- O agente comercial escritur\u00e1rio faz n\u00e3o apenas prospec\u00e7\u00e3o<\/a> e venda, ele tamb\u00e9m mant\u00e9m um bom relacionamento com os clientes e zela pela boa imagem da empresa.<\/li>
- \u00c9 muito importante que a pessoa que pretende ocupar esse cargo saiba se comunicar<\/a> com clareza. Afinal, isso \u00e9 crucial para o contato com os clientes.<\/li>
- Outro requisito que n\u00e3o pode ser deixado de lado \u00e9 a capacidade de lidar com metas<\/a>, pois elas s\u00e3o essenciais na \u00e1rea comercial.<\/li>
- O agente comercial precisa estar preparado para negociar, e entender como solucionar os principais desafios de vendas<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Primeiramente, \u00e9 preciso saber que esse \u00e9 um cargo intermedi\u00e1rio nessa carreira \u00e9 o de agente de vendas. Esse profissional atua como um importante aliado da empresa para a qual ele trabalha, representando a ponte entre ela e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
As fun\u00e7\u00f5es de um agente comercial v\u00e3o muito al\u00e9m do que vender os produtos e servi\u00e7os de uma marca. Cabe a ele tamb\u00e9m zelar pela imagem da organiza\u00e7\u00e3o<\/a> que representa e garantir o seu destaque perante os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n
E neste artigo, explicamos exatamente o que faz um agente comercial escritur\u00e1rio e quais as responsabilidades que rondam esse importante cargo. Continue a leitura para descobrir:<\/p>\n\n\n\n
- qual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o do agente comercial; <\/li>
- qual \u00e9 o sal\u00e1rio desse profissional; <\/li>
- qual a diferen\u00e7a de agente comercial e agente de tecnologia; <\/li>
- principais requisitos para trabalhar como agente comercial!<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Qual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o do agente comercial?<\/h2>\n\n\n\n
O agente comercial escritur\u00e1rio faz a comercializa\u00e7\u00e3o direta dos produtos e servi\u00e7os de uma empresa. Al\u00e9m de atuar nas vendas propriamente ditas, ele tamb\u00e9m mant\u00e9m um relacionamento saud\u00e1vel e duradouro com os clientes, al\u00e9m de zelar pela boa imagem da empresa que ele representa.<\/p>\n\n\n\n
Dentre as outras atribui\u00e7\u00f5es deste profissional, podemos destacar a atualiza\u00e7\u00e3o de cadastros de clientes, a prospec\u00e7\u00e3o de novos contratos, a elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de venda e o planejamento de estrat\u00e9gias comerciais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
O agente comercial escritur\u00e1rio tamb\u00e9m faz, em maior ou menor grau de envolvimento, as seguintes fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
- an\u00e1lise de cr\u00e9dito dos clientes;<\/li>
- realiza\u00e7\u00e3o de remessas de pedidos;<\/li>
- execu\u00e7\u00e3o de procedimentos de expedi\u00e7\u00e3o e entrega;<\/li>
- atendimento a eventuais reclama\u00e7\u00f5es de clientes;<\/li>
- devolu\u00e7\u00e3o e reposi\u00e7\u00e3o de produtos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Tradicionalmente, o agente comercial costuma visitar o cliente presencialmente para apresentar suas solu\u00e7\u00f5es e convenc\u00ea-lo a fechar neg\u00f3cio. A essa forma de operar d\u00e1-se o nome de \u201coutside sales\u201d ou \u201cvendas externas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e o maior acesso \u00e0 internet, o agente comercial pode desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es de maneira remota (telefone, videoconfer\u00eancia etc.).<\/p>\n\n\n\n
>>>> Leia tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0 o que o gerente comercial faz \u2014 como conquistar clientes sem embroma\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n
Qual a diferen\u00e7a entre agente comercial e agente de tecnologia? <\/h3>\n\n\n\n
Ap\u00f3s descobrir o que faz um agente comercial, voc\u00ea pode se questionar: afinal, qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre agente comercial e agente de tecnologia?<\/em> E bem, a principal \u00e9 que o primeiro \u00e9 focado no atendimento ao p\u00fablico, enquanto o segundo trabalha com tecnologia. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, \u00e9 preciso saber que as duas profiss\u00f5es s\u00e3o subdivis\u00f5es do cargo de escritur\u00e1rio, que \u00e9 um profissional treinado para atuar na gest\u00e3o de processos administrativos e empresariais. <\/p>\n\n\n\n
Logo, elas s\u00e3o semelhantes em certos pontos, como na execu\u00e7\u00e3o de documentos e organiza\u00e7\u00e3o de arquivos importantes.<\/p>\n\n\n\n
6 principais requisitos para ser agente comercial<\/h2>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que faz um agente comercial escritur\u00e1rio, veja a seguir os principais requisitos que precisam ser atendidos por quem deseja atuar nessa profiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
1. Saber identificar a dor do cliente<\/h3>\n\n\n\n
O primeiro requisito que uma pessoa deve cumprir para ser um agente comercial \u00e9 saber identificar a dor do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Quando se sabe o que o cliente precisa, fica mais f\u00e1cil demonstrar empatia por ele e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o sob medida.<\/p>\n\n\n\n
>>>> Veja mais:<\/strong> o que \u00e9 ser gerente de vendas \u2014 15 dicas para usar em seu dia a dia<\/a><\/p>\n\n\n\n
2. Comunicar-se com clareza<\/h3>\n\n\n\n
O agente comercial que n\u00e3o consegue se comunicar com clareza dificilmente obter\u00e1 sucesso nessa profiss\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Por lidar diretamente com tomadores de decis\u00e3o, o agente comercial deve ter plenas condi\u00e7\u00f5es de se expressar de maneira com que o interlocutor possa compreender plenamente o que ele est\u00e1 dizendo.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas muito retra\u00eddas, com vocabul\u00e1rio limitado e com grandes dificuldades em lidar com palavras n\u00e3o s\u00e3o ideais para o cargo de agente comercial.<\/p>\n\n\n\n
3. Capacidade para ouvir o cliente<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o basta falar bem e se expressar com clareza. Outro requisito que um agente comercial deve cumprir \u00e9 a capacidade para ouvir o que o cliente tem a dizer.<\/p>\n\n\n\n
Se o agente comercial fizer da negocia\u00e7\u00e3o um mon\u00f3logo, a venda dificilmente ser\u00e1 concretizada. Isso porque o profissional precisa ter aquele feedback<\/a> instant\u00e2neo do cliente \u00e0 proposta que est\u00e1 sendo apresentada para, ent\u00e3o, ajustar a argumenta\u00e7\u00e3o e oferecer exatamente aquilo que ele precisa.<\/p>\n\n\n\n
4. Conseguir transmitir seguran\u00e7a para o cliente<\/h3>\n\n\n\n
Para fechar um neg\u00f3cio, o cliente precisa sentir seguran\u00e7a no discurso do agente comercial e confiar na solu\u00e7\u00e3o apresentada.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, outro requisito que n\u00e3o pode ficar fora da lista \u00e9 manter-se seguro na fala e transmitir isso para o cliente. Assim, ele acreditar\u00e1 no que est\u00e1 sendo dito e ficar\u00e1 mais inclinado a comprar o produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n
5. Ser paciente e persistente<\/h3>\n\n\n\n
Um agente comercial que atua em vendas B2B precisa ter muita paci\u00eancia, ser persistente em uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Cumprir esse requisito \u00e9 importante porque as negocia\u00e7\u00f5es de empresa para empresa costumam ser mais demoradas, pois a proposta passa pelas m\u00e3os de diferentes tomadores de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, n\u00e3o desista com facilidade. Esteja sempre pronto para esclarecer todas as d\u00favidas de seus clientes, mesmo que elas se repitam durante todo o processo de venda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
6. Habilidade para lidar com metas<\/h3>\n\n\n\n
Por fim, saber lidar com metas \u00e9 um requisito que n\u00e3o poderia ficar de fora da nossa lista. O agente comercial que tem a habilidade para tra\u00e7ar metas<\/a> e comprometer-se, de fato, com elas tende a ser mais bem-sucedido.<\/p>\n\n\n\n
Sendo assim, coloque no papel, por exemplo, a quantidade de vendas que voc\u00ea dever\u00e1 fazer por m\u00eas, o n\u00famero de clientes contatados, quantidade de conex\u00f5es necess\u00e1rias para gerar oportunidades etc.<\/p>\n\n\n\n
>>>> Leia tamb\u00e9m: <\/strong>confira o que faz um gerente de vendas externas e sua import\u00e2ncia para a empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n
Qual \u00e9 o sal\u00e1rio de um agente comercial?<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea est\u00e1 curioso para saber quanto ganha um agente comercial, saiba que o site Vagas.com<\/a>, conforme dados de agosto de 2023, informa que a m\u00e9dia de remunera\u00e7\u00e3o desse profissional \u00e9 de R$ 2.812.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, como podemos ver a seguir, esse valor pode ser maior ou menor:<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, o site mostra ainda que a maioria dos agentes comerciais estudou administra\u00e7\u00e3o, d\u00ea uma olhada:<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
Bom, ficou claro o que faz um agente comercial? Ent\u00e3o, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe as atribui\u00e7\u00f5es que competem a esse profissional, poder\u00e1 cobrar os seus agentes com mais efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, \u00e9 importante se capacitar. Para isso, aproveite para conferir estes e-books gratuitos:<\/p>\n\n\n\n
- Guia: como elaborar e implementar o processo de vendas<\/a><\/li>
- O Funil de Vendas na Pr\u00e1tica<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Voc\u00ea j\u00e1 se questionou o que faz um agente comercial ou ainda quais s\u00e3o os requisitos para trabalhar nessa profiss\u00e3o? Afinal, esse \u00e9 um dos cargos que quem pensa em trabalhar na \u00e1rea de vendas pode ocupar. Principais aprendizados deste artigo: O agente comercial escritur\u00e1rio faz n\u00e3o apenas prospec\u00e7\u00e3o e venda, ele tamb\u00e9m mant\u00e9m um […]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":34204,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[880],"tags":[308,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"\n
O que faz um agente comercial + 6 requisitos fundamentais<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que faz um agente comercial e saiba quais requisitos fundamentais devem ser cumpridos para se tornar um agente comercial.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-faz-um-agente-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que faz um agente comercial + 6 requisitos fundamentais\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda o que faz um agente comercial e saiba quais requisitos fundamentais devem ser cumpridos para se tornar um agente comercial.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-faz-um-agente-comercial\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-14T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-14T14:08:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/04\/24161339\/o-que-faz-um-agente-comercial.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34187"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34187"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34187\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34187"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34187"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=34187"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=34187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} - O Funil de Vendas na Pr\u00e1tica<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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