- Todas as habilidades e compet\u00eancias<\/a> envolvem um processo de aprendizagem. Da mesma forma, podemos treinar e desenvolver novos h\u00e1bitos e comportamentos.\u00a0<\/li>
- A lideran\u00e7a de vendas<\/a> deve compreender o perfil de seus vendedores, dar o suporte e feedback necess\u00e1rios, melhorar suas habilidades e focar na entrega de resultados.<\/li>
- A sociedade muda, as pessoas, a tecnologia em vendas<\/a>, as expectativas dos clientes, e o mundo muda constantemente. Entender como melhorar aquilo que fazemos \u00e9 a \u00fanica maneira de se manter um l\u00edder exemplar.<\/li>
- Profissionais de alta performance<\/a> s\u00e3o totalmente agradecidos por tudo que alcan\u00e7am e sempre passam adiante o que alcan\u00e7am retribuindo \u00e0 sua sociedade.<\/li>
- Quer saber ainda mais sobre como um l\u00edder deve se comportar? Ent\u00e3o baixe nosso e-book: O Guia para a Gest\u00e3o Eficiente da Equipe de Vendas<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
N\u00f3s temos recebido alguns e-mails perguntando sobre potencial de vendas, com vendedores querendo saber se s\u00e3o bons profissionais e gerentes comerciais querendo saber se \u00e9 poss\u00edvel despertar a alta performance de alguns membros do time.<\/p>\n\n\n\n
Essa \u00e9 uma pergunta um pouco dif\u00edcil de responder, mas vamos traduzir aqui uma experi\u00eancia que tivemos ao acompanhar clientes e mostrar como deve se comportar um l\u00edder em uma situa\u00e7\u00e3o como esta.<\/p>\n\n\n\n
Continue a leitura para entender como deve se comportar um l\u00edder acima da m\u00e9dia!<\/p>\n\n\n\n
Como desenvolver atitudes e comportamentos de um l\u00edder? <\/h2>\n\n\n\n
Existe um grande mito que diz que o vendedor j\u00e1 nasce com a habilidade de vender, e naturalmente tem l\u00e1bia.<\/p>\n\n\n\n
Isso \u00e9 dito em outras \u00e1reas, n\u00e3o somente em vendas. <\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 comum ouvir que empreendedor<\/a> nasce empreendedor, que l\u00edder nasce l\u00edder, e assim vai. Mas isso est\u00e1 longe de ser verdade.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso entender que, independentemente da profiss\u00e3o ou do cargo que um indiv\u00edduo ocupa, \u00e9 necess\u00e1rio estudar, se capacitar e, sobretudo, se desenvolver. <\/p>\n\n\n\n
Afinal, ningu\u00e9m nasce sabendo, e todas as compet\u00eancias envolvem um processo de aprendizagem. Da mesma forma, podemos treinar e desenvolver novos h\u00e1bitos e comportamentos. <\/p>\n\n\n\n
Se antes acredit\u00e1vamos que n\u00e3o era poss\u00edvel moldar comportamentos, agora, com pautas como desenvolvimento pessoal e profissional<\/a> em alta, sabemos que podemos usar o poder de adapta\u00e7\u00e3o dos seres humanos para atingir o alto desempenho em quaisquer atividades que realizamos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Mas, para isso, devemos estar realmente interessados em trabalhar na dire\u00e7\u00e3o da melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, a verdade \u00e9 que ningu\u00e9m nasce vendedor, e tampouco nasce l\u00edder. Sim, algumas pessoas possuem mais facilidade nesse quesito do que outras, mas isso n\u00e3o descarta a possibilidade de nos aperfei\u00e7oarmos. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso come\u00e7ar a se educar, conhecer as atitudes e comportamentos de um l\u00edder para ser um excelente gestor. S\u00f3 assim nascem os profissionais extraordin\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Como se comporta um l\u00edder de equipe? <\/h2>\n\n\n\n
Quando falamos sobre a atua\u00e7\u00e3o de uma lideran\u00e7a, nos referimos especificamente ao desenvolvimento de habilidades e compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
A primeira parte disso s\u00e3o os comportamentos de um l\u00edder. Aqui v\u00e3o alguns comportamentos que voc\u00ea precisa implementar para ser um profissional exemplar.<\/p>\n\n\n\n
#1. Compartilhe o protagonismo <\/h3>\n\n\n\n
L\u00edderes ganham muito protagonismo em sua empresa, mas para gerenciar um time de alta performance, \u00e9 preciso compartilhar esse destaque. <\/p>\n\n\n\n
Isso significa que l\u00edderes assertivos n\u00e3o t\u00eam medo de reconhecer seus vendedores e impulsionar seus protagonismos individuais. <\/p>\n\n\n\n
Um grande l\u00edder motiva seus vendedores para que saibam que s\u00e3o os atores centrais da sua hist\u00f3ria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Protagonistas assumem as r\u00e9deas da vida e encaram os problemas. Reconhecem os impactos de seu desempenho sobre seus resultados, e compreendem que, em alguns casos, fatores externos fogem ao controle.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, atuar como protagonista \u00e9 n\u00e3o culpar as pessoas por um determinado resultado, ou pela falta dele. A culpa ou m\u00e9rito s\u00e3o seus e voc\u00ea foi diretamente respons\u00e1vel pelo que obteve com suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, compartilhar o protagonismo \u00e9 transferir mais autonomia e responsabilidade para os vendedores, para que tenham mais controle sobre seu pr\u00f3prio desempenho e identifiquem, de forma autoanal\u00edtica, quais s\u00e3o seus pontos fortes, e seus pontos de melhoria.<\/p>\n\n\n\n
Veja tamb\u00e9m: H\u00e1bitos e atitudes de um bom l\u00edder eficaz<\/a><\/p>\n\n\n\n
#2. Eleve os padr\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
L\u00edderes excepcionais colocam novos padr\u00f5es de excel\u00eancia em suas vidas. Como voc\u00ea quer ser enxergado? O que \u00e9 importante para voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n
Isso permite elevar os padr\u00f5es de tudo que voc\u00ea faz diariamente. Qual o seu padr\u00e3o de trabalho? Qual o seu padr\u00e3o de exig\u00eancia e autocr\u00edtica?<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o justamente os padr\u00f5es que s\u00e3o estabelecidos nas atitudes e comportamentos de um l\u00edder que o far\u00e3o ser visto como uma pessoa e um profissional de excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
#3. Tenha um modelo mental positivo<\/h3>\n\n\n\n
Seja positivo. Pense de maneira positiva.<\/strong> \u00c9 dessa forma que se comporta um l\u00edder de equipe. <\/p>\n\n\n\n
Aquela hist\u00f3ria do copo meio cheio e meio vazio pode ser uma bobagem para algumas pessoas, isso diz muito sobre a sua personalidade e perspectiva sobre as coisas.<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea explica as coisas para voc\u00ea mesmo? Seu copo est\u00e1 meio cheio, ou meio vazio?<\/p>\n\n\n\n
Quando acontece algo bom ou ruim, o que voc\u00ea diz a si mesmo? Olhe para as coisas e tente tirar o melhor de cada li\u00e7\u00e3o, de cada acontecimento, de cada oportunidade. \u00c9 assim como deve se comportar um l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n
Confira: Quiz: Voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder nato ou inato?<\/a><\/p>\n\n\n\n
#4. Tenha metas pessoais arrojadas<\/h3>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as suas metas pessoais<\/a>? Voc\u00ea se contenta apenas em bater metas, ou quer ultrapass\u00e1-las? Voc\u00ea sabe como um l\u00edder deve se comportar?<\/p>\n\n\n\n
Eleve os seus padr\u00f5es. Se voc\u00ea precisa acordar todo dia \u00e0s 7h, acorde \u00e0s 6:30h. Se voc\u00ea como vendedor precisa fazer 10 liga\u00e7\u00f5es por dia, fa\u00e7a 11. Se precisar trabalhar at\u00e9 \u00e0s 17h, fique at\u00e9 \u00e0s 17:30h.<\/p>\n\n\n\n
Exija mais de voc\u00ea. Com padr\u00f5es mais r\u00edgidos e coisas mais respons\u00e1veis. Acostume-se com padr\u00f5es de excel\u00eancia nas atitudes e comportamentos de um l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas com grandes metas geralmente est\u00e3o 73% mais motivadas do que as pessoas que n\u00e3o t\u00eam grandes metas em suas vidas (confira o livro \u201cHard Goals\u201d do autor Mark Marphy<\/a>).<\/p>\n\n\n\n
#5. Cuidado com as verdades que voc\u00ea conta a si mesmo<\/h3>\n\n\n\n
Qual \u00e9 a hist\u00f3ria que voc\u00ea conta para voc\u00ea mesmo sobre as coisas que acontecem no seu dia-a-dia?<\/p>\n\n\n\n
O ser humano est\u00e1 muito mais interessado em estar certo do que ser feliz. Portanto, cuidado com a hist\u00f3ria que voc\u00ea conta a si mesmo.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante contar uma hist\u00f3ria realista e explicar as coisas como elas s\u00e3o. E n\u00e3o como acreditamos que seja.<\/p>\n\n\n\n
#6. Fa\u00e7a mais do que lhe pedem<\/h3>\n\n\n\n
Fa\u00e7a sempre mais do que as pessoas esperam ou pedem para voc\u00ea. Se as pessoas pedirem alguma coisa, entregue um pouco a mais. Isso \u00e9 dar o exemplo, exatamente como deve se comportar um l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea corre diariamente 100m a mais. Se voc\u00ea treina na academia, treine 20min a mais. Fa\u00e7a mais do que \u00e9 preciso, mais do que o esperado. Isso cria uma reputa\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia sobre seu perfil profissional.<\/p>\n\n\n\n
Estar sempre preparado para entregar um pouco mais do que as pessoas pedem \u00e9 de suma import\u00e2ncia para que as pessoas enxerguem voc\u00ea como um profissional de excel\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
#7. Afie o seu machado<\/h3>\n\n\n\n
Sabe aquele ditado que diz para voc\u00ea afiar o seu machado em 99% do tempo e gastar apenas 1% do tempo realmente cortando a \u00e1rvore?<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, \u00e9 isso mesmo. Seu c\u00e9rebro \u00e9 o seu machado. Mantenha ele sempre em exerc\u00edcio. Leia, estude, converse com outras pessoas, viaje, enrique\u00e7a sua cultura com novos pontos de vista.<\/p>\n\n\n\n
Isso vai tornar voc\u00ea um profissional mais preparado para lidar e resolver os desafios que vierem pela frente.<\/p>\n\n\n\n
E quando um conflito na equipe surgir, saiba como resolv\u00ea-lo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"atitudes](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/25123901\/image1-5.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n#8. Descubra o que realmente te motiva<\/h3>\n\n\n\n
O que motiva voc\u00ea? O que faz voc\u00ea levantar da cama todos os dias pela manh\u00e3? O que est\u00e1 incentivando voc\u00ea a continuar no seu caminho, \u00e9 o seu prop\u00f3sito, o motivo pelo qual voc\u00ea vive.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 justamente o seu grande motivador que far\u00e1 com que voc\u00ea aja como deve se comportar um l\u00edder. Grandes vendedores t\u00eam muito claro em suas cabe\u00e7as o que lhes motiva e o que faz com que eles se dediquem mais do que os outros para alcan\u00e7ar resultados.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea sabe responder agora, o que lhe motiva?<\/p>\n\n\n\n
Veja mais: 7 exemplos de l\u00edderes que voc\u00ea deve seguir<\/a><\/p>\n\n\n\n
#9. Seja grato<\/h3>\n\n\n\n
Seja agradecido pelas coisas que acontecem ao seu redor. Lembre-se que o seu sucesso \u00e9 totalmente proporcional ao esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, n\u00e3o reclame. Seja grato pelas coisas que est\u00e3o acontecendo com a sua vida. Ajude as pessoas, retribua o que voc\u00ea est\u00e1 alcan\u00e7ando com atitudes e n\u00e3o apenas com palavras de agradecimento.<\/p>\n\n\n\n
Profissionais de alta performance s\u00e3o totalmente agradecidos por tudo que alcan\u00e7am e sempre passam adiante o que alcan\u00e7am retribuindo \u00e0 sua sociedade.<\/p>\n\n\n\n
#10. Desperte o seu gigante interior<\/h3>\n\n\n\n
Quem \u00e9 o gigante adormecido que est\u00e1 dentro de voc\u00ea? Desperte algo grande dentro de voc\u00ea, algo que fa\u00e7a voc\u00ea romper barreiras e limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Busque pelo seu maior potencial. Tente focar no que voc\u00ea quer ser, na sua miss\u00e3o e no seu legado para o mundo, n\u00e3o apenas nos seus desejos.<\/p>\n\n\n\n
Lembre-se da hist\u00f3ria que voc\u00ea quer deixar e desperte todo o potencial adormecido dentro de voc\u00ea para escrever a sua hist\u00f3ria e deixar um legado: como deve se comportar um l\u00edder, um gigante!<\/p>\n\n\n\n
Leia tamb\u00e9m: 8 dicas de como formar uma equipe de vendas de alta performance<\/a><\/p>\n\n\n\n
Habilidades profissionais de l\u00edderes extraordin\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
Esses s\u00e3o pequenos h\u00e1bitos que pessoas realmente extraordin\u00e1rias praticam todos os dias. L\u00edderes, esportistas, professores, motoristas, etc.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas extraordin\u00e1rias t\u00eam, antes de qualquer coisa, um comportamento pessoal acima da m\u00e9dia: uma vis\u00e3o \u00fanica de mundo que faz com que elas sejam totalmente diferentes do restante ao redor delas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3 ser\u00e1 um profissional melhor quem estiver realmente engajado em ser uma pessoa melhor diariamente. Esse \u00e9 o segredo que todo profissional que quer atingir resultados extraordin\u00e1rios precisa saber: como um l\u00edder deve se comportar!<\/p>\n\n\n\n
Mas isso n\u00e3o resolve todos os problemas, n\u00e3o \u00e9 mesmo? \u00c9 preciso tamb\u00e9m algumas habilidades profissionais. Agora que falamos sobre as habilidades pessoais, vamos implement\u00e1-las com as habilidades profissionais.<\/p>\n\n\n\n
Leia mais: A import\u00e2ncia da lideran\u00e7a no processo de vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n
#1. Esteja preparado para liderar<\/h3>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea tem que ser o l\u00edder. Isso significa que voc\u00ea sabe o que tem que ser feito, sabe como deve se comportar um l\u00edder. Perceba que repetimos isso diversas vezes nesta postagem.<\/p>\n\n\n\n
Um vendedor extraordin\u00e1rio sabe o que precisa fazer para vender: movimentar o processo de vendas<\/a>, da prospec\u00e7\u00e3o ao fechamento, e para tanto, ele sabe as a\u00e7\u00f5es que precisam ser feitas diariamente para isso acontecer.<\/p>\n\n\n\n
Esteja preparado para liderar porque grandes profissionais de vendas n\u00e3o s\u00e3o guiados por terceiros. Eles sabem como ningu\u00e9m o que precisa ser feito e seguem seu pr\u00f3prio processo com grandes resultados.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o espere ningu\u00e9m dizer o que voc\u00ea tem que fazer, ou mostrar como fazer. Tenha o seu processo de trabalho e execute-o. Grandes profissionais sabem o que precisa ser feito.<\/p>\n\n\n\n
Aproveite e descubra os 6 segredos para a gest\u00e3o da for\u00e7a de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n#2. Passe adiante<\/h3>\n\n\n\n
A melhor maneira de consolidar o que voc\u00ea sabe \u00e9 compartilhando seu conhecimento. Isso vai fazer voc\u00ea rever os seus conhecimentos, as suas opini\u00f5es sobre a sua carreira e corrigir pequenas imperfei\u00e7\u00f5es antes que elas atrapalhem o seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea tem que dar um curso sobre a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, mas significa que voc\u00ea precisa passar o conhecimento para frente a outras pessoas, seja em artigos, em v\u00eddeos, ou at\u00e9 mesmo eventos.<\/p>\n\n\n\n
Permita que outras pessoas aprendam com o que voc\u00ea sabe da mesma maneira que voc\u00ea aprendeu com a rotina \u2013 e com o conhecimento \u2013 de outras pessoas. \u00c9 assim como deve se comportar um l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n
#3. N\u00e3o pare de estudar<\/h3>\n\n\n\n
O que faz com que grandes profissionais comecem a perder a credibilidade e o prest\u00edgio n\u00e3o \u00e9 a falta de humildade ou de gratid\u00e3o, mas achar que sabem muito e que podem se dar ao luxo de parar de estudar.<\/p>\n\n\n\n
Grandes profissionais sabem que isso n\u00e3o existe. A sociedade muda, as pessoas, tecnologia, expectativas e o mundo muda constantemente. Entender como melhorar aquilo que fazemos \u00e9 a \u00fanica maneira de continuar no jogo.<\/p>\n\n\n\n
Achar que tudo j\u00e1 foi feito, tudo j\u00e1 foi ensinado, \u00e9 um grande engano. Diariamente, coisas novas s\u00e3o lan\u00e7adas, ferramentas, tecnologias e para continuar na frente \u00e9 preciso saber das coisas novas antes de todo mundo.<\/p>\n\n\n\n
As pessoas esperam isso de um l\u00edder: conhecer o mercado, conhecer a profiss\u00e3o e ser um portador das boas novas.<\/p>\n\n\n\n
Confira tamb\u00e9m: Aprenda como ser um bom l\u00edder de equipe de vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n
#4. Mensure resultados<\/h3>\n\n\n\n
O que fez Ayrton Senna ser um \u00eddolo no esporte n\u00e3o foi apenas o seu carisma. Ele era carism\u00e1tico, obviamente. Mas carisma sem resultado n\u00e3o \u00e9 suficiente em \u00e1rea alguma.<\/p>\n\n\n\n
O reconhecimento de Senna como um corredor extraordin\u00e1rio e admirado por outros pilotos at\u00e9 hoje, era a obsess\u00e3o que ele tinha com dados e detalhes.<\/p>\n\n\n\n
Grandes profissionais s\u00e3o assim. Medem seus resultados, seus desempenhos e seu potencial para sempre conseguirem ir mais adiante, exatamente como um l\u00edder deve se comportar.<\/p>\n\n\n\n
Senna cronometrava curvas e retas para chegar \u00e0 melhor condi\u00e7\u00e3o de seu carro para a pista espec\u00edfica. Depois que o treino terminava, ele come\u00e7ava a parte estrat\u00e9gica: definir como deveria correr para ser mais r\u00e1pido e o que precisava fazer, qual limite deveria desafiar para ganhar.<\/p>\n\n\n\n
Na \u00e1rea de vendas isso tamb\u00e9m pode ser implementado. O l\u00edder deve mapear o desempenho do seu time de acordo com cada etapa da venda, com diferentes clientes, e ajustar o que precisa fazer para vender mais, e melhor.<\/p>\n\n\n\n
Senna tinha v\u00e1rios softwares de desempenho<\/em>, simuladores e assistentes. Um bom vendedor tem um \u00f3timo CRM ao seu lado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Veja um exemplo de <\/strong>dashboard do CRM<\/strong><\/a> do Agendor que apresenta os resultados do desempenho do time comercial:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n#5. Esp\u00edrito de equipe \u00e9 fundamental<\/h3>\n\n\n\n
Ainda no exemplo de Ayrton Senna, com o devido m\u00e9rito, o piloto sabia a import\u00e2ncia de uma equipe para o resultado final. Mas tamb\u00e9m sabia como deve se comportar um l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n
Para ele vencer, o motor precisava estar regulado ao seu estilo de pilotagem, a troca de pneu precisava ser a mais r\u00e1pida e a sua largada precisava ser perfeita. E nada disso era poss\u00edvel, se ele fizesse tudo sozinho.<\/p>\n\n\n\n
Isso faz parte das atitudes e comportamentos de um l\u00edder. Um l\u00edder nato sabe que uma empresa que bate suas metas <\/strong>\u00e9 feita de in\u00fameros profissionais fazendo seu trabalho para que a venda aconte\u00e7a, a entrega seja feita a contento e o cliente fique satisfeito.<\/p>\n\n\n\n
Os melhores sabem a import\u00e2ncia da equipe, porque ningu\u00e9m consegue resultados sozinho.<\/p>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a os diferentes tipos de equipe e suas caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"atitudes](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/25124041\/image4-7.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLideran\u00e7a \u00e9 um processo pessoal e administrativo<\/h2>\n\n\n\n
Sim, um l\u00edder precisa de seu processo de aperfei\u00e7oamento baseado em melhoria cont\u00ednua. Ele deve compreender o perfil de seus vendedores, dar o suporte e feedback necess\u00e1rios, melhorar suas habilidades e focar na entrega de resultados. \u00c9 assim como um l\u00edder deve se comportar.<\/p>\n\n\n\n
A empresa tem um processo de vendas, correto? Um processo do que \u00e9 preciso ser feito para que a venda aconte\u00e7a de acordo com o perfil dos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 a jun\u00e7\u00e3o desses dois processos que possibilitar\u00e1 uma melhor performance de vendas, o aumento nos resultados e far\u00e1 com que um vendedor extremamente preparado consiga atingir as metas mais audaciosas nas vendas.<\/p>\n\n\n\n
Quando os processos se encontram, os resultados acontecem. Obviamente esse \u00e9 o sonho de consumo de toda empresa e de todo vendedor. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, cabe ao l\u00edder fazer a ponte entre essas partes, sabendo se est\u00e3o fazendo a sua parte no processo que lhe cabe.<\/p>\n\n\n\n
Porque apenas 1 processo sozinho n\u00e3o vai, de maneira alguma, trazer melhorias significativas para os resultados da empresa.<\/p>\n\n\n\n
- A lideran\u00e7a de vendas<\/a> deve compreender o perfil de seus vendedores, dar o suporte e feedback necess\u00e1rios, melhorar suas habilidades e focar na entrega de resultados.<\/li>