{"id":33841,"date":"2023-09-03T09:00:00","date_gmt":"2023-09-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-blog.agendor.com.br\/?p=33841"},"modified":"2026-08-20T16:55:42","modified_gmt":"2026-08-20T19:55:42","slug":"utilizar-erp-e-crm-em-conjunto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/utilizar-erp-e-crm-em-conjunto\/","title":{"rendered":"CRM e ERP juntos: como essa tecnologia funciona e quais as vantagens?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 fato que toda empresa precisa de uma boa administra\u00e7\u00e3o. E existem diversas maneiras de fazer esse gerenciamento, devido \u00e0s in\u00fameras formas de controlar e manter os processos funcionando efetivamente. Uma delas \u00e9 o uso de CRM e ERP juntos. J\u00e1 ouviu falar?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"titleKeyTakeaways wp-block-heading\">Principais aprendizados deste artigo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways wp-block-list\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/erp-o-que-e-e-para-que-serve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP<\/a> \u00e9 um sistema integrado de gest\u00e3o empresarial, que serve para automatizar diversos processos, como controle de estoque, fluxo de caixa, vendas etc.&nbsp;<\/li><li>J\u00e1 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> \u00e9 um software para gest\u00e3o do relacionamento com o cliente, que permite armazenar dados sobre consumidores e monitorar as etapas do processo comercial.&nbsp;<\/li><li>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/integracao-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integra\u00e7\u00e3o entre CRM<\/a> e ERP possibilita o melhor aproveitamento dos recursos dos dois sistemas e a exporta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, trazendo mais fluidez para o processo de vendas.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Para testar o CRM e o ERP juntos, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fa\u00e7a sua inscri\u00e7\u00e3o no Agendor<\/a> e confira como um software 100% brasileiro pode ajudar seu neg\u00f3cio!<\/li><li>Segundo o Panorama das Vendas Industriais 2026, do Agendor, o uso de CRM comercial forma uma curva por porte: 55% at\u00e9 R$ 5 milh\u00f5es de faturamento, 68% de R$ 5 a 20 milh\u00f5es, pico de 79% de R$ 20 a 50 milh\u00f5es, 63% de R$ 50 a 200 milh\u00f5es e 47% acima de R$ 200 milh\u00f5es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fato, CRM e ERP podem ser usados em conjunto. Por exemplo, essa conex\u00e3o favorece o <a href=\"https:\/\/egestor.com.br\/recursos\/controle-de-estoque-online.php?afl=11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle de estoque<\/a> e o gerenciamento de processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas como fazer com que as ferramentas de gerenciamento sejam utilizadas em conjunto? Que solu\u00e7\u00f5es escolher?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bem, temos a resposta neste artigo. Nele, voc\u00ea aprende:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>como o CRM e o ERP funcionam;&nbsp;<\/li><li>quais as vantagens desses sistemas;&nbsp;<\/li><li>como implantar CRM e ERP juntos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Preparado? Ent\u00e3o, boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um ERP?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ERP \u00e9 a sigla para <em>Enterprise Resource Planning<\/em> ou sistema integrado de gest\u00e3o empresarial, em portugu\u00eas. Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 automatizar os processos de gest\u00e3o do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um software desse tipo integra diversos setores e processos, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>financeiro;<\/li><li>fluxo de caixa;<\/li><li>estoque;<\/li><li>produ\u00e7\u00e3o;<\/li><li>vendas;<\/li><li><a href=\"https:\/\/egestor.com.br\/recursos\/emissor-de-nfe.php?afl=11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">emiss\u00e3o de notas fiscais<\/a>;<\/li><li>emiss\u00e3o de boletos;<\/li><li>relat\u00f3rios fiscais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais as vantagens de um ERP?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por integrar tantos setores e processos, o ERP proporciona uma visualiza\u00e7\u00e3o mais ampla do que acontece na empresa. Contudo, o principal motivo para contratar essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 diminuir o retrabalho.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que o tempo normalmente gasto em atividades operacionais \u00e9 reduzido, gra\u00e7as \u00e0 automa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios processos em uma \u00fanica plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, quando algu\u00e9m insere uma venda, o sistema automaticamente reconhece que o produto foi retirado do estoque. Logo em seguida, calcula e mensura essa informa\u00e7\u00e3o nos relat\u00f3rios, adicionando ainda dados do produto, da venda e outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando falamos do <a href=\"https:\/\/egestor.com.br\/recursos\/fluxo-de-caixa.php?afl=11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fluxo de caixa<\/a>, h\u00e1 a entrada do valor do produto vendido e se, por exemplo, ele for pago a prazo, o sistema calcula quando o dinheiro referente a cada presta\u00e7\u00e3o entrar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, h\u00e1 uma melhora tanto da produtividade quanto da comunica\u00e7\u00e3o entre os setores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ERP personalizado: a solu\u00e7\u00e3o ideal para empresas que precisam de flexibilidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada empresa possui processos \u00fanicos, e \u00e9 justamente por isso que um <strong>ERP personalizado<\/strong> se torna um diferencial competitivo t\u00e3o relevante. Diferente dos sistemas engessados, esse tipo de solu\u00e7\u00e3o \u00e9 desenvolvida para atender exatamente \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio, adaptando fluxos, m\u00f3dulos e funcionalidades \u00e0 realidade operacional da empresa. Isso garante mais efici\u00eancia, controle e ader\u00eancia aos processos internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao optar por um ERP personalizado, a empresa elimina etapas desnecess\u00e1rias, reduz retrabalho e ganha maior integra\u00e7\u00e3o entre setores como financeiro, comercial, estoque e produ\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com CRM, sistemas legados e outras ferramentas estrat\u00e9gicas torna a gest\u00e3o ainda mais inteligente, permitindo tomadas de decis\u00e3o baseadas em dados reais e confi\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua empresa busca um sistema sob medida, desenvolvido com foco em performance, escalabilidade e integra\u00e7\u00e3o total, vale conhecer a <a href=\"https:\/\/customizzei.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Customizzei<\/strong><\/a>. Especialista em ERP personalizado, a Customizzei cria solu\u00e7\u00f5es alinhadas aos objetivos do neg\u00f3cio, garantindo mais controle, produtividade e competitividade no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E o que \u00e9 um CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> \u00e9 uma sigla que corresponde a <em>Customer Relationship Management<\/em> ou, em portugu\u00eas, sistema de gest\u00e3o de relacionamento com os clientes. Isso significa que o software possibilita gerenciar e ter conhecimento sobre diversas informa\u00e7\u00f5es de leads, prospects e, ainda, contatos que j\u00e1 fecharam vendas com sua equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses softwares, ficam salvos dados como nome, e-mail, telefone, tamanho da empresa, perfis nas redes sociais e o que for necess\u00e1rio saber desse cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir do cadastro no CRM, pode-se entender o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfil de comportamento<\/a>, inclusive: data da \u00faltima compra, produtos adquiridos, como foi a negocia\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, o CRM filtra quais cadastros est\u00e3o mais propensos a se tornar clientes. E, caso isso aconte\u00e7a, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel gerenci\u00e1-los pela plataforma e obter insights sobre as vendas realizadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais as vantagens de um software de CRM?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como o ERP, um CRM traz diversas vantagens para uma empresa, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>mais agilidade e simplicidade no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-relacionamento-com-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento com o cliente<\/a>;&nbsp;<\/li><li>maior entendimento sobre o comportamento de compra;&nbsp;<\/li><li>mais controle sobre o processo comercial;&nbsp;<\/li><li>compreens\u00e3o sobre as melhores estrat\u00e9gias para cada etapa do processo de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens de utilizar o ERP e o CRM em conjunto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basicamente, utilizar o ERP e o CRM em conjunto traz as seguintes vantagens. Confira!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Melhora da organiza\u00e7\u00e3o de processos: <\/strong>essa parte mostra bastante como o marketing e o comercial devem estar alinhados. Com um processo estruturado, a atua\u00e7\u00e3o se torna padr\u00e3o e linear, trazendo mais efici\u00eancia \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/li><li><strong>Mais produtividade:<\/strong> a utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas para esse tipo de controle faz com que o tempo perdido com atualiza\u00e7\u00e3o de planilhas seja recuperado. Isso traz ainda mais benef\u00edcios para a empresa e para o colaborador, que utiliza esse tempo para outras atividades mais estrat\u00e9gicas.<\/li><li><strong>Plena compreens\u00e3o da jornada do cliente:<\/strong> sabendo as etapas que o cliente passou, pode-se desenvolver campanhas e promo\u00e7\u00f5es baseadas nessa trajet\u00f3ria. Al\u00e9m de saber o que funciona melhor com cada perfil, \u00e9 poss\u00edvel aprender mais sobre seu p\u00fablico-alvo e persona.<\/li><li><strong>Aprimoramento do conhecimento organizacional:<\/strong> juntamente com a otimiza\u00e7\u00e3o do tempo, utilizar um ERP e um CRM em conjunto faz com que os setores e as equipes melhorem o relacionamento, j\u00e1 que processos burocr\u00e1ticos e erros n\u00e3o acontecem com frequ\u00eancia.&nbsp;<\/li><li><strong>Redu\u00e7\u00e3o de custos:<\/strong> planilhas e cadernos s\u00e3o gastos que sua empresa n\u00e3o precisa ter. E n\u00e3o estamos falando que os pre\u00e7os pagos por eles s\u00e3o caros, mas sim, do pre\u00e7o que se paga ao longo do tempo pela falta de efici\u00eancia dessas ferramentas. Com o retrabalho necess\u00e1rio e uma grande taxa de erros que podem ocorrer, sua empresa perde dinheiro, o que n\u00e3o acontece ao usar em conjunto o ERP e o CRM.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Afinal, como utilizar um ERP e um CRM em conjunto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar um ERP e um CRM em conjunto resolve uma s\u00e9rie de problemas inclusive a falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os setores. E n\u00e3o estamos falando de pessoas que n\u00e3o conversam, mas de \u00e1reas que demandam sinergia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que haja a devida conex\u00e3o entre os sistemas, \u00e9 necess\u00e1rio fazer a importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o de dados de um para o outro ou, ainda, adotar ferramentas de integra\u00e7\u00e3o que j\u00e1 fazem esse processo automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, tendo em m\u00e3os tanto as informa\u00e7\u00f5es a respeito do potencial cliente (obtidas via CRM) quanto dados de estoque, fluxo de caixa e afins (via ERP), h\u00e1 mais facilidade na emiss\u00e3o de notas e boletos, bem como o setor comercial tende a fechar vendas de maneira \u00e1gil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A boa not\u00edcia \u00e9 que esse processo \u00e9 bem simples de ser implementado, o que nos leva ao pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O paradoxo do porte: por que a ind\u00fastria de R$ 200 milh\u00f5es enxerga menos o pr\u00f3prio funil que a de R$ 30 milh\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/pesquisas\/panorama-vendas-industria-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Panorama das Vendas Industriais 2026<\/a>, estudo do Agendor com 215 opera\u00e7\u00f5es comerciais industriais, o uso de CRM comercial \u00e9 de 55% nas ind\u00fastrias que faturam at\u00e9 R$ 5 milh\u00f5es por ano, sobe para 68% na faixa de R$ 5 a 20 milh\u00f5es, chega ao pico de 79% na faixa de R$ 20 a 50 milh\u00f5es, cai para 63% na faixa de R$ 50 a 200 milh\u00f5es e recua ainda mais, para 47%, acima de R$ 200 milh\u00f5es. A curva sobe, atinge o pico na ind\u00fastria de porte m\u00e9dio e cai \u2014 quem fatura mais usa menos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A explica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 sobre m\u00e1 gest\u00e3o. A grande ind\u00fastria, em geral, j\u00e1 implantou um ERP robusto, integrou produ\u00e7\u00e3o, estoque, \u00e1rea fiscal e financeiro, e passou a tratar esse sistema como o sistema da empresa. Quando o time comercial pediu mais controle sobre o pr\u00f3prio funil, a resposta natural foi &#8220;est\u00e1 no ERP&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O problema \u00e9 que ERP e CRM respondem perguntas diferentes. O ERP responde o que j\u00e1 aconteceu: pedido emitido, nota fiscal faturada, estoque baixado. O CRM responde o que ainda n\u00e3o aconteceu: qual or\u00e7amento est\u00e1 em an\u00e1lise, com quem, por quanto, desde quando e qual o pr\u00f3ximo passo. S\u00e3o perguntas diferentes, e nenhum dos dois sistemas responde bem \u00e0 pergunta do outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A recomenda\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio estudo para a grande ind\u00fastria \u00e9 dar visibilidade ao pipeline comercial separado do ERP \u2014 e &#8220;separado&#8221; aqui n\u00e3o significa &#8220;desconectado&#8221;. \u00c9 exatamente esse tipo de visibilidade que uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/clientes\/sistema-crm-industrias-fabricas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma de CRM para ind\u00fastrias e f\u00e1bricas<\/a> devolve \u00e0 gest\u00e3o comercial, sem exigir abrir m\u00e3o do ERP que j\u00e1 funciona bem para o resto da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implantar um CRM e ERP juntos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar um ERP e um CRM em conjunto faz com que voc\u00ea consiga resolver problemas da sua empresa, que, antes da implementa\u00e7\u00e3o de ambos, seria dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre eles, destacam-se o direcionamento do tempo que seria gasto em processos manuais e a conex\u00e3o entre todos os setores da empresa. Esse processo tamb\u00e9m faz com que o seu cliente possa ter uma experi\u00eancia melhor e facilitada, n\u00e3o esperando muito tempo para realizar uma compra, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E, afinal, como implantar esses dois sistemas no meu neg\u00f3cio? Bem, primeiro \u00e9 preciso investir em uma boa ferramenta de CRM, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>. Em seguida, procure um sistema de ERP com integra\u00e7\u00e3o e conecte os dois, inclusive via integra\u00e7\u00e3o. Bem simples n\u00e3o \u00e9 mesmo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estudo refor\u00e7a que esse \u00e9 um problema real e sentido: integrar CRM e ERP \u00e9 o segundo item que a ind\u00fastria mais quer resolver com tecnologia, citado por 21,9% dos gestores, atr\u00e1s apenas de automatizar o atendimento, com 34%. E o uso de ERP comercial aparece em 39% das ind\u00fastrias que cresceram mais de 5% em 2026, contra 23% das que ca\u00edram mais de 5%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Esse texto foi escrito pela equipe <\/em><a href=\"https:\/\/www.egestor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>eGestor<\/em><\/a><em>, o ERP que ajuda a sua empresa a controlar financeiro, estoque, produ\u00e7\u00e3o, notas fiscais e at\u00e9 na emiss\u00e3o de boletos!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1787255733446\"><strong class=\"schema-faq-question\">Meu ERP tem m\u00f3dulo comercial. Ainda preciso de CRM?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Depende do que voc\u00ea precisa enxergar. M\u00f3dulos comerciais de ERP costumam registrar bem o que j\u00e1 foi faturado, mas raramente mostram em detalhe o que est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o, com quem e em que etapa. Se sua gest\u00e3o comercial precisa dessa visibilidade, o CRM continua sendo a ferramenta certa, mesmo com ERP implantado.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1787255733447\"><strong class=\"schema-faq-question\">Por que ind\u00fastrias grandes usam menos CRM que ind\u00fastrias m\u00e9dias?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Segundo o Panorama das Vendas Industriais 2026, o uso de CRM comercial cai de 79% nas ind\u00fastrias de R$ 20 a 50 milh\u00f5es para 47% nas que faturam acima de R$ 200 milh\u00f5es. A explica\u00e7\u00e3o prov\u00e1vel \u00e9 que a grande ind\u00fastria j\u00e1 tem um ERP robusto e passa a tratar qualquer sistema novo como custo redundante, mesmo quando ele resolve um problema diferente.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1787255733448\"><strong class=\"schema-faq-question\">Se eu implantar um CRM, a equipe vai digitar tudo duas vezes?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">N\u00e3o precisa, se a integra\u00e7\u00e3o for bem feita. O objetivo de usar CRM e ERP juntos \u00e9 justamente eliminar retrabalho: cada sistema alimenta a parte da opera\u00e7\u00e3o em que \u00e9 mais forte, e a integra\u00e7\u00e3o entre eles evita que a equipe digite a mesma informa\u00e7\u00e3o duas vezes.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1787255733449\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qual sistema deve ser a fonte da verdade: o ERP ou o CRM?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Nenhum dos dois sozinho. O ERP \u00e9 a fonte da verdade para o que j\u00e1 aconteceu \u2014 pedido, nota fiscal, estoque. O CRM \u00e9 a fonte da verdade para o que ainda est\u00e1 em andamento \u2014 or\u00e7amento, negocia\u00e7\u00e3o, pr\u00f3ximo passo. Tratar um deles como fonte \u00fanica de tudo \u00e9 o que costuma gerar o ponto cego.<\/p> <\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 fato que toda empresa precisa de uma boa administra\u00e7\u00e3o. E existem diversas maneiras de fazer esse gerenciamento, devido \u00e0s in\u00fameras formas de controlar e manter os processos funcionando efetivamente. Uma delas \u00e9 o uso de CRM e ERP juntos. J\u00e1 ouviu falar? 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Tratar um deles como fonte \u00fanica de tudo \u00e9 o que costuma gerar o ponto cego.","inLanguage":"pt-BR"},"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33841\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33928"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33841"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=33841"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=33841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}