de clientes, como de negocia\u00e7\u00f5es em andamento, acaba se tornando o \u201cnormal\u201d de muitas equipes de vendas. 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