{"id":34688,"date":"2024-07-29T09:00:00","date_gmt":"2024-07-29T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=34688"},"modified":"2024-08-29T14:56:20","modified_gmt":"2024-08-29T17:56:20","slug":"como-definir-o-cliente-ideal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-definir-o-cliente-ideal\/","title":{"rendered":"Como definir o cliente ideal? Entenda o conceito de ICP"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Saber como definir o cliente ideal \u00e9 fundamental para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio<\/strong>. De acordo com o relat\u00f3rio <a href=\"https:\/\/www.digitalmarketingcommunity.com\/researches\/account-based-benchmark-report-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Development Benchmark Report<\/a>, as empresas que t\u00eam uma defini\u00e7\u00e3o clara do perfil do cliente ideal veem um salto impressionante na efici\u00eancia dos novos neg\u00f3cios, com um desempenho melhor em 68% dos casos.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste conte\u00fado, voc\u00ea entende a import\u00e2ncia do ICP na cria\u00e7\u00e3o do seu processo de prospec\u00e7\u00e3o e descobre como encontrar o cliente ideal da sua empresa com a ajuda de um exerc\u00edcio pr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ao prospectar, \u201cquanto mais melhor\u201d, certo? N\u00e3o \u00e9 bem assim\u2026&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O perfil de cliente ideal \u00e9 um conjunto de caracter\u00edsticas de clientes que t\u00eam mais probabilidade de se tornarem compradores e impulsionarem a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/receita-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">receita de vendas da empresa<\/a>.<\/li><li>N\u00e3o estabelecer o cliente pode levar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-prospect-lead\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atrair prospects<\/a> errados, desperd\u00edcio de tempo\/energia da equipe de vendas e retorno insuficiente de investimentos em marketing\/vendas.<\/li><li>Por outro lado, <strong>definir os <\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/clientes-ideais\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>clientes ideais<\/strong><\/a><strong> traz benef\u00edcios como melhor conhecimento do p\u00fablico<\/strong>, personaliza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de marketing\/vendas e mais retorno sobre os investimentos.<\/li><li>Mesmo ap\u00f3s encontrar o cliente ideal, voc\u00ea precisa reavali\u00e1-lo periodicamente para ajustes conforme mudan\u00e7as e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/novas-tendencias-de-mercado\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">novas tend\u00eancias no mercado<\/a>. Embora atrair o ICP seja mais custoso, vale a pena pelo impacto no faturamento.<\/li><li>Para definir o cliente ideal, <strong>identifique clientes exemplares em sua <\/strong><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ferramenta de CRM<\/strong><\/a>, analise as caracter\u00edsticas, entenda as necessidades\/valores, e determine prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 perfil de cliente ideal?<\/h2>\n\n\n\n<p>O perfil de cliente ideal \u2014 ou <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-icp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ICP (Ideal Customer Profile)<\/a> em ingl\u00eas \u2014 consiste em uma s\u00e9rie de atributos essenciais a considerar ao discernir clientes em potencial.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esse perfil abrange um grupo espec\u00edfico de clientes com mais probabilidade de concretizar transa\u00e7\u00f5es comerciais com sua equipe de vendas e, consequentemente, impulsionar a receita da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de caracter\u00edsticas que comp\u00f5em um ICP:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>dados demogr\u00e1ficos<\/strong>: ind\u00fastria, porte da empresa, faturamento, n\u00famero de funcion\u00e1rios, localiza\u00e7\u00e3o;<\/li><li><strong>informa\u00e7\u00f5es comportamentais<\/strong>: canais de comunica\u00e7\u00e3o\/m\u00eddia que utilizam, comportamentos de compra, desafios enfrentados;<\/li><li><strong>tra\u00e7os psicogr\u00e1ficos<\/strong>: motiva\u00e7\u00f5es, valores, estilo de vida, personalidade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante reconhecer que a defini\u00e7\u00e3o do perfil do cliente ideal \u00e9 um ponto intermedi\u00e1rio no espectro que abrange o p\u00fablico-alvo e a persona.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, voc\u00ea vai al\u00e9m de simplesmente apontar para um grande grupo de clientes em potencial, <em>como faria com o p\u00fablico-alvo<\/em>, mas sem chegar ao ponto de detalhar cada pequena caracter\u00edstica, <em>como acontece com a cria\u00e7\u00e3o de personas<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda mais sobre <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>o que \u00e9 buyer persona<\/strong><\/a><strong> e os <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-publico-alvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>tipos de p\u00fablico-alvo<\/strong><\/a> em nossos conte\u00fados!<\/p>\n\n\n\n<h2>3 riscos de n\u00e3o encontrar o perfil do cliente ideal<\/h2>\n\n\n\n<p>Sem saber como definir o cliente ideal, voc\u00ea corre riscos que afetam seriamente a sa\u00fade e o crescimento da sua empresa. Vamos explorar tr\u00eas perigos que podem surgir quando voc\u00ea n\u00e3o tem esse entendimento claro.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Atrair os prospects errados<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Atrair os prospects errados pode ser uma verdadeira dor de cabe\u00e7a<\/strong>. Se voc\u00ea n\u00e3o conhece seu cliente ideal, pode acabar trazendo para perto pessoas que, no fundo, n\u00e3o t\u00eam interesse ou se alinham com o que voc\u00ea oferece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os prospects podem at\u00e9 fazer uma compra \u2014 talvez por curiosidade ou um impulso passageiro \u2014 mas se a expectativa n\u00e3o for atendida, a frustra\u00e7\u00e3o \u00e9 garantida.<\/p>\n\n\n\n<p>Por falar em frustra\u00e7\u00e3o, voc\u00ea conhece os principais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de clientes dif\u00edceis<\/a>? Veja cada um deles e como pensam:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcCoLgSWCMpS0sBfMzuAhSqfG7zbc0z_8TWC0y9Z4cH5ZryBfVLp2VtQOczyKswjgE4b0VYqjvMeFLP4Wn24J4BKJxazC1Nle5sV5lkHpfPN7Yl3lJqhXgC9riF7v7NQdAGBOBaks3zxJfwpVyXRFeRIOpa?key=z7Tv7a1xYdi80V1VnozSDQ\" alt=\"como definir cliente ideal \/ icp \n\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>2. Ver seus vendedores focando tempo e energia no p\u00fablico errado<\/h3>\n\n\n\n<p>Seus vendedores s\u00e3o o cora\u00e7\u00e3o das suas transa\u00e7\u00f5es, mas se eles gastam tempo demais com quem n\u00e3o vai dar retorno, <strong>\u00e9 energia desperdi\u00e7ada<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pior ainda, isso tira o foco dos clientes que realmente se encaixam no perfil do seu neg\u00f3cio; aqueles que n\u00e3o s\u00f3 comprariam, mas tamb\u00e9m poderiam se beneficiar genuinamente do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. N\u00e3o ter o retorno esperado com a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Quanto \u00e0s suas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/acoes-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a\u00e7\u00f5es de marketing<\/a> e vendas, sem encontrar o cliente ideal, os seus investimentos podem n\u00e3o ser t\u00e3o eficientes quanto poderiam.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Os investimentos precisam ser inteligentes e focados, ou ent\u00e3o voc\u00ea corre o risco de ver a verba de marketing diminuir sem trazer os resultados esperados. Isso limita ainda mais a sua capacidade de alcan\u00e7ar e investir nos clientes que poderiam ser os verdadeiros impulsionadores do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2>3 benef\u00edcios de definir o cliente ideal<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora, vamos explorar o outro lado da moeda: as vantagens de definir o perfil de seu cliente ideal e lev\u00e1-lo em conta no momento de prospectar novos contatos.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Melhor conhecimento do seu p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a defini\u00e7\u00e3o do perfil de cliente ideal, fica mais f\u00e1cil entender as <strong>necessidades e as prefer\u00eancias do p\u00fablico<\/strong> que sua empresa quer atrair. Al\u00e9m disso, o foco no cliente ideal pode direcionar tamb\u00e9m suas pesquisas (coleta e an\u00e1lise de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-os-dados-para-criar-um-icp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados de ICP<\/a>) para adquirir mais conhecimento sobre o grupo.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Personaliza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Com mais conhecimento sobre o seu p\u00fablico ideal, \u00e9 poss\u00edvel criar a\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-e-vendas-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing e vendas<\/a> direcionadas ao perfil de cliente que sua empresa quer conquistar. Essa segmenta\u00e7\u00e3o aumenta as chances de alcan\u00e7ar o p\u00fablico e converter prospects em clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Mais retorno sobre os investimentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a\u00e7\u00f5es mais direcionadas ao ICP, os investimentos da sua empresa se tornam mais certeiros e eficientes, o que traz melhores retornos \u2013 tanto em termos de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-uma-aquisicao-de-clientes-matadora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes<\/a>, quanto de fortalecimento da marca entre o seu p\u00fablico ideal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pensa em como definir o cliente ideal?<\/strong> Uma ferramenta de CRM pode ajudar, veja como:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Clientes - Como segmentar clientes no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EWil5XpX05I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>Recomenda\u00e7\u00f5es importantes para definir o cliente ideal<\/h2>\n\n\n\n<h3>Considere fazer mudan\u00e7as no ICP<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/br.linkedin.com\/in\/raulcandeloro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Raul Candeloro<\/a>, diretor da VendaMais e especialista em alta performance em vendas, adverte que \u00e9 preciso<strong> avaliar o ICP de tempos em tempos<\/strong> para verificar se \u00e9 preciso mud\u00e1-lo de acordo com a situa\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele cita o caso de empresas de viagens que, por conta da flutua\u00e7\u00e3o do d\u00f3lar, por exemplo, podem vender menos pacotes internacionais e precisar focar mais nas viagens nacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<strong><em>Essa \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que melhora os esfor\u00e7os de prospec\u00e7\u00e3o e direciona as a\u00e7\u00f5es para o cliente que tem o perfil mais adequado para o momento<\/em><\/strong>\u201d, reflete.<\/p>\n\n\n\n<h3>Tenha determina\u00e7\u00e3o e foco no processo<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/br.linkedin.com\/in\/marcelocaetanovendamais\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marcelo Caetano<\/a>, s\u00f3cio da Solu\u00e7\u00f5es VendaMais, destaca que, na an\u00e1lise do ICP, a empresa pode perceber que o cliente ideal \u00e9 mais dif\u00edcil de conquistar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por conta dessa dificuldade, muitas desistem da abordagem. Por\u00e9m, ele ressalta que mesmo que seja mais custoso <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/marketing-digital\/tecnicas-de-marketing-digital-para-atrair-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atrair os clientes<\/a> ideais, vale a pena, pois eles fazem a diferen\u00e7a no faturamento da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<strong><em>Se n\u00e3o, voc\u00ea vai conquistar v\u00e1rios clientes menores e, no fim, pode at\u00e9 aumentar a base, mas n\u00e3o vai melhorar seus resultados<\/em><\/strong>&#8220;, frisa.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como encontrar o cliente ideal em 5 passos<\/h2>\n\n\n\n<p>A seguir, <strong>confira um exerc\u00edcio proposto por Raul Candeloro<\/strong> que vai ajudar voc\u00ea a encontrar o cliente ideal e direcionar de forma mais inteligente suas a\u00e7\u00f5es e investimentos para a prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Selecione clientes exemplares<\/h3>\n\n\n\n<p>Junte-se com sua equipe e identifique de tr\u00eas a cinco clientes que representem o &#8220;sonho&#8221; em termos de neg\u00f3cios. Pense nos clientes com os quais a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre um prazer, mas v\u00e1 al\u00e9m da afinidade pessoal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considere m\u00e9tricas de neg\u00f3cios vitais, como o <strong>volume de compras, a frequ\u00eancia de aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os e a lucratividade<\/strong>. Esses clientes s\u00e3o os pilares para a defini\u00e7\u00e3o do seu ICP.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramenta de CRM<\/a> para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o desses clientes exemplares. Muitas solu\u00e7\u00f5es de CRM permitem segmentar e filtrar sua base de clientes a partir de diversos crit\u00e9rios como os citados.<\/p>\n\n\n\n<p>Com uma vis\u00e3o clara dos exemplos de ICP em m\u00e3os, \u00e9 muito mais f\u00e1cil analisar suas caracter\u00edsticas, necessidades, prefer\u00eancias e comportamentos para definir o cliente ideal que voc\u00ea deseja atrair e nutrir.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Analise as caracter\u00edsticas dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a lista de clientes ideais em m\u00e3os, \u00e9 hora de mergulhar em suas caracter\u00edsticas. Realize uma sess\u00e3o de brainstorming com a equipe para identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas<\/strong>: idade, g\u00eanero, renda, tamanho da empresa, faturamento anual, n\u00famero de funcion\u00e1rios.<\/li><li><strong>caracter\u00edsticas geogr\u00e1ficas<\/strong>: onde est\u00e3o localizados seus melhores clientes? Existe algum padr\u00e3o geogr\u00e1fico em sua localiza\u00e7\u00e3o?<\/li><li><strong>perfil de comportamento de compra<\/strong>: avalie o volume e frequ\u00eancia de suas compras, prefer\u00eancias de produtos ou servi\u00e7os, m\u00e9todos de pagamento favoritos, e se h\u00e1 tend\u00eancia a adquirir produtos ou servi\u00e7os adicionais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com esses dados, voc\u00ea pode come\u00e7ar a definir o seu cliente ideal. Um exemplo de ICP nesse sentido seria:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>&#8220;<em>Empresas de tecnologia de m\u00e9dio porte com 50 a 250 funcion\u00e1rios, localizadas no estado de S\u00e3o Paulo, que investem anualmente em software com contratos m\u00e9dios de R$50.000 por ano e tendem a adquirir servi\u00e7os adicionais de consultoria\/suporte.<\/em>&#8220;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Entenda as necessidades dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Reflita com sua equipe sobre os problemas e desafios que a empresa resolve para os clientes valiosos. Qual \u00e9 o ponto de dor mais cr\u00edtico que seu produto ou servi\u00e7o alivia ou resolve? Esta compreens\u00e3o \u00e9 essencial para afinar sua mensagem de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia mais sobre a import\u00e2ncia de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/levantamento-necessidades-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>levantar e entender as necessidades dos seus clientes<\/strong><\/a> para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Identifique o que os clientes mais valorizam<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma vez que voc\u00ea tem uma compreens\u00e3o clara dos problemas que sua empresa resolve para seus clientes ideais, \u00e9 hora de entender o que eles mais valorizam na sua oferta. A resposta pode variar, desde qualidade superior, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/excelencia-no-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente excepcional<\/a>, inova\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, at\u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o de marca ou sustentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aborde as seguintes quest\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>O que nossos melhores clientes mencionam como o motivo pelo qual escolhem fazer neg\u00f3cios conosco em vez de nossos concorrentes?<\/li><li>Quais aspectos do nosso produto ou servi\u00e7o s\u00e3o mais elogiados?<\/li><li>Existem elementos da experi\u00eancia do cliente que eles destacam como diferenciadores?<\/li><li>Quais s\u00e3o os valores fundamentais da nossa empresa que ressoam com esses clientes?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>5. Identifique as prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, determine quais canais seus clientes ideais preferem usar tanto para comunica\u00e7\u00e3o quanto para buscar informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses canais podem incluir redes sociais, e-mails, eventos do setor, entre outros. Saber onde e como eles se informam e se comunicam \u00e9 vital para otimizar suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, um exemplo de ICP para uma fintech de empr\u00e9stimos pessoais poderia ser: <em>adultos na faixa de 25 a 45 anos com renda m\u00e9dia que costumam buscar informa\u00e7\u00f5es financeiras em <\/em><strong><em>blogs, redes sociais e sites de compara\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, usando estes 5 passos de como definir o cliente ideal, voc\u00ea descobre:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>clientes que tenham as caracter\u00edsticas X<\/strong> (cite as tr\u00eas principais caracter\u00edsticas);<\/li><li><strong>clientes que procuram resolver os problemas Y<\/strong> (cite os problemas que seus produtos\/servi\u00e7os ajudam a resolver);<\/li><li><strong>clientes que valorizam Z<\/strong> (cite os principais diferenciais dos seus produtos ou servi\u00e7os; os valores que sua marca defende).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Comece a identificar o perfil do cliente ideal agora mesmo<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 hora de descobrir o perfil do cliente ideal que mais valoriza seu produto e est\u00e1 disposto a construir um relacionamento duradouro e lucrativo com voc\u00ea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao identificar esse p\u00fablico-alvo, voc\u00ea direciona seus esfor\u00e7os de prospec\u00e7\u00e3o com precis\u00e3o, economiza tempo e recursos valiosos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fa\u00e7a o download de nossa planilha gratuita: <\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-cliente-mais-lucrativo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Encontrando seu cliente mais lucrativo<\/strong><\/a>. D\u00ea o primeiro passo para desvendar o segmento de clientes com o maior potencial que vai impulsionar o crescimento sustent\u00e1vel de seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber como definir o cliente ideal \u00e9 fundamental para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio. De acordo com o relat\u00f3rio Sales Development Benchmark Report, as empresas que t\u00eam uma defini\u00e7\u00e3o clara do perfil do cliente ideal veem um salto impressionante na efici\u00eancia dos novos neg\u00f3cios, com um desempenho melhor em 68% dos casos. 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