{"id":34909,"date":"2020-06-05T09:00:13","date_gmt":"2020-06-05T12:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=34909"},"modified":"2020-06-17T11:59:39","modified_gmt":"2020-06-17T14:59:39","slug":"novas-tendencias-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/novas-tendencias-de-mercado\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de mercado: quais s\u00e3o e como preparar sua estrat\u00e9gia para a nova realidade"},"content":{"rendered":"

Quais as <\/span>tend\u00eancias de mercado que est\u00e3o despontando no atual momento de crise e como elas podem ajudar a compreender a nova realidade p\u00f3s-coronav\u00edrus \u2013 e a se preparar para ela?\u00a0<\/span><\/p>\n

De alguma forma, crises costumam impactar, inevitavelmente, pessoas, neg\u00f3cios, governos. A atual, provocada pela epidemia global de Covid-19, com certeza ir\u00e1 se tornar um marco, um divisor de \u00e1guas entre o mundo no qual viv\u00edamos antes e o novo cen\u00e1rio no qual passaremos a viver.\u00a0<\/span><\/p>\n

O momento de agora ainda \u00e9 transit\u00f3rio, mas d\u00e1 ind\u00edcios importantes para as empresas que desejam sobreviver \u00e0 tempestade e estar mais preparadas para o que vir\u00e1. Estamos ainda tentando entender muitas coisas, mas j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel identificar importantes tend\u00eancias de mercado que lan\u00e7am luz sobre o caminho.<\/span><\/p>\n

S\u00e3o elas que servir\u00e3o de base para as organiza\u00e7\u00f5es pensarem em novas estrat\u00e9gias e que devem guiar as suas opera\u00e7\u00f5es para o mundo p\u00f3s-crise.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Acompanhe:<\/p>\n

Quais as tend\u00eancias de mercado que come\u00e7am a desenhar o novo normal?<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 sabemos que v\u00e1rios aspectos da nossa realidade antes da pandemia mudaram ou est\u00e3o mudando. E tamb\u00e9m que muitas dessas mudan\u00e7as s\u00e3o irrevers\u00edveis: o fato \u00e9 que n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel voltar exatamente a como era antes.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 podemos constatar tamb\u00e9m que, al\u00e9m de trazer cen\u00e1rios totalmente novos, a pandemia tamb\u00e9m acelerou alguns processos que j\u00e1 vinham aparecendo na linha do horizonte.<\/span><\/p>\n

Observar essas tend\u00eancias de mercado ser\u00e1 de forte ajuda para os gestores. Elas trazem os elementos que devem ser considerados no novo planejamento estrat\u00e9gico<\/a> da empresa e que mostram como adaptar a rotina e a opera\u00e7\u00e3o de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Novo modelo de trabalho<\/span><\/h3>\n

A quarentena imp\u00f4s que muitas empresas adotassem um novo modelo de trabalho: o remoto. \u00c9 verdade que essa era uma tend\u00eancia de mercado que j\u00e1 existia, por\u00e9m, o coronav\u00edrus est\u00e1, sem d\u00favida, for\u00e7ando o ritmo e a escala da inova\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao local de trabalho no mundo inteiro.<\/span><\/p>\n

A adapta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e for\u00e7ada foi bastante dif\u00edcil para grande parte dos neg\u00f3cios. Por outro lado, foi um grande teste e muitos se surpreenderam, pois se deram conta de que s\u00e3o capazes de operar remotamente. Isso, a longo prazo, trar\u00e1 enormes consequ\u00eancias para as organiza\u00e7\u00f5es e para o sistema de trabalho como um todo.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, outro ponto a considerar \u00e9 que grande parte das pessoas que passaram pela experi\u00eancia ir\u00e3o preferir o home office. Al\u00e9m disso, ir\u00e3o valorizar muito mais trabalhos com hor\u00e1rios flex\u00edveis, nos quais seja poss\u00edvel encaixar melhor outras tarefas, como cuidar dos filhos.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, mesmo que vendas remotas<\/a> n\u00e3o fossem praticadas em sua empresa, vale a pena come\u00e7ar a fortalecer este modelo!<\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/h3>\n

Seria imposs\u00edvel falar sobre as tend\u00eancias de mercado sem citar a tecnologia.<\/span><\/p>\n

O Covid-19 tem sido, principalmente, um grande acelerador da transforma\u00e7\u00e3o digital. As empresas que n\u00e3o contavam com as ferramentas tecnol\u00f3gicas adequadas para o novo cen\u00e1rio tiveram efeitos mais graves nos resultados.<\/span><\/p>\n

Uma pesquisa do Agendor <\/a>sobre o tema mostrou que a maturidade digital \u00e9 um grande diferencial das empresas menos impactadas durante a crise.<\/span><\/p>\n

Ou seja, aquelas que investiram no digital em diversas frentes \u2013 sistemas de CRM online<\/a> (em nuvem) \u2013 e que j\u00e1 costumavam usar plataformas de chat e videoconfer\u00eancia, por exemplo, est\u00e3o sendo menos afetadas nesse momento.<\/span><\/p>\n

Conex\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/span><\/h3>\n

Ainda sobre esse tema, o isolamento social, al\u00e9m de mostrar que a dist\u00e2ncia nos protege, confirmou que a tecnologia nos salva. \u00c9 ela que aproxima, tanto pessoas entre si quanto empresas e consumidores.<\/span><\/p>\n

A necessidade de encontrar meios de conex\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia \u00e9 uma tend\u00eancia de mercado e n\u00e3o se limita ao contexto atual. J\u00e1 faz algum tempo que a humaniza\u00e7\u00e3o do engajamento digital \u00e9 um dos grandes desafios das corpora\u00e7\u00f5es que pretendem se conectar de verdade com os clientes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEconomia sem contato\u201d<\/span><\/h3>\n

Outra tend\u00eancia de mercado ligada que vendo sendo acelerada e precisa ser considerada urgentemente por empresas de todos os setores \u00e9 o crescimento do que podemos chamar de \u201ceconomia sem contato\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em um <\/span>artigo recente<\/span><\/a>, a Mckinsey & Company listou tr\u00eas \u00e1reas para as quais a pandemia \u00e9 um momento realmente decisivo: o e-commerce, a automa\u00e7\u00e3o e a telemedicina. Deixemos de lado essa \u00faltima para falar das outras duas.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 algum tempo temos visto o com\u00e9rcio digital crescer significativamente. A pandemia, sem d\u00favida, provocou uma importante mudan\u00e7a de h\u00e1bitos de compra que j\u00e1 vinham se estabelecendo. Pa\u00edses da Europa e a China j\u00e1 constaram um importante aumento das compras online nos \u00faltimos meses.<\/span><\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o, por sua vez, tamb\u00e9m \u00e9 um fen\u00f4meno que tende a crescer em fun\u00e7\u00e3o da crise.<\/span><\/p>\n

Pesquisas mostram que nas tr\u00eas \u00faltimas recess\u00f5es dos \u00faltimos 30 anos, foi constatado aumento no ritmo da automa\u00e7\u00e3o. Provavelmente, na realidade que est\u00e1 por vir, o contato humano ser\u00e1 minimizado no caminho de um produto da f\u00e1brica ao consumidor.<\/span><\/p>\n

Capacidade de resili\u00eancia\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00c9 claro que a postura e a tomada de decis\u00f5es de uma empresa s\u00e3o avaliadas o tempo todo por clientes e investidores e que o discurso sobre resili\u00eancia j\u00e1 \u00e9 conhecido.<\/span><\/p>\n

Contudo, depois dessa crise, \u00e9 muito poss\u00edvel que esse fator venha a fazer parte do sistema de avalia\u00e7\u00e3o dos investidores dos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n

A press\u00e3o pela inclus\u00e3o de fatores ambientais e sociais na an\u00e1lise de um neg\u00f3cio deve se expandir para incorporar a resili\u00eancia a choques externos \u2013 como, justamente, pandemias. Essa tend\u00eancia de mercado mostra que muitas empresas dever\u00e3o reequilibrar as suas prioridades, de modo que a resili\u00eancia se torne t\u00e3o importante para o pensamento estrat\u00e9gico quanto os custos e a efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Como pensar novas estrat\u00e9gias e se reestruturar para o p\u00f3s-crise?<\/span><\/h2>\n

Diante dessas tend\u00eancias de mercado e de um maior entendimento do atual cen\u00e1rio, n\u00e3o h\u00e1 outra sa\u00edda poss\u00edvel: empreendedores e gestores dever\u00e3o parar, repensar e fazer uma revis\u00e3o estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio. Algumas etapas e pontos s\u00e3o importantes nesse processo.<\/span><\/p>\n

Diagn\u00f3stico<\/span><\/h3>\n

Em primeiro lugar, \u00e9 necess\u00e1rio que se fa\u00e7a um raio-x do modelo anterior \u00e0 pandemia. A partir desse quadro, alguns questionamentos devem ser postos e o principal \u00e9: \u201cvoc\u00ea estava satisfeito com o \u201cnormal\u201d da empresa antes da crise?\u201d. Para responder, ser\u00e1 preciso analisar v\u00e1rios aspectos, como canais, modo de opera\u00e7\u00e3o, custos, clientes, rentabilidade etc.<\/span><\/p>\n

Revis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/span><\/h3>\n

Com esse panorama, \u00e9 poss\u00edvel passar \u00e0 a\u00e7\u00e3o e podem ser consideradas mudan\u00e7as em v\u00e1rios pontos: atitude da empresa, planejamento, canais de prospec\u00e7\u00e3o e atendimento, processos. As equipes, assim como as ferramentas, os indicadores e as rotinas tamb\u00e9m podem ser adaptadas para ir de encontro \u00e0s novas tend\u00eancias de mercado.<\/span><\/p>\n

Planejamento de longo prazo<\/span><\/h3>\n

\u00c9 preciso entender que todas as decis\u00f5es desse momento ir\u00e3o repercutir no futuro da empresa \u2013 e ela precisa estar preparada. \u00c9 por isso que os gestores precisam, neste momento, pensar sempre no longo prazo. Afinal, em algum momento, a crise ir\u00e1 passar.<\/span><\/p>\n

Fazer o exerc\u00edcio de pensar em como uma atitude de hoje pode impactar o amanh\u00e3<\/a> deve ser praxe. Um bom exemplo \u00e9 o fato de que as empresas que mant\u00eam a constru\u00e7\u00e3o da marca em per\u00edodos turbulentos t\u00eam maior participa\u00e7\u00e3o no mercado ap\u00f3s a crise.<\/span><\/p>\n

E quando a crise passar?<\/span><\/h2>\n

\u00c9 indiscut\u00edvel que a empresa que consegue passar por um momento de crise<\/a> utilizando as estrat\u00e9gias certas acaba saindo dela muito mais forte. N\u00e3o estamos falando de oportunismo ou de tirar proveito da situa\u00e7\u00e3o, mas de encontrar, no meio da tempestade, oportunidades para mudar para melhor.<\/span><\/p>\n

As crises fazem com que os problemas venham \u00e0 tona e o modo como voc\u00ea lidar com eles agora ser\u00e1 determinante. Aproveitar o momento para fazer uma transi\u00e7\u00e3o focada em encontrar as solu\u00e7\u00f5es para esses problemas ser\u00e1 um diferencial.\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o podemos ver o cen\u00e1rio atual como positivo. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel, sim, abrir novas perspectivas e encontrar mudan\u00e7as ben\u00e9ficas e necess\u00e1rias para a adapta\u00e7\u00e3o da empresa \u00e0 nova realidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda h\u00e1 incertezas sobre como ser\u00e1 o \u201cnovo normal\u201d, mas uma coisa \u00e9 certa: se antecipar \u00e0s tend\u00eancias de mercado e conseguir absorver o choque de modo a se sair melhor que a concorr\u00eancia ser\u00e1 a chave para a sobreviv\u00eancia dos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Quer saber mais sobre como otimizar sua opera\u00e7\u00e3o comercial e prepar\u00e1-la para o p\u00f3s crise? Ent\u00e3o, acesse o webinar: Revis\u00e3o estrat\u00e9gica: preparando sua opera\u00e7\u00e3o de vendas para o “novo normal”<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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