{"id":33559,"date":"2023-06-05T09:00:00","date_gmt":"2023-06-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=33559"},"modified":"2023-07-05T17:31:30","modified_gmt":"2023-07-05T20:31:30","slug":"etapas-do-processo-de-decisao-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/","title":{"rendered":"6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra e o que sua empresa deve fazer em cada uma"},"content":{"rendered":"\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar sobre o que faz algu\u00e9m decidir comprar algo? <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Quando essa decis\u00e3o \u00e9 tomada? Por sinal, conhecer as seis etapas do <strong>processo de decis\u00e3o de compra<\/strong> ajuda sua empresa a alcan\u00e7ar mais clientes e alavancar os neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#Quais_mudancas_ocorreram_no_processo_de_compra\" title=\"Quais mudan\u00e7as ocorreram no processo de compra?\">Quais mudan\u00e7as ocorreram no processo de compra?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#As_6_etapas_do_processo_de_decisao_de_compra\" title=\"As 6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra\">As 6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#1_Consciencia_da_necessidade\" title=\"1. Consci\u00eancia da necessidade\">1. Consci\u00eancia da necessidade<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#2_Interesse_em_solucionar\" title=\"2. Interesse em solucionar\">2. Interesse em solucionar<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#3_Consideracao\" title=\"3. Considera\u00e7\u00e3o\">3. Considera\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#4_Intencao_de_compra\" title=\"4. Inten\u00e7\u00e3o de compra\">4. Inten\u00e7\u00e3o de compra<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#5_Avaliacao\" title=\"5. Avalia\u00e7\u00e3o\">5. Avalia\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#6_Compra_ou_implementacao_da_solucao\" title=\"6. Compra ou implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o\">6. Compra ou implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#O_que_fazer_apos_a_compra\" title=\"O que fazer ap\u00f3s a compra?\">O que fazer ap\u00f3s a compra?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/#Por_que_usar_um_CRM_no_processo_de_decisao_de_compra\" title=\"Por que usar um CRM no processo de decis\u00e3o de compra?\">Por que usar um CRM no processo de decis\u00e3o de compra?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Veja as seis etapas do processo de decis\u00e3o de compra, come\u00e7ando pela consci\u00eancia da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necessidade<\/a> e o interesse em solucionar um problema.<\/li><li>Em seguida, as personas consideram alternativas, consolidam sua inten\u00e7\u00e3o, avaliam as op\u00e7\u00f5es e, finalmente, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compram<\/a> ou implementam uma solu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Entenda como as <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnologia-em-vendas-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/a>, os perfis de consumo e as necessidades dos clientes norteiam as a\u00e7\u00f5es de impacto das marcas.<\/li><li>Acompanhe de perto a fase posterior \u00e0 compra, principalmente nas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-venda-recorrente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas recorrentes<\/a>, j\u00e1 que os clientes fi\u00e9is s\u00e3o verdadeiros promotores da marca.<\/li><li>Busque conhecimento sobre <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/8-dicas-para-vender-mais-de-maneira-eficaz?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como vender mais e bater suas metas<\/a>, a fim de se destacar cada vez mais no mercado, captando e fidelizando clientes.<\/li><li>Veja como investir em <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/a>, como um CRM, que otimizam os processos e contribuem para desbloquear todo o potencial de faturamento dos neg\u00f3cios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber como uma decis\u00e3o de compra gera neg\u00f3cios? Isso acontece quando as estrat\u00e9gias de vendas e marketing s\u00e3o pensadas conforme o caminho tra\u00e7ado pelas personas antes de decidir pela solu\u00e7\u00e3o ideal para o problema que querem resolver.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/e80509c2\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as etapas do processo de decis\u00e3o de compra est\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consci\u00eancia de uma necessidade;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interesse para solucionar;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Considera\u00e7\u00e3o sobre as alternativas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inten\u00e7\u00e3o de compra;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avalia\u00e7\u00e3o das op\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compra ou implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/13185415\/processo-de-decis%C3%A3o-de-compra-3-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-33560\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: MarketingProfs, artigo <\/span><a href=\"http:\/\/www.marketingprofs.com\/articles\/2014\/26693\/the-evolving-sales-funnel\"><span style=\"font-weight: 400;\">A Evolu\u00e7\u00e3o do Funil de Vendas<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea j\u00e1 pesquisou sobre esse tema j\u00e1 deve ter visto <\/span><b>outros nomes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para cada uma dessas etapas. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sim,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> existem diversas nomenclaturas para as mesmas fases de um processo de decis\u00e3o de compra, mas fique tranquilo porque no final todas est\u00e3o ligadas a uma mesma <\/span><b>l\u00f3gica de comportamento e a conceitos similares.&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De maneira geral, entender todas essas etapas do processo de compras \u00e9 importante para neg\u00f3cios B2B e B2C.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, seja qual for o<\/span><b> mercado e proposta de valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua empresa, esse artigo ser\u00e1 \u00fatil!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_mudancas_ocorreram_no_processo_de_compra\"><\/span>Quais mudan\u00e7as ocorreram no processo de compra?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/transformacao-digital-no-processo-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> teve impacto em todas as \u00e1reas da vida contempor\u00e2nea.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, as rela\u00e7\u00f5es de trabalho, o tipo de entretenimento que consumimos ou a forma como realizamos nossas compras, tudo sofreu e ainda sofre o impacto da internet e do que surgiu a partir dela.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro dos setores de marketing e vendas as a\u00e7\u00f5es de prospec\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o e engajamento que antes eram fundamentalmente voltadas para o<\/span><b> outbound precisaram ser re-criadas.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as raz\u00f5es que fizeram com que as estrat\u00e9gias tradicionais de marketing se tornassem muito menos eficazes podemos citar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">o volume de bilh\u00f5es de pesquisas mensais em mecanismos de busca como o Google;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">as redes sociais;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">os novos influenciadores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">os canais de comunica\u00e7\u00e3o que permitem a intera\u00e7\u00e3o do cliente em tempo real;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">o compartilhamento de conte\u00fado por milh\u00f5es de usu\u00e1rios e por a\u00ed vai!<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, se h\u00e1 pouco tempo a prospec\u00e7\u00e3o da sua empresa era baseada na realiza\u00e7\u00e3o de chamadas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">frias <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">de vendas, hoje \u00e9 preciso<\/span><b> considerar cada etapa do <\/b><b><i>novo<\/i><\/b><b> processo de decis\u00e3o de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 assim voc\u00ea ser\u00e1 capaz de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-atrair-clientes\/\"><b>atrair<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e envolver os usu\u00e1rios que possuem o <\/span><b>perfil de cliente ideal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es de outbound e se ainda vale a pena coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica? Indicamos que voc\u00ea leia o artigo; <\/span><b>\u201c<\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-outbound\/\"><b>Prospec\u00e7\u00e3o Outbound:<\/b><\/a><b> o que \u00e9 e como colocar em pr\u00e1tica na sua \u00e1rea de vendas?\u201d.&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_6_etapas_do_processo_de_decisao_de_compra\"><\/span>As 6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, afinal, quais s\u00e3o as etapas do processo de decis\u00e3o de compra e como funciona o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comportamento-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamento do consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em cada uma delas?\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos t\u00f3picos a seguir nos dedicamos a criar um <\/span><b>guia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">todas as etapas do processo de decis\u00e3o de compra;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">as d\u00favidas dos clientes em cada fase;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">como sua empresa pode atuar, a fim de ajudar o usu\u00e1rio a caminhar por essa jornada;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">as a\u00e7\u00f5es para fazer o futuro cliente escolher a sua empresa como parceira.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Consciencia_da_necessidade\"><\/span>1. Consci\u00eancia da necessidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consci\u00eancia ou reconhecimento de uma necessidade ou problema \u00e9 a primeira etapa de um processo de compra.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea parar alguns segundos vai entender sozinho o motivo disso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observe o seu comportamento de compra, em geral. Ele come\u00e7a com uma falta que voc\u00ea sente, por exemplo, a falta de uma boa roupa para ir no jantar de sexta-feira \u00e0 noite.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao olhar para o closet voc\u00ea pensa: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o tenho roupa<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">! Esse \u00e9 o reconhecimento do problema ou a consci\u00eancia de uma necessidade.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando falamos de neg\u00f3cios, \u00e9 bastante comum que o gestor do departamento financeiro tome a consci\u00eancia de que<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u201c\u00e9 preciso reduzir os gastos desta empresa\u201d, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">por exemplo.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diretor de marketing tamb\u00e9m pode reconhecer que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cminha equipe j\u00e1 n\u00e3o d\u00e1 mais conta de todas as atividades que deve ser feitas\u201d.&nbsp;<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Compreendido?&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os exemplos listados acima s\u00e3o de uma <\/span><b>consci\u00eancia estimulada por elementos internos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, esse reconhecimento tamb\u00e9m pode acontecer com a ajuda de fatores externos. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 a\u00ed <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">que suas <\/span><b>a\u00e7\u00f5es de marketing e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas <\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B2B<\/a> devem <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">atacar <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dentro da primeira etapa do processo de decis\u00e3o de compras.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suas a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas devem <\/span><b>fazer com que sua <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\"><b>persona<\/b><\/a><b> reconhe\u00e7a que tem um problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><b>uma necessidade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que nem ela mesmo sabia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, imagine que voc\u00ea seja dono de uma empresa de efici\u00eancia energ\u00e9tica focada em oferecer solu\u00e7\u00f5es para neg\u00f3cios de m\u00e9dio porte, como padarias, a diminu\u00edrem seus gastos com energia el\u00e9trica.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grande parte do seu p\u00fablico alvo n\u00e3o sabe sequer que esse tipo de solu\u00e7\u00e3o existe, por isso voc\u00ea deve ajud\u00e1-lo a reconhecer o problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma forma de fazer isso \u00e9 usar um discurso parecido com: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201ca conta de luz representa 30% dos gastos de uma padaria. Voc\u00ea precisa parar de jogar esse dinheiro fora\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Interesse_em_solucionar\"><\/span>2. Interesse em solucionar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que o usu\u00e1rio tenha reconhecido um problema ou necessidade, naturalmente, ele vai buscar uma forma de sanar esse \u201cburaco\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos usar o exemplo do gestor financeiro que identificou que a empresa precisa reduzir custos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem milhares de op\u00e7\u00f5es para solucionar essa necessidade e muitas delas esse profissional nem conhece.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o interesse em solucionar o problema identificado na fase anterior que faz o gestor come\u00e7ar uma pesquisa rumo ao fim do problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aten\u00e7\u00e3o: nesta etapa o usu\u00e1rio est\u00e1 pesquisando op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o para um problema e n\u00e3o qual empresa pode solucionar o problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>A diferen\u00e7a parece sutil, mas n\u00e3o \u00e9.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um gestor financeiro que deseja reduzir os custos da empresa pode encontrar como solu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">demiss\u00e3o de funcion\u00e1rios;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">contrata\u00e7\u00e3o de um consultoria para fazer uma an\u00e1lise tribut\u00e1ria;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">encontrar fornecedores mais baratos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">terceirizar setores da empresa que n\u00e3o s\u00e3o o core business do neg\u00f3cio etc.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, nessa etapa do processo de compra \u00e9 importante oferecer o tipo de servi\u00e7o que voc\u00ea oferece como uma das solu\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis para seu futuro cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evite falar muito da sua empresa e tentar se vender. <\/span><b>Foque na solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece e no problema que ela soluciona!<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns canais de comunica\u00e7\u00e3o que podem te ajudar a fazer isso s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"http:\/\/www.linksexperts.com.br\/blog\/marketing-digital\/o-que-e-links-patrocinados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Links Patrocinados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (publicidade paga)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/seo\/como-rankear-site-google-seo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SEO<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing de m\u00eddia social<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/geracao-leads\/producao-conteudo-relevante\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para blog<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/13185420\/processo-de-decis%C3%A3o-de-compra-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-33562\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fonte: <\/span><a href=\"https:\/\/www.communigator.co.uk\/blog\/consumer-decision-making-process\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communigator<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontradas todas, ou quase todas, as op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o de um problema, \u00e9 hora de considerar <\/span><b>qual \u00e9 a melhor alternativa.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro cliente ir\u00e1 listar os <\/span><b>pr\u00f3s e contras de cada solu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e determinar\u00e1 o que atende melhor \u00e0 necessidade identificada.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Consideracao\"><\/span>3. Considera\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na fase tr\u00eas do processo de decis\u00e3o de compra, o cliente j\u00e1 decidiu qual solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a ideal para seus problemas e vai come\u00e7ar a buscar e comprar os fornecedores para prestar o servi\u00e7o.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, o poss\u00edvel comprador vai analisar as informa\u00e7\u00f5es sobre quem fornece a solu\u00e7\u00e3o que ele escolheu e vai tentar identificar diferenciais e varia\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio a partir de uma ideia principal.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sua equipe de marketing deve se concentrar em criar <\/span><b>um volume grande de materiais que falem sobre o servi\u00e7o ou produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, oferecendo o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel sobre as funcionalidade ofertadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/ajuda.lahar.com.br\/landing-pages\/como-criar-minha-landing-page\"><span style=\"font-weight: 400;\">Landing pages<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> com conte\u00fados ricos v\u00e3o ajudar a transformar o usu\u00e1rio em um lead. Isso vai possibilitar uma a\u00e7\u00e3o ainda mais efetiva com esse contato por meio da cria\u00e7\u00e3o de um <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/nutricao-de-leads\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxo de nutri\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue com menos foco na sua marca e mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades do cliente e como voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Intencao_de_compra\"><\/span><strong>4. Inten\u00e7\u00e3o de compra<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A inten\u00e7\u00e3o de fazer neg\u00f3cio com sua empresa existe, mas tamb\u00e9m existem concorrentes, diferentes pacotes e variadas funcionalidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 hora de fazer a ideia dessa parceria amadurecer. Isso passa por provar ao cliente que voc\u00ea \u00e9 a op\u00e7\u00e3o ideal.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se h\u00e1 alguns anos era dif\u00edcil obter informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os, hoje com poucos cliques um cliente sabe tudo sobre a qualidade de um servi\u00e7o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/the-changing-face-b2b-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">90% dos compradores B2B<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> usam a busca online em seu processo de decis\u00e3o de compra. E isso inclui pesquisas sobre:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">pre\u00e7os;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualidade do servi\u00e7o ou produto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendimento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">suporte;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">resultados e mais.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta etapa do processo de decis\u00e3o de compra, <\/span><b>ofere\u00e7a facilidades que ajudem seu p\u00fablico a encontrarem as respostas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que precisam sobre seu servi\u00e7os:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">inclua os custos do servi\u00e7o ou produto no site;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">abra um canal direto para d\u00favidas como um <\/span><a href=\"https:\/\/take.net\/chatbots-para-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">chatbot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que atenda 24 horas por dia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">cadastre-se em sites de avalia\u00e7\u00e3o como o Reclame Aqui;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">adicione a extens\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o em cadastro no Google;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">crie uma \u00e1rea de depoimentos em seu site;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">produza conte\u00fados sobre os casos de sucesso da sua empresa;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ofere\u00e7a um per\u00edodo de testes gr\u00e1tis &#8230;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O importante aqui \u00e9 transmitir confian\u00e7a e qualidade para o usu\u00e1rio. O pre\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante, mas n\u00e3o \u00e9 o principal elemento.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao final desta etapa, o cliente deve perceber que a sua solu\u00e7\u00e3o pode realmente solucionar o problema que ele tem.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas ser\u00e1 que ele deve fazer a compra? Ser\u00e1 que \u00e9 o momento ideal para isso?&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Avaliacao\"><\/span>5. Avalia\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A etapa da avalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser conhecida como <\/span><b>etapa da negocia\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O cliente escolheu sua empresa, mas quer negociar.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, em uma empresa com entre 100 e 500 funcion\u00e1rios, geralmente h\u00e1<\/span><b> 7 pessoas envolvidas nas decis\u00f5es de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os profissionais de marketing precisam estar preparados para manter o cliente interessado, ao mesmo tempo que desenvolve argumentos de vendas para todos os envolvidos no processo de decis\u00e3o de compra da empresa ou do cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre isso? Acesse o artigo;<\/span><b> \u201c<\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/papeis-de-compra\/\"><b>Pap\u00e9is de compra do consumidor<\/b><\/a><b>: como vender para cada um deles\u201d.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa fase, algumas quest\u00f5es t\u00e9cnicas podem ser decisivas para o fechamento ou n\u00e3o do neg\u00f3cio, entre elas:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">canal de compra disponibilizado (f\u00edsico, online ou h\u00edbrido);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">prazo de entrega;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">facilidade no processo de compra;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio com o sistema;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendimento r\u00e1pido e de qualidade;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">oferta, ou n\u00e3o, de suporte.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Compra_ou_implementacao_da_solucao\"><\/span><strong>6. Compra ou implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, voc\u00ea pode respirar aliviado <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026 mas n\u00e3o muito!<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim, nesta etapa o <\/span><b>cliente finalmente assina o contrato ou compra o produto ou servi\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode comemorar mas nunca se esque\u00e7a que agora vem o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00f3s-venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o cumprimeiro das promessas e o atendimento de qualidade!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certificar-se de que sua marca passa por esses testes \u00e9 fundamental para uma venda bem-sucedida.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A implementa\u00e7\u00e3o da tomada de decis\u00e3o do consumidor \u00e9 ainda mais complicada nos dias de hoje, por ter tantas pessoas envolvidas no processo, em diferentes n\u00edveis de hierarquia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, \u00e9 importante garantir que o processo de compra seja tranquilo e conveniente para minimizar quaisquer problemas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Ficaram claras as 6 etapas do processo de compra? Relembre os principais pontos com nosso infogr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"850\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg\" alt=\"etapas do processo de decis\u00e3o de compra\" class=\"wp-image-36557\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-384x640.jpg 384w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2020\/01\/19161351\/10-As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-768x1280.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_apos_a_compra\"><\/span>O que fazer ap\u00f3s a compra?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As etapas do processo de decis\u00e3o de compra acabaram, mas o trabalho n\u00e3o para nunca!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque um <\/span><b>cliente fiel \u00e9 ainda mais lucrativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para uma empresa do que um cliente novo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, um <\/span><b>cliente satisfeito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem grande potencial de trazer novos clientes para sua empresa, seja por indica\u00e7\u00e3o direta ou por meio de<\/span><b> depoimentos, avalia\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em plataformas digitais.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo \u00e9 incentivar os neg\u00f3cios repetidos, eliminando as ativa\u00e7\u00e3o das fases entre a <\/span><b>necessidade e a compra.&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, crie uma experi\u00eancia t\u00e3o fabulosa, que o cliente ao se conscientizar de uma necessidade ligada \u00e0 sua solu\u00e7\u00e3o, busque direto por sua empresa, eliminando algumas das etapas do processo descrito.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>P\u00f3s-venda, suporte, material de apoio, sugest\u00f5es de conte\u00fado relevante e novos servi\u00e7os <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fazem parte desse trabalho que deve ser \u201ceterno\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite tamb\u00e9m para avaliar todas as etapas do processo de venda e veja o que poderia ter sido melhor e tornado o processo mais r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar estat\u00edsticas vai ajudar sua empresa e seus departamentos a identificarem quais elementos da <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-de-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gia de marketing <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">funcionam bem e onde mudan\u00e7as precisam ser feitas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo quando fechamos um neg\u00f3cio devemos procurar melhorar nossos procedimentos. Retenha os clientes, incentive o retorno e realize vendas adicionais.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para colocar tudo isso em pr\u00e1tica nos processos da sua empresa, indicamos o artigo; <\/span><b>\u201c<\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-follow-up-vendas-clientes\/\"><b>Como fazer follow up de vendas?<\/b><\/a><b>\u201d.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, lembre-se que o processo de decis\u00e3o de compra <\/span><b>n\u00e3o \u00e9 linear.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ou seja, nem sempre um cliente vai caminhar etapa por etapa desse caminho que descrevemos. Ele pode pular etapas assim, bem como pode voltar por elas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, todas as suas a\u00e7\u00f5es devem estar bem constru\u00eddas e estrategicamente pensadas para oferecer informa\u00e7\u00f5es relevantes para os potenciais clientes, independente de para qual etapa cada a\u00e7\u00e3o foi, inicialmente, pensada.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_usar_um_CRM_no_processo_de_decisao_de_compra\"><\/span>Por que usar um CRM no processo de decis\u00e3o de compra?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante as etapas em que voc\u00ea come\u00e7a a conhecer seu cliente, se faz necess\u00e1rio o uso de um <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-de-crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essa tecnologia, voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar em qual est\u00e1gio est\u00e1 o cliente em quest\u00e3o, garantindo que nenhum prospect fique para tr\u00e1s e seja esquecido por sua <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-treinar-a-equipe-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipe de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CRM \u00e9 muito \u00fatil para analisar o comportamento de compra do consumidor, dentro de cada um dos pap\u00e9is de compra e das etapas do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir um software CRM em suas estrat\u00e9gias \u00e9 uma forma inteligente de<\/span><b> atrair, nutrir e converter <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">personas presentes nas diferentes etapas do processo de decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea argumentar que o problema \u00e9 o pre\u00e7o, saiba que existem excelentes vers\u00f5es freemium, isto \u00e9, gratuitas, como esta do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que \u00e9 por tempo ilimitado: voc\u00ea pode usar para sempre.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre o Agendor? Assista ao v\u00eddeo abaixo, confira nossas funcionalidades e usos e aproveite para tirar suas d\u00favidas em nossos coment\u00e1rios.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/djlsldi_MdA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse nossa p\u00e1gina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e veja como podemos te auxiliar a atrair e converter leads.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar sobre o que faz algu\u00e9m decidir comprar algo? Quando essa decis\u00e3o \u00e9 tomada? Por sinal, conhecer as seis etapas do processo de decis\u00e3o de compra ajuda sua empresa a alcan\u00e7ar mais clientes e alavancar os neg\u00f3cios. 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