{"id":34402,"date":"2020-04-15T09:00:03","date_gmt":"2020-04-15T12:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=34402"},"modified":"2020-05-15T17:34:42","modified_gmt":"2020-05-15T20:34:42","slug":"resultados-em-tempos-de-contencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/resultados-em-tempos-de-contencao\/","title":{"rendered":"Como continuar alcan\u00e7ando resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o de mercado?"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f1ab09f9\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Nas \u00faltimas semanas, estamos acompanhando o avan\u00e7o da pandemia de COVID-19 pelo mundo e tamb\u00e9m o impacto que isso traz para a economia. De indicadores externos como proje\u00e7\u00e3o do PIB e alta do d\u00f3lar, a fatores internos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, que j\u00e1 podem ser observados no dia a dia da gest\u00e3o.<\/p>\n<p>De forma geral, mesmo os setores menos impactados j\u00e1 enfrentam diminui\u00e7\u00e3o nas vendas e, consequentemente, redu\u00e7\u00e3o na receita.<\/p>\n<p>O fato \u00e9 que precisamos cumprir as medidas de isolamento social para preservar vidas, mas, ainda assim, precisamos continuar fazendo a economia girar (no Brasil e no resto do mundo) para que esses resultados n\u00e3o gerem uma crise ainda maior.<\/p>\n<p>Quais s\u00e3o as alternativas, ent\u00e3o, para continuar vendendo e alcan\u00e7ando resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o? \u00c9 sobre isso que falaremos neste artigo!<\/p>\n<h2>Os maiores desafios do momento<\/h2>\n<p>Temos conversado com clientes e parceiros nos \u00faltimos dias, tentando mapear o que tem sido mais desafiador na condu\u00e7\u00e3o de suas opera\u00e7\u00f5es nestes tempos de pandemia do novo coronav\u00edrus.<\/p>\n<p>As dificuldades variam de acordo com segmento de mercado e modelo de neg\u00f3cio, mas, de maneira geral, encontramos pontos em comum:<\/p>\n<ul>\n<li>Clientes atuais pedindo renegocia\u00e7\u00e3o de contratos;<\/li>\n<li>Aumento da taxa de cancelamento de contratos e pedidos;<\/li>\n<li>Dificuldade de ativar novos clientes;<\/li>\n<li>Dificuldade em <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-rotina\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conversar com clientes e prospects;<\/a><\/li>\n<li>Necessidade de mudan\u00e7a de foco do presencial para o virtual;<\/li>\n<li>Clientes e prospects priorizando apenas compras emergenciais e essenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses desafios tamb\u00e9m foram sentidos no dia a dia da sua empresa? E quais outros mais?<\/p>\n<p>Antes de definir a\u00e7\u00f5es para adapta\u00e7\u00e3o ao novo cen\u00e1rio e atingimento de metas, vale a pena listar as principais barreiras para as vendas atualmente. Avalie a partir de sua pr\u00f3pria experi\u00eancia e tamb\u00e9m a de todos os vendedores do time, para construir um mapa amplo de desafios e solu\u00e7\u00f5es!<\/p>\n<h2>Como manter as vendas aquecidas, mesmo durante o per\u00edodo de isolamento social?<\/h2>\n<p>N\u00f3s n\u00e3o conhecemos os desafios espec\u00edficos da sua empresa para continuar alcan\u00e7ando resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o. Mas, olhando para os mais comuns entre os neg\u00f3cios que temos analisado, \u00e9 poss\u00edvel listar algumas a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias capazes de trazer um pouco de sucesso para este cen\u00e1rio de tantas incertezas.<\/p>\n<p>Confira abaixo!<\/p>\n<h3>Adapte suas vendas para o modelo remoto<\/h3>\n<p>Se a sua empresa ainda n\u00e3o tinha o <a href=\"https:\/\/www.pontotel.com.br\/como-adotar-o-home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Home Office<\/a> como op\u00e7\u00e3o antes do isolamento social come\u00e7ar, \u00e9 mais do que hora de se adaptar a este modelo. E de forma r\u00e1pida!<\/p>\n<p>As vendas remotas podem trazer excelentes resultados, principalmente neste momento em que a maioria das empresas migrou para o trabalho em casa. Mas para se adaptar a uma nova forma de vender, \u00e9 preciso pensar em alguns pontos importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Modelo de gest\u00e3o: seu papel como gestor deve ser muito mais de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-do-tempo-e-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">incentivar a produtividade<\/a>, do que focar em micro-gest\u00e3o.<\/li>\n<li>Ferramentas: recursos como sistema de CRM e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-videoconferencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de videconfer\u00eancia<\/a> s\u00e3o itens b\u00e1sicos para que o vendedor possa desempenhar seu trabalho.<\/li>\n<li>Discursos de vendas: as abordagens est\u00e3o acontecendo de forma online, por e-mail e redes sociais. Portanto, \u00e9 preciso revisar cada modelo de comunica\u00e7\u00e3o com o prospect para acertar na conversa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Treine seus vendedores<\/h3>\n<p>Os vendedores precisam se adaptar a uma nova forma de vender para alcan\u00e7ar resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o. E isso requer <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-montar-treinamento-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacita\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o\u00a0em vendas!<\/a><\/p>\n<p>Incentive e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-treinamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">promova o aprendizado<\/a> sobre temas como:<\/p>\n<ul>\n<li>Social Selling;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o e Produtividade;<\/li>\n<li>Reuni\u00f5es de sucesso por Videoconfer\u00eancia;<\/li>\n<li>Entre outros assuntos necess\u00e1rios para se ajustar \u00e0 nova realidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neste ponto, \u00e9 importante pensar que, mesmo aqueles conte\u00fados que parecem ter utilidade apenas para este momento, devem ser cobertos.<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, porque n\u00e3o sabemos exatamente por quanto tempo continuaremos assim. E, em segundo, porque certamente teremos novas pr\u00e1ticas surgindo a partir deste per\u00edodo.<\/p>\n<p>\u00c9 melhor se adaptar rapidamente para fazer parte desta transforma\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<h3>Cuide da sa\u00fade f\u00edsica e mental de todos<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de treinamentos focados nas opera\u00e7\u00f5es de vendas, o papel do coach em vendas \u00e9 fundamental para ajudar o time a lidar com este per\u00edodo.<\/p>\n<p>Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel entender quem est\u00e1 sofrendo mais os efeitos que o isolamento traz, como, por exemplo, ansiedade, medo e ang\u00fastia.<\/p>\n<p>O gestor precisa acompanhar de perto cada membro da equipe e fazer sua parte para que todos preservem a sa\u00fade f\u00edsica e mental.<\/p>\n<p>Neste sentido, tamb\u00e9m \u00e9 preciso incentivar o isolamento social, esclarecendo a import\u00e2ncia dele para que todos possam ficar bem!<\/p>\n<h3>Aumente o mix de produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n<p>Do ponto de vista de neg\u00f3cio, para se adaptar ao momento atual, \u00e9 preciso olhar para a oferta da empresa e entender se \u00e9 poss\u00edvel adaptar ou criar solu\u00e7\u00f5es que atendam melhor os clientes.<\/p>\n<p>Isso vai desde a migra\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico para o e-commerce at\u00e9 o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es <em>as a service<\/em> para empresas que comercializam produtos de alto valor agregado.<\/p>\n<p>E como acertar na oferta, sem aumentar ainda mais o risco para a empresa? Ouvir o cliente \u00e9 o mais importante!<\/p>\n<h3>Olhe atentamente para o caixa<\/h3>\n<p>Para as empresas que j\u00e1 sentiram os efeitos deste per\u00edodo de conten\u00e7\u00e3o no fluxo de caixa, \u00e9 preciso olhar para ele diariamente em busca de oportunidades de corte de custos ou aumento da receita. Para as empresas que ainda est\u00e3o dentro da normalidade, tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>J\u00e1 que estamos em um momento de incertezas e n\u00e3o temos dimens\u00e3o de qual ser\u00e1 o tamanho dessa crise, o ideal \u00e9 tra\u00e7ar diferentes cen\u00e1rios para o or\u00e7amento, do mais otimista para o mais pessimista.<\/p>\n<p>Assim, a tomada de decis\u00e3o ficar\u00e1 mais f\u00e1cil \u00e0 medida que a situa\u00e7\u00e3o evoluir.<\/p>\n<h3>Cuide dos clientes que j\u00e1 est\u00e3o dentro de casa<\/h3>\n<p>Estamos falando em novas vendas, mas j\u00e1 que a taxa de cancelamento \u00e9 um desafio importante, nada melhor do que cuidar dos clientes que j\u00e1 est\u00e3o dentro de casa.<\/p>\n<p>Entre as a\u00e7\u00f5es de sucesso do cliente que podem ser mais efetivas, est\u00e1 o monitoramento da situa\u00e7\u00e3o de cada um, o que permitir\u00e1 identificar potenciais cancelamentos antes que aconte\u00e7am.<\/p>\n<h3>Reduza o estoque<\/h3>\n<p>Para otimizar o fluxo de caixa, uma recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o antecipar a oferta, no ponto de vista de investimento. E isso significa, principalmente, enxugar os estoques.<\/p>\n<p>Vale a pena criar promo\u00e7\u00f5es para vender o que j\u00e1 est\u00e1 no invent\u00e1rio e, na medida do poss\u00edvel, trabalhar com prazos maiores de entregas para novos pedidos.<\/p>\n<h3>Repense forma de pagamento e envio<\/h3>\n<p>Tudo aquilo que puder facilitar a vida do seu cliente, ser\u00e1 valioso para fideliz\u00e1-lo.<\/p>\n<p>E, falando em tempos de controle de uma pandemia, isso passa tamb\u00e9m pelas formas de pagamento e envio, que podem ser alteradas para minimizar as chances de cont\u00e1gio.<\/p>\n<p>Oportunizar os modelos de pagamento virtuais, como carteiras digitais e pagamentos <em>contactless<\/em>, e tornar os envios mais seguros pode salvar vidas e ajudar o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n<h3>Demonstre empatia em suas campanhas<\/h3>\n<p>Estamos todos ansiosos por vender.<\/p>\n<p>Isso, entretanto, passa longe de criar campanhas de vendas muito agressivas ou que n\u00e3o demonstrem empatia com o momento.<\/p>\n<p>Cada marca precisa mostrar seu valor para o potencial cliente. Isso envolve entender como cada um tem sido impactado pela situa\u00e7\u00e3o e, a partir de ent\u00e3o, propor solu\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am sentido para ele.<\/p>\n<p>Personaliza\u00e7\u00e3o das abordagens \u00e9 a chave para melhores resultados!<\/p>\n<h3>Seja flex\u00edvel para negociar<\/h3>\n<p>Da mesma forma que a sua empresa est\u00e1 negociando com seus fornecedores, \u00e9 seu papel ter flexibilidade para ouvir seus clientes e prospects que pedirem desconto ou revis\u00e3o de contrato.<\/p>\n<p>O momento atual pede por isso e, mesmo que n\u00e3o seja poss\u00edvel conceder esta flexibiliza\u00e7\u00e3o, mostre que est\u00e1 disposto a conversar e encontrar uma melhor solu\u00e7\u00e3o para os dois lados.<\/p>\n<h2>Adapte-se. Rapidamente.<\/h2>\n<p>Para alcan\u00e7ar resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o, a palavra de ordem \u00e9 adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A maior parte das recomenda\u00e7\u00f5es que fizemos aqui v\u00e3o neste caminho. E, para se adaptar rapidamente, n\u00e3o deixe de acompanhar diariamente o que est\u00e1 acontecendo no seu neg\u00f3cio, no seu segmento, no Brasil e no mundo.<\/p>\n<p>Acompanhe not\u00edcias e decis\u00f5es para a economia, identifique oportunidades de crescimento, entenda as possibilidades de financiamento e renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas oferecidas para seu perfil de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>A informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 uma importante aliada para tomar decis\u00f5es mais assertivas neste cen\u00e1rio em que tudo parece t\u00e3o incerto.<\/p>\n<p>E, assim, esperamos que possa alcan\u00e7ar resultados em tempos de conten\u00e7\u00e3o, apesar de todas as adversidades!<\/p>\n<p><em>Acertar no discurso de vendas \u00e9 fator chave para o sucesso em tempos t\u00e3o delicados. Confira nosso material com <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas<\/a> para aprimorar a sua!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! 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