{"id":33788,"date":"2020-02-14T09:00:42","date_gmt":"2020-02-14T11:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=33788"},"modified":"2022-02-07T17:19:45","modified_gmt":"2022-02-07T20:19:45","slug":"marketing-boca-a-boca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-boca-a-boca\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 marketing boca a boca e por que ele vale tanto para as empresas?"},"content":{"rendered":"\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/faad0a11\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00f3s, seres humanos, gostamos muito de trocar experi\u00eancias, seja para o bem, seja para o mal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos quest\u00e3o de contar quando somos mal atendidos por uma empresa ou quando um produto n\u00e3o funciona como deveria. Ao mesmo tempo, compartilhamos com a nossa rede de rela\u00e7\u00f5es quando somos surpreendidos positivamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da mesma forma, ao pesquisar sobre uma pr\u00f3xima compra, nos apoiamos nas opini\u00f5es de outros consumidores para a nossa decis\u00e3o. E isso tem tudo a ver com o tema deste artigo: o <strong>marketing boca a boca<\/strong>!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nele, vamos explicar o que \u00e9 essa estrat\u00e9gia e quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para aplic\u00e1-la na sua empresa. Confira!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing boca a boca: indica\u00e7\u00f5es que valem muito<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Talvez voc\u00ea j\u00e1 saiba o que \u00e9 marketing boca a boca e at\u00e9 j\u00e1 o utilize em suas opera\u00e7\u00f5es de vendas. Mas vale a pena retomar este conceito!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing boca a boca tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como Buzz Marketing, termo surgido nos Estados Unidos para designar a propaganda espont\u00e2nea para uma empresa e para seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa promo\u00e7\u00e3o vem, principalmente, a partir dos clientes do neg\u00f3cio, que divulgam boca a boca sua satisfa\u00e7\u00e3o e, assim, incentivam vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como estrat\u00e9gia estruturada, o marketing boca a boca incentiva que essas recomenda\u00e7\u00f5es aconte\u00e7am a partir de diferentes t\u00e1ticas e boas pr\u00e1ticas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E essa estrat\u00e9gia tem capacidade de trazer uma economia bastante significativa, ao reduzir os investimentos em marketing e publicidade. Especialmente para aquelas empresas que ainda dependem de canais tradicionais (como TV e r\u00e1dio) para chegar at\u00e9 seus potenciais clientes, mas tamb\u00e9m para pequenas e m\u00e9dias empresas que disp\u00f5em de pouco capital para <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-de-marketing-para-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">essas a\u00e7\u00f5es de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-medium-font-size\" style=\"background-color:#332de6\"><strong>Sabe como o Agendor se beneficia do marketing boca a boca?<\/strong><br><strong><strong>&#x1f4e2;<\/strong> <span style=\"color:#51ff91\" class=\"has-inline-color\"><a href=\"https:\/\/parceiros.agendor.com.br\/indicacao-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conhe\u00e7a nosso Programa de Indica\u00e7\u00e3o<\/a>!<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Onde est\u00e1 o valor do marketing boca a boca atualmente?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falamos na redu\u00e7\u00e3o do investimento em publicidade tradicional como benef\u00edcio trazido pelo marketing boca a boca, mas as vantagens em apostar nessa estrat\u00e9gia n\u00e3o param por a\u00ed. Principalmente se considerarmos o contexto atual, de transforma\u00e7\u00e3o digital, transforma\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia de consumo e, consequentemente, nas pr\u00e1ticas comerciais.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a as principais raz\u00f5es para utilizar o Buzz Marketing:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escalabilidade via canais digitais<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se antigamente o marketing boca a boca precisava acontecer em intera\u00e7\u00f5es pessoais, no m\u00e1ximo alcan\u00e7ando pequenos grupos, hoje existe um potencial de escalar as recomenda\u00e7\u00f5es a n\u00edvel global a partir de canais digitais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta forma, inclusive, se amplia a comunidade que dissemina essas avalia\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, podemos decidir a compra de um novo aparelho smartphone lendo experi\u00eancias de usu\u00e1rios de todo o mundo, dando igual valor a cada uma delas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre os canais digitais mais importantes para o marketing boca a boca, est\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redes Sociais;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sites de perguntas e respostas (como o Yahoo Respostas);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades online especializadas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Business;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sites especializados (como TripAdvisor);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sites de ecommerce que permitem avalia\u00e7\u00f5es de clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sites de reclama\u00e7\u00f5es (como o ReclameAqui!).<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, em praticamente toda nossa experi\u00eancia digital, podemos contar com opini\u00f5es de outras pessoas para nos guiar rumo a uma decis\u00e3o de compra. E isso pode ser utilizado de forma muito bem planejada pelas empresas!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Baixo custo de aquisi\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing boca a boca, de certa forma, pode ser considerado um canal org\u00e2nico para aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. Isso porque s\u00e3o os consumidores que fazem boa parte do processo de conquista de um novo comprador.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir disso, temos um custo de aquisi\u00e7\u00e3o que \u00e9 bastante reduzido quando comparado a algumas outras fontes, tanto pelo baixo investimento em publicidade, quanto pela baixa exig\u00eancia operacional para o time de vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Alta taxa de convers\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que as indica\u00e7\u00f5es e as avalia\u00e7\u00f5es positivas s\u00e3o cada vez mais levadas em conta na hora de adquirir um produto ou servi\u00e7o, as empresas que apostam no marketing boca a boca se beneficiam tamb\u00e9m de uma melhoria na taxa de convers\u00e3o para suas vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse fator \u00e9 extremamente positivo pois tamb\u00e9m traz redu\u00e7\u00e3o de custo operacional. H\u00e1 menos esfor\u00e7o dos vendedores para fechar neg\u00f3cios e, at\u00e9 mesmo, um encurtamento do tempo que os leads levam para chegar at\u00e9 o fim do funil de vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como tornar clientes embaixadores da sua marca?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sucesso no Buzz Marketing, entretanto, s\u00f3 vem para as empresas que cumprirem uma li\u00e7\u00e3o de casa muito b\u00e1sica: garantir a m\u00e1xima satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes. Apenas assim eles ir\u00e3o se tornar reais embaixadores para a sua marca, fazendo avalia\u00e7\u00f5es positivas e espont\u00e2neas que sejam capazes de gerar novos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por essa raz\u00e3o, antes de conhecer as boas pr\u00e1ticas de marketing boca a boca e elaborar um planejamento para colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica, estruture muito bem sua \u00e1rea e seus processos para Customer Success (ou Sucesso do Cliente, em portugu\u00eas).<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar, recomendamos dois artigos que j\u00e1 publicamos aqui no blog do Agendor:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/retencao-e-fidelizacao-de-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 n\u00edveis de reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes em neg\u00f3cios<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-de-satisfacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente para ficar de olho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de entender como fidelizar seu cliente, voc\u00ea est\u00e1 pronto para seguir com<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/acoes-de-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> a\u00e7\u00f5es voltadas para marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> boca a boca!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores pr\u00e1ticas para marketing boca a boca<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o ter percebido como consumidor, mas o mercado, de forma geral, tem apostado fortemente em t\u00e1ticas de Buzz Marketing para garantir melhores resultados em vendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vamos detalhar as melhores pr\u00e1ticas que temos acompanhado, com alguns exemplos para se inspirar. A maioria das refer\u00eancias s\u00e3o do segmento B2C, mas que podem muito bem ser adaptadas para o B2B!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Ir al\u00e9m das expectativas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surpreender o cliente (ou ainda potencial cliente) \u00e9 uma das t\u00e9cnicas de marketing boca a boca mais eficazes. A\u00e7\u00f5es com esta finalidade precisam ter alguns elementos principais:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criatividade;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entendimento claro sobre quem \u00e9 o cliente e os seus desafios;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personaliza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivo de engajar, n\u00e3o de vender.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo muito bom para esta pr\u00e1tica \u00e9 o que o Nubank fez desde o in\u00edcio de suas opera\u00e7\u00f5es no Brasil. Cartas escritas a m\u00e3o pelos funcion\u00e1rios, presentes personalizados, suporte com qualidade al\u00e9m da esperada para um banco. N\u00e3o \u00e9 por acaso que conquistou tantos embaixadores!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Ter realmente uma solu\u00e7\u00e3o de valor<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro, n\u00e3o adianta criar as a\u00e7\u00f5es mais fora da caixa para surpreender o cliente se, na hora em que ele realmente precisa, sua empresa n\u00e3o cumprir o esperado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tanto, qualidade de produto ou servi\u00e7o \u00e9 essencial &#8211; dentro daquilo que a sua empresa se prop\u00f4s a entregar pelo posicionamento de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, se o posicionamento \u00e9 como solu\u00e7\u00e3o de baixo custo, entregue realmente o melhor custo ao cliente. Agora, se for qualidade \u00fanica da solu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o deixe de forma alguma seu cliente na m\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Saber o que pensam da sua empresa<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saber o que seus clientes pensam de sua empresa e de seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 o term\u00f4metro para entender a capacidade de gerar vendas pelo marketing boca a boca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tanto, realize <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o como o NPS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Net Promoter Score) recorrentemente e monitore men\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca nos principais canais digitais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir disso, inclusive, surgem oportunidades para melhoria nas solu\u00e7\u00f5es oferecidas ao mercado e no atendimento realizado pela equipe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Ofere\u00e7a recompensas aos clientes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conquistar indica\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o possa incentiv\u00e1-las.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, nessas horas, n\u00e3o \u00e9 apenas a recompensa financeira que conta &#8211; inclusive, para B2B, este modelo pode ser barrado por pol\u00edticas de compliance.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o que pode ser oferecido como incentivo? Conte\u00fados exclusivos, participa\u00e7\u00e3o em eventos, descontos ou at\u00e9 mesmo upgrade em seus servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00faltimo exemplo foi&nbsp; estrat\u00e9gia escolhida pelo Dropbox, solu\u00e7\u00e3o online para armazenamento de arquivos. Com a pol\u00edtica de concess\u00e3o de mais espa\u00e7o a cada indica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio realizada, a ferramenta cresceu rapidamente sua base de clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Crie conte\u00fados virais<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Produzir conte\u00fados virais \u00e9 uma excelente forma de gerar buzz para a sua marca e, consequentemente, fazer com que ela esteja na boca dos potenciais consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, aposte em formatos criativos e conte\u00fados que mostrem a ess\u00eancia de sua marca, mas sem necessariamente vender seu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma marca que sabe usar muito bem os conte\u00fados virais \u00e9 a Red Bull. Ao apoiar esportes radicais em suas mais variadas formas, a empresa ganha muita visibilidade e um p\u00fablico consumidor bastante fiel!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Invista em influenciadores<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a evolu\u00e7\u00e3o das redes sociais, ganharam for\u00e7a tamb\u00e9m os influenciadores, das celebridades aos micro influenciadores. E eles s\u00e3o excelentes aliados na hora de realizar uma estrat\u00e9gia de marketing boca a boca!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por serem acompanhados de perto por seus p\u00fablicos, o que eles recomendam em suas redes sociais tamb\u00e9m passa a ser objetivo de desejo, com uma forte recomenda\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem in\u00fameras formas como as empresas podem investir em influenciadores, mas um exemplo para nos inspirarmos \u00e9 a campanha de lan\u00e7amento da nova Skol Beats, que colocou a cantora Anitta como parte da equipe de desenvolvimento e promo\u00e7\u00e3o da bebida.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7. Me\u00e7a os resultados<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sempre falamos por aqui, qualquer que seja a a\u00e7\u00e3o de marketing ou vendas realizada, \u00e9 preciso entender se o seu resultado foi efetivo e se houve retorno sobre o investimento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, ao desenhar um planejamento de Buzz Marketing, defina tamb\u00e9m quais ser\u00e3o os KPIs monitorados e as metas a serem alcan\u00e7adas! Desta forma, ser\u00e1 poss\u00edvel fazer ajustes rumo ao melhor resultado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Se h\u00e1 valor no marketing boca a boca, \u00e9 hora de aproveit\u00e1-lo!<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as empresas desejam que seu produto ou servi\u00e7o estejam \u201cna boca do p\u00fablico\u201d, com todos os benef\u00edcios que isso traz. E, se a sua empresa ainda n\u00e3o desenvolve marketing boca a boca de forma estruturada, est\u00e1 mais do que na hora de come\u00e7ar!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00e7\u00f5es para maior visibilidade para a marca, avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e programas de incentivo t\u00eam potencial de transformar os resultados de uma \u00e1rea de vendas. Ou seja, n\u00e3o perca essa oportunidade de crescimento!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fideliza\u00e7\u00e3o da base de clientes \u00e9 uma pe\u00e7a chave para o marketing boca a boca acontecer. Confira, ent\u00e3o, nosso ebook <\/span><\/i><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/sucesso-jornada-cliente\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sucesso na Jornada do Cliente: da pr\u00e9-venda ao p\u00f3s-venda<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">! <\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00f3s, seres humanos, gostamos muito de trocar experi\u00eancias, seja para o bem, seja para o mal. Fazemos quest\u00e3o de contar quando somos mal atendidos por uma empresa ou quando um produto n\u00e3o funciona como deveria. Ao mesmo tempo, compartilhamos com a nossa rede de rela\u00e7\u00f5es quando somos surpreendidos positivamente. Da mesma forma, ao pesquisar sobre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":33789,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[884],"tags":[388,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 marketing boca a boca e por que ele vale tanto para as empresas? | Blog Agendor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba o que \u00e9 marketing boca a boca, confira boas pr\u00e1ticas da estrat\u00e9gia e entenda como utiliz\u00e1-la para trazer mais clientes \u00e0 sua empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-boca-a-boca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 marketing boca a boca e por que ele vale tanto para as empresas? | Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba o que \u00e9 marketing boca a boca, confira boas pr\u00e1ticas da estrat\u00e9gia e entenda como utiliz\u00e1-la para trazer mais clientes \u00e0 sua empresa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-boca-a-boca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-02-14T11:00:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-07T20:19:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/02\/10170630\/marketing-boca-a-boca.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33788"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33788"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33788\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33788"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=33788"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=33788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}